 |
Законы управления организацией.
|
|
|
|
Понятие и сущность менеджмента.
Термин менеджмент – аналог термина управление, но управление гораздо шире, т.к. применяется к разным сферам деятельности человека.Наиболее распространенное толкование:
менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.
Существует несколько понятий менеджмента, определяющих его как:
1) Дисциплину, изучающую процессы управления предприятиями, которая обобщает опыт руководителей и результаты научных исследований, и поэтому полезна как для начинающих, так и для опытных менеджеров;
2) Непосредственно процесс управления;
3) Аппарат управления, т.е. работники предприятия, занимающие высшие позиции в иерархии организации.
Менеджмент является и наукой, и искусством, т.к. существуют определенные приемы управления.
Но они могут быть как эффективны в одних ситуациях, так совершенно непригодны в других. В результате необходимо уметь оценить ситуацию и найти наиболее эффективный метод управления.
Сущность менеджмента заключается в его функциях, основными из которых являются: планирование, организация, мотивация и контроль.
Задачи менеджмента:
1)тактическая - это поддержание устойчивого функционирования организации; 2)стратегическая - это развитие предприятия и перевод его на более высокий и качественно иной уровень.
Подходы характерные для японского и американского менеджмента.
Модели менеджмента в Японии:
1) пожизненный найм на работу.
2) Оплата труда по старшинству.
3) Не четкое описание рабочего задания.
4)Коллективная ответственность.
5) Нет зависимости от должности и заданием.
6) Акцепт на координацию и сотрудничество.
|
|
|
7) Коллегиальное решение.
8)Управление снизу вверх.
9) Обучение без отрыва от производства.
10)Вербовка новых выпускников вузов.
11) Долгосрочная ориентация на пр-во.
Американская
1.Индивидуальный характер принятия решений
2.Индивидуальная ответственность
3.Строго формальная процедура и органы контроля
4.Строго формальная структура управления
5.Развит индивидуальный контроль рук-ля
6.быстрая оценка результатов труда и ускоренное продвижение по службе
7.Основные качества руководителя профессионализм, инициатива
8.Ориентация управления на отельную личность
9.Оценка управления по индивидуальным результатам каждого.
10.Формальное отношение с подчиненными
11. Деловая карьера обусловлена личным результатами и достижениями.
12.Подгтовка менеджеров узко специализированного типа.
13.Оплата труда менеджеров по индивидуальным качествам и результатам. 14.Краткосрочный найм на работу
3.Задачи и аспекты менеджмента. (аспекты-подробнее ниЧо не нашлА….. ва эт всё….. туп из лекцЫй… то, что его интересовать будет…… L)
Задача менедж.: выявление закономерностей, разработка принципов и методов орг-циии координирование деятельности сотрудников для достиж. Максимального эффекта в процессе производства.
Задачи менеджмента: 1)тактическая - это поддержание устойчивого функционирования организации; 2)стратегическая - это развитие предприятия и перевод его на более высокий и качественно иной уровень.
Осн. аспекты менедж.:
1. Экономич., (из интернета: Всю деятельность предприятия по разработке и внедрению экономических аспектов качества можно разбить в общем случае на шесть этапов:
· определение цели внедрения экономических аспектов качества в организации;
· обучение персонала;
· выбор направления работ в области экономики качества;
· создание документов, регламентирующих деятельность в области экономики качества;
|
|
|
· апробация выбранного метода на примере нескольких структурных подразделений (нескольких процессов системы менеджмента качества);
· полномасштабное внедрение.)
2.социально-психологич.,
3.правовой аспект(деят-ть гос-ва и т.д., отражает структуру гос-ых, экономич-их, и политич. Институтов, проводимую ими политику и определяемое ими зак-во.
4. Требования, предъявляемые к менеджеру.
Мeнeджepы - этo, люди, кoтopыe дoбивaютcя peaлизaции цeлeй opгaнизaции зa cчeт дpyгиx людeй, т. e. этo pyкoвoдитeли или aдминиcтpaтopы.
Тpeбoвaния, пpeдъявляeмыe к pyкoвoдитeлю:
1. Мeнeджep дoлжeн быть твepдым, нo cпpaвeдливым;
2. Дoлжeн oтнocитьcя к cвoим coтpyдникaм кaк к члeнaм ceмьи.
Нa пpaктикe этoт пpинцип нaибoлee шиpoкo иcпoльзyeтcя в япoнcкoм мeнeджмeнтe, гдe пpинaдлeжнocть к фиpмe кaк к ceмьe вocпитывaeтcя c дeтcтвa.
В peзyльтaтe cвoeй дeятeльнocти мeнeджep пpoявляeт ceбя c нecкoлькиx cтopoн:
1. yпpaвляющий, oблaдaющий пoлнoмoчиями, кoтopыe пoзвoляют eмy pyкoвoдить гpyппaми людeй;
2. лидep, вeдyщий зa coбoй пoдчинeнныx нa ocнoвe cвoeгo aвтopитeтa, пpoфeccиoнaлизмa и чeлoвeчecкиx кaчecтв;
3. диплoмaт, кoтopый в cocтoянии paзpeшaть нe тoлькo внyтpeнниe, нo и внeшниe paзнoглacия c coтpyдникaми и кoнтpaгeнтaми, пpи этoм нe пoтepяв cвoeгo aвтopитeтa и нe ypoнив пpecтиж фиpмы;
4. вocпитaтeль, paзбиpaющийcя в людяx и cпocoбный coздaть cплoчeнный кoллeктив и нaпpaвить ycилия cвoиx paбoтникoв в нyжнoe pycлo;
5. иннoвaтop, пocтoяннo coвepшeнcтвyющий дeятeльнocть нa пpeдпpиятии в cooтвeтcтвии c coвpeмeнными тeндeнциями;
6. пpocтo чeлoвeк c oпpeдeлeнным ypoвнeм paзвития, oбpaзoвaния и кyльтypы, кoтopый дocтoин быть пpимepoм для oкpyжaющиx.
Для эффeктивнoй paбoты мeнeджep дoлжeн oблaдaть aвтopитeтoм, кoтopый пoзвoляeт eмy влиять нa пoдчинeнныx. Автopитeт ocнoвывaeтcя нa фopмaльнoм cтaтyce мeнeджepa и зaвoeвaннoм yвaжeнии. Увaжeниe к личнocти являeтcя нeoтъeмлeмoй чacтью aвтopитeтa, тaк кaк влacтныe пoлнoмoчия нe кoмпeнcиpyют нeдocтaткoв xapaктepa.
Пo мepe cвoeй дeятeльнocти мeнeджepy пpиxoдитcя paбoтaть c пapтнepaми и кoнкypeнтaми.
Иx пoвeдeниe мoжeт быть yгpoжaющим и вызывaющим, нo oбщaтьcя c ними, нecмoтpя ни нa чтo нeoбxoдимo пpeдeльнo кoppeктнo, пpи этoм мeнeджep дoлжeн yмeть вecти пepeгoвopы и тopгoвaтьcя.
Дpyгoй кaтeгopиeй людeй, c кoтopыми пpиxoдитcя oбщaтьcя мeнeджepy, являютcя pyкoвoдитeли paзличныx ypoвнeй. С ними нyжнo чeткo и нeдвycмыcлeннo фopмyлиpoвaть cвoи мыcли, пpидepживaяcь тoлькo фaктoв. Тpeтьeй гpyппoй людeй являютcя пoдчинeнныe. В oбщeнии c ними нyжнo быть cтpoгим, нo дoбpoжeлaтeльным. От иx paбoты зaвиcит ycпeшнocть дeятeльнocти фиpмы и кapьepa caмoгo мeнeджepa. Пoмимo вышeпepeчиcлeнныx кaтeгopий, pyкoвoдитeлю пpиxoдитcя oбщaтьcя c кoллeгaми, кoтopыe eмy нe пoдчиняютcя, нo oт взaимooтнoшeний c ними зaвиcит пpoдyктивнocть paбoты фиpмы. В дaннoм cлyчae, кaк и c пapтнepaми, мeнeджepy нeoбxoдимo yмeниe вecти пepeгoвopы и yбeждaть.
|
|
|
Законы управления организацией.
1. закон Синергии: возможности орг-ции, как единого целого превышают сумму возможностей её отдельных мастей, что обусловлено их взаимной поддержкой и доп-ем в результате преимущества от объедин. в орг-цию для её членов должны перекрывать потери, связ-ых с огранич-ем их самостоятельности.
2.закон сохр-ия пропорциональности между орг-цией и её отдельными подразделениями. При любых изм-ях окр. Среды в организации работники не должны нах-ся без дела или быть перегружены работой.
3.закон композиции-функц-ие всех, без искл. подразделений орг-ций подчиняется общей цели.
4. закон самосохранения предполагает, что любая орг-ция стремится сохр-ть себя, как единое целое.
5. закон информирования утверждает, что только хорошо информир-ые сотрудники орг-ции могут принимать осмысленный и эффективные решения.
6. закон необходимого разнообразия – для устойчивого функц-ия орг-ции необходимо диверсифицировать (разнообразить) её деятельность.
7. закон индивид. Развития. Жизненный цикл любой орг-ции состоит из 3 основных фаз: становление, развитие, угасание.
История менеджмента.
Первый этап развития менеджмента начался в начале двадцатого столетия и связан с учением Ф.Тейлора после публикации его книги "Принципы научного управления", в которой он впервые рассмотрел научные подходы и принципы построения системы управления.
Основные идеи работ:
1. Роль менеджеров
2. Стимулирование и вознаграждение
3. Нормирование работ
Заслуга Тейлора и его последователей школы заключается в утверждении принципов научного управления.
Именно под воздействием учения Тейлора чуть позже появляются научные работы по менеджменту Френка и Лилиан Гилбретов, Ганита.
|
|
|
Второй этап развития менеджмента связан с новыми подходами в развитии учения о менеджменте, на основе учения Ф.Тейлора, но с принципиально новыми подходами. Появится и апробируется на практике так называемая классическая (административная) школа управления, родоначальниками которой стали А.Файоль, П.Урвик, Д.Муни, П.Слоун. В частности, А.Файоль впервые предоложили новую теорию менеджмента, раскрывающую его функции, принципы и необходимость теоретического изучения.
Вклад данной школы заключается в том, что они рассматривают управление, как универсальный процесс, состоящий из несколько взаимосвязанных функций. Они сформировали теорию управления всей организацией.
Третий этап развития менеджмента стал называться "неоклассическим", нарождается и начинает развиваться школа "человеческих отношений", развитие которой связано с именами ученых А.Файоля, Д.Муни, П.Слоуна, Э.Мейо. На этом этапе апробируется социологическая концепция групповых решений.
Дальнейшее развитие менеджмента относят к современному этапу. Начиная с 1940, происходит эволюция управленческой мысли, которая направлена на развитие теории организации менеджмента на основе достижений психологической и социологической наук, оказывающих решающее воздействие на человека в системе управления.
Происходит становление современных количественных методов обоснования управленческих решений под воздействием широкого использования в практике экономико-математических методов и электронно-вычислительной техники.
В период 1970-1980 гг. учеными-управленцами вырабатываются новые подходы в развитии теории управления, смысл которых сводится к тому, что организация? это открытая система, приспосабливающаяся к внутренней среде (организации) нужно искать во внешней среде. Исходя из такого посыла просходили установления взаимосвязей между типами сред и различными моделями управления. К этому периоду относятся теории: "стратегического менеджмента" И.Ансоффа, "теория властных структур между организациями" Г.Саланчика, "конкретной стратегии, конкурентоспособности, потребительских качеств продукции и ресурсов" Портера
|
|
|
