 |
Социальные методы исследования
|
|
|
|
Методы управления: организационно – административные, экономические, социально – психологические. Особенности и классификация.
Организационно-административные методы управления
- это группа методов определяющих прямое воздействие субъекта на объект управления. Особенности:
* в основе данных методов лежат отношения власть-подчинен.
*Данная группа методов носит безвозмездный характер,
*Требует наличия и использования действенной системы контроля
*Требует не наилучшего решения проблем, а выполнения строго определенных действий
Данная группа может иметь проявления:
1 Организационное нормирование.
Нормирование как метод управления использует нормы имеющие конкретное числовое выражение и нормативы, которые носят общий типовой характер и являются базой для исчисления норм
Виды норм:
*Нормы времени
*Выработки
*Обслуживания
* Численности
*Расхода материала
*Управления
Норма управления определяет число непосредственных подчиненных у рукововдителя. Для руководителей высшего и среднего звена от 4 до 11. Для руководителей низшего звена- 20-25 человек.
2 Организационно регламентированные - устанавливаются соотношения между управляемой и управляющей системой, определен порядок их деятельности и систем взаимодействий
Документы: устав п/п, положение об отделе или подразделении, должностные инструкции.
3. Распорядительного воздействие
Данная подгруппа применяется в динамике либо развитии п/п, т.е когда имеет место отклонение от нормативных значений. Данная подгруппа обязательна при форс-мажерных обстоятельствах.
Проявление: приказы, распоряжение, указания, инструкции.
Приказ обязывает подчиненных точно и в опред строки выполнить принятое решения. Действия приказа охватывает все звенья п/п. Распоряжения обязательны для выполнения в пределах конкретной функции или структурного подразделения. Действия распоряж распрост-ся только на работников конкретного подразделения.
|
|
|
Указания и инструкции - это локальные виды распорядительного воздействия, направлена на оперативное регулирование управлен-го процесса в короткие сроки и для ограниченного числа сотрудников.
Целью инструктирования является ознакомление работников с условиями работы, принятыми решениями,. Стоящими перед ними задачами, последствиями невыполнения какого- либо задания
Виды инструкций: - Ознакомление, -Совет, -Объяснение, -Предостережение, - Разъяснение
Экономические методы управления (ЭМУ).
ЭМУ- это совокупность способов воздействия на эк. или мат. интересы объекта упр-я, основанная на сознательном использ. эконом законов. Особенности: они альтернативны, носят косвенный хар-р, воздействуют на эк. интересы опоследованно,с помощью денежн.ед.-цы.В завис.от уровня,на кот.они разрабат-ся их можно разделить на 2 группы:
1)Централизованные или разработанные на макроуровне, т.е.на уровне государства.
Централизованные- ценообразование, налогов. политика, финансово кредитная политика, система гос заказов и система гос финансирования и дотаций.
2)Децентрализованная разраб.на уровне конкретной организации.(хоз.расчет). К ним относят:
хоз.расчет, система ценных бумаг, система оплаты труда, залоговые операции, ценообразование.
Хоз.расчет.позволяет сочетать интересы п/п,подразделения и отд.раб-ков.
Принципы:
1) самостоят-ть- определяет орг-цию как лицо, выступающие свободным товаропроизводителем.
2)самоокупаемость- отсутствие дотации из вне на покрытие убытков.
3)самофинансирование - расширенное воспроизводство за счет прибыли.
|
|
|
Правила хоз.расчета:
1)Гибкое сочетание хоз.расчетной самостоят-ти подразделения и п/п в целом.
2)Одновременный перевод всех подразд.на условия внутрихоз. расчета.
3)Тесная увязка показ-лей внутрихоз.роста подразделения с показ-ми п/п в целом.
4)Орг-я достоверной системы учета и контроля.
5)Создание системы матер. заинтересованности.
6)Созд. системы мат. ответственности.
ЭМУ.Ценные бумаги.Ценообразование.
Сист.цен.бумаг опред.понятием акция.облегация.
Акция – ценные бумаги свидетельствующие о внесении пая в уставный капитал. Сущ-ет 2 вида:
обыкновенная и привелигированная.
Особенности обыкн.акции:
1. Владелецы имеют право голоса при управлении, но при этом дивиденты владельца получ.по остаточному принципу.
2. По остаточн. принципу получ-ет имущ-во при ликвидации орг-ции.
Особенности привелиг.акции:
1. Приемущественное право на получение дивидентов.
2. Приемущественное право на получ.имущ-ва при ликвидации.
3. В опред.ситуациях владельцы могут участв-ть в работе собрания акционеров:
-реорганизация,ликвидация общества.
-внесение изменений и дополнений в устав общ-ва, когда расмотр.вопросы,связ.с ограничением прав или применяющие права акционеров,владеющих привелигир.акциями.
-в случае, если дивиденды не выплачены,или выплачены не в полной форме,то в след.году владелец получает право на управление.
Облигация -цен.бум.на предъявителя, дающ.право на получение год.дохода в виде фиксир.%,а в случае продажи-получение денежн. компенсации
Условия выпуска облигац. займов:
1. Выпуск облигац.допуск-ся после полной оплаты установленого капитала.
2. Наминальн.стоимость всех выпущенных общ-ом облегац.не долж.превышать размер уставного капитала либо обеспеч-нья предоставленного общ-ву третьими лицами для выпуска.
3. Выпуск облигац. без обеспеченья допуск-ся на 3ем году существ-ия общ-ва если к этому времени падлежащ.образом утверждены 2 годовых баланса общ-ва.
Ценообразование.
1. Свободные рыночные цены:
- оптовые-цены, цены на продукцию производ.-технич.назначения устан-ся между потребит-ми и производ- ми. Ц= С+Пр+НДС
-свободно-отпускные на товары народного потребления.
Ц=С+Пр+Акцизы+НДС
-цены оптовых посредников-цены для снабженческо-сбытовых,оптово-закупочн,оптово-заготовительных.
|
|
|
Ц=С+Пр+Акциз+Снабж, сбыт надбавки+НДС
-цена в розничной торговле
Ц= С+Пр+ СнабСбытНадб+Торговая надбавка+НДС
2. Цены регулируемые:
-цена естествен. монополий, т.е.цены на нефть,газ и т.д.
-цены на прод-ю п/п, занимающ. доминирующ. положение на рынке, опред-ся как 65% доли рынка товаров.
-регулир-е цен на товары, прод-ю, услуги соц. хар-ра: продукты пит, детск. товары, лекарства, ср-ва реабилитации инвалидов.
Регулирование цен происходит за счет установления предельного размера торговой надбавки.
Социально-психологические методы управления.
Это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующ-ся на использования закономерностей, социологии и психологии.
Особенности
1. Альтернативны
2. Время и характер применения зависят от соц статуса коллектива, что определяется след факторами: образование, возраст, пол, национальность, религиозные, культурные
3. Единоличное действие рук-ля при использовании этих методов м.б. многократно усилино или сведено на нет действиями кол-ва.
Социальные методы
Направлены на группы людей и их взаимоотношения в процессе общения, т.е. учитывается внешний мир чел-ка.
Данная подгруппа позволяет установить назначения и место чел-ка в кол-ве, выявить лидеров и обеспечить им поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов.
1. Соц планирование –обеспечивает постановку соц целей и критериев,разработку соц нормативов: уровень жизни, оплата труда, услов труда, потребность в жилье,а также достижения конечных социальных результатов:увеличение продолжительности жизни,Снижения уровня заболевания,рост уровня образования и квалиф-ции, увеличение жилой площади на одного раб.
Социальные методы исследования
1) научные инструментарии, предоставляют необходимые данные для подбора, оценки, расстановки и обучения раб-щих.Сюда относится:
Анкетирование,
наблюдение,
собеседование,
интервью,
|
|
|
социометрия
2) анализ деловых и друж связей в кол-ве.
3) Соц соревнование
4) Переговоры
5) Партнерство
Психологические методы
Направлено воздействуют на конкретную личность т.е обращаются к внутреннему миру человека
2. Психологическое планирования.
Задача: формирование эффективногого психологич состояния кол-ва
Результаты:
-формирование подразделения на основе псих соответствия сотрудников,
-комфортный псих климат в кол-ве
-формирование личной мотивации людей исходя из миссий и целей п/п
-минимизация псих конфликтов
-разработка служеб карьеры на основе псих ориентации работников
-рост интеллектуальных способностей и уровня образования сотрудников
-формирование корпоративной культуры
Для этого используются следующие отрасли психологии:
- психофизиологические
- психоанализ
- психология труда
- психотерапия
Социологические методы:
Соревнование, партнерство, общение.
|
|
|
