 |
Колледжа БГПУ им. М.Акмуллы
|
|
|
|
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Башкирский государственный педагогический университет
им. М. Акмуллы»
Колледж БГПУ им. М.Акмуллы
Отчет по производственной практике
Специальности 43.02.10 «Туризм»
ПМ.О1. «Предоставление турагентских услуг»
| Выполнил студент группы _________ _______________________________ Фамилия Имя студента | |
| Проверил руководитель практики от учебного заведения ____________ / Коваленко К.В./ подпись |
Уфа, 2016
ОГЛАВЛЕНИЕ
| 1.Введение | |
| 2.Характеристика на студента | |
| 3.Дневник практики | |
| 4. Основная часть. 4.1. Характеристика организации | 9 9 |
| 4.1.1. Общие сведения об организации 4.1.2.Направление деятельности организации 4.1.3. Каталоги и рекламная продукция организации | 9 9 10 |
| 4.1.4. Документация (устав, лицензия, сертификат и т.д.) | |
| 4.2. Исследования и работа, проводимые в организации | |
| 5. Отзыв | |
| 6. Заключение | |
| 7. Список используемых источников Приложение 1. «Копия Устава организации» | 20 21 |
| Приложение 2. «Копия лицензии и сертификата организации» | |
ВВЕДЕНИЕ
С 16 мая по 28 мая 2016 года я проходила практику в одной из туристических фирм города Уфы, «Рива». Производственную практику я проходила впервые, поэтому некоторые сложности возникали, но благо я их быстро и своевременно преодолевала.
Производственная практика имеет целью комплексное освоение студентами всех видов профессиональной деятельности (далее – ВПД) по специальности СПО, а также приобретение необходимых умений и опыта практической работы студентами, предусмотренных ФГОС и включенных в ОПОП.
|
|
|
Основными задачами производственной практики являются:
- закрепление знаний, умений и навыков, полученных при теоретическом обучении;
- формирование и развитие профессиональных компетенций у обучающихся;
- реализация практических умений и навыков в реальной профессиональной деятельности;
- сбор и апробация материалов для выполнения исследовательских, творческих работ и отчетов.
Также прохождение производственной практики носило для меня личную мотивацию, которая заключалась в закреплении навыков по оказанию услуг туристам и по технике бесед с клиентами для того, чтобы стать действительно профессионалом в своем деле.
За время прохождения производственной практики в туристической фирме я на самом деле закрепила уже имеющиеся знания и навыки. Например, я практиковалась в подборе туров по заявкам туристов, искала информацию о курортах и изучала нормативно-правовые документы. Однако, работа с клиентами и потенциальными клиентами, изучение техник бесед с туристами, работа на сайте туристического агентства стала для меня новым.
2. ХАРАКТЕРИСТИКА НА СТУДЕНТА
Туристическое агентство «Рива»
Общество с ограниченной ответственностью «Рива»
450015, Россия, р. Башкортостан
г.Уфа, ул. Мустая Карима, 50
Тел.: +7 (347) 246-44-35
Инн: 0274137776
ОГРН: 1090280010260
27 мая 2016 г.
Характеристика
На Гайтанову Веронику Андреевну, студентку колледжа БГПУ им. М.Акмуллы, проходившую производственную практику в ООО «Рива» с 16.05.2016 по 28.05.2016.
Во время прохождения производственной практики студентка проявляла себя активно, выполняла все поручения. Таковыми являлись: помощь в разработке сайта туристической фирмы, сбор необходимой информации о ряде стран, подбор туров, а также написание рекламных статей о курортах.
Студентка Гайтанова Вероника освоила все необходимые навыки для работы туристической фирме, такие как: подбор и расчет туров по заявкам клиентов, составление пакета документов, знание техники беседы с клиентами.
|
|
|
За время прохождения практики показала хороший уровень теоретической подготовки. К выполнению всех заданий подошла добросовестно и с ответственностью. Также, обладает хорошей дисциплиной. Показала стремление к получению новых знаний.
В целом работа Гайтановой В.А. заслуживает оценку «отлично».
Руководитель практики от организации
ООО «Рива» _______ / ________________/
Подпись ФИО
ДНЕВНИК
обучающегося в ФГБОУ ВО «Башкирский государственный педагогический университет им. М.Акмуллы»
Колледжа БГПУ им. М.Акмуллы
__________________________________________________________________
(Фамилия Имя Отчество студента)
о прохождении производственной практики в _________________________
_________________________________________________________________
название организации прохождения практики
Дневник записи
| Дата | Краткое содержание выполненной работы | Замечание и оценка руководителя по качеству выполненной работы |
| 16.05.2016 | Прослушивание инструктажа по технике безопасности. Знакомство с организацией, её рабочими и работой. | |
| 17.05.2016 | Знакомство с документацией организации: устав, положение, уголок потребителя, договора. Изучение направлений работы турфирмы. | |
| 18.05.2016 | Изучение каталогов и рекламной продукции организации. | |
| 19.05.2016 | Изучение сайта туристической фирмы. Помощь в развитие сайта туристической фирмы. | |
| 20.05.2016 | Опрос клиентов и потенциальных клиентов о потребностях на туры, предпочитаемых направлений. Также проведения анализа оформленных заявок менеджером турфирмы. | |
| 21.05.2016 | Изучение техники беседы с клиентами на основе изучения книжных материалов, а также на практике при работе менеджеров турфирмы с клиентами и потенциальными клиентами. | |
| 22.05.2016 | Подбор туров по заявкам клиентов. Расчет стоимости подобранных туров. | |
| 23.05.2016 | Подбор туров по заявкам клиентов. Расчет стоимости подобранных туров. Работа над сайтом туристической фирмы, сбор информации о ряде европейских стран. | |
| 24.05.2016 | Изучение сайтов и рекламной продукции туроператоров, с которыми работает турфирма. Написание статьи о курорте в Тунисе, острове Джербе. | |
| 25.05.2016 | Изучение работы менеджеров турфирмы связанной с визовой поддержкой клиентов, а также структуры формирования турпакета. Подбор туров по заявкам туристов. Расчет стоимости подобранных туров. | |
| 26.05.2016 | Изучения оформления документов, бланков строгой отчетности при работе с клиентами. Работа на сайте туристической фирме по разработке туров в Грецию | |
| 27.05.2016 | Сбор необходимой информации для написания отчета по производственной практике. Написание отчета по производственной практике. | |
| 28.05.2016 | Сдача и защита производственной практике. |
|
|
|
Студент ______________ /______________________/
(подпись) (Фамилия И.О.)
«__»_______ 20 16 г.
Руководитель практики от организации
_______________ ____________ /__________________/
(должность) (подпись) (Фамилия И.О.)
«__»_______ 20 16 г.
МП
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ
|
|
|
