Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Лекция 9. Мотивация персонала




Мотивация персонала

• Мотив (лат. movere – приводить в действие) – внутренний побудитель активности

• Мотивация – внутренние побуждения индивида, которые отвечают за уровень, направления и настойчивость усилий, затрачиваемых на работу

Зачем мотивировать персонал организации?

• Для получения активного трудового поведения

• Для формирования интереса к выполняемой работы

• Для создания творческой атмосферы в коллективе

• Для поддержания корпоративной активности

Потребность персонала

• Психологическое состояние индивида, которое характеризуется ощущением недостатка в чем-либо (нужда в чем-либо)

Потребности в организации могут быть удовлетворены:

• За счет дохода (ЗП, премии)

• В процессе труда (самовыражение)

Потребности и ограничения личности в организации

Вид потребностей Ограничения Способы удовлетворения
Физиологические Количество необходимых для существования организма веществ и энергии За счет дохода (покупка еды, вещей, оплата жилья и т.д.)
Информационные (культурные) Количество свободного (от работы) времени За счет дохода (оплата обучения, покупка билетов в театр, путевок и т.д.)
Личностные Не ограничены
  • за счет дохода (при помощи материальных символов успеха)
  • в процессе труда

Стимулирование персонала

Стимул – (stimulus – остроконечная палка) - средство воздействия для побуждения к действию

Стимулирование - целенаправленное воздействие на поведение работника с использованием соответствующего набора средств, которые затрагивают его потребности

• Воздействие со знаком «+» и со знаком «-»

 

 

Достижение цели и удовлетворение потребностей
Процесс стимулирования
Организация, ее цели
Работники и их потребности
Соответствие стимулов мотивам сотрудников
Мотивы
Стимулы

Категории персонала
Специалисты
Руководители
Служащие
Производственный
Управленческий
Рабочие


Руководители

Распоряжаются ресурсами организации, принимают решения об их использовании в пределах своей компетенции

Менеджеры осуществляют квалифицированное управление деятельностью подразделений организации

(высшее, среднее, низшее звено)

Специалисты

• не обладают административной властью

• являются экспертами в конкретных областях

• участвуют в подготовке решений

Например, системныеархитекторы, аудитор, бухгалтер

Служащие

• осуществляют подготовку и оформление документации, учет и контроль

• осуществляют хозяйственное обслуживание

• реализуют принятые решения

Пример, торговый агент, инкассатор, кассир

 

Стимулирование сотрудников отечественных организаций

 

 

Составляющие системы стимулирования
Привлечение  
Удержание  
Стимулирование эффективного труда

 

 

Привлечение сотрудников

• Размер ЗП, наличие премий, участие в прибыли

• Статус компании на рынке

• Название должности

• Круг полномочий

• Карьерный рост

• Корпоративная инфраструктура

• Расположение офиса

• Соблюдение трудовых норм

 

Примеры способов привлечения сотрудников салона «Евросеть»

5 причин быть с нами:

• Ты работаешь у ЛИДЕРА

• У тебя самая высокая ЗП на рынке розничных продаж

• У тебя ГИБКИЙ график работы

• Мы помогаем строить тебе КАРЬЕРУ

• Мы гарантируем тебе СТАБИЛЬНОСТЬ

 

Удержание

• программы развития квалификации и карьеры

• кредитование, отсрочка выплат

• предоставление льгот с учетом выслуги лет

• компенсация инфляционных, налоговых потерь

 

 

Примеры способов удержания для регионального менеджера фирмы Samsung Elektronic

• Высокий уровень ЗП

• Удобное расположение офиса

• Карьерный рост

• Большая степень независимости

• Бонусы по результатам работы

• Обучение за счет компании

Стимулирование эффективного труда

Краткосрочные программы (увеличение выплат)

Среднесрочные программы (обучение, карьерный рост)

Долгосрочные программы (карьерный рост, участие в управлении, увеличение полномочий)

Задачи системы стимулирования труда в организации

• Повышение эффективности деятельности организации

• Согласование интересов работника и организации

• Удовлетворение потребностей клиентов, партнеров, собственников, поставщиков, государства

Слабости применяемых систем стимулирования организаций

  1. Синдром «сытой руководящей команды» - значительный разрыв в уровнях ЗП
  2. Рассмотрение стимулирования с формальных позиций, а работники - с неформальной
  3. Отсутствие обратной связи, с мнением работников

Механизм стимулирования

Потребность + стимул = мотив поведение

Что необходимо стимулировать (задача организации
За что поощряется работник - (условия стимулирования)

Формы стимулирования персонала организации
Материальные
Денежные
Нематериальные
Стимулы
•Корпоративная культура •Стиль управления
Неденежные
•Оплата труда •Бонусы •Премии •Кредиты
•Социально-бытовые •Функциональное (условия труда)
•Грамоты, продвижение по службе, •Свободный график
Формализованные
Неформализованные

 

Система целей и задач организации

Цели организации
Условия применения стимулов
Подцель
Подцель
Подцель
Задача
Задача
Задача
Задача
Задача
Задача

 

 

Механизм действия системы стимулирования через постановку целей
Потребности работника
Мотивы труда
Система стимулирования
Цели организации
Фактическая деятельность работника
Желательная деятельность работника
Задачи

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...