 |
Вопрос № 26: Что представляет собой функциональный подход в менеджменте
|
|
|
|
Основы менеджмента
Вопрос № 25: Что представляет собой рыночное поведение и каковы основные структурные элементы рынка.
На любом рынке главенствуют организации способные производить реальную и востребованную продукцию, услуги.
Производство - изготовление, выработка, создание конкретной продукции, оказание услуг, непосредственное изготовление продукции, услуг.
Производители продукции: покупают сырьё, производят продукцию и обычно сами продают готовую продукцию. Главенствуют на любом рынке Производители продукции характеризуются сложной инфраструктурой и представляют самый сложный из всех процессов получения прибыли.
Операция – действие направленное на изменение объекта. Действия по изменению (подготовки) сырья пригодного для последующего использования в производстве. Систематизация (действия) данных для последующего использования при составлении отчётов. И т.д.
Традиционные операции это – закупка, производство, сбыт, доставка, сервис. К этим операциям могут быть добавлены – складирование, гарантийное обслуживание. В качестве главных операционных функций, выделяют те, в ходе которых производится готовый продукт или услуга, и которые будут выполняться организацией сравнимо или лучше, чем это делают конкуренты. Это и обеспечит конкурентоспособность организации на рынке.
Бизнес-процесс – деятельность по производству продукции, оказанию услуг, представляющая выгоду и ценность для потребителя.
Производственная структура предприятия состоит из цехов, производственных участков, рабочих мест.
Несколько цехов (может и один цех) образуют предприятие. Цех является основным элементом производственной структуры предприятия. Производственная структура цеха — участок (участки), производственную структуру участка составляют рабочие места.
|
|
|
Производственный участок представляет собой производственное подразделение, объединяющее ряд рабочих мест, сгруппированных по определённому признаку, подготавливающих сырьё или отдельные детали для передачи в цех и последующего производства готовой продукции. На производственном участке, помимо основных и вспомогательных рабочих, имеется руководитель — мастер участка.
На многих предприятиях именно цех представляет то место, где производится готовая к реализации продукция. Каждый цех возглавляет руководитель – начальник цеха.
В зависимости от масштабов производства существуют основные и обслуживающие участки и цеха.
Для представления коммерческих организаций существует несколько классификаций. Например, разделение организаций по технологии осуществляющих:
Единичное и мелкосерийное производство продукции;
Массовое и крупносерийное производство продукции;
Непрерывное производство продукции;
Организации сферы услуг.
Единичное и мелкосерийное производство продукции (ателье, строительные организации индивидуальных проектов и другие).
Производители, обеспечивающие производство, закупку и хранение товаров для государственных нужд – предприятия военно-промышленного комплекса и министерства обороны, государственные контрактные корпорации, государственные резервные склады
Розничные торговцы – покупают и продают готовую продукцию, обычно в малых количествах.
Сфера услуг:
Оптовая торговля - осуществляют процесс распределения – покупают у производителей и продают предприятиям розничной торговле.
Организационно: - Оптово посреднические фирмы. Фирменные оптово-розничные сети. Независимые дистрибьюторы. Торговые дома, Комиссионные дома, Агентские фирмы, Бартерные центры, Фирмы консигнационной торговли, дилерские фирмы.
|
|
|
Сеть магазинов – разветвлённая форма розничной торговли. Торговля от специализированных магазинов до универмагов позволяющая воспользоваться преимуществом горизонтальной интеграции. Способны максимизировать свою выручку, используя географический разрыв в ценах, а также максимизировать свою конкурентоспособность за счёт получения ценовых скидок на оптовые скидки, предложения сортов собственных марок.
Супермаркет или универсам – крупная розничная торговая точка, характеризующаяся самообслуживанием. Супермаркет самообслуживания
Предполагается, что покупатель знает, чего он хочет, так что трансформация будет: Покупатель с определенными потребностями - удовлетворенный покупатель
Гипермаркет – расширенная форма супермаркета.
Организации общественного питания. Рестораны, кафе, рестораны быстрого питания и т.д.
Эксклюзивный ресторан
Покупатель приобретает дорогой, сложный набор блюд, развлечение и имидж. Голод, скорее всего, играет малую роль в удовлетворении, но в целом трансформация выглядит так:
Производство направлено на приготовление заказанного эксклюзивного блюда. Покупатель ищет удовлетворения - Удовлетворенный покупатель
Закусочная быстрого обслуживания
Обычно посетитель приобретает лишь пищу, поэтому трансформация такая:
Голодный покупатель - Удовлетворенный покупатель
Однако большая часть производственных усилий идет на приготовление пищи по налаженной поточному производству «Сырье - Готовые блюда»
Таким образом, деятельность имеет смешанный характер, или фокус.
Производители, обеспечивающие производство, закупку и хранение товаров для государственных нужд – предприятия военно-промышленного комплекса и министерства обороны, государственные контрактные корпорации, государственные резервные склады.
Страховые организации -обычно утверждают, что они продают инвестиции и защиту. На самом деле страховка не защищает от наступления страхового случая, но предоставляет финансовую компенсацию, так что "защита" - это, пожалуй, преувеличение.
Информационно - справочные организации. Информационно-коммерческие и телекоммуникационные сети (телевизионные каналы, радиостанции), центры маркетинговых исследований, справочные фирмы, рекламные агентства, агентства подбора персонала (рекрутинговые агентства).
|
|
|
Образовательные организации. Университеты, колледжи, гимназии и школы, тренинговые компании, курсы повышения квалификации, корпоративные учебные учреждения и учебные центры.
Транспортно-экспедиционные услуги. Фирмы по перевозке грузов, прокату машин и оборудования, склады общего пользования, фирмы по оказанию производственных услуг, монтажные фирмы, лизинговые компании, торгово-сервисные фирмы.
Основы менеджмента
Вопрос № 26: Что представляет собой функциональный подход в менеджменте
Под функцией управления (менеджмента) понимается набор однородных работ, действия, деятельность - их сущность и содержание в результате выполнения которых, осуществляется успешное управление организацией.
Функциональный подход
В учебной литературе можно встретить утверждение, что к основным функциям менеджмента относятся: планирование, организация, мотивация, контроль, коммуникации, процессы разработки и принятия решений.
К основным функциям менеджмента обычно относят:
Ø Целеполагание – определение потребностей, формирование целей, формирование видения и миссии, определение ресурсов, определение результатов, информация;
Ø Планирование – разработка концепции, прогнозов, программ, плана;
Ø Регулирование – устав или учредительный договор организации, должностные инструкции, положения об оплате труда и другие, регламент, стандарт, норматив, налог, льготы, штрафы, пошлины, лицензия, информация;
Ø Организация – процесс, система, структура, технология, ресурсы, коммуникации, информация, метод, подбор персонала, принятие решений, представительство организации, ведение переговоров, заключение договоров и сделок и т.д.
Ø Координация – согласование, сбалансированность, равновесие, страхование, резервирование,
Ø Мотивация и активизация работы сотрудников – потребность, интересы, мотивы, методы, ожидания, установки, власть, лидерство, стиль;
|
|
|
Ø Стимулирование – мотивы, стимулы, методы, рычаги, механизм, льготы, штрафы, карьеры;
Ø Гуманизация – этика, культура, традиции, образованность, правовое сознание, профессионализм;
Ø Культура организации – ценности, атмосфера, лидерство, убеждения, климат, совместимость, карьера;
Ø Контроль – устранение отклонений и контроль за работой подчинённых сотрудников – нормы, правила, инструкции, технология, анализ;
Ø Оценка – показатели, критерии, процедуры, экспертиза.
Весь перечень управленческой работ обозначают как функции управления, которые в организации реализуют менеджеры.
Основы менеджмента
|
|
|
