 |
Методы изучения и развития эмоционального интеллекта и эмоциональной экспрессии
|
|
|
|
Было установлено, что задачные тесты эмоционального интеллекта коррелируют с общим интеллектом, хотя и не очень сильно (Д.В. Ушаков, 2009, с.21).
Если рассмотреть с этой точки зрения существующие тесты эмоционального интеллекта, то становится очевидно, что они апеллируют к рефлексии высокого уровня, поскольку сама процедура стандартизированного тестирования отдаляет испытуемого от непосредственного контакта с другим человеком, предоставляя суррогат этого контакта: часто – текст, иногда – фотографию либо рисунок, редко – видео- или звукозапись.
Неудивительно, что построенные таким способом тесты, с одной стороны, не исследуют способностей человека, отличных от интеллекта, а с другой – мало что добавляют в плане предсказания его социальной эффективности (Д.В. Ушаков, 2009, с.28).
Опросники эмоционального интеллекта с общим интеллектом почти не коррелируют. Однако они, в отличие от задачных тестов, значимо коррелируют с личностными чертами (Д.В. Ушаков, 2009, с.21).
В то же время опросниковые тесты тоже не являются радикальным решением проблемы, поскольку, как уже отмечалось, передают измеряемое свойство, переломленное через призму самооценки и самопрезентации испытуемого (Д.В. Ушаков, 2009, с.28).
Все это означает, что двух связанных между собой способов оценки эмоционального интеллекта не существует. Опросники и задачные тесты не измеряют одну и ту же способность (Д.В. Ушаков, 2009, с.22).
Следовательно, ключ к решению проблемы эмоционального интеллекта следует искать в анализе живой эмоциональности (Д.В. Ушаков, 2009, с.29).
«Методика диагностики уровня развития способностей к адекватному пониманию невербального поведения» (Е.А. Петрова, А.А. Родионова упоминают о ней, как о методике «Адекватность интерпретации невербального поведения» (Е.А. Петрова, А.А. Родионова, 2004, с.84)) (В.А. Лабунская, 1999) состоит из восьми задач, которые предлагаются испытуемым для решения и основаны на адекватности понимания состояний и отношений человека в оценке (цит. по Д.В. Ушаков, 2004, с.144):
|
|
|
•его позы (предъявляются 6 схематических изображений фигуры человека в определенной позе, необходимо определить, какому состоянию они соответствуют);
•его мимики (предъявляются 6 фотографий человека, необходимо определить его эмоциональное состояние);
•его интеллектуально-волевых состояний (предъявляются 6 рисунков, изображающих человека с характерным выражением лица и жестами, испытуемый определяет интеллектуально-волевое состояние персонажа);
•невербальной интеракции (предъявляются 6 рисунков с изображением поведения группы людей, необходимо определить отношения между ними, а также их социальный статус);
•различных элементов невербального поведения (предъявляются 8 изображений позы человека и фотографии людей (по 3 к каждой позе), выражающих с помощью мимики определенное эмоциональное состояние; нужно подобрать соответствующее позе выражение лица);
•регуляции отношений между людьми в эмоционально-отрицательную сторону (предъявляется картинка, на левой стороне которой изображена конфликтная ситуация из теста Розенцвейга, на правой — фото человека, выражающего определенную эмоцию; испытуемый выбирает то выражение лица, которое усиливает конфликт);
•регуляции отношений между людьми в эмоционально-положительную сторону (используется тот же стимульный материал, но испытуемому нужно выбрать то выражение лица, которое способствует разрешению конфликтной ситуации);
•установления связей между вербальным и невербальным поведением человека (необходимо подобрать к предъявляемым выражениям лица соответствующую им фразу).
|
|
|
Оценка параметров осуществляется по трехбалльной шкале.
Близким к социальному интеллекту является понятие эмоционального интеллекта, для оценки которого также были разработаны различные тесты. Наиболее известный из них — Многофакторную шкалу эмоционального интеллекта — разработали Саловей и Майер (Mayer, Salovey, 1997). Тест направлен на выявление четырех основных типов способностей (Д.В. Ушаков, 2004, с.144).
Резюме. Невербальное общение не менее важно, чем вербальное. Невербальная коммуникация является преимущественно выражением смысловой сферы личности. Она представляет собой непосредственный канал передачи личностных смыслов. Ее основные знаковые системы:
1) Оптико-кинетическая,
2) Пара- и экстралингвистическая,
3) Организация пространства и времени коммуникативного процесса,
4) Визуальный контакт.
Экспрессия - предъявление вовне (другому человеку, группе лиц) скрытых для непосредственного наблюдения психологических особенностей личности. Экспрессивность означает степень выраженности того или иного чувства, настроения, состояния, отношения и т. д. Все явления экспрессии подразделяются на следующие относительно самостоятельные области изучения: выразительные движения и физиогномику.
Физиогномика — это экспрессия лица и фигуры человека, взятая безотносительно к выразительным движениям и обусловленная самим строением лица, черепа, туловища, конечностей.
Выражение — это нечто устойчивое, присущее только данному человеку, даже если имеет отношение к динамическим структурам личности (однотипно радуется, гневается, проявляет агрессию и т.д.).
Понимание эмоциональной экспрессии можно трактовать как проявление эмоционального интеллекта, включающего способность отслеживать свои и чужие эмоции, различать их между собой и использовать эту информацию для управления своими мыслями и действиями. Эмоциональный интеллект может направляться человеком, как на других людей, так и на самого себя, т. е. на познание собственных эмоций.
Испытывать чувства и понимать их – не одно и то же. Эмоциональный интеллект заключается фактически в том, чтобы поставить эмоциональность на службу решению тех или иных задач, формулируемых в рамках рациональной системы поведения. Таким образом, следует ожидать, что условиями высокого развития эмоционального интеллекта должны выступить достаточные показатели общего интеллекта на фоне развитой эмоциональной сферы.
|
|
|
Подростковый период — период завершения детства, вырастания из него, переходный от детства к взрослости.
В этом возрасте человек овладевает своим поведением. Он более точно и дифференцированно понимает нормы поведения дома и в общественных местах, улавливает характер взаимоотношений со взрослыми и сверстниками, начинает более сдержанно выражать свои эмоции, особенно негативные. Развиваются высшие чувства: эстетические, моральные. Тем не менее, для младшего подростка могут быть характерны неустойчивость нравственного облика, непостоянство переживаний и отношений.
Предподростковый кризис связан с возникновением нового уровня самосознания, характерной чертой которого является появление у подростков способности и потребности познать самого себя как личность, обладающую только ей присущими качествами. Это порождает у подростка стремление к самоутверждению, самовыражению (проявлению себя в тех качествах, которые он считает наиболее ценными) и, позже, самовоспитанию. Механизмом развития самосознания является рефлексия.
Основным психологическим содержанием предподросткового кризиса является рефлексивный «оборот на себя». Сформированное в предшествующий стабильный период рефлексивное отношение к мере собственных возможностей в учебной деятельности переносится в сферу самосознания. Во время перестройки всей социальной ситуации развития ребенка возникает «ориентировка на себя», на свои качества и умения как основное условие решения разного рода задач. В этот период подростки хотят показать свою взрослость.
Главная тенденция в развитии подростка — переориентация общения с родителей и учителей на сверстников. Уже сверстникам подростки доверяют все свои тайны, связи с родителями ослабевают.
|
|
|
В своей среде, взаимодействуя друг с другом, подростки учатся рефлексии на себя и сверстника. Взаимная заинтересованность, совместное постижение окружающего мира и друг друга становятся самоценными. В отношениях со сверстниками подросток стремится реализовать свою личность, определить свои возможности в общении. Чтобы осуществлять эти стремления, ему нужны личная свобода и личная ответственность. И он отстаивает эту личную свободу как право на «взрослость».
Заключение
Несмотря на то, что невербальное общение зачастую остается незамеченным, оно отражает истинную сущность человека и является одним из главных способов взаимодействия с собеседником и передачи большого количества информации, но для ее принятия и понимания нужно учиться ее «раскодировать».
Для младших подростков общение со сверстниками важная часть взросления, благодаря которой они как раз и учатся «читать» невербальную экспрессию, более умеренно выражать свои эмоции, в особенности негативные. Нельзя не упомянуть о подростковом кризисе, который связан с возникновением нового уровня самосознания, характерной чертой которого является появление у подростков способности и потребности познать самого себя как личность, обладающую только ей присущими качествами. Это порождает у подростка стремление к самоутверждению, самовыражению (проявлению себя в тех качествах, которые он считает наиболее ценными) и самовоспитанию. Механизмом развития самосознания является рефлексия. Во время перестройки всей социальной ситуации развития ребенка возникает «ориентировка на себя», на свои качества и умения как основное условие решения разного рода задач. Поведение детей не просто теряет непосредственный характер, в это время наблюдается стремление к нарочитой «взрослости».
В своей среде, взаимодействуя друг с другом, подростки учатся рефлексии на себя и сверстника. Общение оказывается настолько увлекательным, что дети забывают об уроках и домашних обязанностях. Связи с родителями, становятся все тоньше и тоньше. Подросток теперь менее зависит от родителей, чем в детстве. Свои дела, планы, тайны он доверяет уже не родителям, а обретенному другу.
Таким образом, задачи, поставленные в работе, выполнены, цель – изучить невербальное проявление эмоциональной экспрессии у младших подростков достигнута.
В работе было обработано множество источников информации, так или иначе дающих ответ на вопросы понимания и адекватной реакции на экспрессивное поведение человека в социуме. Многие из них наглядно объясняли, почему люди реагирует на те или иные действия по-разному, основываясь, зачастую, на инстинктивно построенных действиях, связанных с реакцией на мимику, выражение лица и позу, через которую субъект получал невербальную информацию. Чаще всего реакция на весьма инстинктивные действия, совершаемые в повседневной жизни, заранее известна, ибо подсознательно мы поступаем почти всегда одинаково. Мы не способны принимать не свойственные позы, заранее не думая их изменять, при выполнении и/или осмыслении событий.
|
|
|
Очень мало авторов пишут про невербальную эмоциональную экспрессию у младших подростков. Эта тема еще малоизученна, но очень важна, ведь именно в предподростковом возрасте воспитываются моральные чувства, подросток учиться общаться с людьми разного возрастного, социального, ролевого статуса, учитывать свои психологические особенности и партнёра по общению. Поэтому очень важно и нужно научить младших подростков невербальному проявлению их эмоциональной экспрессии и «раскодированию» невербального поведения.
Список литературы
1. Андреева Г.М. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов [Текст] / Г.М. Андреева// /Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. — М: Аспект Пресс, 2003.— 475 с.
2. Горелов И.Н. Невербальные компоненты коммуникации [Текст] / И.Н. Горелов// - М.: Наука, 1980.
3. Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И., Нартов Н.А. и др. Социальная психология и этика делового общения. [Текст] / В.Ю. Дорошенко// М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1995. – 160 с.
4. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. [Текст] / В.А. Лабунская// - Ростов-на-Дону: “Феникс”, 1999.
5. Лабунская В.А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). [Текст] / В.А. Лабунская// – Ростов: Изд-во Ростов. ун-та, 1986.
6. Лабунская В.А. Теоретико-эмпирические основания создания методики «Диагностика уровня развития способности к адекватной интерпретации невербального поведения» и ее модификаций [Текст] / В.А.Лабунская// Социальный и эмоциональный интеллект. От процессов к измерениям: сб. ст. / под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. - М.: ИП, 2009. – 350 с. - (Интеграция академической и университетской психологии).
7. Лабунская В.А. Психология экспрессивного поведения. [Текст] / В.А. Лабунская// - М.: Знание, 1989.- 64 с.
8. Петрова Е.А., Родионова А.А. Личностные детерминанты психологической наблюдательности [Текст] / Е.А. Петрова, А.А. Родина// Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / Под ред. Д. В. Люсина, Д. В. Ушакова.— М.: Изд-во «ИП РАН», 2004. — 176 с. (Труды ИП РАН) – с. 81 - 84.
9. Пиз А. Язык телодвижений (как читать мысли по жестам). [Текст] / А. Пиз// Изд-во «Эксмо», 2007 г. – 107 с.
10. Поливанова К.Н. Психология возрастных кризисов: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб, заведений[Текст] / К.Н. Поливанова// - М.: Издательский центр «Академия», 2000. - 184с.
11. Солодилова О.П. Возрастная психология в вопросах и ответах: учеб. пособие. [Текст] / О.П. Солодилова// М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. - 288 с.
12. Социальная психология: учебное пособие [Текст] / Отв. ред. А.Л. Журавлев// - М.: ПЕР СЭ, 2002. – 351с. (Серия «Высшее психологическое образование»).
13. Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования / Под ред. Д. В. Люсина, Д. В. Ушакова. [Текст] / Д.В. Люсин, Д.В. Ушаков// — М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2004. — 176 с. (Труды Института психологии РАН)
14. Ушаков Д.В. Социальный интеллект и его измерение // Социальный интеллект: Теория, измерение, исследования [Текст] / Д.В. Ушаков// / Под ред. Д. В. Люсина, Д. В. Ушакова.— М.: Изд-во «ИП РАН», 2004. — 176 с. (Труды ИП РАН) – с. 141-161.
15. Ушаков Д.В. Социальный и эмоциональный интеллект: надежды, сомнения, перспективы. [Текст] / Д.В. Ушаков // Социальный и эмоциональный интеллект. От процессов к измерениям: сб. ст. / под ред. Д.В. Люсина, Д.В. Ушакова. - М.: ИП, 2009. – 350 с. - (Интеграция академической и университетской психологии).
16. Хорст Р. Ваше тайное оружие в общении. Мимика, жест, движение. [Текст] / Р. Хорст// - М.: АО «Интерэксперт», 1996. с. 417.
17. Шаповаленко И.В. Возрастная психология (Психология развития и возрастная психология). [Текст] / И.В. Шаповаленко// — М.: Гардарики, 2004. — 349 с.
Приложения
Приложение 1
Таблица 1. Схема описания мимических признаков эмоциональных состояний (В.А. Лабунская, 2009).
| Части и элементы лица | Мимические признаки эмоциональных состояний | Экспрессивное Я личности | |||||
| Гнев | Презрение | Страдание | Страх | Удивление | Радость | ||
| Положение рта | Рот открыт | Рот закрыт | Рот открыт | Рот закрыт | |||
| Губы | Уголки губ опущены | Уголки губ приподняты | |||||
| Форма глаз | Глаза раскрыты или припущены | Глаза сужены | Глаза широко раскрыты | Глаза прищурены или раскрыты | |||
| Яркость глаз | Глаза блестят | Глаза тусклые | Блеск глаз не выражен | Глаза блестят | |||
| Положение бровей | Брови сдвинуты к переносице | Брови подняты вверх | |||||
| Уголки бровей | Внешние уголки бровей подняты вверх | Внутренние уголки бровей подняты вверх | |||||
| Лоб | Вертикальные складки на лбу и переносице | Горизонтальные складки на лбу | |||||
| Подвижность лица и его частей | Лицо динамичное | Лицо застывшее | Лицо динамичное | ||||
Таблица 2.
Психологические и социально-психологические характеристики субъектов успешно-неуспешно интерпретирующих экспрессию другого человека (В.А. Лабунская, 2009).
| Характеристики | Лучше, точнее, адекватнее распознают экспрессию | Хуже, не точно, менее адекватно распознают экспрессию |
| пол | женщины | мужчины |
| когнитивные навыки | умение экстериоризизовать графическим и вербальным способами эталоны экспрессии, когнитивно-сложные | умение экстериоризизовать вербальным способом эталоны экспрессии, когнитивно-простые |
| интеллект | невербальный интеллект, художественный тип, социальный интеллект | вербальный интеллект, мыслительный тип |
| личностные качества | сензитивные, тревожные, эмоционально-неустойчивые, самоуверенные, социально-зрелые, с личностной экспрессивностью, общительные, с высокой саморегуляцией экспрессии, с внутренним локусом контроля | эмоционально-устойчивые, эгоцентричные с высоким уровнем притязаний, с низкой сензитивностью, социально-незрелые, необщительные.с низкой саморегуляцией экспрессии |
| отношения к другим | заинтересованные, доброжелательные, дружелюбные, стремление к эмоциональной близости, к принятию | агрессивные, враждебные, подозрительные, дистантность, эмоциональная холодность, непринятие других |
| социальный статус в группе | популярные, лидеры, социально-компетентные | непопулярные, отвергаемые, социально-некомпетентные |
| субъект-ность | субъекты незатрудненного общения | субъекты затрудненного общения |
Таблица 3.
СТРУКТУРНАЯ СХЕМА НЕВЕРБАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ
I Невербальное поведение человека динамическое прикосновение (В.А. Лабунская, 1999).
Рис 1 Структурная схема невербального поведения человека' 1 — ведущие системы отражения невербального поведения человека, 2 — структуры; 3 — подструктуры,
4 — компоненты; 5 — элементы
|
|
|
