 |
Опция кабельное вещание (ТВ)
|
|
|
|
1) Пользователь в рамках заключенного договора оказания доступа к сети Интернет может получать, как дополнительную услугу кабельное вещание.
2) За оказание услуг связи для целей кабельного вещания Пользователь оплачивает Оператору единовременный платеж за подключение услуги кабельного вещания (при необходимости), а также оплачивает ежемесячную оплату за услуги кабельного вещания по тарифу Оператора связи.
3) В случае расторжения, прекращения, приостановления Договора оказания доступа к сети Интернет, Пользователю приостанавливается оказание услуг кабельного вещания. Пользователь вправе заключить с Оператором отдельный договор об оказании услуг связи для целей кабельного вещания с оплатой по тарифам, установленным Оператором на дату оказания услуг.
4) Лицевой счет за услуги доступа к сети Интернет и за кабельное вещание у Пользователя единый, Оператор связи списывает с лицевого счета Пользователя ежемесячно разовым платежом абонентскую плату за две услуги, в случае, если пользователь пользуется опцией кабельное вещание.
3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость Услуг исчисляется на основании действующих тарифов, размещенных на сайте Оператора www.k-telecom.org и/или в офисах Оператора или агентов. Оператор имеет право на изменение тарифов с уведомлением Пользователя в порядке, установленном настоящей офертой.
3.2. Оплата за Услуги должна быть произведена Пользователем в течение 1 (одних) суток с даты подключения без учета дня подключения. В случае отсутствия положительного баланса на лицевом счете Пользователя по состоянию на 00:00 вторых суток со дня подключения, предоставление доступа к Услугам приостанавливается.
|
|
|
3.3. Расчетный период составляет 1 (один) месяц, который рассчитывается с даты, когда Пользователю был открыт доступ к сети Интернет. Расчетная дата является точкой отсчета для данного Пользователя при подведении баланса за расчетный период этого Пользователя. Размер каждого платежа определяется Пользователем самостоятельно. На день начисления абонентской платы (расчетная дата) размер баланса на лицевом счете Пользователя должен быть не меньше размера абонентской платы. Порог приостановления услуг равен 0 рублей, если иное не предусмотрено договором или соответствующим тарифом. При снижении суммы, находящейся на лицевом счете, ниже порога приостановления Услуг, Оператор вправе приостановить оказание услуг без предварительного уведомления.
3.4. Пользователь обязан не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до начала расчетного периода уведомить Оператора о желании перейти на другой тариф. Смена текущего (действующего) тарифа возможна только с начала следующего расчетного периода.
3.5. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять тарифы, уведомив об этом Пользователя не менее чем за 10 дней до введения в действие новых тарифов через средства массовой информации, путем размещения информации в офисах Оператора, на сайте Оператора и/или рассылки на электронную почту Пользователя.
3.6. Пользователь производит оплату услуг Оператора предварительными платежами. Оператор оказывает Пользователю Услуги только на сумму фактически произведённых Пользователем платежей или внесенной абонентской платы, если она предусмотрена тарифным планом. Если Пользователем не дано иных письменных указаний, Оператор имеет право предоставлять Услуги Пользователю и в случае превышения стоимости оказанных Услуг над суммой предварительных платежей, в этом случае Пользователь производит оплату за оказанные услуги в ближайшую расчетную дату.
|
|
|
3.7. Учёт трафика и контроль за своевременностью платежей производится автоматизированной системой учета Оператора. Оплате подлежит весь трафик, в том числе служебный и шумовой (то есть трафик, возникший в результате запросов на ip-адрес Пользователя вне зависимости от работы Пользователя в сети Интернет). На каждого Пользователя заводится лицевой счет (ЛС). Занесение денежных сумм на ЛС Оператора производится в течение одного рабочего дня с даты поступления денег на расчетный счет Оператора.
3.8. Информация об объемах оказанных услуг готовится на основе данных биллинговой системы и служит основанием для дальнейших расчетов. По письменному заявлению Пользователя Оператор предоставляет итоговую информацию об объеме и составе предоставленных Услуг за прошедший расчётный период, за предоставление данной информации Оператор вправе взимать с Пользователя оплату по установленному Оператором тарифу.
3.9. При оплате в разделе «Назначение платежа» всех расчетных документов Пользователя обязательна ссылка на номер его договора, который присваивается Оператором при поступлении от Пользователя заявки о подключении услуги.
3.10. Расчеты производятся в безналичной или наличной форме, либо в иной согласованной Сторонами форме, не запрещенной действующим законодательством.
3.11. Оплата может производиться Пользователем в офисах Оператора (при наличии кассы), через терминалы по приему платежей, иными способами, указанными на сайте Оператора в разделе «Способы оплаты».
3.12. В случае предоставления Оператором Абоненту (Пользователю) в рекламных целях каких-либо скидок и/или бонусов, выплата денежного эквивалента таких скидок и бонусов не производится.
3.13. В случае наличия у Абонента (Пользователя) нескольких договоров на оказание Оператором Услуг, Оператор вправе списать задолженность Абонента (Пользователя) за Услуги Оператора с любого Лицевого счета Абонента (Пользователя).
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Оператор обязуется:
4.1.1. Предоставлять Пользователю Услуги после внесения Пользователем регистрационной платы за подключение (если таковая предусмотрена) в соответствии с условиями настоящей публичной оферты.
|
|
|
4.1.2. Уведомлять Пользователя об изменении тарифов с уведомлением Пользователя в порядке, предусмотренном настоящей публичной офертой.
4.1.3. Назначить Пользователю сетевые реквизиты доступа.
4.1.4. Обеспечить Пользователю оказание консультационных услуг по технологии, техническим и программным средствам взаимодействия с сетью Оператора путем создания службы технической поддержки (без выезда специалистов Оператора к Пользователю).
4.1.5. Рассматривать поступившие от Пользователя заявления, кроме заявлений о переходе на другой тарифный план, в течение 3 (трех) рабочих дней со дня, следующего за днём получения заявления Оператором.
4.1.6. В случае расторжения договора вернуть денежные средства, оставшиеся на лицевом счете Пользователя, за вычетом суммы фактически понесенных Оператором расходов на оказание Услуг не позднее 1 (одного) месяца с даты написания Пользователем заявления на возврат денежных средств с указанием необходимых для возврата реквизитов.
4.2. Пользователь обязуется:
4.2.1. В день подключения Услуг подписать и передать сотрудникам Оператора договор об оказании услуг (в случае, если таковой не был подписан ранее).
4.2.2. Своевременно производить оплату предоставляемых Услуг, в соответствии с разделом 3 настоящей публичной оферты.
4.2.3. При отказе Пользователя от настоящего договора, не менее, чем за 10 (десять) календарных дней письменно уведомить об этом Оператора.
4.2.4. Самостоятельно и регулярно просматривать статистику потребления Услуг.
4.2.5. Не использовать Услуги Оператора для оказания услуг связи третьим лицам.
4.2.6. При работе в сети Интернет использовать сетевые реквизиты (пароль, логин), выданные Пользователю, и обеспечивать ограничение доступа третьих лиц к сетевым реквизитам.
4.2.7. Согласовать с эксплуатирующей жилой дом организацией (управляющей компанией, товариществом собственников жилья, иной организацией) возможность выполнения Оператором работ по прокладке кабеля от оборудования Оператора до помещения Пользователя, а также обеспечить доступ к оборудованию Оператора и линиям связи в случае возникновения аварийных ситуаций и при проведении Оператором планово-профилактических работ.
|
|
|
4.2.8. В случае проведения Оператором/третьими лицами по поручению Оператора собрания о возможности размещения кабелей связи и оборудования связи Оператора в жилом доме, содействовать проведению такого собрания и поддержать возможность размещения имущества Оператора в жилом доме.
4.3. Стороны обязуются использовать только технически исправное оборудование, разрешенное для применения в РФ.
4.4. В случае возникновения у Пользователя специальных требований (скрытая проводка и др.) к прокладке кабеля внутри помещения, прокладка кабеля осуществляется Пользователем самостоятельно с предоставлением Оператором кабеля необходимой длины, но не более 10 метров.
4.5. Пользователь обязуется обеспечить наличие сетевого адаптера, поддерживающего скорость передачи данных 10/100 Мбит/с, для обеспечения технической возможности оказания услуги.
4.6. В случае поступления от Пользователя заявки на дополнительные услуги, работы или сервисы Оператор вправе списать денежные средства с лицевого счета Пользователя.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Стороны несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг по передаче данных, иными нормативными актами и настоящей публичной офертой.
5.2. Оператор не несет ответственность за задержки и ухудшение качества и/или перерыв и/или прекращение оказания Услуг по причинам, которые прямо или косвенно находятся вне зоны контроля Оператора. При этом Оператор обязуется в разумный срок сообщать Пользователю о таких ситуациях посредством размещения информации на сайте Оператора.
5.3. В случае неоплаты Пользователем Услуг или иного нарушения им обязательств по настоящей публичной оферте (договору), Оператор вправе приостановить оказание услуг по настоящему договору до погашения задолженности или до устранения иных нарушений, а при неоплате или неустранении иного нарушения более чем 6 месяцев - расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке..
5.4. Оператор имеет право приостановить оказание Услуг по представлению правоохранительных органов до отмены такого представления вынесшим его органом или судом. При этом Оператор не несёт ответственности за последствия исполнения указаний сотрудников правоохранительных органов.
5.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. При этом, наличие непреодолимой силы продлевает срок выполнения Сторонами обязательств пропорционально сроку ее действия. В случае, если действие непреодолимой силы продлится более шести месяцев, Стороны обязаны, по предложению одной из Сторон, согласовать дальнейшие условия действия и/или возможность расторжения договора.
|
|
|
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Пользователь ознакомлен и согласен с характеристиками представляемых Услуг, относительно их качества, надежности и ограничений. Пользователь ознакомлен с настоящей публичной офертой и обязуется соблюдать предусмотренные в ней условия.
|
|
|
