Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Понятие и особенности стратегических проблем




 

Проблема — есть ситуация несоответствия желаемого и существующего.

Стратегическая проблема предприя­тия — несоответствие текущего состояния управляемой под­системы предприятия поставленным управляющей подсис­темой стратегическим целям.

Следовательно, определение стратегических проблем базируется на достоверной оценке те­кущего состояния предприятия и выборе стратегических ори­ентиров деятельности. При­мерами стратегических проблем предприятия являются про­блема выбора сферы деятельности, поиск новых направлений развития бизнеса, отсутствие роста предприятия, ухудшение показателей эффективности деятельности предприятия, уменьшение доли рынка, недостаточная инновационность раз­вития и т.д.

Среди руководителей предприятий довольно широко рас­пространено ошибочное использование понятия «проблема» как синонима трудности, препятствия, нехватки чего-либо. Следует также отличать понятие «проблема» от термина «сла­бая сторона» в деятельности предприятия. Отличие стратеги­ческих проблем от слабых сторон предприятия состоит в том, что слабые стороны определяются на основе сравнения пред­приятия с конкурентами по основным сферам деятельности и товарам. В то время как проблема возникает тогда, когда наблюдается несоответствие (разрыв) хозяйственной цели, поставленной относительно какой-либо сферы деятельности, и текущего состояния объекта управления. При этом страте­гическая проблема может быть направлена как на преодоле­ние выявленных слабых сторон, так и на развитие возможно­стей предприятия.

Стратегические проблемы не так просто выявить, они да­леко не всегда привлекают внимание высшего менеджмента предприятия. Более того, стратегические проблемы необхо­димо специально выявлять, иначе они так и останутся неза­меченными на фоне более очевидных оперативных проблем.

На практике часто источники проблем пытаются искать внутри предприятия, а не во внешней среде. Обычно пред­приятия очень медленно реагируют на изменение ситуации во внешней среде, на необходимость отвлечься от текущих проблем и заглянуть в стратегическую область проблемного поля. В то же время, современные условия внешней эконо­мической среды требуют своевременного и адекватного реше­ния, в первую очередь, именно стратегических проблем, а потом уже оперативных. Обусловлено это высокой степе­нью неопределенности и непредсказуемости внешней среды, усилением ее влияния на предприятие.

Несмотря на то, что большинство стратегических проблем так или иначе связано с внешней средой, внутренняя среда предприятия также может порождать стратегические пробле­мы. Проблемы могут возникать не только в отношениях с из­менившейся внешней средой, но и внутри организации: не­достаточная мотивация работников предприятия, отсутствие эффективной системы управленческого учета и тд.

Классификация стратегических проблем показана в табли­це 3.2.

Таблица 3.2 - Классификация стратегических проблем

Признак классификации Виды проблем Характеристика проблем
1. Степень фор­мализации про­блемы Неструктури­рованные Слабострукту­рированные   Структурированные Описание проблемы осуществ­ляется на качественном уровне, а решение на основе опыта и интуиции. Качественное и количественное описание проблемы, частично формализована предметная область, для решения исполь­зуется системный подход. Обычно решаются методами исследования операций. Пре­имущественно количественное описание
2. Характер про­явления Повторяющие­ся Аналогичные Новые Уникальные Такие проблемы уже имели раннее место. Похожие проблемы у предпри­ятия уже были. Таких проблем у данного пред­приятия еще не было. Таких проблем не было не только у данного предприятия, но и у других аналогичных предприятий
3. По степени связности Комплексные Автономные Несколько взаимосвязанных проблем. Проблемы между собой не связаны.
4. Уровень решения проблемы 1ый уровень - рутинные проблемы     2ой уровень – селективные проблемы, инициативные решения 3ий уровень — адаптационные проблемы   4ый уровень — инновационные проблемы Руководитель ведет себя в соответствии с имеющейся программой. Его функция состоит в том, чтобы идентифицировать ситуацию и взять на себя ответственность за начало определенных действий. Все процедуры заранее предписаны. Требуется инициатива руководителя и свобода выбора решений. Руководитель оценивает достоинства целого круга возможных решений и стремится выбрать из некоторого числа хорошо отработанных альтернативных выборов действий те, которые лучше всего подходят к данной проблеме. Новое решение известной проблемы. Руководитель должен выбрать творческое решение, которое в определенном смысле может быть абсолютно новым. Успех зависит от личной инициативы руководителя и его способности сделать прорыв в неизвестное. Новое решение неизвестной проблемы. Проблемы сложные, требующие совершенно нового подхода. Наиболее современные и трудные проблемы могут потребовать для их решения создания новой отрасли науки или технологий
5. Уровень принятия управленческих решений Проблемы функционирования Проблемы развития Проблемы, решаемые на определенной стадии жизненного цикла предприятия. Проблемы, возникающие в переходный период от одной стадии жизненного цикла предприятия к другой.
6. Глуби­на проблемы   Сущностные проблемы   Социокультур­ные проблемы   Ситуационные проблемы Проблемы, которые нельзя решить, можно лишь снизить их остроту в конкретных ситуациях. К таким про­блемам относится противоречие меж­ду стабильностью и развитием пред­приятия. Социокультурные проблемы предпри­ятия могут быть решены через обучение персонала, развитие деловой и органи­зационной культуры. Однако это требу­ет времени. Могут появиться из-за ошибок кон­кретных менеджеров, из-за особого стечения обстоятельств. Такие про­блемы всегда конкретны: они есть на одном предприятии, но отсутствуют не другом. Это, например, отсутствие взаимопонимания между руководите­лями двух подразделений. Ситуаци­онные проблемы могут быть очень сложными, хотя и вполне решаемыми.

 

Обычно стратегические проблемы предприятия взаимосвя­заны. Среди них есть проблемы-причины и проблемы-след­ствия, все вместе они образуют сложное «дерево проблем» и попытки решать их как изолированные редко бывают эф­фективными. Практика показывает, что около 20% проблем предприятия дают 80% всех сбоев и потерь в производстве. Умение выделить эти 20% ключевых проблем чрезвычайно важно при диагностировании предприятия.

Построение «дерева проблем» является эффективным сред­ством анализа и разрешения проблем. Бессмысленно браться за решение проблемы-следствия, если не устранена пробле­ма-причина. По окончании построения «дерева проблем» про­водится совещание или серия совещаний (по тематическим частям «дерева проблем»), на которых осуществляется тща­тельный разбор проблем и окончательно уточняются форму­лировки, взаимосвязи и приоритеты. На этом диагностиче­ский этап работы заканчивается и осуществляется переход к организации процессов разрешения проблем.

 

 

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...