Основные условия успешного управления людьми.

Управление людьми (персоналом) организации — это процесс целенаправ­ленного воздействия руководителя и (или) органов управления, со­гласующего и объединяющего совместный труд работников для дос­тижения целей организации.

Основная задача управления людьми (персоналом) — наиболее эффектив­ное использование способностей, мотиваций, свойств сотрудников в соответствии с целями организации и общества. При этом должно быть обеспечено сохранение здоровья каждого человека и установле­ны отношения конструктивного сотрудничества между членами тру­дового коллектива и различными социальными группами.

Сегодня хороший руководитель должен уметь пробуждать эн­тузиазм у подчиненных, подавать им пример умением себя вести и внешним видом (подчиненные часто перенимают его привычки и наклонности), стараться помочь им в выборе подходящей рабо­ты.

Успешное управление - это искусство, требующее хорошего знания людей, понимания их самих и причин того или иного пове­дения. Последнее может быть обусловлено: 1. особенностями содержания и организации труда; 2. желанием достичь определенного уровня благосостояния (максимум дохода при минимуме усилий, максимум дохода при максимуме усилий, минимум дохода при минимуме уси­лий); 3. реакцией на применение различных видов стимулирования; 4. стремлением изменить свое положение в организации, приспособиться к новым условиям; 5. соблюдением дисциплины; 6. личными особенностями и т. п.

Поэтому гуманистический подход предполагает, что руководи­тель должен регулярно встречаться и беседовать с сотрудниками, знать их потребности, цели, условия жизни. Это, с одной стороны, порождает взаимное доверие, а с другой стороны, позволяет ис­пользовать возможности исполнителей.

Руководителю необходимо постоянно помнить, что правильное их поведение может быть вызвано только правильным его поведе­нием.

Ошибками руководителя при воздействии на подчиненных яв­ляются: стереотипная реакция на их поведение; неверная оценка ситуации и поспешные решения; нечеткое определение приорите­тов и целевых установок их деятельности; стремление показать свое Я; игнорирование подчиненных (негативное внимание к под­чиненным лучше, чем полное отсутствие).

Характеристика элементов прямого воздействия внешней среды.

Внешняя среда организации – это совокупность факторов, окружающих организацию. Эти факторы взаимодействуют с основными составляющими внутренней среды организации и оказывают огромное влияние на ее жизнедеятельность. Факторы внешней среды постоянно меняются и могут оказывать различное влияние на деятельность организации. В зависимости от степени воздействия на организацию факторы внешней среды подразделяются на среду прямого и среду косвенного воздействия.

Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации. Это окружение формирует такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной организации: 1. прямые конкуренты, т.е. другие предприятия предлагают аналогичные товары и услуги; производители товаров заменителей; потенциальные конкуренты – организации, которые могут выйти на рынок; 2. контактные аудитории – органы власти и управления; СМИ; акционеры; различные общественные партии и движения; 3. поставщики материалов, денежных средств, трудовых ресурсов; покупатели.

Характеристика элементов косвенного воздействия внешней среды

Внешняя среда организации – это совокупность факторов, окружающих организацию. Эти факторы взаимодействуют с основными составляющими внутренней среды организации и оказывают огромное влияние на ее жизнедеятельность. Факторы внешней среды постоянно меняются и могут оказывать различное влияние на деятельность организации. В зависимости от степени воздействия на организацию факторы внешней среды подразделяются на среду прямого и среду косвенного воздействия.

Факторы среды косвенного воздействия, или общее внешнее окружение, обычно не влияют на организацию так же заметно, как факторы среды прямого воздействия. Однако руководству необходимо учитывать их.

Среда косвенного воздействия, как правило, сложнее, чем среда прямого воздействия. Поэтому при ее исследовании опираются, прежде всего, на прогнозы. К основным факторам среды косвенного воздействия относятся: 1. демографические условия (численно населения, темпы роста, половозрастная структура населения) – влияет на объем спроса продукции; 2. экономические факторы – динамика доходов населения, темпы инфляции, условия для инвестирования производства; 3. научно-технические факторы; 4. политические факторы – в отношении предпринимательской деятельности; государственное решение о формировании собственнсти; правовая защита собственности; 5. природные факторы (условия) – климатические характеристики, наличие природных ресурсов; 6. факторы международной среды – налоговая политика, специфика государственного регулирования и специфика законов в конкретной стране; социально-культурные факторы; экономические; демографические; общие тенденции изменении в международной среде: тенденция роста доли промышленных изделий и сокращение доли сырья; рост обмена услугами; рост внутриотраслевого обмена; интеграция компаний – создание многонациональных компаний; экспорт, лицензирование, международный франчайзинг, создание совместного предприятии, прямые инвестирования.