 |
Общая характеристика санаторно-курортной зоны Кавказских Минеральных Вод
|
|
|
|
Курсовая работа по дисциплине «Операционный менеджмент»
На тему: «Организация санаторно-курортной зоны в районе Кавказских Минеральных Вод».
Выполнила: студентка СКС-61 (з/о)
Запорожцева В.
Проверил: доцент каф. МТБ
Ковалев М.В.
Саратов 2012
Содержание
Введение……………………………………………………...…..3
1. Общая характеристика санаторно-курортной зоны Кавказских Минеральных Вод…………………………………………………….4
2. Конкурентные преимущества санаторно-курортной зоны Кавказских Минеральных Вод..........................................................9
3. Стратегия развития санаторно-курортного и туристско-рекреационного комплекса Кавказских Минеральных Вод….12
4. Крупнейшие курорты Кавказских Минеральных Вод………………………...…………………….………………...……15
4.1.Кисловодск………………………………………………………..15
4.2.Пятигорск…………………………………………………………18
4.3.Ессентуки………………………………………………………..22
4.4.Железноводск……………………………………………………24
Заключение……..…………………………….………………..29
Список использованных источников……………….……..30
Введение
Кавказские Минеральные Воды (КВМ)— крупнейшая и уникальная курортная жемчужина России, которая по составу и качеству своих климато-бальнеологических ресурсов, сконцентрированных на относительно небольшой территории, не имеет аналогов на Евро-Азиатском континенте.
Этот курортный район славится живописным природным ландшафтом, мягким оздоровляющим климатом, высокоэффективными лечебными грязями озера Тамбукан и, конечно же, уникальными минеральными источниками (порядка 300). 118 оснащённых самым современным лечебно-диагностическим оборудованием здравниц и 26 туристских и гостиничных комплексов Кавказских Минеральных Вод могут принимать одновременно свыше 40 тысяч человек. Регион КМВ ‑ крупнейший и уникальный курортный регион Российской Федерации, который может обеспечивать существенное улучшение здоровья не менее 1 млн. чел. в год. Это обстоятельство, крайне важное для национальных интересов России в условиях демографического спада и ухудшения здоровья населения, предопределяет основное направление развития региона КМВ и необходимость его государственной поддержки.
|
|
|
Цель данной работы – охарактеризовать специфику организации санаторно-курортной зоны в районе Кавказских Минеральных Вод. Для достижения цели поставлены следующие задачи: представить общую характеристику региона КВМ; выявить конкурентные преимущества данного региона; представить стратегию развития санаторно-курортного и туристско-рекреационного комплекса Кавказских Минеральных Вод; рассмотреть крупнейшие курорты КВМ – Кисловодск, Пятигорск, Ессентуки, Железноводск.
Общая характеристика санаторно-курортной зоны Кавказских Минеральных Вод
Особо охраняемый эколого-курортный регион Российской Федерации ‑ Кавказские Минеральные Воды (КМВ) представляет собой уникальное территориальное образование, расположенное в границах округа горно-санитарной охраны уникального месторождения минеральных вод Кавминводского артезианского бассейна. В целях сохранения ценных лечебных природных ресурсов и государственной поддержки Кавказских Минеральных Вод был издан Указ Президента Российской Федерации от 27 марта 1992 г. № 309, которым Кавказским Минеральным Водам присвоен статус особо охраняемого эколого-курортного региона Российской Федерации. Федеральные законы «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах» от 23 февраля 1995 г. №26-ФЗ и «Об особо охраняемых природных территориях» от 14 марта 1995 г. №33-ФЗ, а также Земельный кодекс Российской Федерации от 25 октября 2001 г. №136-ФЗ дополнили указанный статус, признав регион особо охраняемой природной территорией (по категорийности земель)[1].
|
|
|
Особый статус региону придан для сохранения природных свойств курортов Кавказских Минеральных Вод (далее КВМ), обеспечения рационального использования лечебных и оздоровительных факторов, сбалансированного решения задач охраны окружающей среды, природно-ресурсного потенциала территории, ее социально-экономического развития в интересах государства. На территории региона КМВ площадью 5,8 тыс. кв. км проживает около 1 млн. чел. постоянного населения.
Кроме того, единовременно в регионе находится не менее 40 тыс. чел. приезжих, которые отдыхают и лечатся.
Регион расположен в границах Южного федерального округа, и в него входят территории трех субъектов Российской Федерации: Ставропольского края, Кабардино-Балкарской и Карачаево-Черкесской республик.
Границы региона обусловлены задачей охраны запасов минеральных вод, которые используются на курортах. В границах региона выделены 4 курорта федерального значения: Ессентуки, Железноводск, Кисловодск и Пятигорск; их федеральный статус подтвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 января 2006 г. № 14.
Ядром региона является Кавказско-Минераловодская агломерация, объединяющая Кисловодск, Ессентуки, Пятигорск, Железноводск, Лермонтов, Минеральные Воды и опирающаяся на высокую транспортную связность основных городов региона. Самым крупным городом региона является Пятигорск (205 тыс. чел.) ‑ второй после Ставрополя по численности населения город, имевший в определённый исторический период статус краевой столицы.
В регион входят (по Постановлению Правительства Российской Федерации от 6 июля 1992 г. № 462) полностью или частично 11 муниципальных образований Ставропольского края, имеющих органы местного самоуправления (городские округа: Георгиевск, Минеральные Воды, Железноводск, Пятигорск, Ессентуки, Кисловодск, Лермонтов и муниципальные районы: Минераловодский, Георгиевский, Предгорный, и небольшая часть Андроповского), а также 4 малонаселенных района Кабардино-Балкарской и Карачаево-Черкесской Республик[2].
|
|
|
Регион КМВ ‑ крупнейший и уникальный курортный регион Российской Федерации, который может обеспечивать существенное улучшение здоровья не менее 1 млн. чел. в год. Это обстоятельство, крайне важное для национальных интересов России в условиях демографического спада и ухудшения здоровья населения, предопределяет основное направление развития региона КМВ и необходимость его государственной поддержки. Если отвлечься от уникальных лечебных факторов и рассматривать регион КМВ в ряду других мест туризма, то его роль относительно невелика ‑ доля региона КМВ в общем физическом объеме рынка внутреннего туризма России составляет примерно 2,2 %. Однако в объеме услуг российского санаторно-курортного комплекса доля региона существенно выше и составляет около 10%.
Санаторно-курортный и туристско-рекреационный комплекс КМВ является крупнейшим отраслевым комплексом региона, занимая существенную долю в общем объеме занятости и хозяйственной деятельности.
Для предприятий санаторно-курортного и туристско-рекреационного комплекса региона КМВ существенны вызовы, связанные с мировыми тенденциями в этой сфере. Крупнейшие операторы рынка ожидают роста затрат на персонал и операционных расходов за счет роста цен на энергоносители, роста страховых платежей, общего повышения уровня оплаты труда, роста дополнительных издержек в связи с ужесточением внутрикорпоративных стандартов, расширением набора и повышением качества услуг вследствие конкуренции брендов. Стремление участников рынка сохранить цены на приемлемом для покупателей уровне стимулирует здравницы к более эффективному использованию ресурсов, экологизации гостиничных операций, внедрению механизмов энергосбережения. Происходит рост затрат на строительство и реконструкцию гостиниц. По мнению аналитиков, природные катастрофы и распространение новых инфекций приведет к перераспределению туристских потоков на более безопасные направления. Ужесточение режима безопасности на традиционных направлениях может привести к повышению привлекательности новых, более доступных, хотя и зачастую более удаленных направлений. Приоритетом индустрии гостеприимства станет способность удовлетворять и предсказывать изменяющиеся потребности клиентов ‑ обеспечивать уникальный сервис, отвечающий ожиданиям клиента. Происходит развитие сектора отелей-кондоминиумов как альтернативной формы инвестирования и владения. Модернизация существующих и внедрение новых информационных систем и интерфейсов, соединенных с Интернетом, усиливает потребность всей отрасли в обучении: как для управляющих компаний, с целью изучения и измерения эффекта интегрированных технологий, так и для пользователей этих систем. Происходит усиление консолидации гостиничных брэндов/компаний.
|
|
|
Следует отметить рост внутреннего спроса на услуги санаторно-курортного комплекса региона КМВ. Рост обусловлен сочетанием трех факторов: ухудшение здоровья, рост реальных доходов населения России, рост общественных расходов на укрепление здоровья нации.
Однако, существует ряд проблем, касающихся функционирования санаторно-курортного комплекса Кавказских Минеральных Вод[3]:
§ Сравнительный анализ лечебных ресурсов и возможностей курортов КМВ и их главных европейских конкурентов ‑ Карловых Вар и Баден-Бадена показал значительное отставание курортов КМВ по уровню развития курортно-туристской инфраструктуры. При этом, речь идет не только о материально-технической базе (собственно инфраструктуре), но и о степени удовлетворения этой инфраструктурой культурно-досуговых потребностей отдыхающих.
§ Материально-техническая база многих учреждений комплекса морально и физически устарела.
§ Недостаточный уровень развития инфраструктуры многих курортов, невысокий уровень обслуживания больных в ряде здравниц.
§ Урбанизированность и перенаселенность курортных городов и поселков.
§ Имеет место самозахват участков территорий курортов и курортных местностей под частное строительство и нецелевое использование курортных земель.
§ Ослабление контроля за использованием природных лечебных ресурсов приводит к нерациональному расходованию ценнейших месторождений минеральных вод и лечебных грязей.
§ Требуют ликвидации около 30 скважин из нераспределенного фонда. Кроме того, требуют капитального ремонта и реконструкции 29 питьевых бюветов и галерей, пять общекурортных грязелечебниц КМВ.
§ С позиции современности высока актуальность разработки новых технологий и методик санаторно-курортного лечения и оздоровления пациентов с различными сроками пребывания на курорте, программ оценки их эффективности и качества.
|
|
|
§ Значительно сократилось проведение научно-исследовательских и производственных работ в области разведки и использования природных лечебных ресурсов, разработки и внедрения в практику современного технологического оборудования.
§ Существенные недостатки имеются в уровне профессиональной подготовки и переподготовки кадров для санаторно-курортного комплекса.
§ Отсутствует единый подход к расчету стоимости курортно-санаторных услуг, финансируемых за счет бюджетных источников и Фонда социального страхования.
|
|
|
