 |
Внешняя среда маркетинга
|
|
|
|
Внешняя среда маркетинга
В ситуации, когда Финляндия прекратила закупки российской древесины, как только партия «зеленых» стала говорить о том, что вырубка лесов на границе России и Финляндии приносит вред природе, наблюдалось воздействие на деятельность российских лесозаготовительных предприятий такого фактора макросреды, как …
| природа | ||
| политика | |||
| научно-технический прогресс | |||
| культура |
К элементам макросреды фирмы относятся …
|
| социально-демографические, научно-технические, экономические, культурные, правовые, политические факторы | ||
| клиенты, контактные аудитории, посредники, поставщики | |||
| товар, цена, сбыт, продвижение | |||
| совет директоров, собрание акционеров, аппарат управления фирмы |
Как показывает практика бизнеса, на факторы микросреды любая фирма …
|
| может оказывать определенное влияние | ||
| не может влиять | |||
| может оказывать полное влияние | |||
| может не обращать никакого внимания |
К экономическим факторам маркетинговой макросреды относят …
|
| динамику и структуру потребления | ||
| финансовое положение фирмы | |||
| поставщиков | |||
| конкурентов |
Численность и плотность населения, его территориальное размещение, возрастная структура, рождаемость, смертность, количество браков и разводов являются _______________ факторами маркетинговой макросреды.
|
| демографическими | ||
| экономическими | |||
| социально-культурными | |||
| политико-правовыми |
Любые группы людей, которые имеют реальный или потенциальный интерес к данной фирме и (или) к ее товару и оказывают влияние – позитивное или негативное – на ее способность достичь поставленных целей называются …
|
|
|
|
| контактными аудиториями | ||
| контактными людьми | |||
| коммуникационными группами | |||
| общественностью |
В рамках SWOT-анализа деятельности фирмы к ее возможностям относят …
|
| появление новых рынков для сбыта продукции фирмы, благоприятные курсы валют, принятие законов, способствующих развитию производства | ||
| возникновение экономических кризисов, нестабильности политической обстановки, появление нового конкурента и/или товаров-заменителей | |||
| ослабление финансового потенциала фирмы, снижение уровня профессионализма и мотивации персонала | |||
| повышение качества товара, профессионального уровня сотрудников, эффективности рекламы, гибкости ценовой политики |
Решение:
При проведении SWOT-анализа необходимо
– из собранной информации о внутренней среде выделить сильные и слабые стороны фирмы;
– из собранной информации о внешней среде выделить возможности и угрозы.
К возможностям относятся те факторы внешней среды, которые могут способствовать развитию бизнеса фирмы: появление новых рынков для сбыта продукции фирмы, благоприятные курсы валют, принятие закон, способствующих развития производства, интенсивное развитие отрасли.
К угрозам относят те факторы внешней среды, которые негативно влияют на деятельности фирмы: экономические кризисы, нестабильность политической обстановки, появление нового конкурента, появление товаров-заменителей.
Внешняя среда маркетинга
Численность и плотность населения, его территориальное размещение, возрастная структура, рождаемость, смертность, количество браков и разводов являются _______________ факторами маркетинговой макросреды.
|
|
|
|
| демографическими | ||
| экономическими | |||
| социально-культурными | |||
| политико-правовыми |
Любые группы людей, которые имеют реальный или потенциальный интерес к данной фирме и (или) к ее товару и оказывают влияние – позитивное или негативное – на ее способность достичь поставленных целей называются …
|
| контактными аудиториями | ||
| контактными людьми | |||
| коммуникационными группами | |||
| общественностью |
Решение:
Любые группы людей, которые имеют реальный или потенциальный интерес к данной фирме и (или) к ее товару и оказывают влияние – позитивное или негативное – на ее способность достичь поставленных целей, называются контактными аудиториями. Фирма должна бороться за формирование позитивных для себя контактных аудиторий и нейтрализацию негативных.
К экономическим факторам маркетинговой макросреды относят …
|
| динамику и структуру потребления | ||
| финансовое положение фирмы | |||
| поставщиков | |||
| конкурентов |
В рамках SWOT-анализа деятельности фирмы к ее возможностям относят …
|
| появление новых рынков для сбыта продукции фирмы, благоприятные курсы валют, принятие законов, способствующих развитию производства | ||
| возникновение экономических кризисов, нестабильности политической обстановки, появление нового конкурента и/или товаров-заменителей | |||
| ослабление финансового потенциала фирмы, снижение уровня профессионализма и мотивации персонала | |||
| повышение качества товара, профессионального уровня сотрудников, эффективности рекламы, гибкости ценовой политики |
Решение:
При проведении SWOT-анализа необходимо
– из собранной информации о внутренней среде выделить сильные и слабые стороны фирмы;
– из собранной информации о внешней среде выделить возможности и угрозы.
К возможностям относятся те факторы внешней среды, которые могут способствовать развитию бизнеса фирмы: появление новых рынков для сбыта продукции фирмы, благоприятные курсы валют, принятие закон, способствующих развития производства, интенсивное развитие отрасли.
К угрозам относят те факторы внешней среды, которые негативно влияют на деятельности фирмы: экономические кризисы, нестабильность политической обстановки, появление нового конкурента, появление товаров-заменителей.
|
|
|
Структура и уровень потребления относятся к _____________ факторам макросреды.
|
| экономическим | ||
| демографическим | |||
| политическим | |||
| социальным |
Решение:
Важнейшими экономическими показателями являются такие, как рост или падение потребления в стране. Они складываются из того, что потребляется в домашних хозяйствах: продуктов питания, непродовольственных товаров, оплаты жилья, транспортных расходов и т.д. Структура потребления определяется уровнем доходов. Установлено, что при росте доходов уменьшается их доля, расходуемая людьми на продукты питания, и увеличивается доля, расходуемая на непродовольственные товары, путешествия и т.д.
В ситуации, когда Финляндия прекратила закупки российской древесины, как только партия «зеленых» стала говорить о том, что вырубка лесов на границе России и Финляндии приносит вред природе, наблюдалось воздействие на деятельность российских лесозаготовительных предприятий такого фактора макросреды, как …
|
| природа | ||
| политика | |||
| научно-технический прогресс | |||
| культура |
Решение:
Во многих развитых странах на фирмы оказывают влияние общественные организации, например партия «зеленых», которые формируют общественное мнение, ориентированное на защиту окружающей среды. В данном случае фирмы испытывают влияние природного фактора.
К элементам макросреды фирмы относятся …
|
| социально-демографические, научно-технические, экономические, культурные, правовые, политические факторы | ||
| клиенты, контактные аудитории, посредники, поставщики | |||
| товар, цена, сбыт, продвижение | |||
| совет директоров, собрание акционеров, аппарат управления фирмы |
Решение:
Факторы внешней среды делятся на две группы: факторы макроокружения и факторы непосредственного окружения.
Макроокружение характеризуют такие факторы, как социально-культурные, технологические, экономические, политические – STEP-факторы.
Непосредственное окружение характеризуют факторы, возникающие в результате взаимодействия покупателей, конкурентов, поставщиков, рынка рабочей силы и т.д.
|
|
|
Факторы внешней среды, непосредственно воздействующие на фирму и одновременно испытывающие встречное влияние с ее стороны, являются …
|
| факторами микросреды | ||
| факторами макросреды | |||
| контролируемыми факторами | |||
| управляемыми факторами |
Решение:
Факторы окружающей среды разделяются на контролируемые фирмой (управляемые и направляемые ею) и неконтролируемые фирмой (находящиеся за пределами ее властных полномочий). Неконтролируемые факторы по отношению к фирме относятся к независимым переменным величинам, на проявление которых фирма должна реагировать соответствующим образом. Это факторы внешней среды, подразделяющиеся на факторы макросреды и факторы микросреды. Факторы внешней микросреды воздействуют на фирму и одновременно испытывают встречное влияние с ее стороны. Воздействие на фирму макрофакторов внешней среды носит практически односторонний характер, и фирме, не имеющей возможности воздействовать на макрофакторы, остается лишь активно приспосабливаться к ним.
|
|
|
