 |
Профессионально-деловое общение: виды, формы, языковая специфика
|
|
|
|
Лексические и грамматические особенности официально-делового стиля.
Стиль речи - разновидность русского литературного языка, предназначенного для общения в определенных сферах.
Официально-деловой стиль: а) законодательный б)концелярский в)дипломатический
Функция: информативно-директивная
Свойства: точность, стандартность, логичность, императивность, официальность, клишированность
Морфологические нормы
Морфология — раздел лингвистики, основным объектом которого являются слова естественных языков и их значимые части (морфемы).
Проблемы употребления морфологических норм:
1. Ошибки, связанные с неправильным согласованием определений (наш «счет-фактура»<= правильный вариант)
2. Ошибки, связанные с неправильным употреблением полных и кратких форм прилагательных
3. Ошибки, связанные с неправильным употреблением числительных
4. Ошибки, связанные с использованием предлогов (ввиду; вследствие; благодаря)
5. Ошибки, связанные с выбором падежа существительного при синонимичных словах
Орфоэпические нормы
Орфоэпия — наука (раздел фонетики), о произносительных нормах устной речи
Правила орфоэпии:
1. В глаголах, оканчивающихся на –ить, ударение чаще всего падает на этот суффикс. (Исключения – закУпорить и откУпорить, освЕдомиться, опОшлить, надоУмить, пЕрчить).
2. В глаголах на –ировать ударение чаще всего падает на «И» (исключения – премировАть, нормировАть, маркировАть, (за)пломбировАть).
3. Ударения в формах глагола настоящего и будущего времени, в деепричастиях, а также причастиях, кроме тех, которые образованы с помощью суффикса –т, имеют то же ударение, что и формы инфинитива. Те причастия, которые имеют суффикс –т, обычно имеют ударение на первом слоге.
|
|
|
4. Ударение в именах существительных. Множественное число, именительный падеж, окончание –ы или –и – имеют чаще безударные окончания. Те, которые имеют окончания –а, -я – будут иметь ударные окончания. В формах родительного падежа множественного числа окончание –ов чаще всего бывает безударным. Те, которые имеют окончание –ей, имеют ударение на окончании (кроме местностей и судей).
5. Иноязычные слова чаще всего имеют ударение на последнем блоге.
6. Наречия. Ударение падает в словах на приставку в словах вовремя, загодя, затемно, исстари. ЗавИдно.
7. Имена прилагательные. КрасИвее, мозаИчный, оптОвый, грУшевый, слИвовый, кУхонный, лососёвый, украИнский.
Морфологические нормы
Морфология - раздел лингвистики, изучающий правила употребления отдельных частей слова и самих слов
Проблемы употребления морфологических норм:
6. Ошибки, связанные с неправильным согласованием определений (наш «счет-фактура»<= правильный вариант)
7. Ошибки, связанные с неправильным употреблением полных и кратких форм прилагательных
8. Ошибки, связанные с неправильным употреблением числительных
9. Ошибки, связанные с использованием предлогов (ввиду; вследствие; благодаря)
10. Ошибки, связанные с выбором падежа существительного при синонимичных словах
Синтаксические нормы
Синтаксис — раздел лингвистики, изучающий строение предложений и словосочетаний.
В письменной речи:
1. Используем главные и второстепенные члены предложения.
2. Используем различные типы предложений.
3. Использование прямой и косвенной речи.
4. Использование одного или двух предложений.
5. Заголовок чаще всего это повествовательное предложение.
Длина предложения должна соизмеряться с оперативной памятью человека (оптимально 7 слов для русского человека). Сложные конструкции, развернутые и осложненные предложения в спонтанной речи встречаются редко. В неподготовленной речи сложные конструкции, включающие несколько придаточных предложений, нередко рассыпаются, смещаются, остаются незаконченными. Среди осложнителей наиболее характерны для устной речи однородные члены предложения, вводные слова, наименее характерны причастные и деепричастные обороты, являющиеся яркой приметой синтаксиса книжно-письменных стилей речи.
|
|
|
В устной речи лучше упрощать предложения, адаптировать письменную речь. Минимизировать употребление причастных и деепричастных оборотов.
Лексические нормы
Лексические нормы – это нормы, которые регулируют правила использования и сочетания слов в речи.
Лексические нормы в аспекте точности:
1. Нарушение лексической сочетаемости слов (черствый хлеб, человек, но не торт и не друг)
2. Смешивание паронимов- похожи по звучанию но по значению различны (эффектный-эффективный)
3. Неточность словоупотребления
4. Плеоназмы – это слова, близкие по смыслу и поэтому логически лишние («пожилой старик», «молодой юноша», «увидеть собственными глазами», «май месяц»).
5. Тавтология (остановите на остановке)
6. Речевая недостаточность – пропуск слов в ущерб содержанию высказывания (в кабинете висели русские писатели)
Лексические нормы в аспекте выразительности:
Выразительность – это качество речи, которое предполагает грамотное использование образных средств.
1. Синонимы
· Стилистические
· смысловые
2. Антонимы
3. Омонимы:
· омографы – совпадают по написанию, но разные по звучанию(зАмок и замОк);
· омофоны – совпадают по звучанию, но разные по написанию(кот,код);
· омоформы – пишутся одинаково и произносятся, но являются разными частями речи(три три);
4. Многозначные слова
5. Фразеологизмы
Омонимы пришли в язык из разных языков, но имеют одинаковое написание и звучание. Многозначные слова развивают свое значение в одном языке.
Лексические нормы с точки зрения развития речи:
1. Устаревшие слова:
· Историзмы-вышли из употребления, т.к. исчезли данные предметы
· Архаизмы- заменены другими словами (очи-глаза)
2. Неологизмы
3. Иноязычные (заимствованные) слова
Профессионально-деловое общение: виды, формы, языковая специфика
|
|
|
Деловое общение- взаимодействие двух и более лиц по поводу определенного вида деятельности.
Отличительные особенности обстоятельств делового общения:
1. Наличие специального повода или причины для общения.
Общность или целей или мотивов или деятельности.
2. Наличие общего социального пространства – времени:
организация, группа, команда.
3. Взаимосвязанность участников – система социальных ролей и иерархичность общения.
4. Регламентация форм общения.
Виды делового общения.
1. К монологическим видам относятся:
· Приветственная речь;
· Реклама;
· Информационная речь;
· Доклад (на заседании, собрании).
2. Диалогические виды:
· Деловой разговор - кратковременный контакт, преимущественно на одну тему.
· Деловая беседа - продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений.
· Переговоры - обсуждение с целью заключения соглашения по какому - либо вопросу.
· Интервью - разговор с журналистом, предназначенный для печати, радио, телевидения.
· Дискуссия;
· Совещание (собрание);
· Пресс-конференция.
· Контактный деловой разговор - непосредственный, "живой" диалог.
· Телефонный разговор (дистантный), исключающий невербальную коммуникацию.
Структура и функции делового общения.
К структуре относится:
Коммуникативная сторона общения (или коммуникация в узком смысле слова) состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.
Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами (обмен действиями).
Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.
в общении выделяют три функции — информационно - коммуникативная, регуляционно - коммуникативная, аффективно - коммуникативная.
|
|
|
