Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!

Темы к семинарским и практическим занятиям по разделу деловой (служебный) этикет

	Тема практического или семинарского занятия	Основной источник[1]
5.	Раздел «Служебный (деловой этикет)
5.1.	Тема: Этикет приветствий ПЛАН: Введение. Понятие и функция обращения /приветствия. «Этикетное старшинство». Порядок приветствия. Рукопожатие. Поцелуй как форма приветствия Знакомство. Основные формулы приветствия, прощания, представления при знакомстве Посредничество при знакомстве. Самопредставление. Речевые стандарты приветствия Особенности обращения и приветствия в разных странах Заключение Список источников КОНТРОЛЬНЫЙ ЭЛЕМЕНТ: Тесты на знание терминов и правил. Видеофрагменты приветствий. Игра «Первое знакомство в разных странах мира». Например, Игра по группам 3-5 человек На обратной стороне открытки указана страна, которую группе нужно разыграть в сценке «Приветствие». Остальным группам нужно будет угадать страну, которую показывает ведущая группа. За сценку и за отгадку начисляется баллы.	Архангельская МД, гл 2 Подопригора МГ, гл 5 Соболев ВИ, гл 4 поисковый материал
5.2.	Тема: Визитная карточка ПЛАН: Введение. Понятие и назначение визитной карточки Происхождение визитной карточки (история) Виды карточек Оформление визитных карточек Правила вручения и хранения визитных карточек Особенности вручения визитных карточек в разных странах Заключение Список источников КОНТРОЛЬНЫЙ ЭЛЕМЕНТ: Тесты на знание определений, истории, видов карточек или контрольные вопросы Работа в группах на изготовление визитной карточки в зависимости от вида и владельца Для игры можно использовать сценки вручения визитных карточек (живые, или на канале you tube Парк культуры, др. каналы)	Подопригора МГ, гл 6 Трофимов ВК, гл 5 Соболев ВИ, гл 4 поисковый материал
5.3.	Тема: Этикет в социальной сети Интернет ПЛАН: Введение. Интернет и этикет, использование интернета в деловой коммуникации Правила этикета при общении по электронной почте Этикет при общении в скайпе Правила сетевого этикета в социальных сетях Правила этикета при общении в чатах Заключение Список источников КОНТРОЛЬНЫЙ ЭЛЕМЕНТ: Тесты на знание терминов и правил или контрольные вопросы Игра. Имитация переписки по электронной почте (деловые ситуации). Разбор ошибок.	поисковый материал
5.4.	Тема: Этикет путешествий. Кросс-культурные коммуникации ПЛАН: 1. Введение 2. Путешествие и туризм: общее и особенное 3. Общие правила любого путешествия 4. Инструкция по упаковке вещей Заключение Список источников КОНТРОЛЬНЫЙ ЭЛЕМЕНТ: Тесты на знание терминов и правил или контрольные вопросы Видеофрагменты по упаковке чемодана или дорожной сумки. Игра. Упаковка дорожной сумки Игра. Составление списка необходимых вещей в разных ситуациях (по группам) Игра. Кораблекрушение (отбор вещей)	поисковый материал
5.5.	Тема: Застольный этикет ПЛАН: Введение. Исторические сведения. Виды застолья (какие виды застолья применяются в деловой среде) Столовый этикет (общие правила поведения за столом) Сервировки стола Пользование столовыми приборами (демонстрация). Заключение Список источников КОНТРОЛЬНЫЙ ЭЛЕМЕНТ: Тесты и контрольные вопросы на знание понятий и правил. Видеофрагменты по сервировке стола, пользования столовыми приборами) Видеофрагменты из кинофильмов (демонстрация) Игра на сервировку стола в зависимости от деловой ситуации (работа по группам)	Архангельская МД, гл 5 Кузнецов ИН, гл 6 поисковый материал
5.6.	Тема: Этикет дарения подарков и сувениров ПЛАН: Введение. Дар. Подарок. Назначение подарков в деловой сфере. Основные правила обмена деловыми подарками (как, когда, в каких случаях дарят подарки) Правила выбора корпоративных подарков (виды подарков, кому что дарить) Какие подарки в деловой сфере дарить нельзя? Заключение Список источников КОНТРОЛЬНЫЙ ЭЛЕМЕНТ: Тесты и контрольные вопросы на знание понятий и правил Видеофрагменты Дискуссия «Взятка или подарок?» Разбор конкретных ситуаций (на правила дарения подарков)	поисковый материал Подопригора МГ, гл. 7.3 Соболев ВИ, гл 5
5.7.	Тема: Имидж руководителя Введение. Понятие имиджа Внешность руководителя мужчины и женщины Стиль поведения руководителя Стили управления Заключение Список источников КОНТРОЛЬНЫЙ ЭЛЕМЕНТ: Тесты и контрольные вопросы на знание понятий и правил Видеофрагменты Составление памятки руководителю…	Архангельская МД, гл 3 Подопригора МГ, гл 5 дресс-код Трофимов ВК, гл 7 поисковый материал
5.8.	Тема: Правила подготовки и проведения деловой беседы / делового совещания / деловых переговоров (на выбор) ПЛАН: Введение. Определения. Назначение. Структура и этапы подготовки и проведения деловой беседы / делового совещания / деловых переговоров Роли, Правила, Ошибки Заключение Список источников КОНТРОЛЬНЫЙ ЭЛЕМЕНТ: Тесты и контрольные вопросы на знание понятий и правил Видеофрагменты Игры на проведение деловой беседы / делового совещания / деловых переговоров	Трофимов ВК, гл 4 Подопригора МГ гл 6 Кузнецов ИН гл 2 Соболев ВИ, гл 4 поисковый материал
5.9.	Тема: Телефонный этикет ПЛАН: Введение. Значение делового телефонного разговора Основные правила ведения делового телефонного разговора Основные правила ведения беседы Основные ошибки телефонного делового разговора Заключение Список источников КОНТРОЛЬНЫЙ ЭЛЕМЕНТ: Тесты и контрольные вопросы на знание понятий и правил Видеофрагменты Игра. Деловой телефонный разговор, разбор ошибок.	Трофимов ВК, гл 4 поисковый материал
5.10	Тема: Национально-культурные особенности делового этикета Введение. Требования национального этикета Рекомендации к деловому общению за рубежом: Американцы Англичане Немцы Французы Итальянцы Японцы Китайцы Индия Арабские страны Заключение Список источников КОНТРОЛЬНЫЙ ЭЛЕМЕНТ: Тесты и контрольные вопросы на знание понятий и правил Видеофрагменты Игра на узнавание национальных различий	Трофимов ВК, гл 8 Кузнецов ИН гл. 5 Подопригора МГ, гл 7 Соболев ВИ, гл 7 поисковый материал

Основные источники [2]:

1. Подопригора М.Г. Деловая этика. Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2012. – 116 с. http://laptop.ucoz.net/Library/delovaja_ehtika.pdf

Профессиональная этика: учебное пособие для бакалавров / отв. Редактор В.М. Артемов. – Москва: Проспект, 2014. – 208 с.

Сорокотягин И.Н. Профессиональная этика юриста: учебник для бакалавров / И.Н. Сорокотягин, А.Г. Маслеев. – М.: Издательство Юрайт, 2013. – 318 с. http://static.my-shop.ru/product/pdf/209/2085553.pdf

4. Трофимов В. К. Деловая этика / авт.-сост. В.К. Трофимов. – Ижевск: ФГБОУ ВПО Ижевская ГСХА, 2012. – 352 с. http://www.izhgsha.ru/img/UserFiles/File/Electron%20izdaniya/Philosofiya/4DelovayaEthica2012.pdf

5. Архангельская М. Д. Бизнес-этикет, или Игра по правилам. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001. - 88 с. http://www.zahvat.ru/media/bookshelffile/original/33636.pdf

6. Кузнецов И. - Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособие для студентов вузов. – М.: Изд-во ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 431 с.

http://career.mnepu.ru/fl/site/27/delovoi_etiket_-_kuznezov_i.n..pdf

7. В.И. Соболев, Е.Б. Абросимова. О деловом этикете, и не только... Книга для предпринимателей, руководителей и персонала компаний. Нижний Новгород: ДЕКОМ, 2013. - 588 с. https://www.hse.ru/pubs/share/direct/document/94796947

[1] В этой колонке указаны основные источники, где можно найти соответствующий теме материал. В конце таблицы список источников прилагается.

[2] Электронные копии источников размещены на странице ВК, Образовательный коворкинг «ВРЕМЯ УЧИТЬСЯ» https://vk.com/club124594674

Воспользуйтесь поиском по сайту: