 |
Общение как взаимодействие. Западные подходы к взаимодействию (интеракционизм, необихевиоризм, транзактный анализ).
|
|
|
|
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ 5 КУРСА
ФАКУЛЬТЕТА ЗАОЧНОГО
ОБУЧЕНИЯ
НА 2017УЧЕБНЫЙ ГОД
Семестр
Специальности
«управление персоналом»
г. Симферополь, 2017г.
| Набор 2013 г.Рабочий учебный план | |||||||||
| V курса заочной формы обучения | |||||||||
| Направление: 38.03.03 Управление персоналом | |||||||||
| Квалификация: Бакалавр | |||||||||
| на 2017-2018 учебный год | |||||||||
| № | Учебная дисциплина | 9 семестр | |||||||
| п/п | зач | диф.зач | экз | ||||||
| Трудовое право | |||||||||
| Конфликтология | |||||||||
| Основы организации труда | |||||||||
| Служба управления персоналом | |||||||||
| Бизнес-планирование | |||||||||
| Психология общения | |||||||||
| Подготовка и защита выпускной квалификационной работы | |||||||||
Трудовое право к зачету
1. Предмет трудового права как отрасли права.
2. Метод трудового права как отрасли права.
3. Трудовое право — одна из отраслей права. Ее отграничение от смежных отраслей права (гражданского, административного, права социального обеспечения).
4. Система трудового права как отрасли права и как науки.
5. Сфера действия норм трудового права.
6. Цели и задачи трудового законодательства. Тенденции его развития.
7. Роль и основные функции трудового права на современном этапе.
8. Источники трудового права: понятие и виды.
9. Конституция Российской Федерации как источник трудового права.
|
|
|
10. Общая характеристика Трудового кодекса РФ.
11. Федеральный закон «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности» (общая характеристика).
12. Закон РФ «О занятости населения в Российской Федерации» (общая характеристика).
13. Единство и дифференциация в правовом регулировании условий труда. Факторы дифференциации. Общее и специальное законодательство о труде.
14. Значение руководящих постановлений высших судебных органов в единообразном применении норм законодательства о труде.
15. Отраслевые принципы трудового права.
16. Субъекты трудового права: понятие и общая характеристика.
17. Основные трудовые права и обязанности работника.
18. Работодатель как субъект трудового права.
19. Основные трудовые права и обязанности работодателя.
20. Основная функция профсоюзов и их полномочия.
21. Защита трудовых прав работников профессиональными союзами.
22. Порядок принятия решений работодателем с учетом мнения профсоюзного органа.
23. Система правоотношений в науке трудового права.
24. Трудовое правоотношение: понятие, субъекты. Трудовая право-дееспособность.
25. Содержание трудового правоотношения.
26. Основания возникновения трудовых правоотношений.
27. Правоотношения, непосредственно связанные с трудовыми. Их субъекты и содержание.
28. Социальное партнерство в сфере труда: понятие, стороны и значение.
29. Основные принципы социального партнерства.
30. Формы и уровни социального партнерства в сфере труда.
31. Коллективный договор: понятие, стороны, его значение в условиях рыночной экономики.
32. Структура и содержание коллективного договора.
33. Порядок заключения коллективного договора и срок его действия.
34. Содержание соглашений. Порядок заключения, изменения соглашений и контроль за их выполнением.
35. Участие работников в управлении организацией.
|
|
|
Конфликтология
1. История возникновения и развития конфликтологии.
2. Развитие конфликтологии в рамках психологической науки
3. Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии
4. Системный подход к изучению конфликтов
5. Основные виды классификации конфликтов
6. Личностные причины конфликтов
7. Организационно-управленческие причины конфликтов
8. Социально-психологические причины конфликтов
9. Динамика развития конфликта, характеристика стадий.
10. Сущность внутриличностных конфликтов. Виды внутиличностных конфликтов.
11. Краткая характеристика защитных механизмов личности. Виды защитных механизмов
12. Сущность межличностных конфликтов.
13. Типы межличностных конфликтов.
14. Межличностные способы управления конфликтами
15. Последствия (функции) межличностных конфликтов.
16. Признаки и причины зарождения конфликтных ситуаций.
17. Уровни профилактической работы в коллективе.
18. Объективные и организационно-управленческие предпосылки предупреждения конфликтов
19. Баланс взаимоотношений и профилактика конфликтов
20. Социально-психологический климат организации.
21. Личность руководителя при возникновении конфликта.
22. Структурные методы управления конфликтами.
23. Изменение своего отношения к конфликтной ситуации
24. Типология конфликтных личностей (демонстративный, ригидный, неуправляемый, сверхточный, бесконфликтный типы)
25. Модели поведения личности в конфликтном взаимодействии (конструктивная, деструктивная, конформистская).
26. Разнообразные стили поведения человека в конфликтной ситуации
27. Понятие о переговорах. Психологическая сущность переговоров
28. Сущность, виды и функции переговоров
29. Психологические механизмы и технология переговоров
30. Технология ведения переговоров
31. Тактические приемы на переговорах
Основы организации туда
1. Организация труда: сущность, содержание, цель и задачи.
2. Становление и развитие организации труда.
3. Экономическая и социальная эффективность совершенствования организации труда.
4. Трудовой процесс: сущность, классификация, особенности.
5. Методы исследования и основы рационализации трудового процесса.
6. Разделение и кооперация труда на предприятии.
|
|
|
7. Понятие трудового и производственного процесса, их взаимосвязь и основные элементы.
8. Классификация трудовых процессов для целей нормирования.
9. Факторы, определяющие состав и продолжительность трудовых процессов.
10. Организация и обслуживание рабочих мест.
11. Аттестация рабочих мест.
12. Коллективные формы организации труда.
13. Нормы труда и их виды.
14. Методы нормирования труда.
15. Норма времени и нормирование ее составных элементов.
16. Норма выработки и методы ее установления.
17. Сущность, назначение, виды нормативов по труду.
18. Системы микроэлементного нормирования труда.
19. Сущность и значение условий труда.
20. Стимулирование труда.
21. Режимы труда и отдыха.
22. Дисциплина и мотивация труда.
23. Организация профессиональной подготовки кадров.
24. Функции аттестационной комиссии.
25. Особенности управленческого труда.
26. Сущность организации управленческого труда.
27. Организация процессов труда руководителей.
28. Микроклимат производственных помещений.
29. Защита от производственного шума и вибрации.
30. Электробезопасность.
31. Понятие и фазы пожара.
32. Классификация производств по взрывной, взрывопожарной и пожарной безопасности.
33. Причины пожаров и меры противопожарной профилактики.
34. Понятие охраны труда.
35. Производственный травматизм и профессиональные заболевания.
36. Расследование несчастных случаев на производстве.
Вопросы Служба управления персоналом
(Дифференцированный зачёт)
1. Истоки становления современного управления персоналом.
2. Элементы концепции управления персоналом.
3. Функции управления персоналом.
4. Понятие кадровой политики.
5. Классификация видов кадровой политики.
6. Стратегии управления человеческими ресурсами.
7. Психологические типы руководителей.
8. Типы руководителей в зависимости от уровня в управленческой иерархии.
9. Качества, необходимые руководителю.
10. Численность персонала.
11. Структура персонала.
12. Профессия и квалификация персонала.
13. Значение служб персонала.
|
|
|
14. Основные функции служб персонала.
15. Структура службы персонала.
16. Привлечение персонала.
17. Методы привлечения персонала.
18. Виды адаптации персонала.
19. Организация процесса адаптации.
20. Проблемы социально-психологической адаптации различных категорий работников.
21. Документы по учету кадров, по учету рабочего времени и расчетов с персоналом по оплате труда.
22. Кадровый резерв на выдвижение.
23. Стадии формирования кадрового резерва.
24. Планирование и организация работы с резервом кадров.
25. Сущность мотивации трудовой деятельности.
26. Методы мотивации персонала.
27. Оценка кандидатов при приеме на работу.
28. Понятие, цели и формы развития персонала.
29. Виды и формы обучения персонала.
30. Способы и методы профессиональной подготовки менеджеров.
Вопросы к Экзамену бизнес планирование
1. Структура разработки бизнес-плана
2. Последовательность разработки бизнес-плана
3. Порядок проведения анализа сильных и слабых сторон организации
4. Структура и содержание финансового плана
5. Структура и содержание раздела по оценке рисков
6. Организационные меры по профилактике рисков
7. Общие требования к бизнес-плану
8. Содержание резюме или концепции бизнеса
9. Содержание раздела описания предприятия и отрасли
10. Порядок оценки возможностей и угроз
11. Формирование стратегии развития предприятия
12. Цели бизнес-планирования
13. Функции бизнес-планирования
14. Назначение бизнес-плана
15. Участники процесса бизнес-планирования
16. Формулировка целей бизнеса
17. Содержание раздела из характеристики услуг или продукции
18. Определение конъюнктуры рынка
19. Определение емкости рынка
20. Методы конкуренции
21. Оценка конкурентоспособности товара или услуги
22. Оценка конкурентоспособности предприятия
23. Структура и содержание маркетинг плана
24. Структура и содержание плана производства
25. Структура и содержание организационного плана
26. Организационная структура
27. Критерии сегментации
28. Позиционирование рынка
29. Качественные методы прогнозирования бизнес-плана
30. Количественные методы прогнозирования бизнес-плана
31. Организационные меры по профилактике рисков
32. Общие требования к бизнес-плану
33. Содержание резюме или концепции бизнеса
34. Назначение бизнес-плана
35. Структура разработки бизнес-плана
36. Последовательность разработки бизнес-плана
37. Порядок проведения анализа сильных и слабых сторон организации
38. Структура и содержание финансового плана
39. Содержание раздела из характеристики услуг или продукции
40. Определение конъюнктуры рынка
|
|
|
41. Определение емкости рынка
42. Методы конкуренции
43. Содержание раздела описания предприятия и отрасли
44. Порядок оценки возможностей и угроз
45. Функции бизнес-планирования
46. Структура и содержание маркетинг плана
47. Оценка конкурентоспособности предприятия
48. Формирование стратегии развития предприятия
49. Структура и содержание плана производства
50. Структура и содержание организационного плана
51. Критерии сегментации
52. Позиционирование рынка
53. Организационная структура
54. Качественные методы прогнозирования бизнес-плана
55. Структура и содержание раздела по оценке рисков
56. Участники процесса бизнес-планирования
57. Формулировка целей бизнеса
58. Оценка конкурентоспособности товара или услуги
59. Цели бизнес-планирования
60. Количественные методы прогнозирования бизнес-плана
Вопросы по дисциплине «Психология общения».
1. Принцип единства общения и деятельности, исследования взаимосвязи общения и деятельности в отечественной психологии.
Общение как взаимодействие. Западные подходы к взаимодействию (интеракционизм, необихевиоризм, транзактный анализ).
3. Формы организации совместной деятельности, их влияние на характер общения.
4. Роль общения как специфического фактора формирования психики.
5. Общение как коммуникация, структура коммуникативного процесса.
6. Вербальные и невербальные компоненты коммуникации.
7. Обратная связь в общении. Активное и пассивное слушание.
8. Особенности педагогического общения.
9. Общепсихологический и социально-психологический подходы к изучению общения.
10. Основные характеристики взаимодействия людей. Виды и типы взаимодействия.
11. Классификации коммуникативных барьеров и их характеристика.
12. Общая характеристика основных знаковых систем невербальной коммуникации.
13. Представленность личности в общении (самораскрытие, самопредъявление, психология имиджа).
14. Общая характеристика понятия внушения. Виды и приемы внушения.
15. Кинестика наука о внешних проявлениях человеческих чувств и эмоций;
16. Проксемика наука о расположение людей в пространстве при общении;
17. Теория управления впечатлениями (Э. Гофмана);
18. Убеждение, как форма воздействия для принятие решения;
19. Определение общения, его природа и стороны
20. Механизмы взаимопонимания (идентификация, эмпатия, рефлексия).
21. Эффекты межличностного восприятия.
22. Каузальная атрибуция как содержательная сторона межличностного восприятия. Зарубежные и отечественные исследования феномена каузальной атрибуции.
23. Классификации уровней и видов общения. Их психологическая характеристика.
24. Формирование первого впечатления о другом человеке как о личности. Исследования первого впечатления о человеке.
25. Феномен межличностной аттракции, психологические исследования аттракции, внутренние и внешние факторы аттракции.
26. Механизмы воздействия в процессе общения.
27. Гуманистическое общение и его понимание в гуманистической психологии.
28. Манипулятивное общение и воздействие. Способы противостояния манипуляции.
29. Виды и техника слушания;
30. Педагогическое общение. Стили педагогического общения;
31. Психологическая характеристика воздействия и влияния в процессе общения. Сходство и различия содержания понятий;
32. Феномен личного влияния. Типы влияния;
33. Свойства личности, влияющие на эффективность общения;
34. Стратегии и тактики влияния;
35. Сущность и социальная роль взаимодействия людей;
36. Формирование первого впечатления и ошибки восприятия;
37. Понятие отношений в психологической науке. Современная классификация типов отношений;
38. Психологическая характеристика общественных и психологических отношений;
39. Деловое общение и его специфика;
40. Стадии организации и ведения деловых переговоров;
41. Общение в сфере средств массовой информации;
42. Проблема общения в психологии рекламы;
43. Эффективное разрешение конфликтов в разных сферах жизнедеятельности;
44. Переговоры в процессе делового общения;
45. Компетентность в общении. Пути и способы ее развития;
46. Факторы успешного общения. Стили общения;
47. Трудности и дефекты общения. (Ригидность, застенчивость и тревожность как факторы дефектного общения. Агрессивное взаимодействие);
48. Характеристика манипулятивного общения. Защита от манипуляций;
49. Убеждающее воздействие в общении;
50. Использование транзактного анализа в оптимизации общения;
51. Психологические особенности речевого общения;
52. Общая характеристика социально-психологического тренинга. Тренинг общения: цели, задачи, особенности построения программы тренинга.
53. Приемы и техники успешного общения и конструктивного разрешения конфликтов;
54. Нейролингвистическая модель общения;
55. Факторы, обусловливающие эффективность общения;
56. Межличностное влияние. Цели и виды влияния. Конформизм.
|
|
|
