 |
Место дисциплины в структуре ооп во
|
|
|
|
ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ
И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ
_____________________________________________________________________________________________
ФГБВОУ ВО «АКАДЕМИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ЗАЩИТЫ МЧС РОССИИ»
КАФЕДРА ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
Изучения дисциплины: «Культура делового общения»
Направление: 44.03.01, Педагогическое образование (бакалавр)
Профиль подготовки – «Безопасность жизнедеятельности»
Срок обучения – 4 года
МИНИСТЕРСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ
И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ
___________________________________________________________________________________________
ФГБВОУ ВО «АКАДЕМИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ЗАЩИТЫ МЧС РОССИИ»
КАФЕДРА ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
Изучения дисциплины: «Культура делового общения»
Направление: 44.03.01, Педагогическое образование (бакалавр)
Профиль подготовки – «Безопасность жизнедеятельности»
Срок обучения – 4 года
Обсужден на заседании кафедры № 42
Протокол № 1 от «25» августа 2017 года
Химки – 2017
Министерство Российской Федерации
По делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям
И ликвидации последствий стихийных бедствий
______________________________________________________
Академия гражданской защиты
| УТВЕРЖДАЮ | |
| Заместитель начальника Академии (проректор) по учебной работе | |
| С.Ю. Щукарев (инициалы, фамилия) | |
| «____» ____________ 20__ г. |
КАФЕДРА ПЕДАГОГИКИ И ПСИХОЛОГИИ
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
изучения дисциплины «Культура делового общения»
Направление: 44.03.01 Педагогическое образование (бакалавр)
|
|
|
Профиль подготовки – «Безопасность жизнедеятельности»
I. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УЧЕБНОГО ВРЕМЕНИ ПО СЕМЕСТРАМ И ВИДАМ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ
| Семестры | Всего часов учебных занятий по расписанию | В том числе по видам учебных занятий | Объем времени на самостоятельную работу | Отчетность за семестр | |||
| лекции | семинары | практические занятия | Другие виды занятий (зачеты) | ||||
| - | 89+27 | Экзамен |
II. ПЛАН ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ ПО ВИДАМ ЗАНЯТИЙ
| № п/п | Виды учебных занятий | Кол-во часов | Темы и учебные вопросы занятий | Материальное обеспечение | Задание на самостоятельную работу | ||||||||
| литература | Время (в часах) | ||||||||||||
| 6 семестр | |||||||||||||
| Тема 1. Понятие о педагогическом об-щении. Стратегии, структура и средства делового общения | |||||||||||||
| Занятие 1- лекция | Понятие о педагогическом общении. Стратегии, структура и средства делового общения 1. Виды, функции, структура и средства делового общения. 2. Барьеры общения, правила делового общения. 3. Принципы эффективной коммуникации (постулаты Грайса). | литература, доска, слайды | [2] с. 3-7, 40-47 | ||||||||||
| Занятие 2- семинарское занятие | Структура и средства делового общения 1. Говорение как продуктивный вид речевой деятельности. Анализ структуры говорения. 2. Слушание (аудирование) как вид речевой деятельности. Рефлексивное и нерефлексивное слушание. Приёмы рефлексивного слушания. Виды, функции слушания. 3. Вербальное и невербальное общение. | литература, доска, слайды | [2] с. 7-20 | 0,5 | |||||||||
| Занятие 3 – практичес-кое занятие | Культура невербального общения 1. Язык жестов. 2. Жесты в педагогическом общении. | литература, доска, слайды | [2] с. 22-30. | 0,5 | |||||||||
| Тема 2. Социальная перцепция. Индивидуальные особенности человека и общение | |||||||||||||
| Занятие 1- лекция | Механизмы и эффекты социальной перцепции. Индивидуальные особенности человека и общение 1. Механизмы и эффекты социальной перцепции. 2. Модели общения. Убеждающее воздействие. | [2] с. 7-20 | |||||||||||
| Занятие 2- семинарское занятие | Индивидуальные особенности человека и общение 1. Темперамент и общение. Особенности поведения экстравертов и интровертов. 2. Общение с доминантным собеседником. Общение с недоминантным собеседником. 3. Мобильный собеседник и ригидный собеседник. | литература, доска, слайды | [2] с. 64-70 | 0,5 | |||||||||
| Занятие 3 – практичес-кое занятие | Формирование аттракции у педагога
| литература, доска, слайды | [2] с. 13-20 | 0,5 | |||||||||
| Тема 3. Модели общения педагогов. Убеждающее воздействие. Коммуникация как одна из сторон делового общения | |||||||||||||
| Занятие 1- лекция | Модели общения педагогов 1. Модели комфортно-психологического общения. Модели дискомфортно-психологического общения. 3. Типы поведения в деловом общении. | литература, доска, слайды | [2] с. 40-55 | ||||||||||
| Занятие 2- лекция | Убеждающее воздействие 1. Правила убеждения. 2. Основные приёмы убеждения. | [2] с. 47-64 | |||||||||||
| Занятие 3- лекция | Коммуникация как одна из сторон делового общения 1. Модель коммуникативного процесса. 2. Этапы передачи информации. 3. Законы организации информации:закон края, закон ассоциаций, закон структурной чёткости, закон сенсорности. | [2] с. 118-143 | |||||||||||
| Занятие 4- семинарское занятие | Модели общения педагогов 1. Модели общения. 2. Убеждение в педагогической деятельности. | литература, доска, слайды | [2] с. 47-64 | 0,5 | |||||||||
| Занятие 5 – практичес-кое занятие | Модели передачи информации о проблеме 1.Анализ модели распоряжения руководителя. 2.Анализ модели обращения подчинённого с заявлением о проблеме. 3. Факторы, влияющие на эффективность восприятия информации. 4. Сочетание открытых и закрытых, наводящих, дополнительных и проясняющих вопросов в процессе приёма информации. | литература, доска, слайды | [2] с. 133-143 | 0,5 | |||||||||
| Тема 4. Основные формы делового общения | |||||||||||||
| Занятие 1- лекция | Основные формы делового общения 1. Общая характеристика основных форм делового общения (деловая беседа, совещание, переговоры, телефонные деловые разговоры). 2. Подготовка к деловому общению. Оптимальные пути и средства достижения цели общения. | литература, доска, слайды | [2] с. 73-86 | 0,5 | |||||||||
| Занятие 2- семинарское занятие | Технология организации разных форм делового общения 1. Технология подготовки и проведения беседы. 2. Технология подготовки и проведения совещания. 3. Технология подготовки и проведения телефонного разговора. | литература, доска, слайды | [2] с. 86-116 | 0,5 | |||||||||
| Занятие 3 – практичес-кое занятие | Беседа как форма делового общения 1. Основные функции деловой беседы. 2. Структура деловой беседы. 3. Эффективные техники ведения основных фаз деловой беседы. 4. Реагирование на замечания и возражения. 5. Устойчивые речевые обороты, позволяющие управлять ходом беседы. | литература, доска, слайды | [2] с. 87-98 | ||||||||||
| Тема 5. Переговоры как форма организации делового общения. Полемика и дискуссия в деловом общении | |||||||||||||
| Занятие 1- лекция | Переговоры как форма организации делового общения 1. Стратегии ведения переговоров. 2. Основные приёмы (эффективные и неэффективные) ведения переговоров. | литература, доска, слайды | [2] с. 100-114 | 0,5 | |||||||||
| Занятие 2- лекция | Полемика и дискуссия в деловом общении 1. Содержание дискуссии. Способы ведения дискуссии. 2.Полемика. | литература, доска, слайды | [2] с. 73-87, 100-116 | 0,5 | |||||||||
| Занятие 3- семинарское занятие | Полемические приемы 1. Логические уловки. 2. Психологические уловки. 3. Грязные уловки в споре. 4. Психология манипулирования. | литература, доска, слайды | [2] с. 55-64 | 0,5 | |||||||||
| Занятие 4 – практичес-кое занятие | Технология организации общения во время полемики и дискуссии
| литература, доска, слайды | [2] с. 87-100 | 0,5 | |||||||||
| Тема 6. Планирование стратегии, тактики и разработка сценария делового общения | |||||||||||||
| Занятие 1- лекция | Планирование стратегии, тактики и разработка сценария делового общения 1. Проблема «холостых совещаний». 2. Планирование стратегии, тактики ведения совещания. 3. Разработка сценария делового общения (совещания). | литература, доска, слайды | [2] с. 98-100 | ||||||||||
| Занятие 2- практичес-кое занятие | Совещание как форма организации делового общения коллектива 1. Правила работы для всех участников совещания. 2. Правила подготовки и проведения совещаний (для руководителя). 3. Этикетные формулы как закреплённые в данном языке способы выражения наиболее частотных и социально значимых коммуникативных намерений. Ситуация знакомства. Обращение к адресату речи. Ты-общение и Вы-общение. Способы выражения благодарности, просьбы, приглашения. Извинение. | литература, доска, слайды | [2] с. 98-100 | 0,5 | |||||||||
| Экзамен | |||||||||||||
| 20 л +44 пр | |||||||||||||
| Всего: 180 часов | |||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
III. Литература:
а) основная литература:
1. Крушинская Т.Ф. Русский язык и культура делового общения: учеб. пособие: в 2-х частях. Ч. 1. – Химки: АГЗ МЧС России, 2015. – 216 с.
2. Крушинская Т.Ф. Русский язык и культура делового общения: учеб. пособие: в 2-х частях. Ч. 2. – Химки: АГЗ МЧС России, 2015. – 152 с.
б) дополнительная литература:
1. Ведение переговоров и разрешение конфликтов / пер. с англ. М.Шалуновой, Н.Захарович. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 226 с.
3. Граудина Л.К., Кочеткова Г.И. Русская риторика. - М.: Центрпромиздат, 2009. – 669 с. Розенталь Д.Э., Теленкова М.А. Словарь трудностей русского языка. - М.: Айрис-пресс, 2008. - 832 с.
4. Зарецкая Е.Н. Деловое общение: учеб. пособие. – М.: Дело - АНХ, 2008. Т. 1, 2.
5. Измайлова М.А. Деловое общение. – М.: Дашков и К, 2011. – 298 с.
6. Кеннеди Г. Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах. – М.: Альпина бизнес букс, 2011. – 416 с.
7. Крушинская Т.Ф. Психология общения и культура речи: учебное пособие. – Химки: АГЗ МЧС России, 2010. – 218 с.
8. Русский язык и культура речи: учебник для технических вузов / Под ред. В.И.Максимова, А.В.Голубевой. – М.: Высшее образование, 2009. – 356 с.
9. Словарь ударений русского языка. Резниченко И. Л. - М.: АСТ-ПРЕСС, 2008. – 943 с.
в) программное обеспечение современных информационно-коммуникационных технологий:
|
|
|
1. Электронная библиотека Гумер – режим доступа www.gumer.info
2. Бесплатная электронная Интернет библиотека – режим доступа www.zipsites.ru
3. Педагогическая библиотека – режим доступа www.pedlib.ru
4. Официальный сайт Бим-Бада Б.М. – режим доступаwww.bim-bad.ru
5. «Поиск» - газета российского научного сообщества – режим доступа www.poisknews.ru
IY. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ, ВЗАИМОСВЯЗЬ С ДРУГИМИ ДИСЦИПЛИНАМИ
Цель дисциплины – совершенствование педагогического общения, формирование умений налаживания делового сотрудничества будущих педагогов, приёма и передачи информации в процессе педагогической деятельности. Совершенствование знаний и умений в области психологии делового общения неотделимо от углубления понимания важности фактора речи в процессе общения, ведь выразительная, доходчивая, точная речь могут сыграть немаловажное, а порой и решающее значение в процессе выполнения профессиональных задач, роста престижа, творческого потенциала личности, формирования авторитета учителя. Умение правильно построить акт общения, прогнозировать его последствия порой становится решающим в педагогической деятельности, в ситуациях обсуждения деловых вопросов, ведения переговоров, разрешения конфликтов в педагогических коллективах.
Задачи дисциплины:
формирование и развитие навыков делового общения;
формирование навыков создания правильно построенных монологических текстов на разные темы делового общения в соответствии с коммуникативными намерениями говорящего и коммуникативной ситуацией;
совершенствование навыков участия в диалогических и полилогических ситуациях общения, установления речевого контакта, обмена информацией с другими членами языкового коллектива, связанными с говорящим различными социальными отношениями.
МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП ВО
«Культура делового общения» – обязательная дисциплина вариативной части образовательной программы. Знания, умения и навыки, полученные при изучении дисциплины важны для последующего успешной профессиональной деятельности будущего педагога.
Практические навыки делового общения, анализа, порождения и оформления текстов разных стилей важны для последующего успешного изучения общепрофессиональных и специальных дисциплин. Умение осуществлять эффективное речевое воздействие на обучающегося, устойчивые навыки правильного оформления текстов научного и официально-делового стиля являются неотъемлемыми компонентами подготовки бакалавра.
Знания, умения и навыки, полученные при изучении дисциплины, необходимы для профессиональной деятельности специалиста в области управления, для написания курсовых проектов и выпускных квалификационных работ.
В процессе лекционных и семинарских занятий предлагается такой вид работы как решение задач. Если задача вызывает у Вас затруднение, то необходимо предварительно повторить теоретический материал.
При изучении данной дисциплины студенты сталкиваются с достаточно большим количеством новых достаточно сложных понятий и терминов. Для того чтобы их усвоение было более эффективно, необходимо завести словарь понятий и терминов по дисциплине и после каждой лекции, семинарского занятия пополнять его. Облегчает запоминание понятий и терминов систематическое их повторение, а также использование различных приемов облегчающих запоминание: подбор синонимов, антонимов, сравнительный анализ, иллюстрирование и мн. др.
Изучение дисциплины способствует формированию у обучающихся логического мышления, позволяет творчески применять полученные знания в практической деятельности по решению задач обучения и воспитания, позволяет применить полученные знания в практической деятельности по окончании учебного заведения.
Дисциплина включает следующие виды занятий: лекции, семинары, практические занятия и самостоятельную работу.
В ходе изучения дисциплины осуществляется контроль успеваемости и качества подготовки обучающихся, который предназначен для проверки хода и качества усвоения учебного материала, стимулирования самостоятельной работы обучающихся и совершенствования методики преподавания дисциплины. Он проводится в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем.
По окончании 4 семестра обучающиеся сдают экзамен.
|
|
|
