 |
Практически недоступным. Еще через несколько недель или месяцев из средств массовой
|
|
|
|
информации он узнает о том, что "теряет связь с обществом". Иными словами, должно
Пройти определенное время, прежде чем новый президент выработает оптимальное
Сочетание между действительно неотложной деятельностью и обязательным появлением
"на публике".
Риск того, что управляющий чрезмерно сократит какие-то виды деятельности, на самом
Деле не очень велик. Всем нам свойственно себя переоценивать и поэтому считать себя
Незаменимым в выполнении тех или иных заданий. К сожалению, даже достаточно
Опытные управляющие часто тратят свое время на решение второстепенных задач. По
Моему мнению, лучшим доказательством того, что опасность, связываемая с отказом от
Каких-то видов деятельности, является всего лишь преувеличением, служат те
Потрясающие успехи, которых часто добиваются люди с теми или иными физическими
Недостатками.
В связи с этим вспоминается Гарри Хопкинс, доверенный советник президента
Рузвельта во время второй мировой войны. Ему, страдающему неизлечимой болезнью,
Каждый шаг доставлял невыносимые муки, и его состояние позволяло ему работать всего
Несколько часов в сутки, и то далеко не каждый день. Особенность его положения
Заставляла его жестко регламентировать свою деятельность и выполнять только то, что
Имело по-настоящему важное значение. Эффективность его работы отнюдь не страдала
из-за этого, наоборот, он стал, по меткому выражению Уинстона Черчилля, "господином
Сущность". Действительно, в то время ему удалось сделать гораздо больше, чем многим
Его коллегам из аппарата президента.
|
|
|
Пример с Хопкинсом, конечно, неординарен, но он хорошо иллюстрирует
Принципиальную возможность контролирования своего времени и приложения своих сил
На выполнение наиболее важных задач.
СОКРАЩЕНИЕ НЕПРОИЗВОДИТЕЛЬНЫХ ЗАТРАТ ВРЕМЕНИ
Три диагностических вопроса, которые мы задали несколько выше, касаются
Непродуктивных и расточительных видов деятельности, за которую несут ответственность
руководители. Эти вопросы должны интересовать всех работников интеллектуального
Труда вообще, и управляющих в частности. Последние, однако, должны быть более чем
Кто-либо другой обеспокоены потерями времени в результате плохого руководства и
Неправильной организации труда. Плохое руководство ведет к потере времени всех
Работников, и прежде всего самих управляющих.
Необходимо выявить участки непродуктивной траты времени из-за отсутствия системы
или дальновидности. Повторяющиеся из года в год "кризисы" в работе служат хорошим
Сигналом для принятия мер. В действительности тот кризис, который произошел второй
Раз, должен быть последним.
Весьма показательны в этом отношении ежегодные кризисы переучета товаров. Наши
"героические" попытки справиться с ними при помощи ЭВМ увеличивают лишь расходы
И не приносят заметного улучшения ситуации.
Само собой разумеется, что повторяющиеся кризисы не должны быть неожиданностью.
Их либо необходимо предотвратить, либо свести до рутинной операции, подвластной
Любому клерку. Под рутинной операцией в данном случае подразумевается такая
Операция, которая ранее могла быть выполнена высочайшими профессионалами, но после
Соответствующих трансформаций стала по силам неквалифицированным работникам.
Сегодняшняя рутина - это систематизированная и упорядоченная форма того, что было
|
|
|
Изучено и освоено одаренными людьми в процессе преодоления кризисов.
Повторяющиеся кризисы затрагивают не только нижестоящих сотрудников организации,
А буквально всех.
Одна довольно крупная компания много лет подряд испытывала подобный кризис,
Дававший о себе знать в начале декабря. Деятельность компании носила ярко
Выраженный сезонный характер, и показатели ее работы были самыми низкими в
Последнем квартале года. Работникам компании было очень трудно спрогнозировать
Объемы продаж и возможную прибыль в этом квартале. Тем не менее руководители
Компании при составлении промежуточного отчета в конце второго квартала делали
Прогноз доходов. Через три месяца, уже в четвертом квартале, всю компанию охватывало
Лихорадочное стремление уложиться в прогнозные цифры, предложенные руководством.
В течение трех - пяти недель никто из управленческого персонала не делал ничего
Конструктивного. На самом же деле для разрешения этой кризисной ситуации достаточно
Было одного росчерка пера. И вот кто-то предложил вместо прогнозирования цифр на
Конец года прогнозировать результаты деятельности с определенными допусками. Такой
Подход полностью устраивал и руководителей подразделений компании, и акционеров, и
Финансистов. От былых проблем, мучивших компанию, не осталось и следа. Более того,
Показатели четвертого квартала даже несколько улучшились, потому что никто из
Работников управления уже не тратил время на поиски путей выхода на
Запрогнозированные цифры.
До назначения Роберта Макнамары министром обороны США подобные кризисы
Сотрясали это ведомство каждую весну. Кризис нарастал к концу финансового года,
Заканчивавшегося 30 июня. Все ответственные работники министерства, будь то военные
Или гражданские служащие, метались в поисках путей освоения средств, выделенных
Конгрессом на текущий финансовый год. Всех терзало опасение, что в случае неудачи
Конгресс потребует вернуть деньги. (Сиюминутный поиск мест приложения выделенных
|
|
|
|
|
|
