 |
Оценка конкурентной позиции фирмы
|
|
|
|
Компания «Ростсельмаш» обладает самой разветвленной (географически и количественно) сетью послепродажного обслуживания «СервисМастер» среди отечественных производителей сельскохозяйственной техники.
Сегодня более 80 региональных предприятий-партнеров имеют договора на гарантийное обслуживание комбайнов марки «Ростсельмаш» в России, странах СНГ (Украина, Казахстан, Белоруссия, Молдавия и др.), стран дальнего Зарубежья (Болгария, Сербия, Китай).
«СервисМастер» – это системный подход к организации гарантийного и постгарантийного обслуживания комбайнов. Он заключается в том, что компания работает, с одной стороны, только с лучшими предприятиями, отвечающими и реализующими требования «стандарт сервиса» и демонстрирующими высокие показатели обслуживания.
С другой стороны, компания «Ростсельмаш» гарантирует любому своему клиенту, где бы он ни находился, конкретный пакет услуг и мероприятий, позволяющий наиболее эффективно (с минимальными издержками) эксплуатировать ростовские комбайны.
Обязательное гарантийное сопровождение выпускаемой продукции в полном объеме и с надлежащим качеством – это с одной стороны, гибкая реализация действующего законодательства, а с другой, – важнейшее рыночное конкурентное преимущество.
Издержки, связанные со слабой организацией обслуживания техники, нельзя оценивать только по объему затрат, понесенных заводом-производителем на претензионно-исковую работу.
Потребитель в России часто не стремится отстаивать свои права в судебном порядке.
Главные потери – это недополученная прибыль от снижения продаж!!!?
Цели фирменной сети «СервисМастер» определены коротко и просто:
|
|
|
– обеспечивать удовлетворение клиентов, как комбайнами (продукцией), так и запчастями в каждом конкретном случае;
– создавать лучший гарантийный сервис, отвечающий желаниям клиента
Инновационно-стратегическая задача компании «Ростсельмаш» по обеспечению исполнения гарантийных обязательств – развитие индивидуальной сервисной сети, когда на всем пространстве освоенного рынка работают партнеры, осуществляющие гарантийное сопровождение точно в срок.
Уважаемые коллеги!
На 2-х страницах эссе письменно предложите новые аспекты сервиса и
устно (не читая) доложите группе на практических занятиях.
Спасибо!
Решение перехода на новые технологии в ООО «КЗ "Ростсельмаш"»
Нужно ли и когда использование разработок других фирм при создании нового продукта?
Примером гибкой кооперации служит заключение взаимовыгодного соглашения с немецкой фирмой CLAAS по запуску линии для изготовления ведущих мостов комбайна по технологии этой фирмы при непосредственном участии их специалистов не только по монтажу линии, но и обучению специалистов завода, что позволит компании ООО «КЗ "Ростсельмаш"»:
· перейти на новые свои технологии;
· выявить естественный предел своих технологий;
· реализовать радикальную технологию на новой модели;
· применить взаимовыгодную кооперацию при разработке новых моделей машин.
Опыт зарубежных компаний показывает, что в основе радикальных технологических изменений лежит радикальный уровень бизнеса организации. Огромное значение придается поиску лидера – приглашаются специалисты из других фирм, исследовательских институтов и университетов, занимающихся продвижением и внедрением как новых прорывных технологий, так и новационных методов управления и организации.
Задание:
– чье решение нужно о переходе на новую технологию?
– что определяет такое решение?
– что дает переход на новую технологию?
|
|
|
– это вектор конкурентоспособности?
– какой принцип характеризует этот переход?
Уважаемые коллеги!
В эссе Ваши предложения по решению задания изложите письменно.
Спасибо!
Самоанализ деятельности организации
Предложите мероприятия по эффективности работы организации, где вы работаете, если она находится в кризисном состоянии, тогда какие меры необходимо предпринять, чтобы обеспечить динамичное развитие.
Заполните таблицу:
| Сферы деятельности организации | Инновационные изменения | Вектор чего? |
| Бизнес: новый продукт, бренд и сервис товара | ||
| Технология: используемые технологии, оборудование, способы производства | ||
| Финансы: источники финансирования, его планирование, управление пакетом акций | ||
| Система управления: организационная структура, стили руководства, система мотивации | ||
| Форма собственности: юридический статус подразделений и филиалов | ||
| Кадровая политика: ротация кадров, постоянное обучение, система поощрения творчества персонала |
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно раскройте необходимость мероприятий и устно (не читая) на практических семинарах доложите группе.
Спасибо!
ЭССЕ
По дисциплине
«Инновационное управление»
Длинные волны Н. Д. Кондратьева – это:
· изобретения или открытия;
· повышательные и понижательные фазы;
· конъюнктурные закономерности;
· циклическое развитие чего?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационная восприимчивость – это:
· создание инновационной культуры;
· социальная направленность бизнеса;
· инновационная направленность деятельности бизнеса;
· эффективное управление персоналом;
· ваш вариант.
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Социальные инновации – это:
· взаимодействие инновационных аспектов;
· направленность бизнеса и науки – какая?
· человек – это ценность чего?
· создание ноосферных ценностей;
· ваш вариант.
Уважаемые коллеги!
|
|
|
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Уровень инновационной культуры – это:
· аспекты какого роста организации?
· создание креативности в коллективе;
· формирование партнерства с кем?
· появление философии в коллективе, какой?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновация – это:
| · изобретение · открытие · нововведение · новация · новый процесс · новшество | · новый продукт · новая технология · новый метод · новый источник энергии · бранд (бренд) |
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационная организация – это:
· производство инновационных продуктов или услуг;
· создание инновационной культуры;
· формирование кросс-команды;
· наличие новых особых знаний у персонала;
· постоянное инновационное обучение;
· вариант сочетания возможен?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Классификатор инноваций – это:
· процесс реализации чего?
· инструмент топ-менеджеров для чего?
· метод осуществления решений?
· нужна ли классификация?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационное развитие – это:
· создание новых особых знаний и или?
· становление новой экономики;
· модернизация чего?
· взаимодействие аспектов;
· ваш вариант.
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационная политика – это:
· процесс создания инновационного продукта?
· инструмент топ-менеджеров;
· реализация инновационных процессов;
· инновационная направленность чего?
· возможность взаимодействия чего?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
|
|
|
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационный продукт – это:
· создание новых ценностей и знаний;
· новая философия организации
· процесс реализации инновационной деятельности;
· новшество, воплощенное в инновацию;
· сочетание возможно?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационное обучение – это:
· создание новой философии в организации
· наличие у руководителей ключевых компетенций;
· процесс создания интеллектуального коллектива в организации;
· видится ли возможность сочетания?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационная культура – это:
· инструмент создания чего?
· воплощение инновационной политики;
· реализация инновационного проекта;
· новая философия бизнеса.
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационный проект – это:
· инновационный бизнес-план;
· инновационное резюме;
· реализация управленческого решения;
· инновационный процесс чего?
· создание новшества или;
· воплощение чего?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Кривая жизненного цикла инновационного продукта – это:
· модель временного запуска продукта;
· инструмент топ-менеджеров, тогда для чего?
· временной аспект «время – деньги – время»;
· направленность чего?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационный климат – это:
· осуществление инновационного решения;
· создание инновационной структуры;
· формирование инновационной культуры?
· гуманная направленность бизнеса;
· ваш вариант.
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационная стратегия – это:
· создание новшества;
· формирование инновационной структуры или культуры;
· инструмент достижения чего?
· сочетание возможно ли?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая ) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационное управление персоналом – это:
· создание научного центра образования в организации;
· формирование инновационной культуры в организации;
· применение в производстве только гуманных технологий;
|
|
|
· понимание того, что человек – ценность организации;
· есть ли другой вариант?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационная деятельность – это:
· инновационный процесс;
· инновационный проект;
· инновационная модель;
· инновационная реализация чего?
· ваш вариант.
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Эффективность моделей инновационной деятельности – это:
· создание новых знаний у персонала;
· реализация инновационной идеи;
· взаимодействие бизнеса и науки;
· инновационная восприимчивость бизнес-единиц;
· ваш вариант.
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационный интеллект – это:
· создание инноваций;
· формирование новых особых знаний;
· креативность форсайта;
· инновационное обучение;
· процесс сочетания чего?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационная конкуренция – это:
· возможность перехода развития организации на новый уровень;
· инструмент у топ-менеджеров обойти конкурентов;
· аспект монопольности на инновационном сегменте;
· видится ли вариант сочетания?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационная инфраструктура – это:
· инновационная сфера бизнеса;
· инструмент неоинформации;
· особенности чего?
· инструмент чего?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационная деловая игра – это:
· инструмент создания инновационного продукта;
· создание компетенций или чего?
· инновационное обучение кого?
· реализация инновационного управленческого решения.
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационная система – это:
· модель инновационного развития государства и регионов;
· инструмент государства для неомодернизации экономики;
· аспект выживания из-за вступления в ВТО;
· форсайт-взаимодействия кого с кем?
· каков вариант сочетания?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Эволюция инновационного маркетинга – это:
· становление неомаркетинга взаимодействия;
· форсайт-развитие всего общества;
· инструмент нооинформации для инновационного развития всех регионов;
· аспект появления нооуправления в обществе.
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационные риски – это:
· умение топ-менеджеров уйти от чего?
· формирование инновационного инвестора;
· создание инновационных программ развития;
· инструмент чего?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационная сфера – это:
· взаимодействие систем или подсистем?
· создание новых знаний;
· реализация инвестиций в инновации;
· осуществление особенностей чего?
· ее специфичность.
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационное управленческое решение – это:
· инструмент достижения инновационной цели;
· реализация инновационной деятельности;
· создание компетенций у руководителей;
· процесс изготовления инновационного продукта или услуги.
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Эволюция управления, планирования и культуры – это:
· момент становления инновационного управления;
· аспекты эволюции общества к неообществу;
· понимание человек – это ценность;
· создание новой нравственной ответственности руководителей.
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационный маркетинг – это:
· функция, фаза или инструмент?
· реализация инновационной деятельности;
· формирование инновационного климата;
· инструмент реализации чего?
· вариант сочетания есть?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Классификатор инновационных управленческих решений – это:
· вектор управленческих действий топ-менеджеров;
· инструмент для применения чего?
· гибкая модель для изменений в организации.
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационные аспекты – это:
· наличие и взаимодействие чего?
· управление процесс-инновациями;
· инструмент создания новшества;
· какое сочетание?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Реинжиниринг – это:
· инструмент создания инновационного маркетинга;
· новый процесс чего?
· взаимодействие каких аспектов;
· революция в управлении;
· что еще?
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Инновационный проект – это:
· тактика реализации инновационного продукта;
· результат осуществления инновационного решения;
· инструмент для выбора инновационного решения;
· инновационная стратегия достижения инновационной цели.
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
Как Вы реагируете на использование вашей доброты:
– раздражаетесь или улыбаетесь;
– переводите в шутку;
– вам приятно приносить людям радость;
– резко измените свое поведение.
Уважаемые коллеги!
В эссе на 2-х страницах письменно изложите свою аналитику
и устно (не читая) доложите в группе.
Спасибо!
|
|
|
