 |
Морфологический ящик для конструкции кофеварки.
|
|
|
|
| Функции | Возможные решения | ||
  кипячение воды
| нагревательная пластина (внешняя) | нагревательная спираль (внутренняя) | индукционный нагрев |
  фильтрация кофе
| бумажный фильтр | пористый материал | центрифуга |
 сохранение температуры кофе
| подогрев | изоляция | термос |
| разлив кофе | контейнер для разлива | насос для подачи кофе | кран для разлива |
На основании анализа морфологического ящика и технологических возможностей фирмы формируются 2 альтернативных варианта конструкции кофеварки:
| функции | 1 вариант | 2 вариант |
| кипячение | нагревательная пластина | нагревательная спираль |
| фильтрация | пористый материал | бумажный фильтр |
| сохранение тепла | термос | изоляция |
| разлив | кран | контейнер |
Мозговая атака
- метод впервые был предложен Алексом Осборном в 1953 году
- позволяет быстро генерировать огромное количество идей; базируется на принципах свободной ассоциации мышления и творческих рассуждениях участников группового обсуждения о той или иной идее и способах её воплощения в жизнь
- основной замысел: чем больше предложено идей - тем выше вероятность наличия среди них продуктивных, метод хорош при решении сложных проблем - часто неожиданные решения
- Суть: перед группой специалистов ставится конкретная задача с целью творческого генерирования идей; создается обстановка, позволяющая высказывать самые разнообразные, даже нелепые идеи, поскольку если они сами и не окажутся полезными, но могут подтолкнуть на весьма ценную мысль
- Порядок проведения “М.А.” может быть произвольным (но есть и схема)
- Стараются подбирать людей мыслящих неординарно и аналитически, обладающих интуицией, чувством новизны и творческой фантазией (т.н. генераторов идей)
- Статистика: группа из 10 человек за 30 минут может предложить до 250 идей, касающихся решения стоящей задачи
Для успешного применения этого метода необходимо соблюдать ряд условий:
|
|
|
- в обсуждении должно участвовать от 5 до 15 чел.
- продолжительность заседания от 15 до 30 мин
- равноправность всех участников заседания
- критика в любом виде запрещается
- количество важнее, чем качество
- тематика проблемы сообщается участникам заседания непосредственно перед его открытием
- оценка идей осуществляется в период от 3-х до 5 дней после заседания.
Схема: Коллективный метод принятия решений - “Мозговая атака”.
I стадия - ПОДГОТОВКИ
Выяснение проблемы
четкое определение проблемы
отбор участников “Мозгового штурма”
Определение ведущего
 | |||
 |
II стадия - ПОИСК
представление и анализ проблемы ведущим
Высказывание спонтанных предложений по
решению со стороны участников
Развитие идей
 |
Обобщение результатов
(спустя около 30 мин с начала высказываний)
РЕЗУЛЬТАТ нет
удовлетворительный
 |
III стадия - ОЦЕНКА да
Оценка комитетом по оценке
 | |||
 | |||
СРАЗУ нет ПРИГОДНО нет
ПРИГОДНО после
ОБРАБОТКИ
 |  | ||
Да да ОЧЕВИДНО
НЕПРИГОДНО
 |
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
NB! - На стадии поиска следует избегать оценки предложений!
Желательно получить как можно больше результатов.
Синектика -тоже достаточно результативный метод поиска идей
- предложен В.Гордоном
- основан на принципе систематического отчуждения от исходной проблемы
- отчуждение достигается путём использования аналогий из других областей жизни
Процесс синектического поиска идей включает следующие этапы:
|
|
|
- изучение проблемы
- анализ проблемы и разъяснение её экспертам
- тестирование понимания проблемы
- формулировка спонтанных решений
- оценка руководителя понимания проблемы
- образование аналогии
- создание связей между аналогией и проблемой
- переход к проблеме
- разработка решения
Метод “Синектики” может проводится при соблюдении следующих условий:
- в обсуждении должно участвовать 5-7 человек
- проведение предварительного обучения участников этому методу
- продолжительность заседания от 90’ до 120’
- обеспечение наглядности путем фиксирования отдельных шагов на большой доске
Метод Дельфи - метод связан с обобщением и статистической обработкой мнений группы экспертов. Был разработан и применен в США впервые в 1964 году сотрудниками научно-исследовательской корпорации РЭНД О.Хелмером и Т.Гордоном.
Сущность состоит в последовательном анкетировании мнений экспертов различных областей науки и техники и формировании массива информации, отражающего индивидуальные оценки экспертов, основанные как на строго логическом анализе, так и на интуитивном опыте. Предполагает использование серии анкет, в каждой из которых содержатся информация и мнения, полученные из предыдущей анкеты.
Сбор и обработка индивидуальных мнений экспертов о прогнозах развития объекта производится исходя из следующих принципов:
- вопросы в анкетах ставятся таким образом, чтобы можно было дать количественную характеристику ответам экспертов
- опрос экспертов проводится в несколько туров, в ходе которых вопросы и ответы все более уточняются
- все опрашиваемые эксперты знакомятся после каждого тура с результатами опроса
- эксперты обосновывают оценки и мнения, отклоняющиеся от мнения большинства
- статистическая обработка ответов производится последовательно от тура к туру с целью получения обобщающих характеристик.
Т.о. выявляется преобладающее суждение специалистов по какому-либо вопросу в обстановке, исключающей их прямые дебаты между собой, но позволяющей им вместе с тем периодически взвешивать свои суждения с учетом ответов и доводов коллег. Пересмотр и возможность изменения своих прежних оценок на основе выяснения соображений каждого из экспертов и последующий анализ каждым участником совокупности причин, представленных экспертами, стимулируют опрашиваемых к учету факторов, которые они на первых порах склонны были опустить.
|
|
|
Фильтрация идей
Цель: профильтровать идеи новых товаров, исключив те, которые несовместимы с ресурсами и задачами фирмы или просто непривлекательные
Процесс отбора:
1. оценка идей с точки зрения ориентации на потребности потребителей:
· имеет ли потребность перспективу, нет ли альтернатив её удовлетворения?
· насколько готов (“созрел”) рынок для восприятия товара, создаваемого на основе данной идеи?
· нет ли в самой идеи будущего товара социально-негативных факторов, которые могут препятствовать его сбыту?
оценивает экспертная группа или комитет по новым товарам
2. проверка идей на соответствие требованиям и принципам фирмы
3. анализ шанса идей в рыночных условиях (= предварительная комплексная оценка проекта - самый простой и эффективный метод:”Оценочная сетка” (Ж.Ж.Ламбен, с.374); другой вариант - модель “НовТов” (Маркетинг во внешнеэкономической деятельности. Терминологический словарь - М., 1992, С. 97); третий - Ф.Котлер … 2-е европ. изд-е, с. 712 - подобная сетка как у “НовТов”.
|
|
|
