 |
Создание учебного центра компании
|
|
|
|
Создание учебного центра компании можно считать финальным этапом организационной работы в области управления знаниями.
По своему же содержанию – это непрерывный и творческий процесс формирования и развития корпоративного брэнда.
В рамках этого процесса менеджменту компании и специалистам по HR, приходится решать большое число взаимосвязанных, но достаточно узкопрофессиональных проблем. Поэтому данный вопрос лекции будет изложен схематично и технологично, что позволит сформировать понимание его сути, но без «излишней» детализации.
Более подробная информация по рассматриваемой проблеме содержится в источниках [8-10].
Первым логичным шагом к созданию учебного центра компании (далее УЦ), как свидетельствует опыт в сфере образовательного консалтинга, является использование потенциала Корпоративного Университета. Возможный пример его функционального и содержательного наполнения приведен на рисунке 2.
Рисунок 2
Предназначение и возможности
Корпоративного университета компании
ЦЕЛИ СОЗДАНИЯ СТРУКТУРЫ
КОРПОРАТИВНОГО УНИВЕРСИТЕТА
 |
Корпоративный университет
создает для компании следующие преимущества:
1. позволяет сохранить общефирменный стиль и качество обслуживания клиентов даже тогда, когда подразделения и филиалы находятся в разных регионах;
2. постоянно обеспечивает достаточное количество сотрудников высокой квалификации вне зависимости от рынка кадров (последнее не сдерживает рост фирмы);
3. обеспечивает быструю адаптацию новых сотрудников к основным технологиям и стандартам качества выполнения работ;
4. повышает эффективность управления за счет делегирования полномочий и ответственности подчиненным, а также вовлечения исполнителей в процесс управления на основе постоянного роста их профессионального потенциала;
|
|
|
5. снижает частоту конфликтов и позволяет выстраивать мощную систему мотивации и самомотивации персонала за счет возможности в полном объеме реализовать свой творческий потенциал;
6. позволяет создавать know-how, используя программы обучения, профессиональной переподготовки, повышения квалификации и внутрифирменного обмена опытом эффективной работы.
P.S. Программы обучения формируются исходя из задач, которые должна решать компания на каждом этапе своего развития.
ОТЛИЧИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОТ ТРЕНИНГОВЫХ
Таблица 1
| Традиционный тренинговый центр | Корпоративный университет |
| Рассчитан на работу с широким кругом слушателей | Нацелен на конкретное индивидуализированное обучение небольшой группы специалистов |
| Предлагает обучающую информацию неглубокого, в основном, теоретического содержания | Реализует практически ориентированное обучение на основе анализа конкретных ситуаций бизнеса |
| Проводит классические аудиторные занятия | Предлагает ролевые и деловые игры, видеотренинги с разбором рабочих ситуаций |
| Ориентирован на общие (универсальные) стандарты работы | Ориентирован на специфику бизнеса и корпоративную культуру фирмы |
| Обучение ведут различные образовательные центры и структуры, стремящиеся заработать на сложностях фирмы в рамках отдельных программ и проектов | Подготовку осуществляют практикующие бизнес-консультанты, тренеры программ корпоративного обучения персонала и высококвалифицированные специалисты одной команды, работающие с фирмой на взаимовыгодной основе постоянно |
| Тренинги предлагаются бессистемно и исключительно на коммерческой основе | Интегрированные программы обучения сопровождаются комплексом консалтинговых услуг |
После этапа функционирования в компании Корпоративного университета, создание полноценного УЦ проходит более рационально и целенаправленно.
|
|
|
|
|
|
