 |
Складові менеджменту соціальної роботи та соціального управління
|
|
|
|
Менеджмент соціальної роботи ставить за мету сформувати і застосувати на практиці загальні принципи управління, придатні для будь-якої людської організації і сфери діяльності. До них відносяться: визначення цілей та завдань управління; розробка конкретних заходів та їх досягнення; розподіл завдань на окремі види; розподіл роботи, доручень; координація взаємодії різних підрозділів всередині організації; здійснення формальної ієрархічної структури; оптимізація процесів прийняття рішень і комунікацій; пошук адекватної мотивації діяльності.
Загально науковою методологічною базою менеджменту соціальної роботи є системний підхід. Систему менеджменту соціальної роботи складають суб’єкт і об’єкт, організаційна структура управління, процеси, вплив на які становить сутність управлінського втручання з боку менеджера.
Під змістом ми розуміємо педагогічно орієнтовану систему знань, вмінь, навичок, понять, оволодіння якими забезпечує ефективне управління соціальною роботою. Важливим аспектом сутнісної основи процесу менеджменту соціальної роботи є розуміння його як специфічної галузі на стику суспільних і економічних дисциплін, що дозволяє його описувати в категоріях, поняттях, закономірностях, принципах, формах, прийнятих у загальній теорії менеджменту, соціальній роботі.
Фундаментальний Оксфордський словник англійської мови дає таке тлумачення менеджменту:
Ø Спосіб, манера ставлення до людей
Ø Влада і мистецтво управління
Ø Особливий рід уміння та адміністративні навички
Ø Орган управління, адміністративна одиниця.
Спрощено – менеджмент це вміння добиватися поставлених цілей, використовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки інших людей.
|
|
|
Менеджмент за американським вченим П. Друкером означає функцію а також людей, які її виконують. Нині більшість американських теоретиків менеджменту висловлюють думку, що державні та публічні організації також повинні використовувати принципи і методи менеджменту, якщо вони хочуть досягти своїх цілей при мінімумі затрат і максимумі ефективності.
Зміст поняття менеджмент можна розглядати як науку і практику управління, як організацію управління організацією і як процес прийняття управлінських рішень.
Специфіка управління соціальною роботою залежить від головного призначення соціальних служб – надання допомоги людям для виходу із складною життєвої ситуації. Тому управління соціальною роботою обумовлюють такі чинники:
Ø Ідеологія та філософія соціальної роботи, які впливають на місію та цілі соціальних служб
Ø Цілі соціальної політики і завдання, сформульовані у нормативно-правових документах органів державної влади і місцевого самоврядування
Ø Особливості статусу, форм власності соціальних служб, їх спеціалізації і взаємозв’язків між ними
Ø Функції і професійні ролі соціальних працівників, особливості взаємодії між соціальними працівниками та соціальною службою
Ø Становище клієнтів соціальної роботи як адресатів впливу та форми взаємодії між ними і соціальними працівниками.
До особливостей управління соціальною службою як системою є спрямовання на розвиток ресурсів клієнта в конкретних умовах життєдіяльності організації. Складовими цих процесів життєдіяльності є отримання ресурсів від зовнішнього середовища (наприклад громади району) та їх послуги або надання соціальної допомоги і в іншій формі, збільшення ресурсів клієнтів і ресурсів громади. Важливе значення для соціальної служби має впровадження та оцінювання інновацій (нововведень) з метою ефективності соціальної роботи. Ключовим результатом управління соціальною службою є отримання якомога кращого ефекту за найменших зусиль, витрат, у тому числі і витрат часу.
|
|
|
До особливостей управління соціальними службами відносять також:
Ø Невідповідність його у часі з результатами соціальної допомоги (для управління службою неможливе точне прогнозування та вимірювання результатів управління
Ø Важливість кінцевого і проміжного результатів управління
Ø Обмеженість використання директивних методів, активне застосування методів мотивації, переконання, створення ситуацій успіху та зацікавленості.
Менеджмент є складовою частиною управління.
Термін «менеджмент» походить від анг. і означає керувати. В свою чергу термін керувати запозичив корінь латинського солова manus, що означає «рука».
Менеджмент це особливого роду вміння та адміністративні навички.
Менеджмент це спосіб і манера спілкування з людьми.
Менеджмент це орган управління адміністративні одиниці.
Менеджмент це влада і мистецтво керівництва людьми.
Термін менеджмент може застосовуватись до будь-яких типів організацій, крім державних органів різного рівня. Тут доцільно вживати термін державне управління.
Характерні риси сучасного менеджменту:
Ø зміна змісту планування
Ø Активна участь персоналу в управлінні
Ø Всебічне дослідження факторів успішної діяльності
Ø Орієнтація управління на досягнення стабільних результатів
Ø Широке застосування математичних методів і досягнень інформатики в управлінні
Ø Розвинута мережа розрахункових систем і засобів комунікації.
Основні значення розуміння менеджменту в соціальній роботі:
1. Організаційно-структурне
Управління в соціальній роботі організується на різних ієрархічних рівнях: загальнодержавному, регіональному, місцевому і має відповідні організаційні структури управління.
2. Функціональне
Передбачає виконання визначених функцій: загальні і конкретні. Загальні: соціальне прогнозування, планування, маркетинг, інновації, надання соціальних послуг, облік і контроль. Конкретні функції: певні види робіт відповідно до конкретної посади, підрозділу, організації.
|
|
|
3. Професійно-діяльнісне.
Менеджмент у соціальній роботі це особливий вид професійної діяльності яким займається визначена категорія людей, іменованих управлінськими кадрами, персоналом управління, менеджерами соціальної роботи
4. Процесуальне
Процес постановки цілей і завдань, організація практичної діяльності.
5. Гносеологічне
Наукова дисципліна
6. Навчально-освітнє.
Менеджмент розглядається як:
Ø Вид професійної діяльності, керівництво організацією
Ø Організація спільної праці людей
Ø Певна категорія людей, основною професійною діяльністю яких є управління організаціями
Ø Певна система управління
Ø Організація управління
Ø Процес прийняття рішень
Ø Мистецтво управління
Ø Наука.
|
|
|
IIІ. ПЕРЕЛІК ПИТАНЬ ЩОДО ЗАЛІКОВОЇ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ
VI. ЗАВДАННЯ ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ
VІ. Особливості написання та оформлення магістерської дипломної роботи
Автоматизація роботи працівників в сфері торгівлі та обслуговування
Автоматизація розрахунку норм часу роботи обладнання при виготовленні виробу.
Акти договірного характеру, що є джерелами права соціального забезпечення
Алгоритм здійснення соціальної роботи з девіантними підлітками Службою у справах дітей Черкаської міської ради
Алгоритм імітації роботи обчислювальної системи з терміналами.
Алгоритм роботи командира взводу щодо забезпечення статутного порядку та військової дисципліни у підрозділі.
Аналіз букваря. Методика роботи з букварем
