 |
Виды групп, составляющих команды
|
|
|
|
При формировании команды управления перед руководителем встает сложная задача по определению ее состава.
Известно, что люди с определенными личностными качествами тяготеют к определенным занятиям. Рассмотрим типологию личностей, составляющих основу команды. В этом отношении может помочь типология, разработанная Изабеллой Майерс и Катериной Бриггс на базе положений психоаналитика Карла Юнга.
В основу указанной типологии положены четыре шкалы предпочтений, характеристики которых приведены в таблице 1.25, а в таблице 1.26 – их характеристики.
Таблица 1.25
Четыре шкалы предпочтений
| Наименование шкалы | Что характеризует | Ключевая деятельность |
| Экстраверсия - Интроверсия | Как человек пополняет запас энергии | Пополнение запаса энергии |
| Сенсорность - Интуиция | На что человек обращает внимание | Сбор информации |
| Мышление - Чувствование | Как человек принимает решения | Принятие решений |
| Решение - Восприятие | Как человек ориентирован по отношению к внешнему миру | Образ жизни |
Эмоционально устойчивые экстраверты (ЭУЭ) по наблюдениям Мередит Белбина «добиваются превосходных результатов в работе, которая строится на взаимодействии и сотрудничестве всего персонала. Они хорошо себя зарекомендовали как коммерческие представители и менеджеры по персоналу»[59]. Этот и другие типы личности представлены на рисунке 1.46.
Результаты экспериментов с чистыми командами (состоящими только из одних ЭУЭ или ЭНЭ, или ЭУИ, или ЭНИ) свидетельствуют о том, что члены команды:
· работают дружно; получают удовольствие от работы в группе; применяют универсальные подходы; хорошо используют ресурсы, но склонны к эйфории и ленивы. Результаты: в целом хорошие, но индивидуально все зависят друг от друга и от всей группы (ЭУЭ);
|
|
|
· динамичны и предприимчивы; хорошо выбирают варианты; склонны к здоровому препирательству; легко отвлекаются и отклоняются от темы. Результаты: хорошие в быстро изменяющихся ситуациях, но ненадежные при выполнении заданий в других ситуациях (ЭНЭ);
Таблица 1.26
Характеристики четырех шкал предпочтений
| Восстановление энергии | Экстраверт (Е) Предпочитает черпать энергию из внешнего мира (людей, занятий, вещей) | Интроверт (I) Предпочитает черпать энергию из своего внутреннего мира (мыслей, эмоций, впечатлений) |
| Сбор информации | Человек сенсорного типа (S) Предпочитает получать информацию посредством пяти органов чувств. Обращает внимание прежде всего на реальное | Человек интуитивного типа (N) Предпочитает получать информацию посредством “шестого чувства” и обращает внимание на возможности |
| Принятие решений | Человек мыслительного типа (T) Принимает решения “головой”, основываясь на логике и объективных соображениях | Человек чувствующего типа (F) Принимает решения “сердцем”, основываясь на личных убеждениях и объективных ценностях |
| Образ жизни | Человек решающего типа(J) Предпочитает упорядоченнный и распланированный образ жизни | Человек воспринимающего типа (P) Предпочитает спонтанный и гибкий образ жизни |
· хорошо планируют работу; сильны в организации, но медлительны и пренебрегают новыми факторами, возникающими при изменении ситуации. Результаты: в общем незначительные (ЭУИ);
· способны выдвигать хорошие идеи, но слишком поглощены своими мыслями; слабая сплоченность команды. Результаты: обычно плохие (ЭНИ)[60]. В подобных командах всегда много споров и мало решений, полученных разными способами.
Очевидно, что команда, состоящая из абсолютно одинаковых типов личностей, мало чем будет отличаться по своему потенциалу от потенциала одного человека из команды. Такая команда — слабый помощник руководителя. Вероятно и то, что команда формируется для решения конкретной задачи, а в этом случае доминировать в команде должны те или иные типы личности. В идеале состав команды должен меняться в зависимости от стадии решения задачи или перехода к решению новой задачи.
|
|
|
Задачи, связанные с разработкой стратегии, требуют присутствия в команде типов личностей со следующими характеристиками в зависимости от стадии разработки стратегии: на начальных стадиях (разработка видения и миссии) нужны типы N, на стадии целеполагания — T, на стадии детализации планов — S. Для организации процесса в целом, для организации взаимоотношений в команде нужны типы F.
Графическая модель участия различных типов личностей на этапах стратегического управления приведена на рис. 1.47.
| — интуиция, поиск нового; — принятие решения на основе анализа; — ориентация на конкретные действия; — поддержание взаимоотношений. |
Рис. 1.47. Модель участия в стратегическом управлении различных типов личностей
При ее формировании стратегической команды важно, чтобы ее члены были представлены различными типами личностей, имели «правильные суждения», были страстными и смелыми, были ориентированы на сотрудничество и были бы способны мыслить стратегически.
Как считает М. Фридман[61], к таким качествам игрока стратегической команды следует отнести:
· концептуальную силу как способность проницательно и системно мыслить об абстрактных вещах;
· холистическое видение - способность видеть целую картину, не ограничиваясь рамками отдельных соображений и не впадая из-за них в заблуждение;
· творческий подход как способность выходить за рамки общепринятого, выступать с радикально новыми идеями, уходить от существующих концепций;
· способность к самовыражению: умение переводить абстрактные мысли об организации в четкие слова и образы, доступные пониманию других;
· терпимое отношение к неопределенности как способность эффективно анализировать, даже когда имеющаяся информация неполна или противоречива, или когда для принятия конкретного решения оказывается сильное давление;
|
|
|
· чувство ответственности за будущее - готовность обдумать варианты, посредством которых, жертвуя краткосрочной выгодой, можно сохранить ресурсы организации.
|
|
|
