 |
Организационные системы и их особенности
|
|
|
|
Л 6 Проблема принятия решения. 31.10.
| цель |
| средства |
| Критерии (основные требования |
| Ограничения (доп.треб) |
| Опред взаимосв цели со сред-ми с помощью вводимых критериев оценки достижимости цели и оценки средств (целевая, критериальная функция) |
| Решение оптимизационной задачи |
| Доставить груз из Москвы в Ростов |
| Дорога и различные транспортные средства |
| За мин вр |
| Затраты на доставку должны быть меньше 3000 руб |
| Варьируя либо L, либо V, либо оба параметра, можно получить различные значения Т и выбрать оптимальный, учитывая при этом затраты на каждый вид транспорта |
| Оценка средств: дорога оценивается длиной пути L, транспорт скоростьюV. Взаимосв оценок с критерием выражается зависимостью Время=путь/скорость T=f (L v) min При Z 3000руб |
Схема стр 16
Как принимают решения опытные начальники.
Максималисты;
не успокоятся, пока не убедятся, что нашли наилучший вариант.
Удовлетворенцы;
Получив удовлетворительный, с их точки зрения, объем информации, готовы действовать.
Отношение к числу вариантов.
Одноточечники;
Концентрируются на единственном направлении.
Многостаночники;
Находят множество возможностей.
Стили принятия решений.
| Удовлетворенцы | Максималисты | |
| одноточечники | Решительный. Ценятся действия, эффективность, быстрота, последовательность. В других ценят честность, четкость, лояльность, кратность. публичный вариант - нацеленность на задачу. | Иерархический. Приверженцы- аналитики, изучают большой объем информ, принимая решение, его не пересматривают и считают,что оно должно выдержать проверку временем. Публичный вариант - интеллектуальный стиль |
| многоточечники | Гибкий. Быстрота принятия решения. Легкое приспособление к изменениям ситуации. В публичном варианте - ответственность, соц направленность. | Комплексный. Решение принимается с учетом множества фактов, полагаясь на разные источники информации и мнения. Решения предполагают действия на нескольких направлениях и возможность корректировки при изменении ситуации. |
|
|
|
Эволюция стилей.
В публичном варианте приверженность коллективным решениям постепенно прекращается и начинает развиваться приказной, авторитарный стиль.
В частном варианте наблюдается движение к максималистским стилям принятия решений.
На высших уровнях-иерархический и комплексный стили.
Целеобразование в системах.
Цель - то, к чему стремится, чему покланяется и за что борется человек.
Цель - модель желаемого будущего.
Цель - заранее мыслимый результат сознательной деятельности человека, группы людей.
Идеальные конечный
| цель |
Побуждения достижимость
к деятельности
Критерий - количественная модель качественной цели.
Обычно реальные задачи многокритериальные.
Критерии должны описывать по возможности все важные аспекты цели, при этом их число должно быть минимальным.
Процесс возникновения цели.
Потребность объективная проблема желание
Цель намеренье субъективная проблема цель-желание
В быстром пережвижении нет возможности иметь машину
на дальние расстояния далеко ездить
Откладывать каждый нет денег на машину машина
месяц 40% зп на машину
Потребность - объективная необходимость во взаимодействии с окр средой для сохранения функционирования и развития объекта.
Объективная проблема - разность между необходимым и существующим.
Желание - субъективно осознанная потребность, соотнесенная с конкретным результатом её удовлетворения.
|
|
|
Цель желание - субъективный образ состояния объекта (или конкретное средство), которое удовлетворило бы осознанную потребность.
Субъективная проблема - разность между желаемым и действительным, ликвидация которой не является очевидной.
Цель-намеренье - субъективный образ несуществующего, но желаемого состояния объекта, которое решило бы возникшую проблем и на достижение которого будет направлена деятельность.
Выбор цели субъективен, всегда существует субъект целеполагания, точка зрения которого отражается в ней.
Выбор цели ограничен конкретными знаниями и понимаем субъекта-
нельзя желать того, чего ты не знаешь.
Аналитику приходится решать 3 задачи, связанные с целью:
Понимание целей заказчика;
Определение внутренних целей объекта анализа;
Формулировка своих целей анализа;
Цели аналитика:
Цель анализа - выявить наличие и место противоречий, причин их возникновения и способов устранения;
Цель описания объекта - представить проблемную ситуацию в виде, удобном для анализа;
Цель проектирования - разрешить проблемную ситуацию с помощью нового объекта или реорганизации старого;
Цель управления - разрешить проблемную ситуацию путём удержания функционирования объекта в заданном состоянии или перевода его в новое состояние;
Трудности целеполагания.
Процесс целеполагания связан с формулировкой требований, предъявляемых к окончанию управляемого периода, в виде конкретных значений параметров состояния.
Область достижимости - множество всех предельных состояний системы, т.е. множество состояний, которого она достигает при наилучшем управлении.
Цель следует назначать как можно ближе к границе области достижимости.
Важно правильно устанавливать факт достижения цели. Иногда траектория системы не попадает в целевую область, а проходит вблизи от нее, тогда требуется своевременно принять решение о прекращении выполнения задачи и корректировки.
Любая цель обладает двойственностью, являясь одновременно и целью, и средством для достижения вышестоящей цели
Сложности в определении конечной цели.
Решение любой задачи сталкивается с ограничениями:
|
|
|
Объективные - законы природы и нехватка ресурсов;
Субъективные -ограниченность понимания действительности и система ценностей субъекта целеполагания.
Цели могут изменяться как по мере изменения и понимания объекта, так и по мере появления и понимания новых средств решения проблем.
Когда средства подбираются для достижения целей на практике они дают результат в чем-т не совпадающий с целями, т.о. для оценки результата можно сравнивать его с поставленной целью.
Цель зависит от внешних и внутренних факторов:
Внешние факторы: внешние требования, потребности, мотивы
Внутренние: потребности, мотивы самой системы и ее элементов
Ценности - персональные или социальные предпочтения или приемлемость путей их достижения.
Внутренняя неустранимая парадоксальность целей человека:
Стремление к стабильности и развитию;
Осуществление своей индивидуальности и принадлежность к коллективам;
Жажда познания и отбрасывание «лишней», негативной информации;
Стремление к свободе и боязнь ответственности;
Соблюдение этических норм и недобрые побуждения;
Правила целеполагания:
При назначении цели лучше ограничиться незначительным числом существенных требований;
Чем выше значимость достижения цели, тем меньше нужно принимать в расчет оптимистические прогнозы по поводу ее достижения;
При формулировки цели в виде последовательности задач нужно уделять внимание своевременному принятию решений о достижении промежуточной цели и переходе к следующему этапу;
Требования к цели:
Конкретность;
измеримость;
достижимость;
Согласованность;
Приемлемость;
Гибкость;
«Деревья» в целеполагании:
В сложной системе глобальную цель можно структурировать.
Виды «деревьев»:
v «дерево целей» объекта (дерево желаний);
v «Дерево проблем» объекта (диаграмма Исикавы);
v «Дерево целей» субъекта;
v «Дерево стратегий» или «дерево решений»;
14.11.11.
|
|
|
