 |
Объем и место дисциплины в структуре ОП ВО
|
|
|
|
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
Б1.В.ОД.9 «Оценка эффективности труда персонала»
направление подготовки
38.03.02 «Менеджмент»
профиль «Финансовый менеджмент»
бакалавр
квалификация
очная, заочная формы обучения
заочная форма (ускоренное обучение на базе СПО)
Ростов-на-Дону – 2017
Авторы – составители:
к.э.н., доцент кафедры
менеджмента ________________ В.Д. Баева
старший преподаватель
кафедры менеджмента ________________ А.В. Баранов
Заведующий кафедрой менеджмента
к.э.н., доцент ________________ В.В. Некрасова
СОДЕРЖАНИЕ
1. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения программы.. 4
2. Объем и место дисциплины в структуре ОП ВО.. 5
3. Содержание и структура дисциплины.. 5
4. Фонд оценочных средств промежуточной аттестации по дисциплине. 9
5.Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины.. 21
6. Учебная литература и ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся по дисциплине 25
6.1. Основная литература. 25
6.2. Дополнительная литература. 25
6.3. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы. 25
6.4. Нормативные правовые документы. 25
6.5. Интернет-ресурсы. 25
7. Материально-техническая база, информационные технологии, программное обеспечение и информационные справочные системы.. 25
1. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения программы
1.1. Дисциплина Б1.В.ОД.9 «Оценка эффективности труда персонала» обеспечивает овладение следующими компетенциями:
|
|
|
- владением навыками использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для решения стратегических и оперативных управленческих задач, а также для организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры (ПК-1);
1.2. В результате освоения дисциплины у студентов должны быть:
- сформированы знания:
- об эволюции управленческой мысли; основных теориях мотивации, лидерства и власти; факторах эффективости в процессе принятия решений; критериях эффективности в процессе принятия решений; критериях оптимальности и эффективности в процессе принятия управленческих решений;
- о стратегических и тактических целях в управлении организаций, этапы разработки и осуществления стратегии организации; критериях достижения целей;
- о принципах оптимальной реализации управлеческих решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций.
- сформированы умения:
- характеризовать основной вклад школ управления в развитие практики менеджмента; применять основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; эффективно организовывать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды; эффективно организовывать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды; обоснованно подходить к процессу принятия решений, принимать оптимальные управленческие решения;
- определять цели и средства их достижения;
- оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций;
- сформированы навыки:
- владения иструментами обобщения и синтеза информации; приемами использования механизмов мотивации, лидерства и власти для решения организационных задач; иструментами принятия оптимальных решений;
|
|
|
- применения методов принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении организаций.
1.3. Студенты также должны овладеть навыками:
- практического использования механизмов мотивации, лидерства и власти для решения организационных задач;
- оценки условий и последствий принимаемых организационно-управленческих решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций.
Объем и место дисциплины в структуре ОП ВО
Дисциплина Б1.В.ОД.9 «Оценка эффективности труда персонала» относится к обязательным дисциплинам вариативной части Блока 1 учебного плана подготовки бакалавров по направлению 38.03.02 «Менеджмент» профиль «Финансовый менеджмент». Дисциплина изучается на 4 курсе 7 семестр для студентов очной формы обучения, на 5 курсе для студентов заочной форм обучения и на 3 курсе для заочной формы обучения (ускоренное обучение на базе СПО). Общая трудоемкость дисциплины (модуля) – 3 зачетные единицы (108 часов).
Освоение дисциплины опирается на минимально необходимый объем теоретических знаний в области управления, а также на приобретенные ранее умения и навыки по применению принципов и методов управления человеческими ресурсами в организации.
Перечень дисциплин, которые должны быть изучены ранее: «Введение в профиль Управление проектами», «Теория организации», «Менеджмент», «Управление человеческими ресурсами», «Антикризисное управление».
Дисциплина реализуется после изучения таких дисциплин и модулей как: Б1.В.ОД.12 «Управление проектами», Б1.Б.7.2 «Теория организации», Б1.Б.25 «Управление человеческими ресурсами».
Для изучения дисциплины предусмотрено 108 часов. На контактную работу с преподавателем отведено для студентов:
- очной формы обучения – 54 академических часа (36 часов – лекции, 18 часов – практические занятия);
- заочной формы обучения – 16 академических часов (4 часов – лекции, 12 часов – практические занятия);
- заочной формы обучения (ускоренное обучение на базе СПО) – 8 академических часов (4 часов – лекции, 4 часа – практические занятия).
|
|
|
На самостоятельную работу выделено для студентов:
- очной формы обучения – 54 академических часов;
- заочной формы обучения – 88 академических часов, 4 часа – контроль;
- заочной формы обучения (ускоренное обучение на базе СПО) – 96 академических часов, 4 часа – контроль.
Итоговая аттестация проводится:
- для очной формы обучения – в форме зачета;
- для заочной формы обучения – в форме зачета;
- для заочной формы обучения (ускоренное обучение на базе СПО) – в форме зачета.
Содержание и структура дисциплины
Таблица 1
| № п/п | Наименование тем (разделов) | Объем дисциплины (модуля), час. | Форма текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации | ||||||
| Всего | Контактная работа обучающихся с преподавателем по видам учебных занятий | СР | |||||||
| Л | ЛР | ПЗ | КСР | ||||||
| Очная форма обучения | |||||||||
| Тема 1 | Эффективность труда персонала: сущность, основные понятия | дискуссия, тестирование | |||||||
| Тема 2 | Подходы к управлению человеческими ресурсами | доклад | |||||||
| Тема 3 | Управление персоналом и основные зоны потерь эффективности | практическая задача, деловая игра | |||||||
| Тема 4 | Процессный и системный подходы к оценке эффективности HR-функции | тестирование, практическая задача | |||||||
| Тема 5 | Способы практической оценки эффективности деятельности различных категорий персонала | доклад, тестирование | |||||||
| Тема 6 | Методы оценки эффективности деятельности службы управления персоналом | дискуссия, тестирование | |||||||
| Тема 7 | Ключевые показатели эффективности деятельности персонала | доклад, тренинг | |||||||
| Тема 8 | Текучесть персонала в системе борьбы за эффективность | доклад, деловая игра | |||||||
| Тема 9 | Управление эффективностью (производительностью) труда | дискуссия, тестирование | |||||||
| Тема 10 | Социальная ответственность бизнеса в системе оценки эффективности управления персоналом | - | итоговое практическое задание | ||||||
| Итоговый контроль | зачет | ||||||||
| Всего: | |||||||||
| Заочная форма обучения | |||||||||
| Тема 1 | Эффективность труда персонала: сущность, основные понятия | - | тестирование | ||||||
| Тема 2 | Подходы к управлению человеческими ресурсами | - | доклад | ||||||
| Тема 3 | Управление персоналом и основные зоны потерь эффективности | - | - | практическая задача | |||||
| Тема 4 | Процессный и системный подходы к оценке эффективности HR-функции | - | - | тестирование, практическая задача | |||||
| Тема 5 | Способы практической оценки эффективности деятельности различных категорий персонала | - | доклад, деловая игра | ||||||
| Тема 6 | Методы оценки эффективности деятельности службы управления персоналом | - | доклад, тренинг | ||||||
| Тема 7 | Ключевые показатели эффективности | - | дискуссия, тестирование | ||||||
| Тема 8 | Текучесть персонала в системе борьбы за эффективность | - | - | тестирование | |||||
| Тема 9 | Управление эффективностью (производительностью) труда | доклад, деловая игра | |||||||
| Тема 10 | Социальная ответственность бизнеса в системе оценки эффективности управления персоналом | - | итоговое практическое задание | ||||||
| Итоговый контроль | зачет | ||||||||
| Всего: | |||||||||
| Заочная форма обучения (ускоренное обучение на базе СПО) | |||||||||
| Тема 1 | Эффективность труда персонала: сущность, основные понятия | - | тестирование | ||||||
| Тема 2 | Подходы к управлению человеческими ресурсами | - | - | подготовка доклада | |||||
| Тема 3 | Управление персоналом и основные зоны потерь эффективности | - | - | практическая задача | |||||
| Тема 4 | Процессный и системный подходы к оценке эффективности HR-функции | - | - | тестирование, практическая задача | |||||
| Тема 5 | Способы практической оценки эффективности деятельности различных категорий персонала | - | - | подготовка доклада | |||||
| Тема 6 | Методы оценки эффективности деятельности службы управления персоналом | - | доклад, тренинг | ||||||
| Тема 7 | Ключевые показатели эффективности | - | - | тестирование | |||||
| Тема 8 | Текучесть персонала в системе борьбы за эффективность | - | - | тестирование | |||||
| Тема 9 | Управление эффективностью (производительностью) труда | доклад, деловая игра | |||||||
| Тема 10 | Социальная ответственность бизнеса в системе оценки эффективности управления персоналом | - | - | тестирование, практическая задача | |||||
| Итоговый контроль | зачет | ||||||||
| Всего: | |||||||||
|
|
|
|
|
|
Содержание дисциплины
Тема 1. Эффективность труда персонала: сущность, основные понятия.
Сущность понятия «эффективность» и основные подходы к ее оценке. Оценка эффективности труда персонала: основные понятия, цели и задачи. Проблемы оценки эффективности управления. Применяемые в настоящее время критерии и методы оценки экономической эффективности. Риски, относимые к работе с персоналом организации. Критерии эффективного кадрового менеджера
Тема 2. Подходы к управлению человеческими ресурсами.
Функциональный подход к менеджменту. Преимущества и недостатки данного подхода. Процессный подход к менеджменту как альтернатива функциональному подходу. Соотношение процесса и результата в менеджменте. Системный подход к управлению предприятием. Управление по целям. Ситуационный подход к менеджменту. Клиентоориентированный подход к управлению.
Тема 3. Управление персоналом и основные зоны потерь эффективности.
Стратегическое управление человеческими ресурсами. Базовые компоненты, Задачи СУЧР. Модели СУЧР, ориентированные на внутреннюю среду. Модели СУЧР, ориентированные на внешнюю среду. Основные мероприятия по повышению эффективности деятельности персонала. Зоны потери эффективности.
Тема 4. Процессный и системный подходы к оценке эффективности HR-функции.
Основные методы оценки эффективности деятельности HR-службы, классификация показателей эффективности HR-службы. Методология процессного подхода и методика системы сбалансированных показателей. Основные понятия системного подхода к оценке работы персонала. Алгоритм деятельности по управлению персоналом организации. Ключевые блоки системы управления персоналом и функциональные подсистемы. Реорганизация систем управления персоналом. Ситуационный (ситуативный) и интегрированные подходы к оценке работы персонала.
Тема 5. Способы практической оценки эффективности деятельности различных категорий персонала.
История возникновения формализованных методов оценки работы персонала. Метод компетенций (профиль компетенций). Поведенческие рейтинговые шкалы (Behaviorally Anchored Rating Scales). Управление по целям (Management by Objectives). Ассесмент-центр (Assessment Center). Рейтинговые методы. Сравнительные методы. Аттестация. Метод «360 градусов». Психодиагностические методы. Оценка результативности (Performance Review).
Тема 6. Методы оценки эффективности деятельности службы управления персоналом.
Функционально-стоимостной анализ. Экспертные оценки. Бенчмаркинг. Оценка по сбалансированной системе показателей. Оценка инвестиционных проектов. Расчет показателя возврата инвестиций (ROI). SWOT-анализ. Математические методы.
Тема 7. Ключевые показатели эффективности деятельности персонала.
Термин «Ключевые показатели эффективности (КПЭ)». Сущность, история возникновения, классификация КПЭ. Разработка критериев оценки персонала. Классификация различных подходов к типологии КПЭ. Целевой и функциональные подходы к разработке КПЭ. Принципы и этапы разработки системы КПЭ. Принципы формирования системы оценки и мотивации на основе КПЭ. Анализ ошибок кадровой службы.
Тема 8. Текучесть персонала в системе борьбы за эффективность.
Показатель текучести кадров как один из основных ключевых показателей эффективности работы с персоналом. Виды текучести персонала. Коэффициенты, характеризующие уровень текучести кадров. Влияние различных моделей управления персоналом на уровень текучести кадров. Позитивные и негативные последствия текучести персонала организации. Значения норм текучести персонала с учетом специфики отрасли. Определения нормы текучести. Идеальный уровень естественной текучести для организации. Этапы управления текучестью персонала в организации.
Тема 9. Управление эффективностью (производительностью) труда.
Сущность показателя «производительность труда». Виды производительности труда. Значение роста производительности труда. Методы роста производительности труда. Показатели, используемые в практической деятельности организации для оценки эффективности производства и управления. Основные показатели производительности труда. Показатели эффективности труда в организации. Понятие «выработка». Натуральный, трудовой и стоимостной показатели выработки. Разновидности трудоемкости продукции. Основные группы факторов повышения производительности труда. Методы измерения результативности труда.
Тема 10. Социальная ответственность бизнеса в системе оценки эффективности управления персоналом.
Сущность понятий «социальная ответственность бизнеса» и «корпоративная социальная ответственность (КСО)». Подходы к КСО. Основные направления КСО отечественных компаний. Стандарты по предоставлению корпоративной социальной отчетности. Оценка управления корпоративной социальной ответственностью. Критерии оценки уровня КСО. Управление брендом работодателя, или брендинг компании. Оценка бренда работодателя.
|
|
|
