Описание структуры кластера

Как видно из схемы, кластер структурно состоит из семи единиц:

1. Центральная управляющая структура (УС), которая выполняет следующие функции:

Бухгалтерское сопровождение деятельности агроусадеб и санаторных учреждений. Бухгалтерия туроператора, логистического оператора, структуры обеспечения, охотничьих и рыбных хозяйств не входит в функционал управляющей структуры кластера т.к. работа вышеуказанных подразделений не замкнута только на кластер.

Юридическое сопровождение деятельности агроусадеб и санаторных учреждений.

Маркетинг и реклама. Включает в себя на первоначальном этапе организацию участия в выставках соответствующего направления, в дальнейшем возможна организация выставок на базе кластера. Кроме организации участия в выставках по данному направлению будет производится организация информационного доступа к условиям предоставления услуг, разработка новых пакетов услуг и реализация путевок санаторно-курортных учреждений.

Общая координация работы всех единиц входящих в кластер.

2. Туристический оператор (ТО). В функции оператора входит оформление и организация трансферта туристов. Привлечение туроператоров предусматривается на первоначальном этапе для наработки клиентской базы, в дальнейшем возможен полный отказ от услуг туроператора с созданием собственного, либо переход к одному туроператору с предоставлением ему эксклюзивного права на представление интересов управляющей структуры кластера. Взаимовыгодным будет организация сотрудничества, таким образом, при котором УС будет предоставлять эксклюзивные права ТО и проводить рекламу данной структуры, в свою очередь ТО производит отчисление процента в пользу УС с каждого заключенного контракта на предоставление туристической услуги.

3. Логистический оператор (ЛО) функции оператора сводятся к физическому обеспечению:

Трансферта туристов от точки прибытия к месту проведения отдыха.

Снабжения агроусадеб, санаторных учреждений, охот и рыбхозов продуктами питания, инвентарем и принадлежностями для обеспечения качественного отдыха туристов привлеченных либо через ТО, либо через УС.

4. Обеспечение. Функцией данной структуры является обеспечение потребности исполнительного блока в материалах и продуктах. В первую очередь это оптовые продуктовые базы, работа с ними строится путем заключения договоров с УС на поставку. Как перспектива может быть рассмотрена структура РайПО.

5. Санатории и агроусадьбы, являются основным звеном кластера за счет которых и обеспечивается прибыль и дополнительное поступление налогов. Предполагается следующее разделение агроусадеб:

агроусадьбы экологической направленности, наиболее отдаленные от областного центра. Ориентированы в большей степени на лиц прибывших для проведения отпуска. Характеризуются стилем ретро, максимально имитирующим быт XIX века.

агроусадьбы для лиц, прибывших в деловые поездки, предполагается размещение в усадьбах расположенных не далее чем в 30 км от областного центра. Характеризуются современным стилем интерьеров с элементами ретро.

агроусадьбы для лиц, прибывших с целью проведения охоты, учитывая, что собственно охота является убыточным видом деятельности, будут ориентированы на предоставление сопутствующих услуг (размещение, ночлег, трансферт по местам проведения охоты, подготовка трофеев)

агроусадьбы для туристов, прибывших для проведения рыбалки. Схожи с пунктом 4.

Пункты 3 и 4 являются достаточно перспективными, особенно для туристов из стран западной Европы, по причине очень высокой стоимости лицензий на участие в охоте и рыбалке. Для обеспечения безубыточного функционирования сектора охоты и рыбалки в кластере необходимо обеспечить гарантированное удовлетворение цели поездки данной категории туристов. Учитывая вышеизложенное организация охоты и рыбалки не будет являться первостепенным направлением деятельности,

Санаторно-курортные учреждения ориентированы в основном на внешних потребителей, преимущественно Российской Федерации. Из-за разницы в стоимости соответствующих услуг в Российской Федерации.

Таким образом, мы видим, что предлагаемый кластер структурно состоит из двух блоков и семи единиц:

Блок I является блоком обеспечения и состоит из следующих единиц: Туристический оператор, логистический оператор, оператор обеспечения.

Блок II является блоком исполнения в состав, которого входят агроусадьбы, санаторно-курортные учреждения, охот и рыбхозы.

Функционально, принципиальный алгоритм работы можно описать следующим образом: Управляющая структура размещает рекламу о возможности оказания услуги. Предоставляется контактная информация туристического оператора, который и формирует окончательный заказ в соответствии с требованиями и пожеланиями потребителя. Агроусадьбы и санаторные учреждения предварительно предоставляют информацию о номерном фонде и сроках освобождения номеров и усадеб. Информация направляется в ЛО, Обеспечению. В задачу ТО входит согласование с клиентом типа отдыха, сроков и места прибытия, визовой поддержке, информационное сопровождение клиента и передача информации логистическому оператору, обеспечению, УС о заказах. Логистический оператор осуществляет доставку от места прибытия к месту проведения отдыха, передает информацию в ТО и в агроусадьбы о времени прибытия. В агроусадьбах производится расчет с клиентом.

Движение средств:

Клиент – Агроусадьба (процент определенный договором) – УС (Расчет с ЛО, ТО, ОБЕСПЕЧЕНИЕМ).