Главная | Обратная связь | Поможем написать вашу работу!
МегаЛекции

Уровень притязаний личности и их значение в управленческих отношениях




Отношение личности к своим социальным ролям в системе управленческих отношений в значительной мере обусловлено уровнем её притязаний. Уровень притязаний определяется как степень тяжести цели, к достижению которой стремится определенная личность.

В психологическом словаре уровень притязаний определен как стремление личности занять определенное место в шкале ценностей. Уровень притязаний свидетельствует о том, что личность ждёт от себя такой степени сложности выполнения задач, которая её удовлетворит.

Уровень притязаний личности впервые экспериментально изучил К. Левин в конце 20-х гг. XX в.

Каждый человек в процессе деятельности всегда ставит перед собою определенные цели. В процессе достижения этих целей человек большей частью переживает чувство удовлетворения.

Учитывая это, тот или другой уровень притязаний личности обусловлен её стремлением переживать успех и избегать поражения. В целом известное несоответствие между уровнем притязаний и уровнем возможностей их удовлетворения является существенным моментом в развитии личности. Это несоответствие мобилизует деятельность личности, заставляет её активизироваться.

Исследователи даже вывели формулу счастья:

 

Уровень притязаний

Счастье = ─────────────

Уровень возможностей

 

В результате исследования было выявлено, что уровень притязаний личности формируется под действием определенных факторов. Это стандарты успеха, которые имеются в тех или других социальных группах, в которые привлечена личность, уровень её самоуважения, минувший опыт, успехи и поражения в процессе достижения своих целей, мера интернализации соответствующей социальной роли (заметим, что на уровень притязаний значительное влияние оказывает первый успех или неуспех в достижении цели в раннем детстве).

И не только экспериментальные данные, а и жизненная практика удостоверяют, что успех предопределяет стремление к более сложным целям, вместе с тем неуспех заставляет человека снижать свой уровень притязаний.

Бесспорно, в процессе рассмотрения притязаний личности можно заметить влияние общественно-экономического развития общества в целом, того или другого этапа его развития. Также нужно заметить, что уровень притязаний личности - это одно из проявлений соответствующего образа жизни с его специфическими особенностями.

Рассматривая уровень притязаний личности в трудовой деятельности, учёные прослеживают его зависимость от возраста, образования, пола и социального положения личности. В частности выявлено, что с возрастом (к определенному периоду) уровень притязаний, связанный с творческими потребностями, повышается, а потом снижается. Эти переломные точки в разных профессиональных группах разные. Например, для представителей рабочих профессий эта точка ограничена периодом 19-25 лет, инженерно-технического персонала - 30-35 лет.

Увеличивается возрастание притязаний с возрастанием уровня образования. По данным исследования, высший уровень притязаний, связанный с удовлетворением потребности в творчества, прослеживается с увеличением уровня образования у управленческого персонала. С повышением уровня образования работников увеличиваются и их притязания к своему коллективу. С возрастанием образования рабочего увеличивается и уровень притязаний относительно уровня заработной платы.

Связь между полом работников и уровнем притязаний один из первых исследовал В. Ядов. Было выявлено, что в целом запросы женщин к содержанию работы и размеру зарплаты существенно ниже, чем у мужчин (различия в уровнях притязаний поясняется социальными, а не психологическими факторами).

Н. Наумова отмечает, что характер взаимосвязи пола и уровня притязаний зависит прежде всего от профессиональной группы. В одних профессиональных группах уровень притязаний женщин ниже, а в других может быть таким, как и у мужчин. Относительно условий работы уровень притязаний женщин намного выше, чем у мужчин. По данным В. Абрамкина (исследовали мужчин и женщин, которые работали в разных производственных условиях), у мужчин среднее значение индексов удовлетворенности отдельными факторами выше на 10-32 %, чем у женщин.

По данным исследований, уровень притязаний человека обусловлен социальным положением его родителей. В частности, Н. Наумова и М. Слюсарянский исследовали, что более всего удовлетворены своей работой на производстве дети крестьян, далее - дети рабочих, а потом - дети инженерно-технических работников и служащих.

Заметим, что много зависит от того, как личность оценивает свои возможности. Экспериментально выяснено, что прослеживаются такие тенденции - одни особи адекватно оценивают свои возможности, вторые склонны к постоянной переоценке их, третьи - к такой же недооценке своих возможностей. В последнем случае даже достигнутый личностью одномоментный успех не приводит к повышению уровня притязаний (Ф. Хопе).

Уровень притязаний тесно связан с мерой вовлечения "Я" в определенную социальную роль. Если та или другая роль не интернализована личностью, то её притязания в границах этой роли могут быть довольно низкими и не будут повышаться в случае успеха. Например, для молодого человека, который не поступил в высшее учебное заведение и желает потупить на следующий год, самооценка успехов в подготовке к вступительным испытаниям будет важнее, чем качество достижения на временной работе.

Особый интерес вызывают исследования, которые рассматривают уровень притязаний и социометрический статус в коллективе (исследование Ю. Орловой). На основании исследований установлено, что индивиды с низким социометрическим статусом характеризовались более высоким уровнем притязаний относительно зарплаты, чем индивиды с высоким социальным статусом. Кроме этого, рабочие с высоким социальным статусом стремятся к достижениям в производстве меньше, чем рабочие с низким социальным статусом, но больше, чем индивиды со средним социальным статусом. Здесь зависимость имеет криволинейный характер.

Ученые исследовали специфику притязаний рабочих относительно зарплаты, которая является важным стимулирующим фактором. Они обнаружили, что имеется так называемая "социальная норма" зарплаты, с которой человек-работник сравнивает величину своей полученной зарплаты. Как обнаружили исследования, эта "норма" зависит от пола, возраста, отрасли, в которой работает человек, её профессиональной группы, квалификации.

Те, у кого заработная плата ниже этой "нормы", проявляют неудовлетворённость оплатой, ощущают дискомфорт.

По данным учёных, "социальная норма" у мужчин-работников выше, чем у работниц, у высококвалифицированных выше, чем у низкоквалифицированных.

Удовлетворенность зарплатой, как известно, связана как с потенциальной, так и с реальной текучестью кадров.

Получены данные, которые свидетельствуют о взаимосвязи между удовлетворенностью работников зарплатой и производительностью их труда.

Итак, можно сделать вывод, что отношение работника к своей зарплате довольно существенно влияет на эффективность выполнения им своей социальной роли в производственном коллективе.

Задача оптимизации деятельности личности в системе управленческих отношений нуждается в выявлении факторов, которые могут влиять на динамику (то есть изменение) уровня притязаний соответственно определенным социальным ролям.

Интересные исследования проводила Э. Борисова. Исследование обнаружили, как успех или неуспех в трудовой деятельности влияют на уровень профессиональных притязаний личности. Было выяснено, что работники, которые работают эффективнее, характеризовались большей частью высоким уровнем профессиональных притязаний и соответствующей им стойкой, адекватной самооценкой. И это закономерно, так как формирование указанных черт личности обусловлено её трудовыми успехами и их оцениванием другими членами коллектива. И наоборот, из-за постоянных неудач, в особенности в первые годы работы, постепенно закрепляется в сознании личности и окружающих мысль о невозможности вообще достичь успеха. В результате это приводит к занижению самооценки и уровня профессиональных притязаний.

Ученые выделяют в обучении (как деятельности) четыре типа объяснения успеха и неуспеха:

- способности;

- сложность задачи;

- приложенные усилия;

- везение.

Наиболее существенно объяснение успеха и неуспеха - достаточно или недостаточно было приложено усилий.

Для мужчин с увеличением возраста характерно постепенное повышение роли производственного коллектива, а для женщин - повышение роли семьи. Заметим, что для тех и других характерно снижение с возрастом ориентации на круг друзей. Эта проблема ещё требует изучения. Перед исследователями стоит перечень задач, решение которых помогло бы целеустремленно и эффективно влиять на личность в системе управленческих отношений.

Поделиться:





Воспользуйтесь поиском по сайту:



©2015 - 2024 megalektsii.ru Все авторские права принадлежат авторам лекционных материалов. Обратная связь с нами...