 |
Подходы к оценке и показатели эффективности организационных форм управления.
|
|
|
|
Для оценки действующей организационной структуры управления можно использовать систему показателей, позволяющих оценить отдельные характеристики организационной структуры и сравнить их с нормативными и эталонными, на которые стоит ориентироваться (табл. 8.3).
Для оценки целесообразности действующей организационной структуры управления используют метод экспертных оценок, помогает оценить целесообразность подчинения подразделений, количество работников по подразделениям, рациональность названий подразделений и их результативность (табл. 8.4).
Таблица 8.3 - Перечень показателей, характеризующих организационную структуру предприятия
| Характеристики организационной структуры | Показатели организационной структуры управления |
| 1.Элементы организационной структуры и их соотношение | 1.Количество уровней управления 2.Количество звеньев на каждом уровне управления 3. Количество структурных единиц и должностей каждого уровня 4.Соотношение численности персонала каждого уровня 5.Соотношение численности персонала линейных, функциональных и обеспечивающих подразделений предприятия |
| 2.Разделение прав и ответственности | 1.Показатель соотношения прав и ответственности по элементам организационной структуры |
| 3.Жосткость структуры | 1.Количество регламентов, формальных правил и процедур, действующих на предприятии 2.Объём регламентирующих действий |
| 4. Взаимосвязь эле-ментов структуры | 1.Количество между функциональными и целевыми групп на предприятии (проектная) 2.Количество совместных решений, принятых представителями нескольких подразделений |
| 5.Информационное обеспечение | 1.Доля используемой для принятия решений в общем объеме информации 2.Время прохождения информации от высшего руководства до низших уровней и в обратном направлении |
| 6.Уровни специализации управленческого персонала | 1.Количество специальных функций, реализованных на каждом уровне 2.Количество функций, реализованных структурным подразделением 3. Количество реализованных структурным подразделением функций, не свойственных его специализации |
| 7.Уровни централизации принятия решений | 1.Доля решений, принятых на каждом уровне в общем количестве решений. 2.Степень важности решений, принятых на каждом уровне, в том числе решений, влияющих на результаты деятельности всего предприятия; решений, влияющих на результаты деятельности всего подразделения 3. Количество решений стратегического характера. 4. Количество решений административного характера. 5. Количество решений оперативного характера. 6. Доля численности аппарата управления в общей численности. |
| 8.Уровень мобильности организационной структуры управления | 1.Количество изменений организационной структуры, осуществляемых в год. 2.Количество крупных структурных преобразований, осуществляемых за 3-5 лет. 3. Количество нововведений, введенных на предприятии за определенный период. |
| 9.Уровень исполнительской дисциплины | 1.Доля реализованных решений в общем количестве решений, принятых на каждом уровне управления. 2.Соотношение числа фактически выполненных функций и нормативного числа функций. |
| 10.Затраты на аппарат управления | 1.Доля расходов на аппарат управления в общей структуре расходов. 2.Доля расходов на аппарат управления в выручке от продаж. 3.Затраты на 1 работника аппарата управления. |
|
|
|
Таблица 8. 4 - Оценка целесообразности организационной структуры управления предприятием
| Наименование функционального подразделения | Количество работников | Подчинённость подразделения | Результативность деятельности подразделения | Оценка целесообразности подразделения | |||
| По названию | По численности | По подчинённости | По результативности | ||||
Основными объектами анализа действующей структуры управления является иерархические и функциональные элементы организационной структуры.
|
|
|
При анализе иерархии управления изучается состав и количество ступеней в аппарате управления, распределение полномочий между уровнями управления, выясняется уровень квалификации работников, соответствие ее должности, связь ответственности и полномочий, качество информационного обеспечения каждого уровня управления. Анализ иерархии структуры осуществляется на основе анализа информации, содержащейся в штатном расписании, должностных инструкциях специалистов.
Анализ функциональной структуры управления направлен на определение распределения функциональных обязанностей в аппарате управления и выявление специфики работ в каждом подразделении.
Для анализа функциональной структуры управления используется матрица распределения функций в аппарате управления (табл. 8.5).
Таблица 8.5- Матрица распределения функций в аппарате управления
| Отделы | Функции управления | ||||
| Планирование | Организация | Мотивация | Контроль | Координация | |
| Коммерческий отдел | |||||
| Отдел кадров | |||||
| Бухгалтерия | |||||
| Отдел маркетинга | |||||
| Отдел АСУ | |||||
| .... |
Матрица распределения функций строится на основе проведения наблюдений в функциональных подразделениях, а также на основе изучения должностных инструкций, положений о функциональных подразделения и приказов о распределении функциональных обязанностей.
В процессе анализа функциональной структуры осуществляется: оценка полноты охвата функций управления всеми подразделениями предприятия; оценка оперативности организационной структуры управления; оценка надежности организационной структуры управления.
Для оценки иерархической и функциональной структуры управления можно использовать ряд показателей, характеризующих эффективность организационной структуры управления предприятием (табл. 8.6).
|
|
|
По результатам анализа действующей организационной структуры управления оказываются направления ее совершенствования.
Таблица 8.6 - Показатели эффективности организационной структуры управления
| Показатель | Формула расчета |
| Показатели, используемые для анализа иерархической структуры | |
| 1. Уровень управляемости | Кн = Ун / Уф, где Ун - норма управляемости, УФ - фактическое количество подчиненных у руководителя |
| 2. Коэффициент рациональности структуры | = 1 - Пф / Пос, Крс = 1 - Аф / АТС, где Пф, Посколичество подразделений в аппарате управления фактически и в соответствии с нормативами; Аф, АТС - количество работников аппарата управления фактически и согласно типовой структуре |
| 3. Коэффициент централизации управленческих функций | Кц = Рфв / Рф, где РФВ - количество принятых решений при выполнении данной функции на высших уровнях управления; Рф - общее количество принятых решений при выполнении данной функции на всех уровнях управления |
| 4. Соотношение руководства линейного и фун кционального персонала | Кс = Алк / АФК, где Алк - количество линейных руководителей, АФК - количество работников функциональных служб |
| 5. Степень формализации труда менеджеров | Кф = Анд / Азу, где Анд - количество работников, труд которых организован на основе нормативных документов, Азу - общее количество работников управления |
| Показатели, используемые для анализа функциональной структуры | |
| 6. Коэффициент целенаправленности структуры управления | Кцсу = Аауп / АУП, где Аауп - количество административно-управленческого персонала, занятого решением специальных проблем, АУП - количество всего управленческого аппарата |
| 7. Коэффициент полн в ты охвата функций | Кофу = Кф / Кн, где Кф, Кн - количество функций, которые осуществляются в аппарате управления фактически и по установленным нормативам |
| 8. Коэффициент дублирования функций | Кд = Крз / Крн, где Крз - количество видов работ, закрепленных за несколькими подразделениями, Крн - количество видов работ в соответствии с утвержденными нормативами |
| 9. Коэффициент глубины специализации управленческих работ | Кспец = Трпроф / тр, где Трпроф - объем работ, профильных для данного подразделения, Тр - общее количество решений, принятых в подразделении |
| 10. Коэффициент надежности структуры управления | Кнад = 1 - Кн / Кзаг, где Кн - количество нереализованных решений, Кзаг - общее количество решений, принятых в пидороздили |
| 11. Коэффициент оперативности | Копер = Кр.п.т. / Кр.заг., где Кр.п.т. - Количество работ, выполненных с нарушением сроков; Кр.заг. - Общее количество работ. |
|
|
|
|
|
|
