 |
Графическое отображение процесса управления проектом
|
|
|
|
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Вид работы: Дипломная работа
Специальность 230700 Прикладная информатика(по отраслям)
Тема: Создание АИС «Тур. Агентство»
__________________________________________________________________
| Студент группы ВТ-41 | Шитов Александр Анатольевич | ||
| Руководитель | Шарко Л.В. | ____________ | ____________ |
| Рецензент | Иванова Н.И. | ____________ | ____________ |
| ВКР допущена к защите Зам директора по УМР _________ Л.Б.Егорова «__»________ 2015г | Оценка _________________ Председатель ГЭК ___________ Секретарь ГЭК ___________ Дата защиты «__»________ 2015г |
Александров
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.. 4
1. Аналитическая часть. 5
1.1. Анализ предметной области. 5
1.2. Базовый план проекта. 5
1.3. План управления проектом.. 6
1.4. Графическое отображение процесса управления проектом.. 7
1.5. Классификация и обоснование выбора программного обеспечения и технических средств 8
2. Практическая часть. 9
2.1. Техническое задание. 9
2.2. Постановка задачи. 13
2.3. Разработка задачи. 16
2.4. Разработка руководства пользователя и эксплуатационной документации. 17
2.5. Результаты решения задачи. 19
3. Технико-экономическое обоснование проекта. 20
4. Разработка материалов для продвижения проекта. 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 27
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ... 28
ПРИЛОЖЕНИЯ.. 29
ВВЕДЕНИЕ
Туризм, как отрасль народного хозяйства страны, может быть производительным и очень прибыльным при решении комплекса вопросов, удовлетворяющих, с одной стороны интересы регионов и организаций, занимающихся туризмом, наличием постоянного и устойчивого источника дохода, и с другой стороны - интересы конечных потребителей услуг - туристов из всех стран мира. Именно из-за высокой доходности туризма, особенно международного, правительства многих стран активно участвуют в создании туристской инфраструктуры.
|
|
|
Серьезная конкурентная борьба обусловила в странах с развитой рыночной экономикой разработку программ повышения качества туристского продукта, невозможного без внедрения в туристических компаниях современных систем автоматизации деятельности.
Современные автоматизированные системы предназначены для использования:
1. Менеджерами(оформление туров, подготовка заявок туристов, выписка путевок, подготовка отчетов туроператорам)
2. Бухгалтерами, ведущими полный финансовый учет взаиморасчетов с клиентами и поставщиками (полный бухгалтерский налоговый учет и отчетность)
3. Руководителями, которые нуждаются в системе управления предприятием, полной и достоверной аналитической информации.
Актуальность настоящего исследования заключается в том, что разработка и внедрение автоматизированной системы работы с клиентами турфирмы предопределит успешную реализацию качественного туристского продукта потребителю.
Вопросы разработки и реализации АИС обслуживания клиентов в турфирмах на сегодняшний день являются недостаточно проработанными, отсутствуют практические рекомендации по разработке АИС в популярной и специальной литературе.
Поставленная цель реализуется решением следующих задач:
1. Провести анализ предметной области, разработать план управления проектом с графическим отображением процессов
2. Разработать АИС «Тур. Агентство»
3. Дать технико-экономическое обоснование проекту
4. Разработать материал для продвижения проекта.
Аналитическая часть
Анализ предметной области
Информационная система «Туристическое агентство» позволяет упорядочить работу туристического агентства: все договора, путевки, заявки, данные туристов и т.д. хранятся в электронном виде в одном файле на компьютере и легко могут быть найдены и воспроизведены на бумаге.
|
|
|
Информационная система позволяет печатать данные о путешествии на типографском бланке - нет необходимости заполнять бланк от руки, намного облегчается ведение и анализ клиентской базы, упрощается работа и расчеты с клиентами. Данные клиента и информация о путешествии вносятся в базу и используются для оформления всех необходимых документов: путевок, заявок, договоров, памяток и т.д. При этом значительно уменьшается вероятность ошибок при заполнении документов (например, ошибок в ФИО туристов или их паспортных данных). Информационная система позволяет легко собирать и анализировать статистические данные о количестве и характере путешествий туристов, качестве работы менеджеров агентства, популярности туристических маршрутов, отелей и т.д.
1.2. Базовый план проекта
Чтобы будущая АИС работала эффективно, необходимо в самом начале разработки определить ее основные задачи и предусмотреть создание плана работы над проектом. Основой такого плана является Базовый план проекта.
Рис. 1. Базовый план проекта
План управления проектом
План управления проектом выполняется с помощью программы MS Project 2007. Для составление плана в проект вводится список задач в соответствии иерархии, ресурсов(временные, трудовые). План проекта отображается в диаграмме Ганта и в сетевом графике.
В начале планирования работ составляется перечень основных задач, которые необходимо решить при проектировании задания, а затем выполняется декомпозиция этих задач, строится иерархическая структура и для каждой задачи определяются трудовые и временные ресурсы.
Рис. 2. Перечень основных задач
Графическое отображение процесса управления проектом
Контролировать план управления проектом удобно с помощью его отображения в графическом виде, наиболее распространенными видами такого изображения являются Диаграмма Ганта, отображающая выполнение задач проекта во времени, и необходимые для этого трудовые ресурсы.
Рис. 3. Диаграмма Ганта
|
|
|
Сетевой график:
Другим видом графического изображения плана управления проектом является сетевой график. Сетевой график позволяет установить перечень тех работ, от которых непосредственно зависит продолжительность работ по проекту, и осуществлять контроль над ходом их выполнения. См. приложение 1.
|
|
|
