 |
Практическое упражнение «Групповое поведение»
|
|
|
|
Цель.
Проверить свои знания о групповом поведении в организации.
Задание.
Проанализируйте предложенные ниже утверждения и укажите, какие из них верны.
1. Группа, созданная для достижения своей основной цели, почти всегда преследует и другие цели.
2. Для каждой группы набор ролей и норм уникален. Именно роли и нормы важны для ощущения принадлежности к группе и преданности ей.
3. Ролевой состав группы должен отражать специфику задания.
4. Эффективность работы группы зависит от баланса ролей.
5. В группе снижается уровень мотивации высококвалифицированных сотрудников.
6. Основным преимуществом работы в группе выступает групповое единомыслие.
7. Сильная преданность группе ее членов способствует высокой производительности труда.
8. Чтобы стать неформальным лидером группы, человек должен уметь помочь ей в достижении целей.
9. Член группы может выполнять в ней только одну неформальную роль.
10. Если у группы несколько целей, то лидерство может переходить от одного ее члена к другому в зависимости от приоритетности решаемых задач.
11. Чем больше размер группы, тем меньше возможностей для взаимодействия членов группы друг с другом.
12. Если в группу вступить легко, групповая сплоченность возрастает.
13. Чем больше разница в возрасте, тем ниже групповая сплоченность.
14. Групповая поляризация может привести к конфликтам в группе.
15. Групповая производительность не зависит от преданности группе ее членов.
16. Стремление членов группы быть «командными игроками» может привести к групповому единомыслию.
17. Руководитель не должен учитывать в своей работе существование неформальных групп.
18. Для повышения эффективности работы руководитель должен пресекать все попытки формирования неформальных групп в трудовом коллективе.
|
|
|
19. Чтобы избежать группового единомыслия, руководитель должен поощрять групповые дискуссии и даже конфликты в процессе принятия решений в группе.
20. Групповое сотрудничество эффективно и с точки зрения производительности, и с точки зрения удовлетворенности членов группы.
21. Эффективность групповой работы не зависит от сплоченности группы.
22. Эффективность работы группы – важная составляющая эффективности работы организации в целом.
Тест для закрепления знаний и развития логического мышления
Вопрос 1.
Группы можно классифицировать по целям их создания. Так, группа, формируемая для оперативного достижения целей, носит назва‑
ние целевой или проектной, а группа, созданная для долговременного выполнения определенной функции, называется:
1) социально‑экономической группой;
2) группой по интересам;
3) функциональной группой;
4) производственной группой;
5) постоянной группой.
Вопрос 2.
В каждой организации всегда имеются следующие группы:
1) целевые;
2) формальные;
3) неформальные;
4) управленческие;
5) условные.
Вопрос 3.
Ясность целей и согласие с ними членов группы предопределяют успешное их достижение. Для того чтобы достичь целей, руководитель должен:
1) единолично ставить цели перед группой в целом и каждым ее членом в отдельности;
2) делегировать полномочия по определению целей одному‑двум своим подчиненным;
3) не принимать во внимание никаких советов и предложений со стороны членов группы;
4) привлекать к процессу постановки целей всех членов группы;
5) проводить обсуждение целей только после того, как они поставлены перед членами группы.
Вопрос 4.
Люди образуют группы в силу следующих причин:
1) возможности удовлетворять потребности в общении;
|
|
|
2) пространственной близости;
3) общности установок и ценностей;
4) привлекательности целей группы;
5) эмоциональной близости и разделяемых чувств.
Вопрос 5.
Этапами развития группы являются:
1) планирование;
2) организация;
3) нормирование;
4) расформирование;
5) бурление.
Вопрос 6.
Основными характеристиками группы, зависящими от типа взаимоотношений и взаимодействий ее членов, являются:
1) групповая сплоченность;
2) размер группы;
3) групповой процесс;
4) роли членов группы;
5) лидерство.
Вопрос 7.
Условиями функционирования группы определяются следующие ее характеристики:
1) система вознаграждений;
2) структура группы;
3) задачи, решаемые группой;
4) групповые нормы;
5) пространственное расположение членов группы.
Вопрос 8.
Американский исследователь М. Бе лбин выделяет следующие неформальные роли, которые могут играть члены группы:
1) плановик;
2) организатор;
3) нормировщик;
4) разведчик ресурсов;
5) математик.
Вопрос 9.
Нормы предписывают, как и что необходимо делать группе в целом и каждому из ее членов в отдельности. Они могут быть писаными и неписаными. Групповые нормы определяют:
1) задачи, решаемые группой;
2) структуру группы;
3) статус членов группы;
4) поведение членов группы;
5) роли членов группы.
Вопрос 10.
Оптимальный размер группы составляет:
1) 3–4 человека;
2) 5–7 человек;
3) 15–20 человек;
4) не более 3 человек;
5) более 20 человек.
Вопрос 11.
Если задачи, стоящие перед группой, достаточно просты и не связаны между собой, то:
1) сплоченность членов группы невысока;
2) требуется, чтобы члены группы сотрудничали друг с другом;
3) каждый член группы будет стремиться к соперничеству;
4) можно легко оценить индивидуальные результаты труда каждого члена группы;
5) это не способствует укреплению дружеских чувств между членами группы.
Вопрос 12.
Ирвинг Д жени с выделял следующие основные симптомы группового единомыслия:
1) иллюзия неуязвимости;
2) групповая поляризация;
3) рационализация;
4) социальная праздность;
5) самоцензура;
6) фильтрация мнений.
Вопрос 13.
Типами формальных групп являются:
1) рабочие группы;
2) самоуправляемые команды;
3) команды менеджеров;
4) дружеские группы;
5) комитеты.
|
|
|
Вопрос 14.
Проблемы формирования и функционирования неформальных групп исследовал:
1) Ирвинг Дженис;
2) Джордж Хоманс;
3) Фредерик Уинслоу Тейлор;
4) Мередит Белбин;
5) Анри Файоль;
6) Элтон Мэйо.
Вопрос 15.
Дж. Катценбах и Д. Смит в своей модели развития команды выделяют следующие типы команд?
1) псевдокоманда;
2) потенциальная команда;
3) формальная команда;
4) самоуправляемая команда;
5) высокоэффективная команда.
Вопрос 16.
Формами взаимодействия человека и группы являются:
1) кооперация;
2) интеграция;
3) слияние;
4) конфликт;
5) сплочение;
6) конкуренция.
Вопрос 17.
Из приведенных ниже утверждений правильным является:
1) все группы создаются для выполнения определенной функции;
2) во всех формальных группах все решения принимает руководитель, являющийся формальным лидером;
3) некоторые группы создаются преимущественно для решения определенных проблем;
4) все группы характеризуются высоким уровнем сплоченности;
5) все группы самостоятельно выполняют управленческие функции.
Вопрос 18.
Эффективность групповой работы зависит от:
1) условий деятельности организации;
2) характеристик группы и стадии ее развития;
3) поддерживающего окружения;
4) характеристик членов группы;
5) целей и задач, стоящих перед группой.
Вопрос 19.
Среди приведенных ниже утверждений правильными являются:
1) чем больше размер группы, тем выше эффективность ее деятельности;
2) если размер группы составляет 5‑10 человек, то эффективность ее деятельности высока;
3) чем больше размер группы, тем ниже эффективность ее деятельности;
4) если размер группы не превышает 3 человек, то эффективность ее деятельности низка;
5) чем меньше размер группы, тем выше эффективность ее деятельности.
Вопрос 20.
Какой из графиков на рис. 4.1 в наибольшей степени отражает зависимость эффективности деятельности группы от ее размера?
Рис. 4.1. Иллюстрация к вопросу 20
|
|
|
