 |
Психологические закономерности реализации функции регулирования
|
|
|
|
Посредством функции регулирования достигается поддержание управляемых процессов в рамках, заданных программой, регламентом, планом. Регулирование осуществляется через руководство и координацию. К числу принципов руководства, реализация которых обеспечивает «лучший путь» регулирования, относятся: минимизация воздействия, комплексность воздействия, системность воздействия, внутренняя непротиворечивость воздействия.
Минимизация воздействия при осуществлении регулирования базируется на использовании закономерностей регулируемой системы и часто зависит от способности удачно выбрать время для небольших вмешательств, так, чтобы сила естественных организационных процессов усиливала воздействие вмешательства, а не подавляла их. Избыточность воздействия препятствует нормальной реализации внутриорганизационных тенденций, подавляет их. Установка на минимизацию воздействия без установки на анализ закономерностей функционирования системы в конкретных условиях приводит к попустительству, невмешательству, низкой активности.
Системность воздействия предполагает рассмотрение регулируемого процесса в рамках целостной системы..
Комплексность воздействия опирается на то, что активность субъекта деятельности и управленческого взаимодействия полимотирована и регулируется широким кругом факторов. Эффективность воздействия будет тем большей, чем полнее воздействие ориентировано на весь комплекс мотивов, побуждающих и регулирующих соответствующую действительность. Различие между системностью и комплексностью может быть проиллюстрировано следующим примером. Допустим, руководитель обеспокоен качеством выпускаемой продукции. Организуя системное воздействие, которое регулировало бы этот параметр деятельности коллектива, он должен проанализировать всё, начиная с условий работы подразделений, компоновки рабочих мест, ритмичности поставок сырья, состояние оборудования и т.д. Воздействие будет системным, если нормализуются все факторы, которые хоть как -то влияют на качество продукции или производственных услуг. Комплексность же воздействия будет состоять в том, что регулируя деятельность каждого конкретного исполнителя, руководитель использует стимулы, максимально полно отражающие структуру мотивации конкретного работника.
|
|
|
Одним из существенных принципов регулирования является непротиворечивость воздействия. Предполагается, что комплексно используемые стимулы не вызывают взаимоисключающих эффектов.
Типичные отклонения в применении методов регулирования (экономических, социально-психологических, правового регулирования, а также организационно-распорядительных и дисциплинарных) – это избыточность, отсутствие системности, комплексности и непротиворечивости воздействия.
Особое место среди факторов снижающих эффективность регулирования, занимает несвоевременность воздействия, выражающаяся либо в запаздывании, либо в опережении событий в ситуации неопределённости, когда преобладание тех или иных тенденций ещё не ясно. Несвоевременность в сочетании с избыточностью воздействия наблюдается также у «тревожных руководителей». Запаздывание у инертных, а также у лиц с внешним локусом контроля.
Понятия «личность» и «индивидуальность»
В психологии широко употребляются близкие, но не тождественные понятия: человек, индивид, личность и индивидуальность. Личностью в психологии обозначается системное социальное качество, приобретаемое индивидом в предметной деятельности и общении и характеризующее уровень и качество представленности общественных отношений в индивиде.
|
|
|
Личность, являясь субъектом системы действительных отношений с обществом, с группами, в которых она интегрирована, не может быть заключена лишь в некое замкнутое пространство внутри органического тела индивида, а обнаруживает себя в пространстве межиндивидных отношений. Не сам по себе индивид, а процессы межличностного взаимодействия, а которые включены по меньшей мере два индивида (а фактически общность, группа, коллектив), могут рассматриваться как проявления личности каждого из участников этого взаимодействия.
Понимание природы индивидуальности тесно связано с выявлением роли биологического и социального в личности. Современная психология считает, что личность бисоциальна. Вся психическая деятельность личности определяется единством общих факторов, взаимодополняющих и определяющих друг друга.
Термин "личность" используется для описания комплекса качеств, отражающих умения, знания человека, его индивидуальные черты, физические параметры. То или иное влияние на личность оказывает любое из множества его свойств, качеств. Менеджер должен наиболее остро чувствовать, на какое из свойств личности надо повлиять, чтобы интересы личности наилучшим образом способствовали стремлению скорейшего достижения производственной задачи как личной так и коллективной.
Сущность конкретной личности включает в себя отношение к людям, основные качества, мировоззрение, многие личные и внешние воздействия, влияющие на ее поведенческие стереотипы. Первичное мощное воздействие на личность оказывают физиологические (или биологические) качества: пол, возраст, национальность, рост, вес, телосложение и др. Например, человеку высокого роста быстрее отдается предпочтение в лидерских способностях, чем человеку малого роста. Уровень умственного развития, который в основном относится к наследственным факторам, является качеством несколько иного свойства. Однако только физиологические характеристики не являются основными при оценке способности работника. Они играют решающую роль в том случае, если есть ограничения по физическим параметрам. Характеристику личности определяют, главным образом, не физиологические, а ее социальные и психологические черты.
|
|
|
Структура личности
Основу личности составляет ее структуру, т.е. относительно устойчивая связь и взаимодействие всех сторон личности как целостного образования.
Под структурой личности понимают определенную совокупность врожденных и социальных качеств конкретной личности, характеризующую ее социальную направленность, уровень подготовленности, особенности психических процессов, темперамента, характера. Черта личности - внутренняя устойчивая предрасположенность (диспозиция) к определенному поведению, складывающаяся либо в силу наличия специфических потребностей, мотивов или интересов (мотивационные черты), либо в силу только ей присущих склонностей (установок, привычек), стилевых особенностей поведения (стилевые черты).
Комплексный анализ стойких и психических свойств (черт личности) целесообразно выполнять исходя из концепции динамической функциональной структуры личности по Платонову К.К. (табл. 3.1).
Таблица 3.1– Структура личности
| № п/п | Подструктуры | Группировки черт личности |
| Социальныесвойства личности | Направленность - влечения, желания, интересы, склонности, идеалы, моральные качества, мировоззренческие установки | |
| Уровень подготовленности личности | Знания, умения, навыки, привычки, способности и др. | |
| Особенность психических процессов личности | Эмоции, ощущения, чувства, аффективность, воля, память, эмоциональная стабильность, нестабильность, импульсивность, эмпатий-ность, истероидность и др. | |
| Врожденные свойства личности | Темперамент, художественный или мыслительный тип высшей нервной деятельности, интро-и экстраверсия |
Концепция динамической функциональной структуры личности предполагает изучение индивидуальных свойств человека на основе социологического и психологического аспектов. Социологический подход отражен в первой подструктуре (табл. 1), наиболее существенной для индивида и содержащей такие важные для него черты, как желания, интересы, идеалы, моральные качества и др.
|
|
|
Практическая деятельность менеджера требует от него определенной автономности, самостоятельности, способности отстаивать свою точку зрения. Личная независимость любого индивида, а также и менеджера в существенной мере зависят от его мышления, волевых качеств, способностей к правильной самооценке и самоконтролю.
Все эти качества в значительной мере формируются на основе особенностей социальной подструктуры, среди которых выделяют моральные ценности, мировоззренческие позиции, идеалы личности. Именно на их основе, в конечном итоге, формируется жизненная позиция личности, определяющая ее поведение в малой группе, коллективе, обществе.
И, наконец, сильнейшее воздействие на деятельность человека в малой группе, коллективе, обществе оказывают такие его врожденные качества, как темперамент, тип высшей нервной деятельности и др.
|
|
|
