Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Организационная структура.

РЕЗЮМЕ

Здоровье человека, согласно исследованиям в разных странах мира, на 50% зависит от образа жизни, на 20% от экологии и на 10% - от уровня здравоохранения в стране.

Уже на протяжении многих лет, массаж остается востребованным разными категориями населения. В нем одинаково нуждаются как взрослые, так и дети, как люди с недугами, так и люди здоровые. Ведь массаж может быть разным. Например, антицеллюлитный массаж, на общее оздоровление организма, массаж при определенных болезнях и так далее. Средний уровень прибыльности капитала в данной сфере составляет 20-25%, а грамотно организованный массажный салон окупается, если верить опыту предпринимателей, за четыре месяца. Но этого же времени достаточно для того, чтобы массажный салон прекратил свое существование в связи с убыточностью. Поэтому для серьезного подхода к организации массажного бизнеса требуется тщательно разработанный бизнес план массажного кабинета.

Людям всегда приятней находится в небольших уютных кабинетах. По стандарту кабинет для массажа не может быть меньше 8м². Если кабинет предусмотрен для двух персон, то его площадь может быть увеличена еще на 4м². При этом, если хозяин хочет, чтобы клиенты ходили к нему почаще, лучше услуги по массажу выполнять на первом этаже.

В идеале при массажном кабинете должен быть санузел, включающий и ванную комнату. Помещение для массажа обязательно должно содержаться в чистоте, поэтому для удобства уборки, пол и стены лучше покрывать плиткой.

Чтобы массажист стал популярным среди клиентов, необходимо наличие у него навыков владения всеми стилями массажа. Человек, доверяя массажисту свое тело, должен быть уверен в его квалификации и знаниях основных техник массажа. Хорошего массажиста найти очень трудно, а еще трудней устроить его к себе на работу. Если человек действительно мощный специалист в области массажа, то не стоит скупиться при определении с ним размера оплаты его труда.

Массажист, как правило, имеет 30-50% от цены услуги. Доходность кабинета может быть выше, если массажисты будут работать в две смены, а также осуществлять выездное обслуживание.

Если массажист работает мастерски, то позитивные отзывы о нем распространяться очень быстро. Привлечь желаемого клиента может и незаурядное название заведения, а также лаконичная реклама в многолюдных местах. Проект будет в выигрыше, если на два рабочих места в день будет приходить около пятнадцати человек.

При благоприятных условиях данный проект окупиться через 3-4 месяца. Рентабельность массажного кабинета находится на уровне 20-30 %. Открывать кабинет выгоднее накануне теплого времени года, так как в этом время уход за собой становится особенно актуальным.
По средним подсчетам для организации массажного кабинета с двумя столами необходима сумма, равная 300 тыс.руб. Если задуманный бизнес план реализуется оптимально, то ежемесячная выручка может достичь также около 300 тыс. рублей. Пример подробных финансовых подсчетов открытия массажного кабинета можно найти и скачать на занимающихся этой тематикой сайтах.. [1]

Описание проекта.

Открытие массажного кабинета предусматривает аренду в оздоровительном центре Лотос, соответственно, клиенты будут посещать массажный кабинет для удовольствия. Оздоровительный центр "Лотос" работает в сфере бани, сауны. Центр расположен по адресу ул. Молодежная, д. 26. Рабочий телефон +7 (3852) 26-20-00.

Расположенный в наиболее «активной» части города, массажный кабинет не имеет непосредственных конкурентов в данном районе, т.к. ближайший салон красоты, предоставляющий по совместительству услугу массажа находится двумя улицами ниже.

Для расслабляющего и косметического массажа не требуется лицензии и разрешения от Министерства здравоохранения, за исключением случаев, когда в перечне услуг присутствует мануальная терапия.
Согласно статистике, на массаж по медицинским показаниям ходят только 30 % клиентов, остальные 70 % предпочитают данную процедуру для ухода за собой и релаксации. Поэтому, для аренды кабинета был выбран оздоровительный центр в спальном районе.
Для удобства клиентов кабинет будет размещен на первом этаже. Согласно нормам СЭС, не менее 8 кв.м. должно приходиться на одного человека. Сеанс массажа лучше всего проводить в изолированном теплом помещении, температура воздуха в котором должна быть от + 20 до +22 градусов, в противном случае пациент будет чувствовать дискомфорт. Массажный кабинет должен быть хорошо освещенным, т. к. при недостаточном освещении кабинета массажист будет быстро уставать. Освещение нужно установить таким образом, чтобы осветительные приборы не раздражали глаза массажиста, а на пациента свет падал под углом. Наиболее эффективно для этого использовать естественный свет или лампы дневного света.

Массажный кабинет обязательно должен проветриваться, с этой целью необходимо оборудовать в нем приточно-вытяжное устройство, которое обеспечит многократный обмен воздуха. Если такого устройства нет, то в кабинете должна быть специальная фрамуга, через которую поток воздуха направляется вверх.

Выполнять гигиенический и спортивный массаж можно и на открытом воздухе, если температура воздуха не ниже +20 градусов. Место проведения массажа должно быть хорошо защищено от ветра и солнечных лучей.

Кабинет, предназначенный для проведения массажа, должен быть правильно оборудован. В нем обязательно должны быть умывальник с горячей и холодной водой, мыло, полотенце, зеркало, несколько стульев, письменный стол, регистрационный журнал, графин с питьевой водой, стаканы, а также ширма и шкаф для хранения халатов. В кабинете обязательно должны находиться спиртовые растворы йода, бриллиантовой зелени, бинты, вата, лейкопластырь, перекись водорода, клей БФ-6, тальк, 3%-ный водный раствор аммиака, валериановые капли, пинцет, ножницы, песочные часы (на 3, 5,10, 25 минут).

В идеальном случае каждый массажист должен располагаться в отдельной комнате, также можно предусмотреть работу в одной комнате двух специалистов, поскольку наблюдается спрос на массаж двух человек одновременно: подруги, муж и жена. В последнем случае площадь комнаты должна быть 12 кв.м. В целом площадь рассчитывается исходя из количества массажистов и с учетом администраторской и приемной. Средняя площадь – от 80 до 100 кв.м. Открытие кабинета более чем на 5 рабочих мест, экономический невыгодно и нецелесообразно. Несколько маленьких кабинетов в городе лучше, чем один большой салон.. [2]

Помещение и оборудование.

В массажном кабинете обязательно должен быть санузел, дополнительно возможна установка ванны для релаксации клиентов. Стены и полы кабинета покрываются моющими обоями либо плиткой, в соответствии с требованиями СЭС, так как один раз в неделю потребуется их специальная обработка.
Проводится массаж на кушетке. Для этой цели используются кушетки различных конструкций. У некоторых из них приподнимаются ножной и головной концы, а у других имеются прикрепные подлокотники и подголовники. Существуют такие кушетки, высоту которых можно регулировать при помощи механического или гидравлического привода. Наряду с, этим применяются еще и кушетки с подогревом.

В тех случаях, когда специальной кушетки нет, ее можно изготовить по следующим размерам: длина 200-210 см, ширина 60-65 см, высота 60-80 см, валик диаметром 25-35 см. Нужна будет и небольшая подушечка, набитая ватой. Валик предназначен для подкладывания под ноги, чтобы придать им среднее физиологическое положение. Верхняя часть кушетки обтягивается поролоном и покрывается синтетическим материалом, который легко моется. Выполнять массаж на жестких покрытиях или мягких кроватях не рекомендуется.

Для проведения массажа рук лучше использовать стол, высота которого 70-80 см, длина 50 см, ширина 30 см, и подушку, набитую ватой или поролоном. Наличие винтового стула на колесиках будет нелишним.

Специальное оборудование: массажные столы (около 15 000 рублей за один) и 2-3 кушетки (около 4 000 рублей за каждую). Все это оборудование можно приобрести в магазине медтехники. Можно купить еще и переносную складную кушетку. Такого вида кушетка пригодится для выездного обслуживания.
Из мебели потребуется диван и стол в приемную (около 30 000 рублей), а также в массажный кабинет стеллаж либо шкаф для косметических средств (около 10 000 рублей).

Массажисту для работы потребуются специальные масла. Обычный массаж можно проводить с использованием простого оливкового масла, релаксирующие и более сложные массажи требуют применения эфирного масла. Приобретать масла более выгодно на оптовых базах, где их цена ниже на 30 %, чем в розничной торговле, а также они продаются партиями по 6-10 штук различного вида. На 100 массажей хватает одной бутылочки такого масла, которое по капельке добавляют в базовое масло. На 4-5 сеансов хватает 100 мл базового масла.

Клиентам необходимо предоставить чистые полотенца. Эксперты советуют выкладывать 20 чистых полотенец на поток — 15 посетителей в день. Необходимо установить стиральную машинку для ежедневной стирки полотенец.. [1]

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА.

Одним из важных факторов успеха салона выступают сами массажисты. Каждый клиент идет на конкретного специалиста – это аксиома. Работа в салоне может выстраиваться по схемам: посменная (в одном кабинете работают два или три специалиста по сменам) или под заказ (при появлении заказа массажисты приходят в кабинет для выполнения работы).
Найти хорошего массажиста задача непростая. В большинстве случаев специалисты со стажем ведут свою частную практику. Из другого салона можно переманить к себе массажиста, предложив лучше условия и выше зарплату. Для поиска можно воспользоваться объявлениями в газете. В этом случае возникает ряд сложностей: для отбора претендентов потребуется много времени и достаточно сложно определить, что за специалист перед вами. При оценке профессионализма нам поможет информация о наличии у претендента своей клиентской базы.

Предприниматели с опытом не советуют брать узкоспециализированных специалистов, лучше отдать предпочтение мастеру-универсалу. Массаж одного и того же вида достаточно быстро приедается клиентам, которые ходят в салон для релаксации и развлечения. Для массажиста обязательно владение основами восточных и европейских техник массажа. У специалиста должна быть самостоятельная заинтересованность в повышении своего уровня квалификации. Он должен посещать курсы новинок – СПА процедуры, йога-массаж.. [3]

Заработная плата массажиста состоит из процента от стоимости одного сеанса массажа (от 30 до 50 %). Хороший специалист в день способен обслужить до 8 человек, менее опытный – около четырех.
Бухгалтер и администратор также потребуются салону. Зарплата каждого будет составлять от 10 000 рублей. На начальном этапе хозяин сам сможет заменить данных специалистов и сэкономить.

Также массажному салону потребуются две медработницы, имеющие диплом об окончании массажных курсов. Лицензия на право работы не нужна. Найм сотрудников будет проводиться на конкурсной основе, с учетом личных качеств и опыта работы.

Полномочия директора:

- действует от имени предприятия, представляет его во всех хозяйственных и государственных учреждениях;

- в соответствии с законодательством и уставом предприятия он издаёт приказы, осуществляет наём и увольнение работников, накладывает на них взыскания и определяет меры поощрения за хорошую работу;

- распоряжается имуществом предприятия;

- открывает в банках расчётный счёт и распоряжается денежными средствами на счетах.

Бухгалтер - является также соучредителем и заместителем директора по экономическим вопросам, в связи с чем решает все финансовые вопросы, связанные с постоянной работой массажного кабинета, а финансовые и организационные вопросы, касающиеся использования части прибыли и направлений развития массажного кабинета решает совместно с директором проекта.

Полномочия бухгалтера:

- ведёт бухгалтерский учёт фирмы;

- осуществляет выплату зарплаты;

- совместно с директором подготавливает финансовые отчеты.

- руководит работой по планированию и экономическому стимулированию на предприятии;

- проводит всесторонний анализ результатов деятельности массажного кабинета;

- осуществляет учет средств предприятия;

- разрабатывает и реализует маркетинговую политику предприятия;

- устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия;

- производит финансовые расчеты с поставщиками;

В его задачи также входит получение кредитов в банке, своевременный возврат ссуд, взаимоотношение с государственным бюджетом.

Позиция администратора, которую вначале по совместительству будет занимать бухгалтер и организатор бизнеса – Погорельская Кристина Анатольевна, является одной из самых ключевых, и имеет ряд критериев, которым Кристина Анатольевна полностью соответствует: это должна быть женщина привлекательной внешности, от 20 до 50 лет, коммуникабельная, с четкой хорошо поставленной речью, умеющая убеждать.

Частично функции администратора может выполнять также основной медицинский персонал, который также должен соответствовать указанным выше требованиям.

Обязанности админисатратора:

- отвечать на телефонные звонки. От администратора в первую очередь зависит приток людей в центр. Редкий человек придет сразу в массажный кабинет на процедуры, он сначала позвонит вам по телефону, и от того, насколько грамотно поговорит с ним администратор по телефону, зависит его приход.

- принимать плату за предоставленные услуги.

Уровень заработной платы управленческого персонала не высокий в связи с частичной занятостью собственников предприятия, и отсутствием необходимости в постоянном присутствии их на фирме.

Эффективнее способа сарафанного радио для привлечения клиентов в салон еще пока нет. Хорошая вывеска является немаловажным элементом. Другими недорогими средствами рекламы являются объявления на остановках и распространение листовок по окрестным домам. Как показывает опыт очень малоэффективная дорогая реклама в СМИ.

Требования к пациенту:

Перед проведением сеанса массажа пациент должен принять теплый душ, а если это невозможно по каким-либо причинам, то достаточно будет помыть ноги и обтереть все тело влажным полотенцем.

При локальном (местном) массаже участок тела, на котором будет выполняться массаж, нужно протереть спиртом или одеколоном.
Во время сеанса массажа разрешается, чтобы на массируемом оставалось нижнее белье, но для достижения лучшего эффекта рекомендуется, чтобы кожа была открыта. Бели по каким-то причинам это сделать невозможно, а также при значительном волосяном покрове на теле массируемого (чтобы не раздражать волосяные луковицы) массаж можно провести через тонкую чистую ткань из натуральных волокон.

Места повреждений кожи (ссадины, мелкие ранки, царапины) необходимо обработать йодом, бриллиантовой зеленью или клеем БФ-6. Во время массажа эти участки нужно обходить.

При некоторых кожных заболеваниях (лишай, экзема и др.) массаж производить нельзя.

При проведении массажа пациент должен принять наиболее удобное положение и постараться полностью расслабить мышцы. При несоблюдении этих условий массаж не даст желаемых результатов.

Одно из важнейших условий для правильного проведения массажа —устойчивое положение массируемой части тела. Когда прочная основа для массируемого участка тела отсутствует, то достичь полного расслабления мышц невозможно, т. к. пациенту приходится напрягать мышцы конечностей.

В результате многократных исследований было точно установлено, каковы должны быть углы сгибания и отведения, чтобы конечности приняли средне-физиологическое положение. Если массируемый занимает положение лежа на спине, то для придания среднего физиологического положения необходимо отвести нижнюю конечность от вертикали на угол в 35 градусов и согнуть ее в коленном суставе под углом 45 градусов.

Путем отведения плеча от вертикальной плоскости на 45 градусов, сгибания предплечья в локтевом суставе под углом 110 градусов и сгибания кисти в луче-запястном суставе под углом 100 градусов достигается среднее физиологическое положение для мышц верхней конечности.
Если массируемый лежит на животе, чтобы добиться расслабления мышц нижней конечности, нужно подложить валик под голень. В зависимости от высоты массажного стола угол сгибания в коленном суставе может меняться от 25 до 40 градусов. Также на угол сгибания в коленном суставе влияет рост массажиста.

Чтобы добиться максимального расслабления мышц верхней конечности, массируемый должен принять такое исходное положение, при котором рука будет расположена вдоль туловища. Угол сгибания между предплечьем и плечом должен составить 110 градусов.

Финансовый план.

Массажный салон в первый месяц своей работы может рассчитывать на 5-7 клиентов в день, следующие два месяца работы – на 7-10. На проведение одного сеанса требуется различное количество времени: релаксирующий массаж – до 1,5 часов, классический – от 20 минут до одного часа. Специалисту между сеансами потребуется обязательный перерыв от 20 минут. Салон при полной загрузке способен обслужить около 15 клиентов в день, при условии работы четырех специалистов и двух рабочих мест. Выход на такой поток возможен уже после трех месяцев постоянной интенсивной работы.
Пик активного спроса на услуги массажного салона приходится на весну, как раз в это время люди начинают подготовку к летним месяцам. Летом наблюдается спад, осень и зима – месяцы среднего интереса к массажу.
Релаксационные и антицеллюлитные программы – одни из самых популярных услуг массажных салонов, их заказывают около 70 % клиентов. Среди данных услуг очень модны и востребованы цигун, йога и тайские методики.
Стоимость одного сеанса классического массажа — от 300 рублей (спина) до 700 рублей (все тело). Восточные и релаксирующие массажи – средняя цена 1 500 рублей.

По оценкам специалистов рентабельность массажного бизнеса равна 20-30 %. Окупается данный бизнес примерно за год, но при удачном стечении всех обстоятельств – за 3-4 месяца.

Расширение бизнеса данной направленности возможно в трех направлениях: СПА, массажно-косметологический салон, центр отдыха и релаксации с сауной и бассейном

Разрешение и лицензии от Министерства здравоохранения для косметического и расслабляющего массажа не требуется, если только в перечень услуг салона не войдет мануальная терапия.

Исходя из этого, для создания массажного кабинета планируется взять кредит в размере 200000 рублей сроком на 2 года под 20% годовых для приобретения основного оборудования.

Планируются следующие стадии реализации проекта:

1) Регистрация предприятия, приобретение лицензии– 20 дней.

2) Заключение кредитного договора и договора аренды – 15 дней.

3) Покупка необходимых материалов, офисной мебели, техники – неделя.

4) Покупка основного оборудования – 1 месяц.

5) Набор кадров предприятия – 1 неделя.

6) Проведение рекламной компании - за 2 недели до начала работы.

7) Начало работы предприятия – 1 мая 2013 года.

ВЫВОДЫ:

Рентабельность массажного бизнеса специалисты оценивают в 20-30%. Окупаемость – до года, а при удачном стечении обстоятельств — проект сможет окупиться уже через три-четыре месяца.
Расширять бизнес можно в трех направлениях – первое – массажно – косметологический салон, второе – СПА – салон и третье – центр релаксации и отдыха с бассейном и сауной.

Ниже приведен расчет для массажного салона, арендующего помещение 70 кв. м. В салоне установлено два массажных стола, работают посменно четыре массажиста.

Зарплата массажиста — 40% от заказа;

Ремонт помещения- 200 000р;

Массажный стол -8000р;

Телефонный аппарат -500р;

Подключение к номеру- 9000р;

Полотенца- 2000р;

Мебель- 40 000р;

Стиральная машина – 10 000р;

Вывеска, листовки-30 000р;

Итого – 299500р;

Доход – 360 000р;

Постоянные расходы:

Аренда -70 000р;

Плата за телефон – 2000р;

Зарплата бухгалтера и администратора- 20000р;

Итого -92 000р;

Переменные расходы: 278 760 р;

Зарплата массажистов – 144000р;

Масла- 40 000р;

Непредвиденные расходы 2760р;

Итого расходы: 278 760р;

Прибыль до уплаты налогов -81240р;

Рентабельность 29%

Порог вхождения: 481 435 р. [4]

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ.

1.Аверина Е.А. Как открыть свой массажный кабинет [Электронный ресурс] / Е.А. Аверина. – Режим доступа: http://www.kakprosto.ru/kak-14171-kak-otkryt-svoy-massazhnyy-kabinet.- Загл. с экрана.

2.Бобров А.А. Как начать свое дело[Электронный ресурс] / А.А. Бобров. – Режим доступа: http://homestartup.ru/us_business-plan_ massazhny_ salon.htm- Загл. с экрана.

3.Назарова И.П. Идея для бизнеса или как выбрать свой бизнес [Электронный ресурс] / И.П. Назарова. – Режим доступа: http://www. yamaguchi.ru/salon.php.- Загл. с экрана.

4.Чичваркин Е.Н. Советы начинающим предпринимателям [Электронный ресурс] / И.П. Назарова. – Режим доступа: http:// homesta rtup.ru/public.html - Загл. с экрана.

 

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...