Этикет и правила этикета. Этикет в деятельности юриста.

Этикет – это устойчивый порядок поведения, совокупность правил вежливого обхождения в обществе. Этикетные правила представляют собой поведенческий язык культурного общения. В служебном этикете главным является соответствие манер, внешнего вида, речи, жестов, мимики, позы, осанки, тона, одежды характеру социальной роли, в которой выступает человек, а также служебному и социальному статусу контактера и конкретной специфике ситуации, в которой происходит общение. Это требование приобретает особенную значимость при участии в строго регламентированном церемониале, где определенные официальные формы поведения должностных лиц должны не выходить за пределы жестко установленных рамок, неисполнение требований этикета по причине их незнания или неуважения к ним воспринимается как оскорбление личного достоинства и часто становится причиной конфликтов или, по крайней мере, вызывает оправданное неодобрение.

Строгое соблюдение правил этикета – важное условие высокой культуры поведения. Это та “одежка”, по которой встречают, по которой составляют первое впечатление о человеке. Но даже самое скрупулезное знание и соблюдение этих правил не гарантирует соответствующего поведения человека, ибо реальные обстоятельства настолько разнообразны, что никакие правила и нормы не в состоянии охватить их полностью.

Правила этикета, необходи­мые для повседневной деятельности (Л.С.Саблина).

Вежливость — это качество поведения человека, для которого уважение к людям стало повседневной нормой поведения и привычным способом обращения с окружающими.

Вежливость — элементарное требование культуры поведения; она включает: внимательность, внешнее про­явление доброжелательности ко всем, готовность оказать услугу каждому, кто в этом нуждается, деликатность, такт. Противоположностью вежливости является гру­бость, хамство, проявление высокомерия и пренебрежи­тельного отношения к людям.

Вежливое отношение к человеку — это своеобраз­ный нравственный стимулятор поведения личности.

Корректность — особый оттенок вежливости, кото­рый заключается в умении держать себя в рамках обще­принятых норм приличия в любых ситуациях жизнедея­тельности. Разумеется, что при любых правилах этикета поведение человека в значительной мере зависит от со­стояния его нервной системы, от характера, темперамента.

Проявить корректность — это значит сохранить достоинство, не опуститься до уровня распущенного обывателя, который «готов считать прохожего самой жалкой тварью на земле только потому, что тот насту­пил ему на мозоль».

Корректность в споре, дискуссии, диалоге поможет быстрее найти истину, прийти к разумному решению. В служебных отношениях корректность необходима.

Тактичность - это та необходимая мера, которую следует соблюдать в разговоре, в служебных и внеслу­жебных отношениях; это умение чувствовать границу, за которой результатом слов или действий приносится незаслуженная обида человеку со стороны другого.

Тактичность включает в себя умение не заметить какую-либо оплошность другого человека и выдержан­ность в присутствии того, кто не владеет хорошими ма­нерами.

Назойливость, даже если она исходит из самых благих побуждений, например, из желания оказать ус­лугу в чем-то, вызывает у людей раздражение.

Тактичный человек воздерживается от вопроса, ко­торый может поставить собеседника в неловкое положе­ние. Чувство меры во всем - вот к чему сводится так­тичность. Чтобы избежать всех ошибок, необходимо выработать в себе чувство эмоционального сопереживания с контактером, которое называется тактом. Развитое чувство такта позволяет человеку определить должную меру в выражениях и поступках, в проявлении интереса к другому человеку. Именно тактичность позволяет найти решение проблемной коллизии при общении, не умаляя при этом достоинства других людей и не роняя собственного достоинства.

Профессиональный такт – это проявление по отношению к другим сдержанности, предусмотрительности и приличия при общении. Такт предполагает бережное, внимательное отношение к личности собеседника, исключающее возможность задеть какие-то его “больные струны”. Это умение тактично, корректно обойти по возможности вопросы, могущие вызвать неловкость у окружающих. Это умение что-то сказать или сделать кстати, без ненужных “перегибов”, назойливости и бесцеремонности. Проявление бестактности – безошибочное свидетельство отсутствия культуры, показатель грубости и невоспитанности. Важно постоянно помнить, что соблюдение этикета и проявление такта – это не просто обязательный элемент общения

Скромность - скромный человек никогда не счита­ет себя выдающейся личностью и не кичится своими достижениями, даже если они очевидны.

«Не знает тот, кто званием кичится, что в скром­ности величие таится» (Саади).

Но скромность отнюдь не означает самоунижение, отказ от гордости, независимости, самостоятельности в поведении. Она предполагает: отсутствие в поведении театральности, позерства, высокомерия; ограничение собственных потребностей материальными условиями; отношение ко всем людям с уважением и проявление необходимой терпимости к мелким недостаткам людей; критическое отношение к своим заслугам.

Скромность венчает все добродетели.

В единстве со скромностью находится и такое пра­вило российского этикета, как простота. Она отнюдь не означает проявления фамильярности и панибратства во взаимоотношениях.

Ничего общего она не имеет и с примитивностью духовной культуры личности.

Простота - это не простоватость, а понимание и чувство равенства одного человека к другому, умение видеть в другом человеке самого себя и относиться к не­му как к самому себе, исходя из правила: «Не делай другому человеку то, что себе не жела­ешь».