Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Управление, общий и специальный менеджмент




Установление различий между общим и специальным менеджментом необходимо начать с определения сущности и взаимосвязи понятий управле­ние, менеджмент, общий и специальный менеджмент.

В рамках изучения дисциплины таможенный менеджмент проводится параллель между общими положениями менеджмента, государственного управления и особенностями управления в таможенных органах. Основанием для выделения специальных положений в управлении таможенными органа­ми является специфика института таможенного дела как объекта управления. В этой связи на рисунке 2.1 представлены области знаний, наиболее суще­ственные для формирования теории управления таможенным делом и для ее изучения в рамках дисциплины «Таможенный менеджмент».

ТАМОЖЕННОЕ ДЕЛО

Управление таможенным делом

Таможенный менеджмент

Специальный менеджмент

Общий менеджмент

Рис. 2.1. Взаимосвязь областей знаний в рамках дисциплины «Таможенный менеджмент»

Понятия «управление» и «менеджмент» соотносятся в зависимости от объекта и целей изучения. Определение понятия «управление» многова- риантно. Например, управление определяется как процесс целенаправленного воздействия на объекты, технические системы, информационные системы и людей для достижения поставленных целей. Наиболее распространенным определением считается следующее. Управление — это процесс системного воздействия субъекта управления на объект управления для достижения це­лей организации. Здесь организация — социальное образование, имеющее

______________________________________________________________________

специально созданную структуру; деятельность ее подчинена определенной цели.

11онятие «менеджмент» также имеет различные определения. Приведем наиболее характерные примеры:

менеджмент как наука —• система упорядоченных знаний в виде кон­цепций, теорий, принципов, способов и форм управления;

менеджмент как искусство — способность эффективно применять

......... с науки управления в конкретной ситуации;

менеджмент как процесс (технология) — совокупность управлен­ческих действий, которые обеспечивают достижение поставленных целей пу- ц'м преобразования ресурсов на «входе» в продукцию на «выходе»;

менеджмент как орган —- совокупность структур и людей, обеспечи- шнощих использование и координацию всех ресурсов организации для до- | I и жени я ее целей.

В обобщенном виде понятие менеджмент можно раскрыть следующим образом. Менеджмент — это искусство, наука, технология управления чело- иском, коллективом или организацией.

ЙМ§

Управление
Объект управления - сощгольно-
экон омические
{госзаказа) «собой допой МЕХАНИЗМ досгпж©|шя ХДОДО Щ»сод1£яшхстк«ескоо соревнование Ц: 1 ><'1 'j'lji,

11а рисунке 2.2 раскрывается объектно-целевое содержание управления и менеджмента, на рисунке 2.3 отображены присущие им базовые идеи и ин- г I рументарий их реализации.

_ -____ |

(rut 41KS

МЕХА ill

Обьежт

.•человек

Менеджмент.ЬЧ)11!1№-иш

W

Рис. 2.2. Взаимосвязь объектов, целей и механизмов в управлении и менеджменте


Маркетинговая идея(концепция) управления - ориентация на потребгаеля
:> правление
Менеджмент

ИДЕИ

Автокраипеская (бюрократическая) идея (концепция) управления


 

 


Рис. 2.3. Базовые идеи и инструменты их реализации в управлении и менеджменте

Управление представляется более широким понятием, чем менеджмент, поскольку объектом управления являются социально-экономические, техни­ческие, информационные и другие системы. Менеджмент ориентирован пре­имущественно на социальные системы. Кроме того, менеджмент особенно продуктивно раскрывает частные аспекты управления, наиболее приемлемые для коммерческих видов деятельности.

В зависимости от уровня изучения управленческой деятельности разли­чают общий и специальный менеджмент.

Общий менеджмент изучает принципы и закономерности управления социально-экономическими процессами (функции управления, управлен­ческий цикл, стратегическое управление, мотивацию, лидерство). Так, например, стандартные функции управления, или менеджмента (планирова­ние, организация, мотивация и контроль), встречаются в жизни любой орга­низации — и на государственном предприятии, и в коммерческой фирме, и в государственном учреждении.

Специальный менеджмент рассматривает управление специфическими объектами, например менеджмент в сфере услуг, риск-менеджмент, финан­совый менеджмент. В рамках специального менеджмента возможно более де­тальное дробление объекта управления с выделением все более специ­фических подсистем.

Основные различия между общим и специальным менеджментом пред­ставлены на рисунке 2.4.

лпкономернопгн управления социально- экономическими объектами

ШУЧАКТ принципы Щ закоиомериосги управления специфическими объектами, например менеджмент в сфере государственного управления, сфере услуг, риск-менеджмент, финансовый менеджмент

 

(функции управления, управленческий цикл, стратегическое управление, мотивации, лидер ство)


 

 


ОБЪЕКТ — организация в целом, а также люди в организациях, совокупность отношений между ними, возникающих в процессе их деятельности.

Цель деятельности определяется потребностями личности или общества.

ОБЪЕКТ - организация в условиях ее специфики, ее параметры, структуран процесс функционирования, особые отношев и р. я ъа езду л шд ь ми, возникающие в процессе такой деятельности, а также некоторые виды специальных процессов в организации


 

 


Рис. 2.4. Различия между общим и специальным менеджментом

Объектом общего менеджмента являются, прежде всего, организации, а также люди в организациях, совокупность отношений между ними, возни­кающих в процессе[8] их деятельности[9].

Цель деятельности определяется потребностями личности или общества.

Основными элементами деятельности являются (рис. 2.5):

• осознание деятельности в виде мотива;

• оценка наличной ситуации;

• формулирование цели;

• выработка решения как цепи последовательных преобразований наличной ситуации в целевую ситуацию;

• выбор средств деятельности;

• реализация решения.

Управленческая деятельность как специфический вид деятельности пред­ставляет собой сочетание различных функций управления — особых видов деятельности, выражающих направления или стадии осуществления целена­правленного воздействия субъекта на объект управления.


Рис. 2.5. Элементы деятельности

 

Объектом специального менеджмента является организация в условиях ее специфики, ее параметры, структура и процесс деятельности (функцио­нирования), а также особые отношения между людьми, возникающие в про­цессе такой деятельности (рис. 2.6). Кроме того, объектом специального ме­неджмента могут быть некоторые виды специфических процессов (например, процессы модернизации или развития организации, процессы ее финансиро­вания, инвестиционные процессы).

  •ОРГАНИЗАЦИЯ.
  в том числе
Объектом 'параметры ее деятельности,
специального •структура
менеджмента организации.
  •процесс деятельности, •отношения между людьми.
Рис. 2.6. Определение объекта специального менеджмента

 

Предметом менеджмента являются: закономерности, общесистемные характеристики, причинно-следст­венные связи, присущие организации и отражающие условия ее специ­фики;

• принципы и методы управления организацией;

• организационные, правовые, экономические и т.п. механизмы до-

32


г гмжения целей организации;

• ресурсное обеспечение (персонал, технологии, информация);

• корпоративная культура, поведение людей в конкретной органи- чиции;

• организационные компоненты и функциональные направления дея- и'лыюсти конкретной организации.

15 настоящее время исследование проблем и изучение организации и управления осуществляется в основном на следующих уровнях (рис. 2.7): ин- (I итуниональном, организационном, деятельном (процессном), ресурсном.

Им соответствуют следующие виды управления:

• управление институционализацией;

• управление организацией;

• управление бизнес-процессами (операционное управление или управление деятельностью организации);

• управление ресурсами (например, управление персоналом).

Рис. 2.7. Уровни исследования проблем организации и управления

 

Управление институционализацией. Суть управления — развитие орга­низации как института, представляемого эволюционирующими концеп­туальными, правовыми и организационно-функциональными положениями и компонентами.

Управление организацией. Суть управления — формирование (развитие) организации как целостной единой системы. Уровень представления органи­зации — открытая система; управление организацией — управление ее при­менением.

Управление деятельностью организации. Суть — управление бизнес- процессами, протекающими в организации. Уровень процесса деятельности организации операционный; управление организацией осуществляется на уровне бизнес-процессов или отдельных операций.

Управление ресурсами. Суть — оптимизация ресурсной обеспеченности деятельности организации. Уровень представления — в соответствии с вида­ми ресурсов организации (например, кадровый ресурс организации).

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...