 |
Профилирование пользователей
|
|
|
|
Иногда для профилирования пользователей проводят с ними интервью, то есть непосредственный диалог с будущим пользователем, либо в форме ответов на готовые вопросы, либо произвольное мнение о сайте.
Для большинства сайтов типичные пользователи приблизительно делятся на три большие стереотипные категории:
· неопытные пользователи,
· пользователи с определенным опытом посещения Web-сайтов, не посещающие сайт часто,
· опытные пользователи, хорошо представляющие структуру сайта, которые могут заходить на сайт многократно.
· Теперь разработайте специфический профиль для каждой из созданных групп, то есть заполните три листа для трех групп пользователей с ответами на вопросы из пункта два (Где они живут?, Каков их возраст? и т.п.)
Требования к сайту
По мере прояснения целей сайта и выявления характера его предполагаемой аудитории будут все более рельефно проступать и требования к нему. Эти требования следует приблизительно разбить на категории:
· визуальные,
· технические,
· связанные с содержимым,
· связанные с доставкой.
Чтобы определиться с требованиями, можно задать следующие вопросы.
1. Какой тип содержимого будет необходим?
2. Какой внешний вид должен быть у сайта?
3. Каких типов программы нужно будет создать?
4. Сколько серверов будет необходимо для обслуживания посетителей сайта?
5. Какие ограничения будут налагать на сайт пользователи — относительно пропускной способности, размера экрана, браузера и т. д.?
Три первых шага процесса могут повторяться снова и снова, прежде чем выработанный план сайта или его спецификация удовлетворят группу.
II ПЛАН САЙТА
|
|
|
! Назначение плана заключается в том, чтобы обеспечить связь различных людей, работающих над проектом, с целями разрабатываемого ими сайта, а также помочь привести весь проект создания сайта к позитивному результату.
План сайта содержит перечисленные ниже разделы.
1. Краткая формулировка цели. Этот раздел содержит краткое описание того, для чего сайт создается вообще с указанием основных критериев оценки степени успешности в достижении глобальной цели сайта.
2. Детальное разъяснение цели. Вэтом разделе детально обсуждаются цели сайта и обеспечиваются измеряемые показатели успешной работы сайта.
3. Обсуждение аудитории. Этот раздел профилирует предполагаемых пользователей, которые будут посещать сайт. Здесь описываются как характеристики типов пользователей, так и задачи, которые они будут пытаться решить при посещении сайта.
4. Дискуссия о сценариях посещений. Этот раздел описывает различные варианты схем поведения пользователей сайта. Начните с того, как пользователь попадает на сайт, а затем проследите его визит до логического завершения. Здесь также могут рассматриваться способы регистрации результатов посещения сайта, например число загруженных файлов, количество страниц, просмотренных за один визит, заполнение тех или иных форм и т. д., хотя эти вопросы имеют отношение и к разделу детального разъяснения цели.
5. Требования к содержимому. Раздел требований к содержимому должен включать черновой список всех текстов, изображений и других материалов, необходимых для сайта. Полезно составить таблицу с указанием предполагаемого содержимого, его формы, наличия, а также потенциального собственника или создателя, т. к. она помогает нагляднее видеть пути получения тех или иных компонентов содержимого. Простейший пример приведен в таблице
| Наименование содержимого | Описание | Тип содержимого | Формат содержимого | Существует ли в данный момент | Ответственный за доставку |
| Пресс-релиз фирмы | Пресс-релиз о новой серии продукции | Текст | Документ Microsoft Word | Да | Иванов П.П. |
| Форма согласия на использование программного обеспечения | Краткое описание легальности применения программного | Текст | Бумага | Да | Петров А.А. |
| Изображение переносного суперкомпьютера | Фотография новейшего суперкомпьютера | Изображение | GIF-файл | Нет | Сидоров Ф.В. |
6. Технические требования. Этот раздел должен включать общий обзор технологий, которые предполагается использовать при реализации сайта, например, HTML, JavaScript, CGI, Java Plug-in и т. д. В нем должны рассматриваться все технические ограничения, такие как: требования к производительности и безопасности, соображения, касающиеся многоаппа-
|
|
|
7. Требования к внешнему виду. Раздел требований к визуальному ряду должен описывать основные соображения относительно дизайна интерфейса. Например, размер экрана, глубина цвета, пропускная способность канала связи и т.д.
Здесь также можно выделить несколько более конкретных визуальных элементов, таких как использование определенного цвета или шрифта, однако большинство компонентов внешнего вида сайта будут определены позднее в процессе разработки.
8. Требования к доставке. Вэтом разделе указываются требования к доставке сайта, особенно любые соображения о сервере. Здесь должна присутствовать базовая дискуссия о том, сколько пользователей будут посещать сайт, из какого количества полос будет состоять типичная страница. Несмотря на то, что это чаще всего не более чем догадки, как правило, на этом основании возможно проведение краткого анализа с определением необходимых для доставки сайта конфигурации сервера и пропускной способности канала связи.
9. Прочие требования. Есть и другие требования, которые должны быть разобраны в плане сайта: языковые условия, правовые вопросы, промышленные стандарты и иные подобные соображения. Они не обязательно должны быть предметом отдельного рассмотрения — вместо этого к ним можно обращаться в других разделах документа.
10. Структурная схема сайта. Этот раздел должен содержать описание структуры сайта или блок-схему, подробно отображающую структуру различных частей сайта.! Разработайте блок - схему сайта.
|
|
|
11. Кадровое обеспечение. Этот раздел должен подробно описывать кадровые ресурсы, необходимые для реализации сайта. Ресурсы могут измеряться в обычных человеко-часах и обязательно должны охватывать все четыре сферы деятельности, а именно: подготовка содержимого, создание технологической базы, визуальный дизайн и менеджмент.
12. Временные рамки. Временные ограничения должны демонстрировать, как именно работа над проектом будет развертываться во времени с учетом предположительных оценок кадрового обеспечения из предыдущего раздела, наложенных на структуру процесса типа "водопад", описанную ранее в данной главе.
13. Бюджет. Предполагаемый бюджет выводится в первую очередь из кадровых требований и требований по доставке сайта, на бюджете могут отражаться рыночные цены, а также иные финансовые моменты, связанные, например, с лицензированием содержимого.
III РАЗРАБОТКА ДИЗАЙНА
Этап дизайна или создания прототипа представляет максимальный интерес для большинства Web-дизайнеров, т. к. именно на этой стадии процесса проект начинает приобретать более или менее определенную форму.
В течение данной фазы разрабатываются как технический, так и визуальный прототипы.
Однако прежде, чем приступать к самому созданию прототипов, следует собрать как можно больший объем предполагаемого содержимого. Само содержимое будет влиять на сайт, а также направлять развитие его формы.
Заранее известное содержимое не позволит дизайнеру упустить момент интеграции формы и содержания (подбор необходимого содержимого представляет собой один из наиболее медленных этапов Web-дизайна).
Блочные композиции
Дизайн должен проходить строго в направлении сверху вниз. В первую очередь рассматривается то, как пользователь попадает на сайт, и в последнюю — как он его покидает. В большинстве случаев это означает, что первой создается начальная страница, затем страницы всевозможных подразделов и, наконец, страницы с содержимым или какими-либо формами.
Правило
Визуальный дизайн должен проходить в направлении сверху вниз от начальной страницы через страницы с подразделами к страницам с содержимым.
Сделайте макет страницы на бумаге в виде модульной сетки, например
ЛОГОТИП
| кнопки | содержимое | изображения |
Навигатор по сайту
|
|
|
