 |
Понятие организации как объект управления
|
|
|
|
Понятие менеджмента, его основные категории, используемые в теории и практике
Менеджмент - область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов.
Категории менеджмента – фундаментальные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессе управления организацией.
Основные категории менеджмента:
- система управления
- объект и субъект управления
- связи и отношения
- внешняя и внутренняя среда
- структура и технология управления
- человеческий фактор
- эффективность управления
Система управления – совокупность взаимосвязанных элементов, реализующих функции, методы, и технологию управления для достижения заданной цели
Объектом управления - могут быть отрасли (промышленность, сельское хозяйство, транспорт), территориальные общности людей (область, район, город), отдельные стадии воспроизводства (производство, сбыт, снабжение, НИОКР), аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг), виды ресурсов (финансовые, человеческие и др.), а также характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости).
Субъекты управления - руководители различного уровня, занимающие постоянную должность и наделенные полномочиями в области принятия решения в определенных сферах деятельности (директор, менеджер, совет директоров, мэр города, городская дума, начальник отдела, группа качества, городская торгово-промышленная палата, а также любые другие люди или группы людей осуществляющие управленческое воздействие на объект управления).
|
|
|
Внешняя среда включает в себя такие факторы как: экономика страны; рыночная конъюнктура; законодательство; органы власти, государственного и муниципального управления; общественные организации; партнеры; конкуренты; СМИ; техника и технологии; моральные ориентиры общества.
Внутренняя среда понимается совокупность всех внутренних факторов организации которые определяют процессы ее жизнедеятельности.
Включает в себя такие факторы как: миссия; цели; задачи; персонал;
структура; технологии управления; технологии производства; работа с информацией.
Структура системы управления – форма организации элементов системы, взаимосвязанных друг с другом и обеспечивающих целостность системы.
Технология управления – приемы. Способы и порядок выполнения управленческих функций, операций и процедур
Человеческий фактор надо рассматривать как проявление всей совокупности личностных качеств человека, которые влияют на его трудовую активность.
Эффективность управления – это экономическая категория, отражающая вклад управленческой деятельности в конечный результат работы организации.
Основные факторы, влияющие на становление и развитие менедж. в рос. экономике
Основные факторы, влияющие на становление и развитие менеджмента в российской экономике:
• формирование рыночного механизма и сочетание его с государственным регулированием;
• изменения в структуре потребностей общества в продукции и услугах, ориентация менеджмента преимущественно на удовлетворение потребностей в предметах потребления;
• обострение внутренней конкуренции вследствие ограниченности ресурсов и снижения спроса на традиционные отечественные продукты и услуги;
• интернационализация конкуренции и связанная с этим принудительная адаптация к международным стандартам;
• усиление социальных и экологических требований к деятельности организаций и учреждений, ориентация менеджмента на внешние факторы эффективности организаций;
• возрастающая степень комплексности реализуемой продукции и услуг, диверсификация и кооперация организаций;
• профессионализация менеджмента, повышение общественной значимости и оценки менеджмента, стремление к обучению и повышению профессиональной квалификации
|
|
|
3. Принципы эффективного менеджмента
Принципы менеджмента -это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие объекта управления.
Классификация принципов менеджмента:
1. Принцип целевой направленности. Менеджмент предполагает установление конкретной цели для управляемого объекта. Менеджер ведет управляемый объект к установленной цели.
2. Принцип иерархической упорядоченности. Иерархия представляет собой порядок и правила подчинения низших высшим. В социальных системах, которые являются объектами менеджмента, неизбежно возникает иерархия.
3. Принцип научной обоснованности и оптимальности. Этот принцип означает, что менеджер должен знать и использовать в своей деятельности достижения наук, связанных с менеджментом (экономика, психология, социология, информатика и др.)
4. Принцип права на интерес. Элементы управляемого объекта (социальной системы) имеют право на свои собственные интересы. Менеджер должен учитывать эти интересы и добиваться гармонии между интересами организации в целом и интересами ее участников. Игнорирование этого принципа приводит к снижению эффективности менеджмента.
5. Принцип инновативности. Менеджер должен глубоко осознавать необходимость и неизбежность перемен в управляемом объекте и воспринимать эти перемены не как бедствие, а как признак жизни и развития. Такого же подхода к инновациям менеджер должен добиваться от подчиненных.
6. Принцип рационального соотношения единоначалия и коллегиальности. Менеджер должен понимать, что, допуская коллегиальность (участие других членов организации) в обсуждении проблем и путей их решения, ответственность в принятии решений и их исполнении полностью лежит на нем.
7. Принцип приоритетности самореализации. Менеджер должен вести себя так, чтобы подчиненные могли наилучшим образом раскрыть свои способности и направить их на достижение целей организации.
|
|
|
4. Связь фаз промышленного развития и сложности рыночного окружения с методами менеджмента
Методы и формы менеджмента постоянно изменяются и совершенствуются. Изменения происходят в тесной связи с фазами промышленного развития.
Различают три основных фазы (табл. 2.2):
- эпоха массового производства;
- эпоха массового сбыта;
- постиндустриальная эпоха.
Методы и формы менеджмента на фазах все более связанных с проблематикой продвижения товара на рынок. Усиливается стратегическая ориентация менеджмента.
По мере изменения уровней нестабильности управленческая практика выработала ряд методов организации деятельности фирмы в условиях растущей непредсказуемости, новизны и сложности окружения.
Таблица 2.2 Их главные особенности
| Фаза массового производства (начало ХХ в. до 30-х гг.) | Фаза массового сбыта 1930-1960 гг. | Постиндустриальная фаза с середины 1960-х гг. |
|
|
|
12. Современные концепции управления.
Школа науки управления (с 1950 г. по настоящее время)
Особенности
· Формирование школы связано с возникновением кибернетики и исследований операций. Первоначально исследование операций сводилось к разработке способов количественного анализа задачи как целого без выделения ее частей. По своей сути исследование операций- это применение методов научного исследования к операционным проблемам организации.
|
|
|
· После постановки проблемы группа специалистов по исследованию операций разрабатывает модель ситуации. Модель- это форма представления реальности, облегчающая понимание ее сложностей. После создания модели переменным задаются количественные значения. Это позволяет объективно сравнить и описать каждую переменную и отношения между ними.
· Ключевой характеристкой науки управления является замена словесных рассуждений моделями, символами и количественными значениями. Компьютер позволил исследователям операций конструировать модели возрастающей сложности. Учеными строятся модели, наиболее часто встречающиеся в менеджмента, а именно: распределение ресурсов, управление запасами, массовое обслуживание, выбор стратегии развития.
13. Вклад Российских ученых в развитии теории управления
Теория равновесия А.А,Богданова как основа организации.
Основной труд «Тектология. Всеобщая организационная наука».
Концепция:
Все виды управления в природе, технике и обществе имеют общие черты. Исходя из этого, Богданов разработал основные принципы новой науки о законах организации, которые действуют в технике (организация вещей), в политике (организация идей), в экономике (организация людей) и заявил о необходимости их изучения.
Роль А.К.Гастева в разработке вопросов организации труда и управления.
Концепция:
Концепция узкой базы: работу по научной организации труда нужно начинать с отдельного человека, будь он руководитель или рабочий т.е. рабочий, управляющий станком есть директор станка, а закономерности управления станком можно распространять на предприятие и государство в целом. Закономерности располагаются в порядке: расчет- установка-обработка-контроль-учет-систематика-учет. Формула распространяется на управление как вещами, так и людьми.
Концепция трудовых установок: в зародыше содержала основы кибернетики, инженерной психологии, эргономики. Составные элементы: теория трудовых движений в производственном процессе, организация рабочего места и управленческих процессов.
О.А.Ерманский
1. Концепция «физиологического оптимума»: свормулировал предпосылки теории организации труда и рационализации управления, связав их с появлением определенных технико-экономических условий (крупного машинного производства).
2. Меходе тодология рационализации крупного машинного производства: основана на комплексном
под
3. Сформулировал предмет науки об организации труда и управления: в основе лежит идея об оптимизации использования всех видов энергии и факторов производства. Закон организационной суммы: организационная сумма больше арифметической суммы составляющих её сил. Что возможно тогда, когда все её вещественные и личные элементы производства гармонично сочетаются и усиливают друг друга.
|
|
|
4. Главный принцип теории рационального управления: принцип физиологического оптимума (критерий рациональности любой работы). С основе критерия - сопоставление израсходованной энергии и полученного эффекта, выражаемое в виде коэффициента рациональности (полезный результат/затраты энергии)
П.М.Керженцев
1. Теория организационной деятельности. Выделял в научной организации труда 3 элемента: труд, производство, управление. Под научной организацией управления понимал изучение организационных приемов и определение наиболее рациональных методов выполнения управленческих действий (формирование организационных структур, распределение обязанностей, планирование, учет и т.п.)
2. Сформулировал свои принципы управления:
-установление целей и задач
-выбор формы организации
-составление планов
-учет и контроль
-координация использования людских и материальных ресурсов.
Понятие организации как объект управления
ОРГАНИЗАЦИЯ – группа людей, объединенных общими целями.
ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ:
- ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ;
- СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ);
- РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ФУНКЦИЙ МЕЖДУ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ;
- ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ РЕСУРСЫ;
- ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА;
- СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ;
- ОБЪЕМ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
ЦЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ:
- получение прибыли (для коммерческих организаций);
- выполнение уставного предназначения (для некоммерческих организаций).
ФУНКЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИИ – рациональное сочетание процессов живого труда с материальными элементами производства.
ЗАДАЧИ ОРГАНИЗАЦИИ – проблемы, требующие решения.
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ
предусматривает использование различных
ресурсов:
- природных (земля, водные ресурсы);
- капитала (материальная и интеллектуальная собственность);
- трудовых ресурсов (физические и умственные способности персонала);
- управленческих ресурсов (способность рационально распорядиться ресурсами, организовать работу)
15 .Виды организации и задачи их классификация
Неформальная организация — спонтанно возникающая группа людей, достаточно регулярно вступающих во взаимодействие друг с другом.
Формальная организация — организация, обладающая правом юридического лица, цели деятельности которой закреплены в учредительных документах, а функционирование — в нормативных актах, соглашениях и положениях, регламентирующих права и ответственность каждого из участников организации.
Формальные организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие организации.
Коммерческие организации — организации, деятельность которых направлена на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.
Некоммерческие организации — организации, не имеющие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и не распределяющие полученную прибыль между участниками организации.
|
|
|
