Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Осн-е подходы к оц-ке ожидаемой эф-ти УР.




Под эф-тью УР прежде всего поним. рес-сную эф-ть. В кач-ве рес-сов рассм-ся: - финансы; - сырье и мат-лы; - пр-ные рес-сы; -чел-кие рес; - орг-ые рес. Мех-зм оц-ки строится на сравн-и получ-ых рез-ов с запланир-ми или возм-ми. По рез-ам ан-за - разр-ка меропр-ий по закрепл-ю упр-кого опыта или устранению причин отклон-ия (исп-ся графич-ие модели и сетевые графики). Комплексная оц-ка УР: - колич-ые показ-ли; - кач-ные пар-тры (удовлетвор-ть трудом, …). Эф-ть = рез-ты/ з-ты - 100. З-ты на: - разраб-ку проекта и оформл-е док-ов; - реал-ю реш-ий; - корректир-ки и ликвидацию последствий. Эф-ть м.б. оценена с т.зр. з-т t, с т.зр. эф-ти исп-я чел-их рес-ов. Эф-ть в мен-те опр-ся по ст-ни достиж-ия поставл-ых целей и по затраченным рес-ам. Общая эфф-ть - комплексный показ-ль и опр-ся ч/з ряд показ-ей: - эк. эф-ть; - соц. эф-ть (по кол-ву конфл-ов в пр-се); - тех. эф-ть (экономия t на достиж-й рез-ов). Эк. эф-ть: - Разр-ки проекта; - Реал-и реш-я; - к-ля последствий.

 

 

.УР и их ф-и. УР – пр-с выбора альтерн-го вар-та достиж-я поставленной цели. С пом. УР эл-ты с-мы приводятся к равновесию. Исходя из опр-я м/ выделить эл-ты УР как с-мы: - цель; – методы достиж-я цели; – оц-ка рез-та. С функц-ной т.зр. УР предст. собой как пр-с выбора приемлемых меропр-й из заданного мн-ва, так и пр-с разр-ки меропр-й, ранее не заданных. Кроме того, пр-с прин-я реш-й вкл. сбор и обработку необ-мой инф-и, согласование и утверждение меропр-й, юр. оформл-е акта реш-я и т.д. Составными эл-тами теории принятия УР явл. генерирование альтерн-х вар-тов реш-й, их исполн-е, к-ль и ан-з рез-тов действий. К УР прим-ют ряд треб-й: 1. всесторонняя обоснов-ть: основу составляет релевантная инф-я, т.е инф-я, отн-щаяся к проблеме; 2. своевр-ть реш-й: связано с возм-тью его реал-и, с наличием рес-сов, небх-х д/ достиж-я поставл-х целей; 3. полномочность: опр-ся соотв-вием реш-й закон-ной и нормативной базы; 4. соглас-ть с ранее принятыми реш-ями (непротивор-ть); 5. возм-ть реал-и. Кач-во УР – это соотв-ие этим треб-ям. Ф-и: направляющая - прин-ся исходя из долговр-ной стратегии п/п-я, координирующая - согласование действий исполн-ей д/ реал-и реш-й в утв-ные сроки и соотв-го кач-ва; мотивирующая - УР реал-ся ч/з с-му орг-ных мер (приказы, постановления, распоряжения), эк. стимулов (премии, надбавки), соц. оценок ( самоутверждение личности, творческая самореал-я). Эф-ть УР в знач-ной мере зависит от вып-я и соотн-я указх ф-й как в ходе подготовки УР так и на этапе внедрения.

 

 

Типология упр-ких реш-й. Виды УР: - программируемые – построены на базе устан-ной пол-ки, правил, порядков; - непрограммир – м/б не ограничены какой бы то ни было пол-ой, пр., пор.; - орг-ные – внутри формальных рамок офиц-ной власти и авторитета; - персональные – прин-ся мен-ром как частным лицом, т.е. в своих интересах. – операц-ные – прин-ся на среднем или низком ур-не упр-я. – страт-кие – связано с макроэк. переменами – состояние эк-ки, конкур-я, переговоры с профсоюзами. – исслед-кие – в усл-ях достаточного кол-ва вр-ни. – кризисно-интуитивное - спонтанное реш-е в ответ на конкретную опасность. - реш-е по выбору возм-тей – обычно выбор пути получения фирмой прибыли. - проблемно-разрешающее – реш-е в ответ на конкретную проблему. Упр-кие реш-я м/ различаться по ряду признаков. На их основе составл-ся вар-ты клас-и реш-й: 1) по ст-ни охвата и сложности объекта; 2) по длит-ти вр-ни, в теч-е к-го действует принятое реш-е: кратковр-е, или опер-ные, и долговр-е. 3) по знач-ю, месту и роли реш-я в жизни общ-ва. Одни реш-я затрагивают коренные проблемы всего общ-ва (пример: передача власти органам самоупр-я), др. - затрагивают отд-е стороны каких-либо сфер жизни регионов или подразд-й; 4) по Vу и направл-ти реш-й. Одни формируют общую цель, др. м/б > конкретными и детализированными; 5) по ст-ни директивности вып-я. В этом измерении реш-я м/ варьировать от строго обяз-х до советов и пожеланий.

 

 

Коммун-и в пр-се принятия УР. Коммуникации – пр-с обмена инф-ей. Д/ обесп-я коммуникаций м.б. исп-ны особые языки: программирования, общения, нац., статистики, графические, художественные. Невербальные языки: мимика, жесты. Коммуникации призваны восстановить равновесие в с-ме упр-х реш-й. Пр-сом коммуникации мен-р д/ уметь упр-ть. Прежде, чем кодировать инф-цию, необх-мо понять с-му восприятия исполнителя. Очень важно осущ-ть К на доступном языке. Коммуникации важны д/ рук-лей по след. причинам: - руков-ли тратят большую часть вр. на комм-ии; - комм-ии необходимы д/ эф-ти упр-я; - д/ утверждения авторитета и выраж-я воли рук-ля; - содействуют обесп-ю орг-ой эф--ти. Принято различать 4 ф-ии комм-ии: - к-ль; - мотив-я; - эмоциональное выраж-е; - передача инф-и. Сущ-ет ряд подходов к группировке ср-в комм-ии: 1) Несловесные персональные. 2) Словесные устные. 3) Письменные персональные. 4) Письменные групповые внутри орг-ии и за ее пределами. Комм-ия в орг-ях – это сложный и динамичный пр-с. Он м/ рассм-ся как действие, как вз.действие и как собственно пр-с (модели комм-ии). Типы комм-ий: 1) Внутриличностная - возникает внутри самого индивидуума, его мысли, чувства облекаются в послание. 2) Межличностная – комм-ия с др. чел-ком. 3) Комм-ия в малой группе. Т.е. каждый индивид имеет равный шанс участвовать в обсуждении, м.б. легко услышан и вз.действовать с др.. 4) Общ-ная (Выступающий передает послание аудитории), она возн-ет, когда группа слишком большая, чтобы все ее члены м/ эф-но участвовать в ее работе. 5) Внутр. опер-ная – в пределах орг-ии, направ-ая на достиж-е целей ог-ии. 6) Внеш. оперативная – связана с достиж-еи орг-ных целей или межорг-ной деят-тью. 7) Личностная – опр-ся как случайный обмен инф-ей м/д людьми при встече.

 

 

Инф-я и ее роль в прин-и УР. Инф-я – все, что нас окружает. Условно всю инф-ию, исп-ую в принятии УР м. разделить: - релевантную; - нерелев-ую. Пр-с работы с инф-ей вкл: - сбор; - отбор релевантной инф-ии; - обработку инф-и; - получ-е конкретн. инф-и. По V инф-я: необх-я, достаточ-я, дополнит-я, полная. З-ты на инф-ю не д/ превышать опр. доли з-т на разраб-ку УР. Принятие УР нач-ся с небольш. V инф-и, к-й дополн-ся в проц разраб-ки. Способы сбора: наблюд-е, эксперим, опрос, из СМИ, ведомств. Принятие УР – инф-ый пр-с, поэтому кач-во реш-ия во многом опред-ся инф-ей. По форме оформл-я м.б.: - свободная форма; - унифиц-ная форма док-ции. Большая часть инф-и отн-ся к конфиденц-ой («З-н о комм тайне»). Хар-ки инфы: 1 – V инф-и – 3 ур-ня Vа: 1) Избыточный – он, в пр-пе, не вредит делу, но имеет недостатки – увел-ся з-ты на получение этой инф-и, увел-ся время, ст-ть упр-кого пр-са. 2) Недост-ный - очень отриц-но влияет на рез-ты орг-но-упр-кой деят-ти, т.к. в усл-ях дефицита инф-и увел-ся время разр-ки правильного реш-я. 3) Минимально-нор-мативный ур-нь V инф-и – необ-м д/ разр-ки оптим-го реш-я. Этот ур-нь носит субъект-й хар-р, опр-щий кач-ми раб-ков упр-я, их квалиф-ей, интуицией. Поэтому невозм-но опр-ть одинаково оптим-й V инф-и д/ каждой орг-и. 2 – достоверность инф-и – отражает долю реальной инф-и в общем V восприн-мой инф-и. 3 ур-ня достоверности: - Абсол-й ур-нь – доля реальной инф-и = 100%. - Доверительный ур-нь – доля реальной инф-и >80%, но <100%. - Негативный – ниже 80%. 4 – насыщенность – в этом пар-ре отражено соотн-е полезной и фоновой инф-и. Фоновая исп-ся д/ улучш-я восприятия полезной инф-и. Эта инф-я непоср-но не исп-ся в упр-и хоз. пр-сами. Фоновая инф-я м/б предост-на в массиве в виде вводной части. 5 – ценность – этот пар-тр осн-й, ведущий (интервальный). По своему содер-ю отл-ся от всех предыдущих по методам измер-я. Содер-е пар-ра отраж-ся в том ур-не з-т рес-сов всех видов (мат-ных, трудовых, фин-х) на осущ-е всех видов, к-е возн-ют при исп-и инф-и различной ценности. Как правило, при исп-и инф-и очень высокой ценности происходит макс-ное сниж-е ур-ня з-т рес-сов и рост д-дов. При мин-ной, невысокой ценности такого сниж- з-т рес-сов и роста д-дов не происходит. Т.е. с увеличением ценностей снижается ур-нь з-т и повышаются д-ды.

 

УР и отв-ть. Принятие на себя отв-ти и привлеч-е к отв-ти явл. неотъемлемыми эл-тами действий по принятию и исполн-ю принятых реш-й в усл-ях раздел-я труда. В мен-те под отв-тью понимают: 1) в смысле сознательности - готовность при собств-х реш-ях или действиях соблюдать или учитывать интересы тех, кого кас-ся УР. Она вкл. готовность отвечать за свои действия и их последствия перед теми, кого коснулось реш-е. 2) в смысле готовности отвечать за последствия УР – персо-ную отв-ть за последствия действий и ошибки при разр-ке и прин-и УР. 3) в орг-но-функц-ном смысле отв-ть отн-ся к орг-и пр-ва. Последствия собств-го или чужого исполн-я д/ принимать на свой счет носитель заданий. Отв-ть необ-мо также рассм-ть и в полож-ном смысле. Под этим поним-ся отнесение на личный счет полож-х рез-тов УР и их реал-и. В данном аспекте последствия отв-ти проявл. в поощрениях, служебном продвижении, награждении премиями и т.п. ВИДЫ: 1) Собств-я: обяз-ть соотв-щих деят-тных лиц отвечать за собств-е УР и действия. 2) Чужая: обяз-ть мен-ра отвечать за реш-я и действия подчин-х. 3) Отв-ть перед собой: когда устан-щий нормы и исполн-ль явл. одним лицом. 4) Внеш.: по отн-ю к внешним участкам п/п-я или зависящим от его деят-ти контрагентам. 5) Внутр.: по отн-ю к внутр-м участкам п/п-я и его перс-лу. 6) перед п/п-ем: хар-ет учет интересов п/п-я или его предст-лей. 7) Общ-ная: учет интересов общ-ного благополучия и правопорядка. 8) Соц.: учет в деят-ти рук-лей п/п-я, деят-ти самого п/п-я прежде всего соц. интересов сотр-ков. 9) Экологическая - учет влияния деят-ти п/п-я на окр. среду и экосферу. 10) Глобальная - учет влияния деят-ти п/п-я на эк., соц. и полит-кое положение в мировом сообщ-ве.

 

 

Модели и методы принятия УР. Все м-ды ПУР базир-ся на моделях - научных инструм-ах – изображ-ие опр-го реального предмета или ситуации. В моделях отражены наиб. сущ-ные черты предметов или ситуаций. Черты и детали, вкл-мые в модель, д/ отвечать цели, с к-ой она создается. Критерий успешной м-ли - наличие приемлемого баланса реальных и абстрактных черт. Слишком большое кол-во реальных деталей в м-ли приведет к тому, что она б. отражать и те аспекты реальной ситуации, к-е нас не интересуют. Излишнее колич-во абстрактных черт смещает фокус слишком далеко от конкретной ситуации. Типы моделей: - Описательные: изображают предмет или ситуацию, показывая нам, как они выглядят. Такие м-ли содержат большую долю конкретных деталей и относ-но малую долю абстракции. Такой тип м-ей легко создать, но нелегко измить. Трудно манипулир-ть перем-ми в данных м-ях, т.к. их эл-ты довольно конкретны; - Аналоговые: изобр-ют предмет или ситуацию, заменяя реальные элем-ты др., отл-щимися формой или св-ми; - Символьные: изобр. св-ва и эл-ты ситуации символами; - Логические: пример - диаграмма причин и рез-тов, предложенная в 1956 г Исикавой ("рыбья кость"); - Физич-ие: пропорц-но уменьш-ые и изгот-ные из разл-х мат-лов натур-ые объекты (с целью экономии мат-лов д/ проверки аэродинамич-их, эстетич-их, компоновочных и др хар-ик объектов). - Эк-ко-матем-кое моделир-е - пр-с выраж-я экон-их явлений матем-ми моделями. Эк. модель – схематич-ое представл-е эк. явления или пр-са с исп-ем научной абстракции, отражения их хар-ных черт. Методы ПУР: 1) М-од "причина-следствие " (каузальное модел-е) - попытка спрогноз-ть то, что произойдет в тех или иных ситуациях, путем иссл-я статистич-ой завис-ти м/у рассм-мым фак-ом и др. перем-ми. Исп-ся в ситуациях с > чем одной перем-ной. 2) М-од ан-за врем-ых рядов - основан на допущении, согласно к-му случившееся в прошлом дает достаточно хорошее приближение в оц-ке буд-го. Этот ан-из явл м-ом выявления образцов и тенденций прошлого и продления их в будущее. Его м/ провести с пом. таблиц или графиков путем нанесения на координатную сетку точек, соотв-щим событиям прошлого. Данный м-од часто исп-ся д/ оц-ки спроса на Т и У, оц-ки потр-ти в запасах, прогнозир-ия стр-ры сбыта, хар-риз-ся сезонными колеб-ми, или потр-ти в кадрах. 3) М-од ожидания потреб-лей - явл прогнозом, осн-м на рез-ах опросов клиентов орг-и, их просят оценить собств-ые потр-ти в буд-щем, а также new треб-я. Собрав все полученные т.о. данные и сделав поправки на пере- и недооц-ку, исходя из собств-го опыта, рук-ль зачастую оказ-ся в сост-ии точно предсказать сов-ный спрос. 4) М-од экспертных оценок - явл > формализованным вар-ом коллект-го мнения. Предст. собой процедуру, позв-ющую группе экспертов приходить к согласию. Эксперты, практикующие в самых разных, но вз.связ-ых обл-ях деят-ти, заполняют подробный?ник по поводу рассм-мой проблемы. Они записывают также свои мнения о ней.

 

 

.Влияние ф-ров среды на реал-ю УР. Особ-но важно учитывать влияние среды при принятии страт-х реш-ий, когда значителен эл-т неопр-ти и риска. Чтобы страт. упр-е было > эф-ным, целес-но исп-е прогнозов изм-я внеш. и внутр. среды на долговр-ную перспективу, включая разр-ку наиб. вероятных сценариев разв-я. Выработка страт-х УР нач-ся с ан-за внеш. среды (макро- и микро-). Макросреда вкл.: - состояние эк-ки (темп инфл-ии, % ставки, налоги), - правовое регулир-е (изм-я в закон-ве, постан-я Прав-ва, юр. возм-ти), - технол. компонента (совершенств-е пр-ва, внедр-е нов. обор-я, мат-лов), - полит. пр-сы (рез-ты выборов, влияние полит. партий), - соц. (ур-нь жизни, образ-я, усл-я жизни) и -культ-я составляющие общ-ва, - природная среда и рес-сы и т.д. Ан-з непоср-венного окруж-я орг-и предп-ет ан-з таких ф-ров: покуп-ли, поставщики, конк-ты, рынок раб. силы. Ф-ры внутр. среды, влияющие на прин-е реш-ий: кадровый потенциал, с-ма упр-я, пр-во, финансы, маркетинг, орг. к-ра. Ан-з внутр. среды позв-ет выявить внутр. резервы орг-и. При выработке страт-х и такт-х УР надо исходить из страт-х и такт-х целей орг-и. Рез-ты ан-за среды исп-ся как при разр-ке УР, так и при выборе наиб. предпочтит-го альтер-го вар-та реш-я и при упр-и ходом его реал-и. Д/ реал-и страт-х реш-й разрабат-ся пр-мы, проекты, планы, к-е служат д/ коорд-и действий структ-х подразд-й. Необх-м к-ль хода вып-я прог-м, планов и корр-вка их. Причиной кор-вки м.б. изм-я внеш. или внутр. среды. Важна своевр-я и адекватная реакция орг-и на эти изм-я.

 

 

Пр-с страт-го мен-та на п/п-и. Страт. м-т осуще-ет выработку линии повед-я орг-и с учетом возможных изм-й в ее внеш. среде, к-е хар-ся неопред-тью, призван противостоять риску потери кап-ла при реал-и стратегич. целей. Стратегия - детальный всесторонний комплексный план, напр-ный на реал-ю миссии орг-и и достиж-е ее целей. Разл. базовые и ф-он. стратегии. Базовая стратегия - модель страт-го повед-я фирмы в целом или ее отдельной стратегич. зоны хоз-в-я (СЗХ) в той или иной рын. ситуации. Ф-он. стр. - комплекс меропр-й и прог. разв-я отд-х ф-он. сфер и подразд-й орг-и. Пр-с стр-кого упр-я: 1. Обосн-е философии и предпр-кой пол-ки фирмы. 2. Формул-е гл-х намерений (страт-кий облик, миссия фирмы). 3.1. Ан-з среды окруж-я (шансы и риски). 3.2. Ан-з потенциала фирмы (сильные и слабые стороны). 4. Опр-е страт-х целей. 5. Формир-е стратегий на альт-ной основе. 6. Разр-ка опер-х меропр-й (проекты, прог-мы, планы). 7. Реал-я стратегий, к-ль и к-ллинг. Страт. линия орг-и д/ строится на пр-пах сбалансированного повед-я фирмы в отн-и субъекта окр. среды: клиентов, поставщиков, кредиторов, гос-ва и общ-ва. 1. Под философией следует понимать кредо сущ-я, верховные пр-пы деят-ти. Фил-я опр-ет позиции предпр. в отн-и его орг. с-мы. 2. Формул-ка фил-ии и предприн. пол-ки дает возм-ть представить стратегич. облик орг-и, под к-м понимают кач-но выраженную сов-ть осн-х целей и рук-щих установок орг-и, его реальные контуры, а также описание предприн. задач. 3.1. Внеш. среда оц-ся по 3 пар-рам: 1) оценить изм-я, кот. возд-ет на разные аспекты тек. стратегии, 2) опр-ть, какие ф-ры предст-ют д/ тек. стратег. фирмы угрозу, 3) опр-ть, какие ф-ры предст-ют > возм-тей д/ достиж-я общефирм. целей путем корр-вки плана. 3.2. Выял-ся стратегич. сильные и слабые стороны фирмы. В обслед-е рекомендуется вкл-ть 5 зон: маркетинг, финансы, операции (пр-во), человеч. рес-сы, имидж комп-и. 4. Цели орг-и д. б. конкретными и измеряемыми, сориентированы во вр-ни, достижимыми. 5. 4 стратегич. альтер-вы: 1) стратегия огранич. роста - план-е деят-ти от достигнутого; 2) стр. роста: предп-ет существ. рост за короткий период, исп-тся в динамично разв-хся отраслях с быстроизм-мися технологиями; 3) стр. сокращ-я – здравый путь рационализации и переориентации орг-и (различают ликвидацию, отсечение лишнего, сокращ-е и переориентацию); 4)сочетание первых трех. Треб-я выбора и разр-ки стратегий: наличие вар-тов стратегии, вкл-щих разл-е подходы к достиж-ю цели (альт-вы стратегии цен, распростр-е прод-и. реал-и тех. идей и т.д.); стратегия не д/б слишком сложной, перегруженной; д/ состоять из серии простых задач, образующих технол-кую цепочку реал-и главной цели. 6. Целевой портфель стратегий дополняется опер-ными планами (проектами, прогами) с ук-ем целей, меропр-й, рес-сов, сроков, отв-ных исполн-лей; 7. Вводится с-ма информир-я и подготовки персонала д/ сферы вып-я стратегий; При необ-ти выдел-ся СЗХ, связ-щие орг-ю с соответв. нишей рынка. На этапах реал-и стратегий вводится стратег. к-ль.

 

 

Осн-е виды страт-го упр-я фирмой. 3 типа СУ: 1. Упр-е на основе экстраполяции (долгоср. пл-е) строится на основе принятия УР д/ обесп-я обосн-сти разр-ки плана, чётко разгранич-ся обяз-ти упр-я раб-ков по план-ю и уст-ся календарные сроки. 2. Упр-е на основе предвидения изм-й. 2.1. Страт-кое план-е (предст. собой набор задач, действий и реш-й, предприн-мых рук-лем, к-е участвуют в разр-ке специф. реш-й д/ достиж-я целей п\п; отсутст. чёткая связь) 2.2. Выбор страт. позиций. 3. Упр-е на основе экспертных реш-й: 3.1. Ранжирование стратег. задач. 3.2. Упр-е по слабым сигналам. 3.3. Упр-е в усл-ях страт. неожиданности. Прим-ся модель Ансоффа. Алгоритм: а-з вн среды, конк-ты, выбор стратегии, а-з диверс-и, принятия реш-я д/ достиж-я цели. При ан-зе страт. цели созд-ся проекты и отд. программы без общего плана и напр-я. Ранжирование задач предп-ет пост набл-е и изм-е ан-за во внеш. среде, открытие новых возм-ей и опасностей по ст-ни срочности и важности, они доклад-ся внешнему рук-ву, радел-е проблем по видам реш-й, принятие реш-й переклад-ся на соотв. отделы и подраздел-ся., к-ль рук-лем реш-я с т зр последствий, возн-е нов проблем и возм-ей, связ или несвяз с предыдущими реш-ями, методика диагностики.

 

 

Опр-е миссии, целей и страт. целевых приор-тов. Важным моментом в формир-и страт. альт-в явл. опр-и министрат-и. Министр-я орг-и состоит из 3 эл-тов: миссии; целей; страт-х приоритетов. С пом. министр-и выстраивается простейший, т.н. “упр-кий мост” от стратегии орг-и к ее тактической деят-ти. В данном контексте слово “мост” ключевое и предст. собой английскую абб-ру – MOST: M – mission – миссия; O – objectives – цели; S – strategy as strategy priorities – стратег-е приоритеты; T – tactics – тактика. Опр-е миссии д/ вкл.: провозглашение ценностей и убеждений; продукты, к-е орг-я будет пр-дить, или потр-ти к-е она собирается удовл-ть; рынок, на к-м орг-я позицион-ся; способы выхода на свой рынок; ключевые технологии, к-е будут исп-ся; страт. пр-пы разв-я и/или финанс-я. Миссия страт-го упр-я орг-и – это ее наиб. общая цель. Конкретная формул-ка миссии утвержд-ся рук-вом орг-и после ее неформ. Д/ постановки целей соотв-щих ур-ней и адекватного распред-я ключевых рес-сов орг-и реком-ся след. с-ма приоритетов: 1-й ур-нь – оптим-ная конкур-я; 2-й ур-нь – достаточный минимум; 3-й ур-нь – остаточный ур-нь, в том числе полное прекращение отд-х программ и проектов. Д/ своей внутр. работы конкурентная орг-я м/ принять и любую другую с-му приоритетов. Прав-но сформул-е цели д/удовл-ть след. треб-ям: 1) Конкр-ть – озн-ет, что при опр-и цели необх-ма точность отраж-я её сод-я, V и вр-ни. 2) Измер-ть – озн-ет, что цель д/б предст-на кол-но или как.-л. др. сп-бом д/ оц-ки ст-ни её дост-я. 3) Достижимость – озн-ет, что цели д/б реал-ми, не вых-ми за рамки возм-тей исп-лей. 4) Соглас-ть – озн-ет, что цели следует рассм-ть не изолир-но, а во вз.связи. 5) Приемл-ть – озн-ет, что необ-мо уч-ть потр-ти, желания, традиции, слож-ся в общ-ве цен-ти. 6) Гибкость – озн-ет необх-ть внесения коррект-ки по мере происх-х в среде изм-й. Обл. установл-я: 1) пол-е на р-ке (лидерство, доля, укр-е конкур-х позиций); 2) инновации (нов. сп-бы вед-я биз-са, нов. технологии); 3) произв-ть (стр-ра с/с, эн.емкость, эн.сбер-е, пр-ть тр.); 4) рес-сы (расшир-е (уменьш-е) рес-сн. базы, обесп-е стаб-ти, сниж-е завис-ти); 5) приб-ть (ур. прибыли, рент-ть); 6) упр-кие аспекты (мен-ры, с-ма, к-ра); 7) персонал (сохр-е раб. мест, ур. ОТ, улучш-е усл-й труда, мотив-я, сниж-е тек-ти кадров); 8) соц-я отв-ть (админ-я, перс-л, профком)

 

 

Методы страт-го ан-за внеш. среды орг-и. Внеш. среда орг-и – это конкурентная среда, где орг-я осущ-ет реал-ю своего продукта. Состояние такой среды меняется, и важнейшая задача страт. управ-я орг-и – обеспечить ее эффек. адаптацию к любым значимым изм-ям внеш. среды. При провед-и с-много стратег. ан-за внеш. среды орг-и разл-ют дальнюю и ближнюю внешние среды. Данное раздел-е исходит из того, что дальняя внеш. среда, в отличие от ближней, при всей своей значимости особого знач-я именно д/ данной конкретной орг-и не имеет. Поэтому дальнюю внешнюю среду наз-ют также общей внеш. средой орг-и. Конкретным инстр-том страт-го ан-за дальней внеш. среды орг-и явл. PEST-ан-з (пол-ка, эк-ка, общ-во, технология). Данным инстр-том исслед-ся полит., экон., социокульт. и технол-кий аспекты внеш. среды орг-и. Полит. ф-р внеш. среды д/ изучаться в 1-ю очередь, т.к. главный полит.? – это? о власти. Ан-з эк. аспекта внеш. среды орг-и позв-ет понять, как на ур-не гос-ва формир-ся и распред-ся осн-е эк. рес-сы. Соц. компонента внеш. среды в наиб. ст-ни связана с формир-ем потребит. предпочтений нас-я. Этим опр-ся ее особое знач-е при ан-зе возможного спроса на продукт орг-и в стратег. перспективе. Знач-е технолог. ф-ра внеш. среды опр-ся тем, что в соврем. усл-ях быстрых технолог. изм-й перед любой орг-ей стоит постоянная угроза потери продукта из-за его вытеснения технологически > соврем-м продуктом. Еще 1м методом ан-за конкур. внеш. среды явл. модель 5 сил конкуренции Портера (новые конк-ты, конк-ты, власть покуп-ля, товары-заменители, поставщики). Одной из важн. аналит. задач явл. опр-е ключ. ф-ров успеха фирмы с учетом преобладающих и прогнозируемых усл-й разв-я отрасли и конкур-и в ней. Отраслевые ключевые ф-ры успеха (КФУ) – это ф-ры, к-м фирмы д/ уделять особое внимание, т.к. они опр-т успех (или провал) фирмы на рынке, ее конкур. возм-ти, непоср-венно влияющие на ее прибыльность. КФУ в разных отраслях разл-. Кроме того, они со временем м/ меняться в одной и той же отрасли под влиянием изм-й общей ситуации в ней. Также примен-ся д/ ан-за внеш. среды SWOT – ан-з.

 

 

Методы страт-го ан-за внутр. среды орг-и. Совр. орг-я – это слож. органическая с-ма. Все, что нах-ся внутри такой с-мы, наз-ся внутр. средой орг-и. Ан-з внутр. среды орг-и, осущ-мый во имя ее стратег-х целей, так же как и стратег. ан-з внеш. среды, д.б. с-мным и многоф-рным. При стратег. ан-зе вся внутр. среда орг-и и ее отд-е подс-мы и компоненты рассм-ся как стратег. рес-с разв-я орг-и. К ан-зу внутр-х рес-сов м/б применен SNW-подход (сильная, нейтральная, слабая позиция). Д/ победы в конкур. борьбе м/ оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная орг-я отн-но всех своих конк-тов по всем ключевым позициям (кроме одной) нах-ся в состоянии N (нейтральная) и только по одной позиции в состоянии S (сильная). Еще прим-ют метод портфельного ан-за. Прим-ют, когда в составе фирмы имеет-ся несколько бизнес-единиц и товарных линий. При разр-ке стратегий м. ан-зир-ся ситуации изм-я портфеля. Ан-з исп-ся, когда каждое подразд-е имеет собств. тов. линии, конк-тов и рынки сбыта. Целью ан-за явл. реш-е о перспект-ти существ. ассор-а и его стр-ры. При стратег. ан-зе внутр. среды большое знач-е имеет стратег. ан-з изд-ек, важнейшим инстр-том к-го явл. цепочка ценностей, опр-щая деят-ть, фу-и и пр-сы по разр-ке, пр-ву, маркетингу, доставке и поддержке продукта или услуги. Чем > изд-ки фирмы превышают соотв-щие изд-ки непоср-ных конк-тов, тем уязвимее стан-ся ее позиция на рынке. Цепочка ценностей комп-и отражает набор связ-х м/у собой напр-й деят-ти и ф-й, вып-мых внутри фирмы. Эта цепочка вкл. в себя границы прибыли, т.к. надбавка к з-там фирмы по созд-ю ст-ти обычно вкл-ся в итоговую цену (полные изд-ки) уплачиваемую покуп-лями (получение ст-ти, превышающей з-ты на ее созд-е, явл. осн-й целью бизнеса). Раскладывая операции, пр-мые комп-ей, на стратегически связ-е действия и напр-я деят-ти, можно лучше понять стр-ру з-т фирмы и опр-ть их осн-е эл-ты. Каждый вид деят-ти в этой цепочке связан с з-тами и связывает, в свою очередь, активы. Соотнося пр-ные изд-ки комп-и и активы с каждым отд-м видом деят-ти в цепочке ценностей комп-и, можно оценить з-ты по ним.

 

 

 

Стр-ра ан-за конкурентного окруж-я фирмы. Модель 5 сил конк-ции в отр М.Портера: 1. соперничество м/у продавцами внутри отрасли ( оказ-т наиб. влияние на конк-ю в отрасли; возн-ет, т.к. у 1 из фирм появл. возм-ть лучше удовл-ть нужды пок-ля или улучшить свою Д). М-ды кокур борьбы: сниж-е цен, улуч-ние хар-к тов. и т.д. 2. товары-субституты (заменители). При появл-и > деш. кач. заменителей интенс-ть конк-и резко падает и товар подходит к последней стадии ЖЦП. 3. нов конк-ты внутри отрасли - обладают нов. пр-ными мощностями, желанием обесп-ть долю рынка, рес-ми д/ конкурентной борьбы. Ф-ры, влияющ на появл-е конкур-в в отрасли: - Барьеры при проникн-и на рынок (эк-я на масштабах произ-ва, нет доступа к нов технологии, эф-т кривой опыта, р-р кап вложенийй и т.д). - Реакция дейст-х комп-й. 4. поставщики. Сп-ть пост-ков диктовать свои усл-я зависит от усл-й, слож-ся в отрасли, значимости д/ потр-ля товара, к-й они поставляют. Конкур. сила пост-ков ↓, если: - изделие – стандартное; - мн-во товаров-замен-лей; - отрасль - осн-й потр-ль. ↑, если: - на прод-ю пост-ков приходится знач-ная часть изд-к при пр-ве конечного изд-я; - прод-я играет значит роль в пр-ве; - прод-я играет значит роль д/ кач-ва товара; - комплетующие от поставщиков приходят по >низким ценам, чем если производить их самим. 5. потр-ли. покуп-ли польз-ся преим-вом при след усл-ях: покуп-ль крупный и потреб-ет значит-ю часть изд-й пром-ти; з-ты при переходе на конкур-е товары или т-заменители низкие. Ценность модели 5 сил состоит в том, что она помогает опр-ть стр-ру этих сил. Силы, оказ-щие наиб. возд-е наз-ют движущими. Ан-з движ-х сил вкл. 2 этапа: 1) опр-е движ-х сил, 2) их влияние на отрасль. С целью лучшего изучения конк-и в отраслях и на рынках, где действует комп-я, осущ-ся ее спец. ан-з, к-й д/ выявить: общее состояние конк-и; хар-р конк-щей прод-и; главные ф-ры успеха в борьбе; самых опасных конк-тов. Поск-ку конк-тов часто бывает слишком много и изучить каждого в отд-ти сложно, фирмы с одинаковыми страт-ми хар-ками и конк-щими на одной основе целес-но объединять в страт-кие группы (СГ). Комп-и одной СГ вследствие схожести явл. > очевидными соперниками, чем разных. Обычно ан-з СГ осущ-ся в дополн-е к ан-зу действий конк-тов. Его объектам и явл.: ур-нь продуктового разнообразия; географ-й охват; кол-во рын-х сегментов; число каналов распред-я; разнообразие торговых марок; технол-кое лидерство; возм-ти в сфере НИОКР; изд-ки; ценообраз-е; р-ры фирмы. Д/ иссл-я СГ часто исп-тся их карта. Она дает лучшее поним-е конк-тов и пок-ет возм-ть перехода из одной группы в др., помогает опр-ть, какое нужно уделить внимание, и выработать адекватную стратегию. Составл-е такой карты предп-ет: опр-е набора хар-к, по к-м производится выборка и сопоставл-е фирм; нанесение их на двумерную матрицу; объед-е фирм в общую группу; отображение группы на карте (матрице) в виде кружочков («пузырьков»), диаметр к-х пропорционален доле продаж. Чем ближе на карте расположены фирмы, тем сильнее м/у ними конк-я борьба. Рез-том ан-за СГ м/б опр-е конкурентной позиции фирмы на рынке. Эта позиция м/ хар-ся четырьмя типами страт-ких ролей: - Лидер (доля рынка > 40%). - Претендент на лидерство (до 30%). - Последователь (до 20%). - Окопавшийся в рын. нише (10%). Это фирмы-новички, ищущие рын. позицию, обесп-ющую удовлетворительную прибыльность.

 

Страт. ценность рес-сов. Рез-ть и эф-ть исп-я рес-сов д/ реал-и страт-и. Рес-сы и возм-ти фирмы обесп-ют основу д/ выработки страт-и. Цель – ↑ рез-ти и эф-ти деят-ти фирмы. Не все рес-сы имеют страт. ценность. Нек-е рес-сы м/ подавлять или сдерживать разв-е комп-и. Д/ преодоления этих трудностей следует привлекать внешние рес-сы. Рес-сы явл. частью целей с т.з. з-т и возм-ти получить эф-ную добавочную ст-ть. Рез-тивность опр-ся тем, как незав-мо от назнач-я рес-сов, они исп-ся в след. категориях: - прибыльность – следует исп-ть в тесной связи с пок-лями оборач-и запасов и периодом погашения ДЗ. - оборотный кап-л – пок-ет, каким образом фин. рес-сы исп-ся с т.з. стратегии орг-и. - пр-ть труда – ПТ в расчете на 1 раб-щего, ур-нь прогулов и опозданий, относ-е р-ры разл-х подразд-й, соотн-е м/у сотр-ками осн-го и неосн-го пр-ва. - мат-лоемкость – важен, когда сырье или энергия явл. осн-ми составляющими с/с-ти. - загрузка ПМ – важен, если осн-м в с/с явл. накладные р-ды. Эф-ть – её пок-ли необх-мы д/ ан-за исп-я рес-сов орг-и по назнач-ю. Пок-ли: - исп-е кап-ла – ан-з вкл.? изм-я стр-ры кап-ла, допустимые пок-ли прибыльности, ст-нь сложности или простоты получ-я инв-й. - исп-е труд. рес-сов – хар-ки: гибкость труд. рес-сов, хар-р с-мы оплаты труда, р-ры раб. бригад, типы с-м к-ля на местах, Ур-нь рук-ва в критич-е моменты, ур-ни внутр. соперничества и сотрудн-ва. - исп-е фин. с-м – исследов-е соотв-я сист. калькуляции з-т нуждам комп-и и треб-ям стратегии, способа составл-я сметы и прим-е методов оц-ки инв-й. - исп-е рес-сов маркетинга – показ-ли: р-ды на рекламу в % от оборота, V продаж на 1 продавца, з-ты на распред-е в % от оборота, эф-ть рекламы,др.

 

 

Опр-е страт-и и клас-я страт-й. Стр-я (С)(по Ансоффу) – это набор правил д/ принятия реш-й, к-ми орг-я рук-вуется в своей деят-ти. Группа правил: 1. задания, т.е. правила, опис-щие оц-ку рез-тов деят-ти; 2. С. бизнеса – правила хар-ют вз.отнош-я с внеш. средой и возм-ти превосходства над конкур-ми; 3. оргниз. концепция - хар-ет отн-я и процедуры внутри орг-и; 4. операт. приемы – правила повседневной деят-ти. С. (по Зайцеву) – это цели, процедуры и пол-ка ко. Отличит. черты С.: - пр-с выработки не завершается каким-л. немедленными действиями; - сформулир-ная С. д.б. исп-на, необх-ть в С опадает, когда ход разв-я выводит орг-ю на желат. события; - нельзя предвидеть все возможные вар-ты разв-я событий; - д/ реал-и С. необх-ма обратная связь. Ф-ры, влияющие на С. комп-и: Эк., соц., полит., юр.;усл-я конк-и, общая привлекат-ть отрасли;Возм-ти и угрозы;Сильные и сл. стороны ко, компетенции и конкур. возм-ти;Личные амбиции, этические прин-пы высшего рук-ва;Общие ценности и корпор. к-ра. Клас-я С. по М. Портеру: -С. лидерства по изд-кам; - С. дифференциации; - С. фокусир-я. Инв-онные С (Л.Г.Зайцева): -Инв-онной активности; - С повед-я на рынке ц.б.; - С расшир-я пр-ва; - С концентрир-го роста; - С проникн-я на рынок; - С разв-я рынка; - С разв-я продукта; - С интегрир-го роста; - Вертик-я интеграция «назад»; - Вертик-я интеграция «вперед»; - С горизонтальной интеграции; - С диверс-и; - С концентрической диверс-и; - С гориз-ной диверс-и; - С конгломеративной диверс-и; - С целенаправл-го сокращ-я; - С свертывания; - С сокращ-я р-дов; - С сбора урожая; - С ликвид-и.

 

 

 

Послед-ть и осн-е этапы разр-ки ПМС. ПМС – ан-из, разраб-ка и прин-ие стратег-х реш-й по номенклатуре, ассорт-ту, кач-ву и V пр-ва прод-ов, а также реал-и прод-ов на соотв-их рынках. ПМС предст. собой ключевую страт-ию выживания, спокойного сущ-ния, эк. роста, крупного успеха орг-и. Продукт – целостный комплекс, к-й м/ сост-ть из отд-го матер-го прод-та и соотв-их У и работ, т.е. это нек-я ценность, поставляемая данной орг-ей на рынок в виде конкр-ой тов-ой ед.??: Что за прод будут пр-ся и продав-ся? Кому? Где (в каких регионах и точках)? Как цены орг-ии конкур-ют сейчас и будут конкур-ть с ценами соотв-х аналогов? Как орг-я устан-ет цены на свои прод (ценовой лидер или устан-ет их вслед за конкур-ми)? Какова страт-я орг-и в обл продвиж-я и дистрибьюции своих прод. на соотв-щих рынках? Осн. этапы разраб. ПМС: 1) проводится ан-з тек-го этапа функц-я конкр-го рынка, на к-м фирма реал-ет все свои прод-ты. 2) раб. гр. по каждому прод-ту, пр-мому О, в рез-те ан-за устан-ет лидеров р-ка в виде перечня конкр-ых наимен-ий реальн-ых и потенц-ых прод-ов, Т, а также перечня соотв-их предпр-ий; 3) проводится сравнит ан-из всей номенкл-ры реальн и потенц-ых прод-ов О и лидеров р-ка на тактич-ий период и в стратег-ой персп-ве. 4) опр-ся конкр-ые ниши р-ка, в к-ой О счит-ет себя конкур-ой на тактич и стратег-ую персп-ву. 5) устан-ся сис-ма приор-ов по реальн-ым и потенц-ым Т орг-и на тактич-ие и стратег-ие персп-вы. 6) опр-ся с-ма конкр-ых, реальн-ых и потенц-ых преимущ-в, к-е надо сохранить, развить или создать д/ обесп-я конкурентосп-ти новых прод-ов, профиль орг-и на такт. и стратег. персп-вы; 7) устан-ся осн. и гл. конкур-ты (прод-ты и Ко) по new продукт-во-тов-му профилю орг-и на такт. и страт. персп-вы; 8) разраб-ся единая продуктовая прогр-ма орг-и, в к-й рес-сы и усилия орг-и концентрир-ся на реал-и ее new продуктово-тов-ых профилях, а также на действиях, связ-х со всеми непрофильными прод-ми орг-и; 9) продукт-ая прогр-ма стан-ся подс-мой общей прогр-мы разв-я, реформир-я ком-кой орг-и на тактич и стратег персп-ву, т.е. эл-том ее корпорат-ой страт-ии.

 

 

Вз.связь стр-и и тех. пол-ки п/п-я. Инн-ные стр-и. Тех. пол-ка фирмы – генеральная линия, с-ма страт. мер, проводимая рук-вом фирмы в области стратегии повыш-я кач-ва прод-и, рес-сосбережения, орг-но-тех. разв-я пр-ва как компонентов целевой подс-мы с-мы мен-та. Тех. пол-ка напр-на на достиж-е страт. целей в области обесп-я конкурентоспос-ти выпускаемых товаров, технологий, пр-ва и др. объектов фирмы. Этапы разр-ки и воплощения в жизнь тех. пол-ки фирмы: 1. проведение маркет-х иссл-й с целью опр-я ур-ня конкурентоспос-ти вып-мых товаров и разр-ки страт-х мер по достиж-ю конкурентоспос-ти товаров в будущем; 2. разр-ка стр-и фирмы, в к-ю д/б заложена идеология тех. пол-ки; 3. проведение НИОКР по созд-ю конкурентоспос-х товаров и др. объектов фирмы; 4. орг-но-технол-я подготовка пр-ва новых товаров; 5. пр-во и реал-я новых товаров фирмы. Инн-ные стр-и: 1) наступательная - хар-на д/ фирм, осн-щих свою деят-ть на пр-пах конкуренции. В осн-м это малые п/п-я; 2) оборонительная - чтобы удержать конкурентные позиции на имеющихся рынках. Гл. ее ф-я - активизировать соотн-е «з-ты – рез-ты». Требует интенсивных НИОКР; 3) имитационная – при пр-ве копируются осн-е потр-льские св-ва нововведений, к-е были выпущены лидерами рынка. Осн-й пр-п – «время – деньги». Др. класс-я: 1 – стратегия следования за лидером (часто говорит только об улучшении кач-ва продукта). 2 - технологическое лидерство. За ними идут «1». 3 – поиск выгодных сфер приложения технологии. 4 – орг-я рискового проекта. 5 (7 – то же самое) – рационализация (м/ либо скорректировать рынок, либо снизить з-ты на кач-во, чтобы соотв-ть пок-лю). 6 – ликвид-я бизнеса. 8 – приобретение др. орг-ей, поглощение.

 

 

. Класс-я инв-ных стр-й. Этапы пр-са разр-ки инв. стр-и п/п-я. Инвест-ые стр-и)С,) – С. формир-я инв-го портфеля. 2 группы инвест. С.: 1 группа – страт-кое напр-е на разв-е деят-ти: 1.1 С. повед-я на рынке ЦБ; 1.2 С. расширения пр-ва; 1.3 С. диверс-и. 1.2 С. расшир-я пр-ва можно класс-ть по след. эл-там: продукт, рынок, конкурентная позиция, технология. 1) С. концентрического роста связана с изм-ем П или рынка, не затрагивает др. эл-ты. Обяз-е усл-я: фирма до конца не исчерпала возм-ти П на сущ-их рынках или рассм-ет выход на новые рынки. Отрасль, как правило, не меняется. Сюда входят: - С. проникн-я на рынок. – С. разв-я рынка (выведение своего П на рынок в новых геогр-их районах). Это происходит, когда появ-ся новые недорогие надежные каналы сбыта, когда орг-я

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...