Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Глава II. Криминологическая характеристика преступлений против безопасности дорожного движения и эксплуатации транспорта




Глава II. Криминологическая характеристика преступлений против безопасности дорожного движения и эксплуатации транспорта

§ 1. Криминологические особенности преступлений, связанных с безопасностью дорожного движения и эксплуатации транспорта

 

На современном этапе развития нашего общества проблемы предупреждения преступлений интенсивно разрабатываются в криминологии, активно исследуются основные методологические проблемы, формируются важнейшие исходные положения. Профилактика преступлений составляет, на наш взгляд, часть предупредительной работы, - а именно ту, содержанием которой является целенаправленное выявление и устранение причин и условий преступности в целом, а также групп и отдельных преступлений. Чем успешнее будет осуществляться профилактика преступлений, тем меньше придется затрачивать средств и усилий на пресечение, раскрытие и расследование преступных деяний, тем больше будет сужаться сфера применения уголовных наказаний.

Одной из основных задач в этой области является изучение причин преступности, так как исследование причин преступности раскрывает природу этого социально-негативного явления (преступности), объясняет его происхождение, показывает, от чего зависит существование преступности, что способствует её сохранению. Только на основе подобных знаний можно обеспечить эффективную борьбу с преступностью: определить и осуществить необходимые мероприятия по предупреждению преступных проявлений, их сокращению; предвидеть происходящие изменения.

В юридической литературе под причинами преступности понимается совокупность социальных явлений и процессов, которые во взаимодействии с обстоятельствами, играющими роль условий, детерминируют существование преступности как социального явления, наличие отдельных составных ее частей, а на индивидуальном уровне - совершение конкретных преступлений. Из приведенного определения следует, что понятие причин преступности связано с философскими категориями причин,
условий и детерминант, а также имеет различные уровни: причины всей преступности, отдельных ее структурных подразделений, единичных преступлений.

Одним из отдельных структурных подразделений преступности является неосторожная преступность, понятие которой дается многими учеными, в частности И. И. Карпец определяет преступления, совершаемые по неосторожности, как особый тип преступности и пишет, что общественная практика столкнулась с деяниями, которые человек совершает не умышленно, заранее не продумывая, а по неосторожности.

Одной из наиболее пораженных неосторожной преступностью сфер общественной практики является транспорт и, прежде всего, автомобильный. Причины преступности, связанной с автомобильным транспортом изучались многими учеными, такими, как В. И. Жулев, А. И. Коробеев,
В. В. Лукьянов, П. Г. Мачковский, Ф. Б. Мельников, А. Х. Натов, Б. В. Петухов, В. П. Ревин, и другими. Однако и на современном этапе остро встает проблема обеспечения безопасности дорожного движения, так как число жертв дорожно-транспортных происшествий остается очень высоким.

За период с 1996 по 2002 годы в России произошло более 900 тысяч дорожно-транспортных происшествий, в которых погибли и получили ранения более одного миллиона человек. Как указывалось выше, в 2002 году при ДТП погибло 29 тысяч и ранено 179, 5 тысяч человек. Приведенные данные позволяют отнести дорожно-транспортную аварийность к числу одной из серьезнейших социально-экономических проблем в России.

Анализ динамики аварийности за период с 1993 по 1997 годы указывает на некоторые положительные тенденции в состоянии аварийности: в среднем количество дорожно-транспортных происшествий ежегодно снижалось на 3, 5% и в целом сократилось на 13, 2%. В 1998 году произошли изменения, и количество происшествий возросло по сравнению с предыдущим годом, а в 2002 году количество зарегистрированных ДТП (157 тысяч) несколько сократилось (на 1, 2%), количество погибших уменьшилось на 0, 4% при снижении числа получивших увечья на 1, 5%. Общие цифры, характеризующие уровень дорожно-транспортной аварийности в России, остаются весьма высокими, а данные происшествия наносят огромный ущерб социально-экономической жизни России.

Социальная острота проблемы обеспечения безопасности дорожного движения заключается в том, что в дорожно-транспортных происшествиях погибают и получают увечья люди, абсолютное большинство которых является активной, работоспособной частью населения страны. Эти потери слагаются из затрат на выплату пособий и пенсий по оказанию медицинской помощи на лечение пострадавших и многие другие расходы.

Экономические потери от дорожно-транспортных происшествий включают убытки от повреждения и уничтожения грузов, дорожных и иных сооружений, транспортных средств, от простоев транспорта в ремонте и перебоев в его движении и т. д.

По ориентировочным подсчетам, только в 2002 году социально-экономический ущерб от гибели и ранения людей в дорожно-транспортных происшествиях в России достиг 100 триллионов рублей, что составляет 4, 5% от валового национального продукта. По сравнению с большинством зарубежных стран, где, по оценкам ученых, ежегодные потери от аварийности на автомобильном транспорте составляют в настоящее время 1, 5% от валового национального продукта, размер потерь валового национального продукта от дорожно-транспортной аварийности в России является одним из самых высоких.

За последние двадцать лет парк автомототранспортных средств в России увеличился в два раза и к 2001 году достиг почти тридцати миллионов единиц. Без малого шестнадцать миллионов из них - легковые автомобили (52, 9%), причем за последние пять лет резко возросло количество автомобилей иностранного производства. В 1996 году их удельный вес составлял 2%, а в 2001 году - 17, 5%. В настоящее время на 1000 россиян приходится 120 автомобилей.

Росту количества транспортных средств по-прежнему не соответствует структура улично-дорожной сети, не говоря уже, о ее общей протяженности. Достаточно сказать, что дороги республиканского значения по своей протяженности почти равны городским улицам. Дороги же федерального значения вообще занимают последнее место, а лидируют ведомственные, состояние которых определяет бюджет той или иной организации. Не удивительно, что если в среднем за год на 100 километров наших дорог приходится шесть дорожно-транспортных происшествий, то на
100 километров федеральных - двадцать четыре. Они же лидируют и по тяжести последствий аварий, и по количеству погибших на 100 пострадавших.

Более половины дорожно-транспортных происшествий приходится на города, в том числе на сверхкрупные: Москву, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Красноярск, Новосибирск, Омск и Челябинск.

По данным, опубликованным ЕЭК ООН, в России за год происходит около 180 тысяч дорожно-транспортных происшествий, в которых имеется пострадавших около 230 тысяч человек и из них - 37 тысяч погибших, то есть столько же, сколько в Чехии, Венгрии, Польше, Франции, Германии, Италии и Великобритании, вместе взятых. При этом численность населения упомянутых стран вдвое превышает население России, а парк автотранспортных средств составляет 99 миллионов единиц, против 30 миллионов в России. Красноречиво выглядят сравнительные данные о показателях аварийности в расчете на количество транспорта (см. табл. 3).

 

Таблица 1

 

Страна Погибло на 1000 ДТП Погибло на млн. АТС Количество АТС на 100 тыс. населения Количество ДТП на 1000 АТС Доля погибших в числе пострадавших от ДТП
Россия 8, 8 12, 0 15, 8%
США 1, 4%
Англия 10, 5 1, 2%
Чехия 21, 5 9, 8 4, 3%

 

При всей относительности трактовки приведенных данных в качестве неоспоримых свидетельств сложившейся неблагоприятной ситуации с аварийностью на автомобильном транспорте в России, необходимо отразить некоторые бесспорные моменты. Прежде всего, они касаются того обстоятельства, что в России пока слишком медленно решается такая актуальная для минимизации последствий ДТП задача, как обеспечение своевременной и быстрой медицинской помощью граждан, пострадавших при ДТП.
В свою очередь, данная задача трудно решаема из-за отсутствия систем экстренной связи участников дорожного движения с соответствующими техническими, медицинскими, правоохранительными службами, как это имеет место в ряде других стран, где все эти вопросы решаются на стадии проектирования и строительства дорог.

Общеизвестно, что одной из причин возникновения дорожно-транспортных происшествий является нарушение правил дорожного движения водителями транспортных средств. В 2000 году на территории Российской Федерации из-за нарушения правил дорожного движения водителями произошло 117 096 дорожно-транспортных происшествий, в которых погибло 23 556 и ранено 143 437 человек, при этом около четверти этих происшествий совершены лицами, не имеющими право на управление транспортным средством. К числу основных видов нарушений правил дорожного движения водителями относятся: выезд на полосу встречного движения; несоответствие скорости конкретным условиям движения; превышение установленной скорости; управление в состоянии опьянения; несоблюдение очередности проезда; нарушение правил обгона; неправильный выбор дистанции; нарушение правил проезда пешеходных переходов, нарушение правил перевозки людей, нарушение правил проезда железнодорожных переездов.

 

Таблица 4

 

Нарушение правил дорожного движения Количество ДТП Удельный вес
Несоответствие скорости конкретным условиям 31 669 21, 3%
Управление в состоянии опьянения 23 960 16, 8%
Выезд на полосу встречного движения 19 943 16, 2%
Превышение установленной скорости 10 678 7, 5%
Отсутствие права на управление Т. С. 26 897 18, 5%

 

Из приведенной таблицы видно, что одним из самых опасных видов нарушения правил дорожного движения являются неправильный выбор водителями скорости движения в конкретных условиях, а также превышение установленной скорости. Существенное увеличение автомобильного парка страны за счет автомобилей с высокими динамическими характеристиками привело к более интенсивному взаимодействию автомобилей в транспортном потоке и росту скорости движения, что не могло не сказаться на состоянии аварийности и тяжести последствий. Этому обстоятельству во многом способствуют высокие скорости движения, из-за превышения которых в нашей стране совершаются около 30% всех регистрируемых дорожно-транспортных происшествий. На наш взгляд, интересны результаты исследования в области обеспечения безопасности функционирования автомобильного транспорта научно-исследовательской лаборатории автомобильного транспорта Великобритании, которые показывают, что при повсеместном снижении средней скорости приблизительно на один километр в час общее число дорожно-транспортных происшествий, сопряженных с травматизмом, может уменьшиться на 3, 2%, а количество дорожно-транспортных происшествий со смертельным исходом - на 4, 4%. Исследование случаев наезда автомобиля на пешеходов в Великобритании позволило выявить следующую зависимость между скоростью и серьезностью травм, наносимых пешеходам:

при скорости 32 километра в час погибают 5% пешеходов; большинство травм носят легкий характер, и 30% пешеходов вообще не получают ни каких травм;

при скорости 48 километров в час погибают 45% пешеходов, и многие получают серьезные травмы;

при скорости 64 километра в час погибают 85% пешеходов.

Приведенные данные убедительно свидетельствуют о существенном влиянии скорости движения на тяжесть последствий дорожно-транспортных происшествий. Наиболее остро эта проблема стоит в городах и населенных пунктах, где интенсивность движения значительно выше, и вероятность дорожно-транспортных происшествий, связанных с наездом на пешеходов, заметно возрастает.

Однако дорожно-транспортные происшествия в местах пересечения автомобильных и железных дорог составляют особую группу и характеризуются, как правило, высоким уровнем травматизма и значительными материальными потерями. Несмотря на проводимую предупредительную работу на железнодорожных переездах, положение с аварийностью на них не улучшается. Основной причиной дорожно-транспортных происшествий на железнодорожных переездах является нарушение водителями пункта 15 Правил дорожного движения Российской Федерации при пересечении переездов, который гласит, что подъезжая к железнодорожному переезду, водитель обязан руководствоваться требованиями дорожных знаков, светофоров, разметки, положением шлагбаума и указаниями дежурного по переезду и убедиться в отсутствии приближающегося поезда (локомотива,
дрезины).

В результате данных нарушений происходят наезды и столкновения поездов с автотранспортными средствами, погибают и получают увечья люди, разрушаются устройство и подвижной состав, на длительное время прекращается движение поездов. Водители транспортных средств не думают о личной безопасности, угрозе жизни пассажиров, о возможных тяжелых экологических последствиях.

Часть водителей в силу недостаточной профессиональной подготовки проявляют невнимательность, беспечность, а порой и преступную халатность при управлении автотранспортными средствами; 98% столкновений на железнодорожных переездах происходят из-за проезда водителями на красный сигнал светофора, объездов закрытых шлагбаумов и выезда на путь перед поездами, а также при попытке переехать железнодорожный путь вне переезда, тем самым грубо нарушая правила дорожного движения. Можно привести пример Хабаровской трагедии. 26 октября 1998 года в
18 часов 55 минут на нерегулируемом железнодорожном переезде общего пользования, принадлежащем Управлению производственно-технической комплектации Федерального строительного управления «Дальспецстрой» произошло столкновение пяти железнодорожных вагонов с рейсовым автобусом Икарус-280, в результате которого 26 человек погибли и 37 получили ранения различной степени. Таких примеров можно привести множество, и тяжесть последствий дорожно-транспортных происшествий, связанных с пересечением автомобильных и железных дорог, говорит о высокой общественной опасности данных происшествий.

Одной из причин возникновения дорожно-транспортного происшествия является, как известно, управление транспортным средством в нетрезвом состоянии. Правовое регулирование проблематики, связанной с употреблением алкоголя при управлении транспортным средством, когда возникает угроза жизни и здоровью или может быть нанесен значительный имущественный ущерб, исходит из принципа абсолютной недопустимости употребления алкоголя перед или в процессе осуществления такой деятельности. Это обусловлено негативным воздействием алкоголя на реакцию человека, на его органы чувств, на координацию движений и т. д.

Однако, особенно в последнее десятилетие, среди специалистов нет единого мнения по поводу абсолютного запрещения употребления алкогольных напитков при управлении транспортным средством. Учитывая временное возбуждающее или, иначе, положительно стимулирующее влияние малых доз алкоголя на психическую или физическую деятельность человека, некоторые авторы не считают такое употребление категорически нежелательным. В некоторых странах употребление алкоголя при управлении транспортными средствами не считается правонарушением. Граница дозволенного употребления алкоголя за рулем в разных странах устанавливается по-разному. Однако считается бесспорным, что наличие в крови алкоголя свыше 0, 8 промилле значительно повышает риск его нежелательного воздействия на функции человеческого организма.

В России доля дорожно-транспортных происшествий по вине нетрезвых водителей на транспорте, принадлежащем физическим лицам, составляет 29%, на транспорте, принадлежащем юридическим лицам - 24%. Количество дорожно-транспортных происшествий, связанных с нетрезвым состоянием водителя на транспорте юридических лиц, с 1993 по 1997 года ежегодно уменьшалось как и удельный вес дорожно-транспортных происшествий, по этой причине наибольший «вклад» в аварийность по причине нетрезвого состояния вносят водители легковых автомобилей.

Особую проблему составляет управление мототранспортными средствами. Удельный вес дорожно-транспортных происшествий по вине нетрезвых водителей мототранспортных средств, принадлежащих физическим лицам, составил в 2000 году 20%.

В настоящее время медицинское освидетельствование водителей транспортных средств для установления факта употребления алкоголя и состояния опьянения на территории России осуществляется на основании статей 117, 120, 161 «Кодекса об административных правонарушениях», статьи 29 Федерального закона «О безопасности дорожного движения». Анализ показателей аварийности из-за нарушения правил дорожного движения водителями транспортных средств различной принадлежности позволяет выделить транспорт физических лиц в качестве проблемной группы по условиям обеспечения безопасности дорожного движения. Основанием для этого является увеличение по России значений основных показателей аварийности на транспорте физических лиц при общем снижении количества дорожно-транспортных происшествий, число погибших и раненых из-за нарушения правил дорожного движения водителями. Кроме того, следует принять во внимание следующие данные: количество дорожно-транспортных происшествий, число погибших и раненых из-за нарушения правил дорожного движения водителями легковых автомобилей, принадлежащих физическим лицам, увеличилось более чем на одну треть, в то время как аналогичные показатели на легковом транспорте юридических лиц сократились. Соответствует этому мнение начальника ГУ ГИБДД МВД Российской Федерации В. И. Федорова, в частности, он пишет, что в этих (экономических) условиях негосударственный сектор, контроль за которым значительно ограничен, занял ведущее положение: 90% грузов перевозится автотранспортом не государственных форм собственности. Следовательно, в ближайшие годы уровень аварийности в стране будет в основном определяться транспортной дисциплиной водителей, принадлежащих физическим лицам, с которыми практически никакой предупредительно-профилакти-ческой работы не проводится.

В 2002 году на транспорте юридических лиц из-за нарушения правил дорожного движения водителями произошло 13 829 дорожно-транспорт-ных происшествий, в которых погибло 3 116 и ранено 16 480 человек, что составляет соответственно 15, 9%, 20, 1%, 15, 4% от общего числа дорожно-транспортных происшествий, погибших и раненных в данных происшествиях, связанных с нарушениями правил дорожного движения водителями. Наибольшее количество дорожно-транспортных происшествий на транспорте юридических лиц совершаются водителями грузовых и легковых автомобилей, на их долю приходится 46% и 35%. Количество дорожно-транс-портных происшествий, число погибших, раненных из-за нарушения правил дорожного движения водителями транспортных средств, принадлежащих юридическим лицам, сократилось почти в два раза. Возможно, такое значительное сокращение связано с уменьшением объемов перевозок; кроме того, существенную роль сыграло введение систем повышения квалификации и аттестации специалистов, связанных с обеспечением безопасности перевозок, систем лицензирования перевозок и сертификации механических транспортных средств и прицепов, с сертификацией услуг по их техническому обслуживанию и ремонту.

Динамика количества дорожно-транспортных происшествий по вине водителей отдельных категорий транспорта выглядит следующим образом:

 

Таблица 5

 

Год Транспорт физических лиц Транспорт юридических лиц
84 821 37 836
83 114 32 664
87 665 26 733
87 515 22 805
87 305 19 089
87 431 17 941
90 571 12 090
92 820 14 893
93 068 13 829

 

Из приведенной таблицы видно, что происходит стабильно поступательный рост числа ДТП, совершаемых водителями транспортных средств, принадлежащих физическим лицам, что свидетельствует о необходимости решения постоянно активизирующейся проблемы предупреждения аварийности на данном виде транспорта.

Не менее важным направлением в профилактике дорожно-транспортных происшествий и снижения уровня аварийности на дорогах является организация профессиональной подготовки, мастерства и стажировки при допуске к управлению автомобилем. Негативные тенденции, возникшие в период реформирования транспортного комплекса, привели к тому, что в основном были свернуты программы обучения водителей, подготовки наставников, резко ухудшилась профилактическая, разъяснительная работа с водительским составом. Главным действующим лицом в системе обеспечения дорожного движения является водитель, и от степени его подготовки, профессионализма; от соблюдения им линейной дисциплины на улицах, дорогах зависит уровень аварийности. Поэтому обучению водителей, формированию у них осознанных навыков безопасной работы необходимо придавать первостепенное значение. Однако подготовка водителей остается крайне неудовлетворительной.

В научной статье В. П. Ревина и Б. В. Петухова обозначена проблема предрейсового медицинского освидетельствования водителей, где говорится о том, что в современных условиях при переходе к рыночным отношениям с каждым годом увеличивается число малых предприятий, фермерских, индивидуальных хозяйств, имеющих автомобильный транспорт, в частности грузовой. Поэтому всё большую остроту приобретает проблема организации предрейсовых медицинских осмотров водителей таких хозяйств и индивидуальных владельцев автотранспорта; повышается роль контроля на дорогах организующихся и контрольных начал в деятельности ГИБДД, но в любом случае это создает трудности в правоприменении уголовно-правовых норм в сфере безопасности дорожного движения и эксплуатации транспортных средств.

Существовавшая в дореформенный период система организации работы по безопасности дорожного движения на автомобильном транспорте представляла собой достаточно стройную, целенаправленную и четкую программу действий всех участников и звеньев транспортного процесса. При переходе на рыночные отношения произошли значительные структурные изменения, массовые раздробления крупных автотранспортных предприятий на мелкие; распределение их, в свою очередь, на многообразные формы собственности - и в итоге появление на рынке транспортных услуг перевозчиков, неподготовленных с позиции эксплутационных, технических, медицинских требований по обеспечению безопасности перевозки грузов и пассажиров. Практически перестали существовать системы предрейсовых медицинских осмотров, проведение которых является важным звеном в профилактике дорожно-транспортных происшествий. Анализируя состояние организации предрейсовых медицинских осмотров, мы обратили внимание на низкий процент охвата медосмотрами водителей в сельской местности, где при реформировании системы здравоохранения сократились фельдшерские пункты, оставив некоторые села, особенно малонаселённые, вообще без медицинских работников. Закон «О безопасности дорожного движения» предусматривает проведение предрейсовых осмотров только с привлечением специалистов учреждений здравоохранения, поэтому в данной ситуации вопрос остается открытым. Анализ причин и условий совершения дорожно-транспортных происшествий с тяжкими последствиями указывает на неудовлетворительное обеспечение безопасности при пассажирских перевозках. В 2002 году по вине водителей автобусов совершено почти три тысячи дорожно-транспортных происшествий, в которых погибло около 600 и ранено около 4 тысяч человек. Для того, чтобы оценить не только «вклад «в аварийность водителей, управляющих тем или иным типом транспортных средств, зависящую от количества транспорта соответствующего типа, но и уровень этой аварийности, частоту совершения дорожно-транспортных происшествий, необходимо воспользоваться относительными показателями количества дорожно-транспортных происшествий и числа погибших в них людей в расчете на 10 тысяч транспортных средств соответствующего типа.

 

Относительные показатели аварийности из-за нарушения правил дорожного движения водителями транспортных средств отдельных типов выглядят следующим образом:

 

Таблица 6

 

Транспорт Год Количество ДТП на 10 тыс. ТС Число погибших на 10 тыс. ТС Число раненых на 10 тыс. ТС
Грузовой 28, 0 9, 0 30, 5
Легковой 41, 0 8, 5 54, 5
Автобусы 47, 6 9, 3 63, 2
Мотоциклы 22, 5 3, 4 25, 2

 

Из таблицы 4 видно, что наибольшей частотой совершения дорожно-транспортных происшествий характеризуется автобусный транспорт.
К проблемным факторам с точки зрения обеспечения безопасности автобусных перевозок следует отнести увеличение количества автобусов у мелких собственников, замедление темпов обновления парка, отсутствие действенного механизма контроля за соблюдением режимов труда и отдыха водителей. Приведем только один пример в подтверждение этого: 08 января 1999 года на 129-м километре трассы Натахтари-Владикавказ автобус ПАЗ-672 не вписался в один из горных поворотов дороги и на полном ходу, разорвав металлические ограждения, упал в пропасть с высоты 130 метров. Все 37 человек, что находились в автобусе, погибли. Причиной трагедии могли быть как нарушение правил дорожного движения со стороны водителя, так и технические неисправности автобуса. Установить это не представилось возможным. И все же определенные закономерности просматриваются. Прежде всего, автобус принадлежал частному лицу, затем был передан по генеральной доверенности другим частным лицам. За рулем в момент трагедии находился водитель, не имеющий права управлять данным транспортным средством, а также были грубо нарушены правила перевозки людей.

Все эти нарушения нередки в повседневной жизни, и им необходимо уделять должное внимание.

С нарушением правил дорожного движения пешеходами связано практически каждое третье дорожно-транспортное происшествие.

После трехлетнего сокращения уровня аварийности по вине пешеходов в 1997 году зарегистрирован существенный рост как количества
таких происшествий, так и числа пострадавших в них людей. В 2000 году из-за нарушения правил дорожного движения пешеходами произошло
48 607 дорожно-транспортных происшествий, в которых погибло 7 924 и ранено 42 782 человек. Рост основных показателей аварийности отмечен в 53-х регионах страны. Особенно значительное влияние на уровень аварийности оказывает состояние дорожной дисциплины пешеходов в Ленинградской области, в Москве и Таймырском автономном округе, где свыше 40% от общего количества происшествий связаны с нарушением правил дорожного движения пешеходами. Каждое четвертое дорожно-транспортное происшествие по вине пешеходов совершено ими в состоянии алкогольного опьянения, а во Владимирской, Томской, Смоленской областях по той же причине по вине этой категории участников дорожного движения произошло около половины от всех дорожно-транспортных происшествий.
К числу основных нарушений правил дорожного движения пешеходами относятся: переход проезжей части в неустановленном месте, неподчинение сигналам регулирования дорожного движения, неожиданный выход на проезжую часть, передвижение по проезжей части при наличии тротуара, появление ребенка на проезжей части без взрослого, игра на проезжей части, состояние опьянения.

Среди указанных нарушений правил дорожного движения, допускаемых пешеходами, наибольшее значение показателей приходится на переход пешеходами проезжей части в неустановленных местах и нахождение их в нетрезвом состоянии, а также на неожиданный выход на проезжую часть, о чем свидетельствует приведенная ниже таблица.

 

Таблица 7

 

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...