 |
Понятия «зависимость», «закон», «закономерность»
|
|
|
|
Зависимость – основа формирования закона, показывающая связь между входным воздействием и результатом его преобразования. Зависимости делятся на объективные (формируется независимо от воли и сознания людей) и субъективные (вырабатываются руководителем или специалистами на какое-то ограниченное время для реализации корпоративных целей). Зависимости могут быть кратковременными (например, зависимость сверхурочной производительности труда от величины оплаты) и долговременными (например, зависимость заработной платы работника от его личной производительности).
Также зависимости можно разделить на моральные (связаны с соблюдением в обществе норм поведения) и аморальные (связаны с обычаями, которые нарушают международные права человека). Иногда зависимости подразделяют на общие и частные, детерминированные и вероятностные.
Понятие закона вытекает из понятия зависимости. Условия перерастания зависимости в закон: 1) фиксация зависимости в законодательных документах; 2) приобретение зависимостью статуса общепринятой для большого количества организации; 3) признание и поддержка зависимости учеными.
Закон – это устойчивая объективная связь явлений или событий, которая присуща достаточно большому числу организаций и обладает повторяемостью в сходных условиях.
Социальные законы определяют отношения между работниками и группами и проявляются в процессе их деятельности. В соответствии с социальными законами складываются отношения между организациями и людьми, работающими в этих организациях. В отличие от законов материального мира действие одного и того же социального закона может обладать различной степенью интенсивности в однотипных ситуациях, что вынуждает рассматривать его не как постоянную характеристику, а как некоторую тенденцию, имеющую определенную степень достоверности. Проявление действия законов социальных организаций всегда содержит элемент неопределенности, так как развитие организации связано с деятельностью людей. Типы неопределенностей: неизвестность (для вновь созданной организации изменения в политической ситуации: обвал цен, войны), случайность (факторы, подчиняющиеся социальным законам) и расплывчатость (формулировка закона, допускающая неоднозначность толкования). Неопределенность характеризуется понятием «риск». Менеджмент – это управление рисками, которое невозможно без знания законов, регламентирующих функционирование социальных организаций.
|
|
|
Законы имеют большое значение для деятельности организации, так как формируют теоретический фундамент теории организации, способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, позволяют оценивать возникающие ситуации, позволяют анализировать накопленный опыт, способствуют повышению управленческой культуры в компаниях. Законы, также как и закономерности, можно разделить на объективные (законы организации) и субъективные (законы для организаций).
Законы и закономерности имеют механизм действия (формирование зависимости выходных параметров от входных) и механизм использования (набор правил и норм для работника, реализующего механизм действия). Для эффективной деятельности организации необходимо, чтобы данные механизмы были согласованы между собой. Закономерность отражает объективно существующие достаточно постоянные, но все же менее устойчивые и определенные, чем закон, связи между процессами и явлениями, относящимися к определенному месту и времени проявления. Закономерность в отличие от закона поддается описанию в достаточно строгих количественных показателях. Закономерности опираются на закон.
|
|
|
Основные требования к законам организации
В окружающем нас мире нет абсолютно изолированных предметов и явлений; через всеобщую связь проявляется единство материального мира, детерминированность (обусловленность) любого явления другими материальными процессами. Именно поэтому мир представляет собой не хаос, а закономерную совокупность структур, движений и развития материи. Социальная система - организация - постоянно эволюционирует. Изучение закономерностей развития систем ведется узкими специалистами на материале конкретных систем: экономических, технических, биологических, социальных. При этом ни один исследователь не анализирует весь объект, а рассматривает только один срез сложной системы-организации. Общество составляет неразрывную часть природы и основывается на принципах и законах материального мира. Организация в виде целенаправленной объект -системы позволяет применить к ее исследованию результаты, полученные современной философией, общей теорией систем. Каждая организация должна обладать всеми свойствами и признаками системы:
1) структурированность организации (наличие определенной структуры в каждой компании, обусловленную формой пространственно-временных связей или взаимодействий между элементами организации);
2)необходимое разнообразие (отсутствие в организации элементов, лишенных индивидуальности, идентичности);
3)свойство эмергентности как степень несводимости свойств целого к сумме свойств отдельных частей, из которых состоит организация; сочетание двух или нескольких элементов любой организации придает ей новое качество (синергия - совместное действие);
4) свойство открытости организаций как социальных систем - изолированные системы (нет возможности для обмена веществом и энергией со средой) и замкнутые системы (невозможен обмен веществом), открытые системы (возможен обмен и веществом, и энергией). В теории организации рассматриваются открытые системы;
5)динамичность социальных систем - наличие переноса вещества, энергии и информации между внутренними элементами и элементами среды;
6)способность к самосохранению - главная цель каждой организации - самосохранение; преобладание внутренних взаимодействий в организации над внешними и лабильность по отношению к внешним воздействиям определяет способность организации к самосохранению.
|
|
|
Закон самосохранения
Живой может быть названа динамическая система (организация), если она активно воспринимает и перерабатывает информацию с целью самосохранения. Активная информация - совокупность сигналов, организованных так, что они содержат некоторое сообщение. Информация возникает в результате взаимодействия потока энергии с материализованной программой. Профаммы могут создавать только живые организмы. Способность систем к самосохранению возникла еще в добиологической природе Земли на основе взаимодействия изменчивости, устойчивости и отбора автокаталитических молекулярных структур в потоке солнечной энергии (в соответствии с концепцией глобального эволюционизма). У появившихся живых организмов эта способность сформировала главный инстинкт - самосохранения, который с самого начала приобрел мощный арсенал приспособлений, позволяющий достигать живучести, жизнестойкости (индивидуальной) и размножения (видовой). Наиболее важным из этих приспособлений стал гомеостаз - способность организма (организации)поддерживать существенные параметры своего состояния на оптимальном уровне при возмущающихся воздействиях окружающей среды. Это понятие может быть распространено на любую организованную систему. Механизмы гомеостаза включают в себя контуры регуляции всех основных процессов организации.
Закон самосохранения - каждая организованная динамическая система обычно противостоит внутренним и внешним разрушающим воздействиям, используя для этого значительную часть своего потенциала. «Обычно» значит возможно наличие исключений из правил: самоубийства, разводы, самоликвидации организаций не редкие события. Люди обладают надынстинктивным разумом, который и вступает в борьбу с законом самосохранения Для стабильности организации важны правильно организованные стратегия и тактика. При низком уровне самосохранения необходимо обдумать ситуацию и применить ряд организационных мер, касающихся изменения стратегии поведения фирмы на рынке, формы управления, изменения численности персонала и структуры кадров.
|
|
|
Вероятность достижения главной цели определяется как ее потенциальная эффективность; 7) адаптивность системы: изменение поведения обозначают как реакцию организации на воздействие; качественное изменение реакции системы, связанное с изменениями структуры и направленное на стабилизацию поведения, адаптация (приспособление); 8)эволюция системы: возникновение и существование всех материальных систем в природе обусловлено эволюцией; социальные организации развиваются в сторону усложнения и образования новых подсистем; 9) неравномерность, отсутствие монотонности как общее системное свойство организаций: периоды постепенного накопления незначительных изменений иногда прерываются резкими качественными скачками, меняющими свойства системы, что связано с точками
бифуркации -раздвоением прежнего пути эволюции; от выбора продолжения пути в точке бифуркации зависит вплоть до появления нового мира вещей, организмов, социумов или гибели системы; 10)управляемость и самоорганизация: закрепление адаптивных изменений структуры и связей в организации, при котором ее
потенциальная эффективность увеличивается, рассматривается как способность к самоорганизации и самоуправлению; 11 Моделирование организаций: любая организация как объект исследования может быть представлена в виде некого материального подобия или
знакового образа (= аналоговой или знаковой моделью организации); моделирование сопровождается упрощением и формализацией взаимосвязей.
Законы организации должны не противоречить всеобщим законам развития; опираться на общие свойства сложных систем; согласовываться друг с другом, выявляться и подтверждаться на достоверных и больших информационных фондах, помогать целенаправленно изучать организационные системы,иметь «открытый вид».
На потенциал самосохранения влияют ошибки руководства, внутренние и внешние форс-мажорные обстоятельства, отсутствие специалистов в нужное время в нужном месте и своевременное страхование. Желательно, чтобы внутренние свойства организации обеспечивали ее устойчивость
Устойчивость организации зависит от внешней и внутренней сред, наличия ресурсов, характера ее деятельности, качества управления и пр. В основном самосохранение базируется на внутренних факторах и обусловлено развитием противоположных организационных факторов -консерватизма и развития: консерватизм приводит к застою, а не обеспеченное ресурсами развитие предполагает только временный успех.
|
|
|
При этом не следует забывать про такие факторы самосохранения, как деловая атмосфера, сплоченность коллектива, изворотливость руководителя и наличие в фирме хорошей столовой, которые трудно оценить по шкале значений.
Изучение факторов устойчивости и самосохранения природных систем требовало и продолжает требовать больших научных усилий. Проще оценить факторы стабильности организаций людей, т.к. здесь все функциональные связи на виду и они относительно легко поддаются документированию и моделированию.
Потенциалы сохранения: оптимальный размер; прочная, гибкая, разнообразная структура; высокий профессионализм персонала и стабильность кадров; наличие материальных, технологических и финансовых резервов; хорошая технологическая и информационная оснащенность; наличие страхования; умелое оперативное руководство. Потенциалы повреждения: а)внутренние: недостаточный или избыточный размер; плохо организованная структура; низкий профессионализм и пр.; б)внешние: наличие «пространственной» конкуренции; «нормативные» вмешательства в структуру; высокий профессионализм конкурентов, слабость рынка квалифицированных кадров; трудности снабжения; плохие условия страхования; бюрократический и налоговый пресс.
Закон развития
Развитие процесс закономерного качественного изменения. Основу универсальной теории развития образуют законы диалектики: закон единства и борьбы противоположностей; закон перехода количественных изменений в качественные; закон отрицания отрицания. Когда говорят о развитии, то имеют в виду прогрессивное развитие, при котором качественные изменения системы (организации) положительны. Развитие бывает и регрессивным, когда происходит деградация общества, переход от высшего к низшему, менее совершенному.
Любая организация постоянно находится между стремлением к прогрессу и регрессивными остановками и отступлениями, вызванными внутренними и внешними деструктивными помехами. Развитие происходит через неустойчивость, изменчивость, бифуркации; нестабильность способствует отбору лучшего; сам процесс организации - это развитие и главный импульс развития.
Закон развития: каждая организация в процессе своего развития стремится к оптимальной самореализации как целого, так и составных своих элементов на основе их адекватности и динамического равновесия.
Развитие организации определяется не только ее потенциалом, но и совокупностью внешних факторов: из-за большой изменчивости внешних условий и высоких значений риска трудно рассчитывать на спокойный и устойчивый жизненный цикл или на поступательное развитие. Современный темп сменяемости технологий в мировом производстве - 8-9 лет, что значительно опережает сменяемость поколений и доводит очередное поколение до футурошока. Принципы закона развития: 1)динамического равновесия: обязательное условия работы организации; требует оптимального соотношения между элементами системы, целым и частями; оптимального соответствия между устойчивостью и изменчивостью; оптимального соотношения системы с внешней средой. Это принцип обеспечения стабильности и жизнеспособности системы за счет создания необходимого баланса равнодействующих сил, механизма постоянного обновления, адаптации к условиям соответствия между компонентами. 2)преимушественного развития: стремление организационных систем обеспечить оптимальное развитие за счет переключения материальных ресурсов на более важные направления; Зсменяемости: развитие материальных систем осуществляется не непосредственно и прямо, а через смены их составных элементов; 4)двух S-образных кривых: можно описать окружающий нас мир (принцип развития бесконечного через конечное). Использование сигмовидной природы развития помогает организации своевременно осуществить переход на новую технологию, товар, услугу; 5)разумного консерватизма или инерции: изменение потенциала системы, способствующего развитию, происходит с некоторым запаздыванием, обусловленным темлом смены ресурсов или технологий; 6)адаптаиии (эластичности!: каждая система-организация стремится сгладить последствия внутренних и внешних возмущающих воздействий; речь идет об относительном постоянстве существенных параметров системы, от которых зависит ее благоприятное развитие, и о характере гомеостатических реакций; реакция системы на возмущающие воздействия вызывает функциональное напряжение - стресс; 7)стабилизаиии: стремление к стабилизации наиболее эффективных этапов жизненного цикла сочетается с реализацией всех выше перечисленных принципов.
Знание основных законов и принципов развития организации способствует ее успеху. Экспоненциальный количественный рост, перемежаемый спадами, революциями и войнами, - наихудшая из качественных характеристик развития общества. Провозглашенный лозунг устойчивого развития мира в системе «человек -биосфера» звучит как наивно-оптимистическая надежда, т.к. пытается примирить непримиримое - человека, развивающего цивилизацию, и природу, которую эта цивилизация уничтожает. А.А.Богданов отмечал, что прогресс всегда больше регресса, а математическое равенство противоположностей в статике превращается в тектологическое неравенство в процессе развития.
Закон синергии
Синергия, синергизм - от греч.Synergeia-совместное, содружественное, взаимозависимое действие двух или нескольких сил, агентов, факторов в каком-либо одном направлении. Науку синергетику и ее язык создали физики, исследуя поведение сложных систем в процессе поиска единых универсальных законов. Согласно свойству эмергентности совместное действие нескольких факторов всегда или почти всеща отличается от суммы раздельных эффектов. Это и есть эффект синергии. Синергизм играет большую роль в живых системах всех видов и уровней организации, часто существуя в скрытом виде. Парадигму синергизма можно охарактеризовать как «холистический дарвинизм», т.к. она исходит из признания того факта, что в процессе развития выгодные результаты, получаемые целостностью организма, отвечают за благополучие ее частей. Учение о синергизме является экономической теорией сложности.
Закон синергии: любая сложная динамическая система стремится получить максимальный эффект за счет своей целостности; стремится максимально использовать возможности кооперирования для достижения эффектов. Эффект синергии - это не только благоприятное сочетание ресурсов, но и согласованное поведение, связи, отношения - весь набор параметров, характеризующих сложную развивающуюся систему.
С точки зрения организации, лучше было бы назвать данный закон законом кооперации - организации сил, процессов агентов, ресурсов и прочего для совместного выполнения общего дела. Синергизм проявляется в умении оценивать совместные эффекты, связи с новым продуктом или рынком. Функциональная структура любой эффективной организации обуславливает такое взаимодействие ее членов и разнокачественных потенциалов, при котором максимально реализуются положительные комбинированные (синергетические) эффекты и исключаются отрицательные эффекты взаимодействия. Совместные синергетические эффекты: 1) синергизм «масштаба»:роль кооперативности (синергии) возрастает с усложнением организации; потенциал синергии больше в разнообразной системе; эффект масштаба состоит в том, что крупное производство имеет более низкие издержки производства единицы продукции, чем несколько мелких, имеющих в сумме тот же объем продаж. Фирма, производящая весь набор товаров, может иметь меньше издержек, чем отдельно конкурирующие компании. 2) комбинирование труда как объединение усилий: экономический и производственный
принцип с точки зрения синергии выглядит не как разъединение, а как объединение (конвейер); 3)синергцзм продаж: продавцы объединяются и используют для продажи товаров одни и те же каналы распределения, склады, транспорт, персонал; 4)оперативный синергизм: совместное обучение, крупные закупки оборудования и транспортировка из-за рубежа, распределение накладных расходов и пр. позволяют более эффективно использовать средства и персонал; 5)инвестиционный синергизм: выявляется при совместном использовании краткосрочных и долгосрочных кредитов, производственных площадей, НИР и пр.; 6)модель «обших товаров»: общие товары производятся благодаря взаимозависимым общим усилиям; конкурс на лучший автомобиль 21 века был выигран японцами благодаря кооперированию различных отраслей вокруг единой цели; 7)создание совместной благоприятной среды: в природе сложные кооперативные сети питания и переработки отходов позволяют избежать накопления мусора, регулируя благоприятный состав окружающей среды - вот для чего существует биологическое многообразие. Разнообразие отраслевых производств не одной компактной территории позволяет использовать эффекты кооперации и синергии (отходы одного производства становятся сырьем для другого); 8)синергизм менеджмента; дефицит компетентных руководителей высшего звена испытывают все растущие компании; улучшение в руководстве дает значительный эффект синергизма, который увеличивается, если у руководства есть опыт решения возникших проблем (положительный синергизм); если же опыта у менеджера в решении данной проблемы нет, то существует угроза отрицательного эффекта. От управления производством зависит, станет ли потенциальный синергизм фирмы действительным.
|
|
|
