Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Тема: Качества менеджера и его роль в организации




26.Устанавливая контакт между сотрудником своего отдела и представителем заказчика, менеджер выполняет роль …

a) связующего звена

b) лидера

c) главного руководителя

d) приемника информации

Решение: Менеджеры занимают определенные должности в качестве руководителей конкретных подразделений в организации, и именно это определяет их служебное поведение или роль. Роли менеджеров классифицированы в рамках трех крупных категорий: межличностные роли, вытекающие из полномочий статуса руководителя в организации и охватывающие его сферу взаимодействия с людьми; информационные роли, формируемые у менеджера вследствие сосредоточения вокруг него информации; роли по принятию решений. Установление контакта между сотрудником своего отдела и представителем заказчика относится к категории межличностных ролей менеджера, а именно представляет его роль как связующего звена. Роль связующего звена менеджер играет, обеспечивая работу саморазвивающейся сети внешних и внутренних контактов и источников информации.

27.Смирнов является коммерческим директором фирмы N. Он координирует работу отделов своего направления, участвует в разработке общей стратегии развития фирмы. Следовательно, Смирнова можно отнести к …

a) руководителям высшего звена

b) цеховому менеджменту

c) руководителям среднего звена

d) представителям профессионального союза

Решение: На различных уровнях в управленческой иерархии можно выделить три типа руководителей: высшего, среднего и низшего звена. Основные задачи высших руководителей состоят в определении миссии, ценностей, политики, стандартов деятельности, формировании структуры и системы управления, представительства. Заместители директора, или функциональные директора, к которым относится, в частности, и коммерческий директор, под руководством генерального директора формируют состав руководителей высшего звена.

28.Характерными особенностями управленческого труда являются …

a) творческий, вероятностный характер

b) невозможность полного нормирования

c) жесткая формализация

d) узкий диапазон функций

Решение: Управленческий труд – специфический умственный труд, связанный с осуществлением исполнительно-распорядительных функций, преобразованием информации. Его особенностями являются сложность, широкий диапазон функций, творческий, вероятностный характер деятельности, невозможность полного нормирования. Недостатки в работе руководителей и специалистов более ощутимо сказываются на результатах производства.

Тема: Сущность и классификация функций менеджмента

29.По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.

a) «содержание управленческого труда»

b) «область деятельности»

c) «характер решаемых задач»

d) «управляемый объект»

Решение: По признаку «содержание управленческого труда» функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные. К общим функциям управления относятся планирование, организация, координация, мотивация, контроль. Каждая из них связана с принятием важных решений в деятельности фирмы. Специальные функции связаны с осуществлением миссии фирмы (коммерческая, производство). Частные функции имеют определенную специфику и связаны с осуществлением непрофильной деятельности (маркетинг, инновации).

Тема: Координация и контроль в системе менеджмента

30.В соответствии с признаком классификации «стадия осуществления» __________________ контроль связан с оценкой выполнения организацией своих решений и результатов практических действий, а также сильных и слабых сторон организации.

a) итоговый

b) оценочный

c) стратегический

d) целевой

Решение: В соответствии с одним из классификационных признаков «стадия осуществления» выделяют три основных вида контроля: предварительный, текущий и итоговый. Обычно итоговый контроль связан с оценкой выполнения организацией своих решений и результатов практических действий, а также сильных и слабых сторон организации.

Данные итогового контроля используются для составления очередных планов

Тема: Мотивация деятельности в менеджменте

31.Для объяснения поведения людей американский экономист Д. Макгрегор выделил модель ______________, в соответствии с которой люди в силу своих природных особенностей уклоняются от работы и их следует принуждать к ней.

a) Х

b) Y

c) ожиданий

d) справедливости

Решение: Одним из факторов, имеющих преимущественно положительную мотивацию, является работа. Значимость факторов мотивации варьируется в зависимости от индивидуальных особенностей работающих. Для объяснения поведения людей американский экономист Д. Макгрегор выделил особые типовые модели: Х и Y. Модель Х предполагает, что люди в силу своих природных особенностей уклоняются от работы и их следует принуждать к ней. В данном случае менеджер дает задание, затем, по ходу выполнения работы, прибегает к поощрению или наказанию.

32.Укоренившаяся убежденность в том, что определенный стиль поведения или конечное состояние существования индивида предпочтительны в личном или социальном отношении противоположному или обратному стилю поведения или конечному существованию, называется

a) ценностью

b) стимулом

c) принципом

d) потребностью

Решение: Исследователь в области мотивации деятельности в менеджменте Рокич (1973) связал потребности человека с ценностной ориентацией. Ценность – это укоренившаяся убежденность, что определенный стиль поведения или конечное состояние существования индивида предпочтительны в личном или социальном отношении противоположному или обратному стилю поведения или конечному существованию. Выделяются ценности терминальные и инструментальные. Первые – это наши убеждения, касающиеся целей и конечных состояний (счастье, мудрость); вторые – это наши представления о желаемых методах поведения при достижении терминальных ценностей. Поскольку ценности приобретаются через культуру, большинство членов общества имеет сходный набор ценностей.

33.Соотнесите теорию мотивации и ее содержание.

Теория справедливости Дж. Адамса

Теория ожиданий В. Врума

ERG-теория К. Альдерфера

A) концепция мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий

B) концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребностей, как существование, родственность и рост, расположение которых носит иерархический характер

C) концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребностей, как физиологические, потребности в безопасности, отношения принадлежности, потребность в самоуважении, потребность в самовыражении, расположение которых носит иерархический характер

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...