Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Занятие № 8. Проверочная работа по пройденным темам




Занятие № 9. Методы анализа и решения проблем в управленческом консалтинге – 4 часа

Содержание занятия: рассматривается сущность реинжиниринга бизнес-процессов, ошибки руководства организации-клиента при прове­дении реинжиниринга, понятиебенчмаркинга, как механизма сравнительного анализа эффективности работы предприятия.

Вопросы семинара:

1. Сущность реинжиниринга бизнес-процессов.

2. Виды поддержки руко­водства организации-клиента процессу реинжиниринга.

3. Ошибки руководства организации-клиента при прове­дении реинжиниринга.

4. Реинжиниринг бизнес-процессов как радикальный способ повышения эффективности функционирования предприятия

5. Суть бенчмаркинга. Виды, характеристика.

6. Бенчмаркинг как механизм сравнительного анализа эффективности работы предприятия

Задание 1. Раскрыть содержание терминов «реинжиниринг», «реинжиниринг бизнес-процессов»:

Реинжиниринг – это _______________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Реинжиниринг бизнес-процессов – это _______________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 2. Бизнес-процессы, происходящие на предприятии, можно раз­делить на _____________________ и __________________________.

 

Эффективность бизнес-процессов зависит от следующих показателей:

 

 


Задание 3. Раскрыть и охарактеризовать о шибки руководства организации-клиента при прове­дении реинжиниринга:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 4. Дать определение термину «бенчмаркинг»:

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Бенчмаркинг в равной степени включает в себя два процесса: __________________ и __________________________.

 

Задание 5. Виды бенчмаркинга (кратко охарактеризовать каждый вид бенчмаркинга):

 

1) Бенчмаркинг конкурентоспособности – ____________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2) Внутренний бенчмаркинг – _______________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3) Функциональный бенчмаркинг – _________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4) Бенчмаркинг процесса – _________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Задание 6. Контрольное сравнение представляет собой _________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 7. Дать характеристику каждому методу контрольного сравнения, привести пример из практики:

1) Образцовая практика:_______________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2) Относительная позиция по издержкам:________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3) Образцовая практика партнера:_________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

зачет/незачет _____________________

Дата________________________

преподаватель ______________

(подпись)

Занятие № 10. Методы анализа и решения проблем в управленческом консалтинге – 4 часа

Содержание занятия: рассматривается сущность аутсорсинга, формы аутсорсинга, система всеобщего управления качеством, концепция «Шесть сигм»и коучинг как инструмент повышения деловой и творческой активности сотрудников предприятия.

Вопросы семинара:

1. Аутсорсинг. Формы, виды аутсорсинга. Каковы наиболее типичные причины использования аутсор­синга?

2. Аутсорсинг как метод сокращения издержек, улучшения качества продукции и услуг, уменьшения риска предприятия

3. Всеобщее управление качеством.

4. Концепция «Шесть сигм».

5. Коучинг как инструмент повышения деловой и творческой активности сотрудников предприятия

6. Методы измерения и оценки результатов, полученных в итоге осуществления консалтинговых проектов.

Задание 1. Раскрыть содержание термина «аутсорсинг», содержание видов и форм аутсорсинга:

Аутсорсинг – это __________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Виды аутсорсинга:

Производственный аутсорсинг_______________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Аутсорсинг управления знаниями(KPO)_________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Аутсорсинг бизнес-процессов__________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Бухгалтерский аутсорсинг___________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Логистический аутсорсинг____________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Аутсорсинг в сфере ИТ_______________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Аутсорсинг в сфере управления персоналом______________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Аутстаффинг_______________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________

Лизинг персонала_____________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Задание 2. В чем заключается философия процесса «Всеобщего управления качеством»: ________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 3. Суть концепции«Шесть сигм»: __________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 4. Раскрыть содержание терминов «коучинг», «управленческий коучинг»:

Кочинг – это ______________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Поделиться:





Читайте также:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...