Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Перечень практических экзаменационных вопросов




«Организация секретарского обслуживания»

Распланировать рабочий день секретаря.

Составить и оформить телефонограмму.

Составить и оформить титульный лист должностной инструкции офис-менеджера.

Заполнить журнал приема граждан по личным вопросам.

Заполнить командировочное удостоверение.

Распланировать рабочий день секретаря, учитывая непредвиденные ситуа­ции.

Составить программу командировки.

Составить и оформить протокол.

Составить и оформить титульный лист должностной инструкции помощни­ка руководителя.

Заполнить журнал приема сотрудников.

Заполнить карточку научно-педагогического сотрудника.

Заполнить расчетно-контрольную карточку (РКК).

Оформить журнал приема сотрудников.

Составить и оформить титульный лист должностной инструкции секретаря-
референта.

Заполнить служебное задание для командированного сотрудника.

Составить и оформить электронную расчетно-контрольную карточку.

Составить схему разделения рабочего места секретаря, с учетом разделения
на зоны обслуживания.

 

Перечень наглядных пособий и справочного материала, допускаемого к

Использованию на экзамене

ТКРФ

Конституция РФ

ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации»

Унифицированная форма командировочного удостоверения

Форма журнала приема сотрудников

Унифицированная форма карточки научно-педагогического сотрудника

Образец телефонограммы

Форма журнала приема граждан по личным вопросам

Макет протокола

Образец расчетно-контрольной карточки

Образец электронной расчетно-контрольной карточки

Макет титульного листа должностной инструкции

 

 

Практическое занятие 1

Тема: Нормативно-методическая база в области секретарского обслуживания.

Название: Использование нормативно-методических документов в организации секретарского обслуживания.

Цель: Научится пользоваться нормативно-методическими документами в организации секретарского обслуживания.

Задание: составить типовую инструкцию по делопроизводству

Исходные данные: ГСДОУ, ГОСТЫ. Макет типовой инструкции.

Ход выполнения работы:

1) Составляется и оформляется титульный лист инструкции согласно ГОСТ

2) Составляется и оформляется сама инструкция и описываются основные пункты типовой инструкции согласно ГОСТ у.

3)Утверждается инструкция

4) Защита практической работы в устной форме.

Вопросы к защите

1 Дайте определение инструкции по делопроизводству?

2 Как секретарь использует инструкцию по делопроизводству?

3 Кем разрабатывается инструкция по делопроизводству?

 

Практическое занятие 2

Название Составление должностной инструкции в зависимости от категории секретаря.

Тема Квалификационные требования, предъявляемые к секретарю.

Цель Научится составлять и оформлять должностную инструкцию секретаря.

Задание. Составить и оформить должностную инструкцию секретаря.

Исходные данные Макет должностной инструкции ГОСТ.

Ход выполнения работы

1) Повторить ранее изученный материал

2) Составить и оформить титульный лист должностной инструкции согласно ГОСТу.

3) Составить и оформить должностную инструкцию секретаря по всем пунктам.

4)Защита практической работы в устной форме.

 

Практическое занятие 3

Тема: Профессиональная этика секретаря

Название Имидж секретаря

Цель: Соблюдать этические нормы и правила в деловом общении и имидже секретаря.

Задание: На основании полученных знаний составьте имидж секретаря.

Опишите внешний вид секретаря;

- цвет и форма одежды

- макияж

- маникюр

- прическа

- обувь

- аксессуары и т. д.

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ: выбрать самостоятельно

ХОД ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ

1) Повтор изученной темы

2) Выполнение задания

3) Защита в устной форм

Практическое занятие 4

Тема: Организация рабочего места секретаря.

Название: Организация рабочего места секретаря (выбор оборудования, средства офисной техники и т. д.

Цель:

1 Научиться рационально организовывать и оборудовать рабочее место секретаря

2 Выбирать и расставлять технические средства управления

Задание:

1) Общую зону разделить на основную, вспомогательную, зону обслуживания, личную зону.

2) Подобрать для оснащения рабочего места мебель, разместив ее с учетом последовательно выполняемых работ.

3) Подобрать технические средства управления и разместить их.

4) Оформить общую зону с учетом оснащения, озеленения, цвета, вентиляции.

5) Начертить схему-чертеж приемной

Исходные данные:

-помещение---4м2-на одного работника

-компьютер—6м2----\------\------\-----

Ход выполнения работы:

Практическое занятие 5

Тема: Планирование рабочего дня

Название

Планирование рабочего дня секретаря

Цель

- Изучить повседневный рабочий день секретаря

- Ознакомиться с видами работ в зависимости от рабочего дня секретаря

Задание: Составить примерный план рабочего дня секретаря.

Исходные данные

1)Восьми часовой рабочий день

2)Повседневный распорядок дня

3)Непредвиденные ситуации в работе секретаря

-подборка материала по указанию руководителя

-отправка факса

-составление заявки в типографию на изготовление бланков

-совещание директора в Администрации города в 11 00 часов

-прибытие иностранной делегации в 15 00 часов

-подобрать сотрудника, сопровождающего делегацию и переводчика

-приобрести сувениры

-подготовка к обеду.

Практическое занятие 6

Тема: Организация и ведение телефонных переговоров

Название: Ведение телефонных переговоров

Цель: Научится пользоваться современными средствами телефонного общения

Задание: Оформить телефонограмму подобно письму

Исходные данные:

текст (21 ноября с 13 до 16 час. Будет снято напряжение в контактной сети трамваев маршрутов №2 и №5. Заблаговременно известите пассажиров названных маршрутов и организуйте движение других видов транспорта. Передала секретарь А.И Петрова тел.432-12-12. Управление пассажирского транспорта. Руководителям служб движения. г. Новокузнецк №43. Зам. Начальника городского управления пассажирского транспорта. М.В Мухамедов. Приняла секретарь-------.тел.--------. Дата------ Время ------.)

Практическое занятие 7

Тема Организация приема посетителей

Название: прием посетителей

Цель: Организовывать прием посетителей руководителем

Задание:

1 Поэтапно описать прием посетителей из другой организации руководителем

2 Поэтапно описать прием сотрудника руководителем

Исходные данные:

Практическое занятие 8

Тема: Документационно-информационное обеспечение конферентных мероприятий

Название: Подготовка и обслуживание конферентных мероприятий.

Цель: 1. Научиться организовывать конферентные мероприятия

2. провести техническое обслуживание конферентного мероприятия.

Задание: 1) Подготовить внутриорганизационное совещание

-определить цель совещания

-определить состав участников

-определить день и время проведения совещания

----\----\--- место проведения

- составить повестку дня

- составить список участников

-письменно оповестить участников совещания

-провести документационно-информационное обслуживание совещания

2) Провести проверку технического обслуживания совещания

Исходные данные: (выбрать самостоятельно)

Практическое занятие 9

ТЕМА: Принципы деятельности секретаря в обеспечении защиты конфиденциальной информации

ЦЕЛЬ: Научиться работать с конфиденциальной информацией

ЗАДАНИЕ:

1 Определить какая информация является конфиденциальной

2 Составить журнал регистрации документов с грифом КТ

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ:

1 Перечень информационных документов

-Учредительные документы; сведения о прибыли; сведения о зарплате;

-финансовые отчеты; планы и объемы реализации; сведения о клиентах;

-сведения о ценных бумагах; о наличие свободных рабочих мест;

-годовые отчеты; сведения по безопасности труда; кадровый состав;

-бухгалтерские балансы; планы рекламной деятельности;

-сведения об акциях; структура и методы управления; сведения о деловой переписке; сведения о налогах; сведения о платежах.

 

 

Практическое занятие 10

ТЕМА: система электронного документооборота

ЦЕЛЬ: научиться выбирать систему электронного документооборота

ЗАДАНИЕ:

1выбрать систему электронного документооборота наиболее приемлемую для организации в которой вы работаете(если вы не работаете то для примера выберите любую организацию или предприятие)

2 составьте автоматизированную схему работы с входящими документами

3 письменно дайте характеристику выбранной системы, и почему вы выбрали именно эту систему.

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ: предприятие или организация в которой вы работаете;

Системы электронного документооборота(СЕД БОСС-РЕФЕРАТ,ДЕЛО,Интер-Транс и др.)

 

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...