 |
Основные типы конфигураций.
|
|
|
|
| Конфигурация | Механизм координации | Ключевая часть организации | Тип децентрализации |
| Простая структура | Прямой надзор | Стратегический апекс | Горизонтальная централизация |
| Механистическая организация | Стандартизация процесса труда | Техноструктура | Ограниченная децентрализация |
| Профессиональная организация | Стандартизация навыков | Операционное ядро | Вертикальная и горизонтальная децентрализация |
| Дивизиональная форма | Стандартизация выпуска | Срединная линия | Ограниченная вертикальная децентрализация |
| Адхократия | Взаимная подгонка | Вспомогательный персонал | Селективная децентрализация |
Условия существования и проблемы основных типов конфигурации.
Простая структура.
Условия существования:
· Внешняя среда должна быть простой и динамичной. 1 руководитель координирует все действия. Простота внешней среды означает, что руководитель самостоятельно один способен анализировать характеристики внешней среды и контролировать принятия решения. Динамичность внешней среды приводит к отсутствию техноструктуры.
· Простая технология
· Начальная стадия развития организации. На начальных этапах развития организации, вне зависимости от технологии, принимается простая структура.
· Малая организация по размеру. Прямой надзор это удобный и эффективный способ координации при небольших размерах. Малая по размеру организация приводит к низкой степени повторяемости деятельности операционного ядра.
· Кризисная ситуация, враждебные условия внешней среды. Во время кризиса необходима быстрота принятия решения и согласованность действий всех отделов.
Ярким примером такой организации с простой структурой по Томпсону является организация, созданная для преодоления стихийных бедствий.
|
|
|
Проблемы:
· Централизация может привести к дисбалансу стратегических и оперативных вопросов.
· Простая структура самая рискованная из всех, так как зависит от здоровья и прихотей человека.
· Сотрудник простой структуры считает, что она подавляет его индивидуальность, так как в ней все зависят от решений 1 человека и нет сил, которые бы его решения и власть уравновешивали.
Механистическая бюрократия.
Условия существования:
· Деятельность операционного ядра протекает в простой и стабильной среде. Работу в изменяющейся среде трудно прогнозировать, сделать повторяющейся и стандартизировать.
· Механическая бюрократия чаще всего встречается в сфере, которая существует уже длительное время. Такие организации сталкиваются с повторяющимися проблемами и выработали определенные правила и инструкции по их решению.
· Технология механистической бюрократии изменяется от простой до умеренно сложной и сильно формализована. Если технология слишком сложная, то это требует делегирования полномочий, а этого в механистической бюрократии нет.
· Внешний контроль. Чем больше организация контролируется извне, тем больше в ней централизация и формализация (налоговая инспекция).
· Потребность в безопасности и надежности. Механическая бюрократия стремится к точному соблюдению инструкций всеми сотрудниками. Большинство ситуаций, с которыми сталкиваются любые организации возникают много раз, а значит предсказуемы – это ситуативная бюрократия. Их цель постоянная готовность к возникновению необычных для общества и обычных для них ситуаций.
Проблемы:
· Человеческие проблемы операционного ядра. Вся критика, касающаяся системы Тейлора может быть отнесена к механической бюрократии – недостаточное внимание к проблемам человека.
|
|
|
· Проблемы координации в административном центре. Путь решения: прямой надзор или контроль.
· Адаптационные проблемы стратегической вершины. Рано или поздно внешняя среда любой организации меняется, следовательно, возникает проблема приспособления к изменениям:
o Резкий рост нагрузки на стратегическую вершину
o У стратегической вершины возникает потребность в оперативной информации, а она искажается на пути, как по естественным причинам так и преднамеренно (до 25% искажается).
У этой структуры есть много плюсов, таких как точность, скорость, логичность. Она отражает высокую степень специализации современного общества. Но то, что хорошо для организации не всегда хорошо для человека и отсюда возникают проблемы.
Профессиональная организация.
Условия существования:
· Сложность и стабильность внешней среды. Внешняя среда достаточно сложная, для того чтобы требовать действий профессионалов и достаточно устойчивая, для того чтобы эти действия повторялись.
· Технология несложная и неавтоматизированная. Профессионал сопротивляется стандартизации его деятельности. Иногда возникает простая профессиональная организация, когда труд исполнителей профессионалов высоко стандартизирован – симфонический оркестр исполняет стандартный репертуар.
Проблемы:
· Проблема координации: труд узких специалистов достаточно сложно скоординировать (больница).
· Проблема свободы действий. Профессиональные организации полагаются на компетентность своих сотрудников, однако что делать если профессионал не хочет повышать свою квалификацию или если его труд сложно оценить.
· Проблема инноваций: подобные организации не отличаются гибкостью, изменения происходят крайне медленно, так как каждый из специалистов-профессионалов должен это изменение оценить и принять.
· Дисфункциональные реакции. Часто считается, что проблемы в таких организациях возникают из-за недостаточного контроля и пытаются ввести разнообразные формы контроля: прямой контроль, стандартизация труда – что приводит к негативным последствиям.
Плюсом является то, что подобная организация дает относительную независимость профессионалов, защищает их от внешней среды и дает возможность дальнейшего обучения.
|
|
|
Дивизиональная форма.
Условия существования:
· Разнообразие рынков. Структура следует за стратегией, стратегия – диверсификация.
· У каждого сегмента своя технология.
· Наилучшие условия внешней среды: не слишком сложные и не слишком динамичные.
· Для подобных организаций характерен большой размер.
Проблемы:
· Решения в подобных ситуациях имеют как экономические, так и социальные последствия
· Снижает конкуренцию
Плюсом данной структуры является то, что она способствует боле эффективному размещению капитала, готовит высших руководителей, распределяет риски, а значит и снижает их, на своем рынке обладает быстрой реакцией.
Адхократия.
Условия существования:
· Существует в сложной и изменчивой внешней среде.
· Частые товарные изменения.
· Ранняя стадия развития организации, когда еще не определены четко должностные обязанности каждого.
· Влияние общества, моды. Многие организации стремятся внедрить адхократию.
Проблемы:
· Человеческая реакция на неопределенность – раздражение. Следовательно, частое измен6ение правил снижает лояльность сотрудников, когда они переходят из проекта в проект. Сотрудники не знают на кого произвести впечатление, чтобы получить повышение.
· Проблема эффективности: в таких организациях принято давно обсуждать решения, прежде чем они будут приняты
· Несбалансированность рабочей нагрузки. В такой организации сотрудники 1 месяц халявят, а 1 месяц работают.
· Опасность необоснованных трансформаций. Не всегда изменения в этой структуре имеют смысл.
Вывод по Минсбергу.
Структура компании часто отражает ту эпоху когда возникла отрасль. Те организации которые возникли до промышленной революции применяют простые структуры; организации времен промышленной революции применяют механистическую бюрократию (добыча угля); организации следующей эпохи применяют профессиональную или дивизиональную формы (транспорт, химия); современные организации применяют адхократию (киноиндустрия).
|
|
|
