 |
Виды социального контроля в организации
|
|
|
|
Тема 4. Управление и структурирование социальных систем
Структурно-функциональный подход:
§ выделение элементов социального целого, подлежащих исследованию и определению их места и назначения (функции) в некоторой связи;
§ исследование структуры – совокупности устойчивых отношений между элементами – и равновесия – бесконфликтного состояния социальных систем, основанном на единстве базовых ценностей, четком распределении и выполнении ролей, применении социального контроля;
§ «теорема» функционального анализа: как одно явления может выполнять различные функции, так одна и та же функция может выполняться различными явлениями.
Система жизнеспособна, если выполняет 4 рода функций:
1.Адаптация – приспособление к изменяющимся условиям внешней среды и возрастающим потребностям своих членов.
2.Целеустремленность – определение целей развития и поддержание процесса их достижения.
3.Поддержание устойчивости – сохранение устойчивость на основе общих норм и ценностей, усвоенных индивидами и снимающих напряженность в системе.
4.Интеграция – включение в систему новых групп индивидов.
Условия выживания организаций во внешней среде:
Источник: Фролов С.С. Социология организаций. М., 2001. С.44.
Виды организационного контроля:
Технологический
Экономический и финансовый
Социальный: административный, групповой, самоконтроль
Контроль как составная часть функций управления
 |
| Стратегическое управление: определение проблем, формирование целей и стратегии организации | Управление изменениями (инновационный менеджмент) - структурными, культурными, институциональными | Традиционные функции - оперативное планирование Организация Координация, Мотивация Контроль |
| Содержание | ||
| Контроль адаптации во внешней среде (контроль взаимодействия с административными структурами, и контроль поступления ресурсов (материальных, финансовых, кадровых)) | Контроль соответствия функциям (а не личным амбициям), контроль обратной связи и поддержки при инновациях | Контроль за поведением людей |
| Уровни и формы осуществления контроля | ||
| Уровень корпорации - синоптический рационализм | Организационный уровень - возрастание логики, бюрократизация | Уровень рабочего места - экспериментализм |
Элементы социального контроля
|
|
|
| нормы | санкции |
| Нормы и санкции различаются: | |
| · по степени жесткости (от ожиданий до табу) · по степени общности (общегосударственные законы и нормы локальных сообществ и субкультур) · по способу фиксации (формальные и неформальные) | · по субъекту использования (формальные и неформальные) · по модальности (положительные и отрицательные) |
Механизм социального контроля:
Действия субъектов ® шкала оценок (существующая с праве, морали, идеологии) ® социальная категоризация (как результат оценки, применения норм)® реакция сообщества, организации или группы, применение санкций ® индивидуальная шкала оценок, связанная с приведением социализированных норм и ценностей ® индивидуальная категоризация, самооценка применения санкций ® подчинением нормам или исключение из группы, организации
Виды социального контроля в организации
| Административный "сверху вниз", профессиональная функция менеджера | Взаимный | Самоконтроль |
| Субъекты | ||
| субъекты высшего ранга | Равные по статусу субъекты организационно-трудовых отношений | Индивиды, имеющие достаточный уровень личностного и профессионального развития, т.е. возможности и право самоконтроля |
| Достоинства | ||
| Официальный характер Осуществляется от лица организации и в ее интересах Связан с широкими возможностями санкций | Непосредственный характер Быстрота реакции Полнота информации (учет ситуации и индивидуальных свойств) При единой направленности с а.к. усиливает его, способствует функционированию организации | Повышение возможностей творческой деятельности, Развитие самосознания, Использование достижительной мотивации Может быть защитным механизмом |
| Недостатки | ||
| Внешний характер Доминирование критерия исполнительности Возможная некомпетентность в частных и ситуативных вопросах | Возможное снижение критичности Влияние групповых интересов Возможность противоречий с организационными целями | Субъективность Непредсказуемость |
|
|
|
Вопросы и задания по теме 4
1. Используя знания о потребностях, которые побуждают людей становиться членами организации, попробуйте сформулировать мотивы их подчинения различным видам контроля
| Мотивация подчинения | ||
| Административный контроль | Взаимный контроль | Самоконтроль |
2. Учитывая, что действие контроля разворачивается параллельно процессу институциализации, подумайте что является основой осуществления контроля?
3. Раскройте содержание понятий формальной и неформальной организации.
4. Что такое формализация и почему она необходима в организации?
5. Раскройте взаимосвязь структурирования и контроля.
6. Главным субъектом контроля в организации является менеджмент. Но можно ли сказать, что это единственный субъект контроля?
7. На основе ряда положений о задачах социального контроля, попытайтесь сформулировать условия его эффективности.
| Социальный контроль - средство поддержания определенной меры активности членов организации. | |
| Социальный контроль ориентирует человека в условиях неопределенности | |
| Социальный контроль - проявления власти | |
| Подчинение нормам - условие членства в организации и группе | |
| Объекты контроля - люди и их объединения |
8. Каковы задачи PR в обеспечении эффективности социального контроля?
Материал для анализа
|
|
|
|
|
|
