 |
Готельна компанія IBIS
|
|
|
|
(584 готелей в 31 країні,61029 кімнат: «Full service at the reasonable price»)
Ibis, що відзначив в 1999 році своє 25-річчя, є найбільшою в Європі готельним ланцюгом, що позиционирована у верхній частині економічного сегмента.
Готелі Ibis перебувають у більшості великих міст, районах з високою економічною активністю. Щорічно в мережі продається більше 14 мільйонів ночей. При цьому більша частина клієнтури (55%) ставиться до корпоративної клієнтської бази.
За два останніх гадів у мережі також відзначені високі темпи експансії - з'явилося 44 нові готельні споруди, включаючи Австрію,Нову Зеландію, Бразилію. Про якість послуг Ibis свідчить тієї факт, що більше 430 готелів мережі пройшли сертифікацію ISO 9002/
Особливі характеристики Ibis:
Широкий спектр послуг для економічного готелю, у тому числі цілодобова робота стійки й всіх служб, бар у холі, ресторан.
Програма "the 15-Minute Satisfaction Contract", що передбачає, що всі проблеми клієнта, дозвіл яких є компетенцією готелю, будуть вирішені протягом 15 хвилин. У противному випадку клієнт одержує як бонус безкоштовну ніч у кожному з готелів мережі.
Активна маркетингова політика мережі реалізована останнім часом у декількох проектах. Ibis відновив дію програми Passport Vacances Europe, котораяпредполага ла знижку в 100 франків за ніч.
Крім цієї пропозиції, Ibis передбачає спеціальні знижки для молоді від 12 до 25 років. У період з жовтня до березня в 15 країнах Європи доступна спеціальна знижка на уикенд - від 25 до 30 %. Вартість номера - до 70 євро за ніч.
Motel 6
(852 готелей, 90132 кімнат у США й Канаді: «Comfortable rooms att lowestt price)
Мережа створена в 1962 році в Санта-Барбарі й до сьогоднішнього часу залишається символом економічного і якісного житла.
|
|
|
Потрібно відзначити, що в цілому економічні готелі Ассог представляють близько 10% цього сегмента на ринку США. Три останніх роки Motel 6 очолює рейтинг готелів (за результатами опитувань, проведених Shiflet) у категорії якість/ціна.В 2000 році в мережі на 1,1% виросло завантаження, і в той же час доход з розрахунку на кімнату підвищився на 5,2%.
Особливі характеристики Motel 6:
Велика кількість безкоштовних послуг, кабельне й супутникове телебачення, місцеві телефонні дзвінки, ранковий кава.Кімнати для некурящих.
Безкоштовне розміщення дітей до 16 років у кімнаті з батьками.Велика кількість готелів має власний басейн.
STUDIO 6
(35готелей, 4400 кімнат)
З 1999 року мережа Motel 6 розширила діапазон своєї пропозиції для тієї категорії клієнтів, які планують пробути в готелі щонайменше 6 ночей підряд.
Спектр клієнтури може бути найрізноманітніший - слухачі семінарів і тренінгів, «сині комірці», дрібні бізнесмени, небагаті родини й т.д.
Сьогодні це самостійний бренд, що стає усе більше попу-лярным.
Особливі характеристики Studio 6:
Більші кімнати (28 м2) з обладнаною кухнею, більшої по розмірі робочою площею, кабельне телебачення. Щотижнева зміна білизни й збирання.
RED ROOF INNS
(300 готелів лише в США,39595 номерів)
Готельна мережа створена в 1972 році в Колумбусі, Огайо, і діє в основному на Середньому Заході, Сході й Півдні країни. Після придбання Ассог котроля над мережею були початі виняткові* зусилля для оптимізації бізнесу Роботу ускладнював той факт, що готелю Red Roof Inns перебували переважно в штатах, де наприкінці 90-их найбільше гостро відчувався спад в економічній активності.
Успішно переборовши важкий період реструктуризації, ланцюг стала стрімко рости.
Особливі зусилля вживають у роботі з великими корпоративними клієнтами - для цього сегмента ринку навесні минулого року запущена нова програма The Redicard Preferred Member Program.
Особливі характеристики Red Roof Inns:
|
|
|
Оновлений номерний фонд і виняткова увага підтримці чистоти.
Велика кількість безкоштовних послуг з урахуванням потреб роботи корпоративних клієнтів місцеві дзвінки, голосова пошта, вхід в Інтернет, ранковий кава, кабельна й супутникове телебачення.
ЕТАР
(236 готелів, 17 878 номерів, 7 країн: «Modern hotels at budget price»)
Etap Hotel позиціюється в сегменті економічних готелів між Formule 1 й Ibis. Сучасний готель за економічною ціною. До клієнтської бази належить середня ланка відрядних, дрібний бізнес, родини з дітьми.
Дуже популярний в автопутешественников.В 2000 році відкрито 25 нових готелів -у Франції, Німеччині, уперше - у Великобританії, Швейцарії й Ізраїлі.
Особливі характеристики Etap Hotel:
Схожі з Formule 1 принципи роботи стійки. Досить просторі кімнати, які розраховані на трьох чоловік, ванна кімната, кондиціонування повітря.Функціональна сучасного стилю меблі.Безкоштовне розміщення й сніданок для дітей до 12 років, що розміщаються в кімнаті батьків.Безкоштовне паркування машини на охоронюваній площадці готелю.Широкий вибір телепрограм.Середня вартість номера 35-40 євро.
FORMULE 1
(364 готелів, 27078 кімнат 12 країн:«Sleep well at the lowest cost»).
Цільова група клієнтів у мережі готелів досить широкаі - це робітники, що подорожують у зв'язку із професійною необхідністю, і родини, орієнтовані на мінімальні витрати в подорожі або на відпочинку.
Навіть через п'ятнадцять років з моменту створення ланцюга Formule 1 залишається в повній гармонії зі своєю цільовою групою, додатковий попит на готелі цього типу досить високий, про що свідчить відкриття в 2000 році 10 нових закладів - у Франції, Німеччині, Великобританії, Швеції, Австралії й Швейцарії.
Особливі характеристики Formule 1:
Кімнати обладнані кольоровим телевізором з туалетом і душем на поверхах.
Стійка відкрита для відвідувачів з 6.30 до 10 годин ранку, і з 5 до 10 годин вечора. Іншим часом одержати місце в готелі можна за допомогою електронного автоматичного продажу.Найнижча ціна на кімнати сполучається зі стандартним комфортом і винятковою чистотою номера.
Серед інновацій готелю - установка сонячних панелей у готелях на півдні Франції, що дозволяє забезпечити їхньої потреби.Для постійних клієнтів Formule 1 пропонує картку гостюючи, що дозволяє одержати знижку при оплаті за кімнату (у тому числі й при електронній покупці номера).
|
|
|
Крім того, за кожні 15 куплених ночей клієнтові покладається додаткова безкоштовна ніч на уикенд, знижки в ресторанах Ассог й 15% знижка при оренді автомобілів.
Suitehotel
(2 готелі у Франції; 239 апартементів:«An original and innovative concept»)
Ця марка є самим свіжим рішенням у ряді готельних продуктів групи. Suitehotel призначений для активної й незалежної публіки, стиль роботи й життя якої припускає постійні переїзди. Ця категорія публіки вимоглива до якості й очікує зустріти в отеленні такого типу весь спектр домашніх зручностей, об'єднаних з можливостями сучасного офісу.
У найближчі кілька років планується створити 50 готелів цього типу в найбільших ділових і політичних центрах Європи. Так, уже в 2001-2002 році відкриють двері 9 Suitehotel у Франції й один в Австрії.
Особливі характеристики Suitehotel:
Suitehotel пропонує всі можливості апартаменту за ціною стандартного готельного номера даної категорії. Кожен номер площею 30 м2 ділиться на зону відпочинку й робочу зону.
Робоча зона обладнана прямою телефонною лінією з голосовою поштою, двома телефонами й доступом в Інтернет.Стиль меблювання створює відчуття максимуму простору. У самому готелі не існує традиційних ресторанів і кімнат для переговорів, оскільки функціональність апартаментів робить їх непотрібними. Крім того, економія площ місць загального користування дозволяє в максимальному ступені знижувати витрати, що позитивно відбивається на ціні апартаментів.Багатофункціональний хол Suitehotel із цілодобово працюючою стійкою, спеціальною зоною для ділових зустрічей, баром і невеликою зоною відпочинку, службою кейтеринга в повному ступені відповідає концепції готелю.У кожному Suitehotel передбачений невеликий фитнесс-центр.
Novotel
(329 готелів в 54 країнах / 52488 номерів:"A feel-at-home hotel")
Марка Novotel для категорії готелів середнього класу відома з 1967 року. Сьогодні вона no-колишньому популярна, про що свідчить відкриття за останні два роки 46 нових готелів у Європі, Азії, Австралії, Центральній і Південній Америці.
|
|
|
Одна з особливостей готельної мережі - постійне вдосконалювання стандартів. Так, наприклад, в 2000 році практично у всіх Novotel відкрилися нові конференц-зали, обладнані відповідно до новітніх технологічних вимог.
Цей крок дозволив готельного ланцюга активно представити готель як ідеальне місце для проведення професійних прийомів, семінарів, презентацій. У цей час реалізується велика програма реновації номерного фонду й ресторанів.
Одним з важливих елементів ідеології готелю є природоо- хранная політика. Наприклад, в Novotel більшість готельних паркувань обладнано терміналами для електромобілів, особлива увага приділяється ландшафтним рішенням і паренням, які є важливою інтегральною частиною готельного продукту.
Особливості характеристики Novotel:
Розвиток готелів Novotel базується на простій інноваційній ідеї - об'єднати комфортне проживання, якісні ресторани, інфраструктуру для роботи й відпочинку
Більшість клієнтів Novotel - індивідуальний бізнес (50%), корпорації дають 20% продажів, 30%- зупиняються в готелі як туристів. Значні площі в отеленні виділені для зон загального користування - це робить Novotel ідеальним місцем для відпочинку, проведення ділових, спортивних, культурних акцій.
З огляду на високий відсоток сімейного туризму, у мережі діє масштабна спеціальна програма для дітей (так, в 2000 році в готелях Novotel було прийнято більше 700 000 дітей).
Mercure
(640 готелів в 43 країнах світу; 68810 номерів, включаючи 41 Libertel (2426 кімнат) і 65Parthenon (5887 кімнат)).
Mercure - це ідеальна марка для включення в готельну мережу Ассог існуючих у різних країнах готелів, включаючи специфічні регіональні особливості їхньої архітектури й дизайну. Поява 78 нових Mercure в 2000 році переконує в успіху такої стратегії. Так, Mercure став сьогодні найбільш потужним готельним ланцюжком у Польщі. В Австралії після придбання 25 готелів АН Seasons й 7 - Fortland, які поміняли вивіску, Mercure також став лідером на ринку. Схожі кроки реалізовані в Німеччині й Південній Африці.
Уперше готелі Mercure з'явилися в трьох європейських столицях - Лондоні, Римі й Копенгагені, у трьох столицях африканського континенту - Алжирі, Нуакшоте і Яунде. В 2001 році кількість готелів, які приєдналися до мережі, не зменшилося.
При цьому особливо можна виділити просування в Німеччині, де під цією маркою почали працювати 7 колишніх готелів Pannonia Hotels.
У готельну мережу входять невеликі регіональні ланцюжки, що в цілому робить її иключительно своєрідної, що сполучає в кожнім отеленні індивідуальну атмосферу, власну історію з гарантією якості міжнародної марки.
|
|
|
Серед готелів Mercure існує три категорії, які трохи відрізняються по ровню комфортності й вартості, однак тре-ювания до якості скрізь однаково високі.
Однієї з важливих цільових клієнтських груп Mercure є активні люди, вы-шедшие на пенсію, з високим рівнем до-статка й більшою кількістю часу для подорожей. У першу чергу для цієї кате-гории передбачена круглогодичная про-грама у всіх європейських Mercure - «приез-жайте вдвох, платите за один».
Ресторани Mercure традиційно отлича-ются високою якістю кухні (з упором на місцевий колорит) і найбагатшою винною картою.
У цей час у готелях активно розвивається нова концепція сніданку «La. Boulangerie», де також у максимальній степе-ни будуть представлені изыски місцевої кухні.
Уже згадуваний Parthenon і невелика французька готельна мережа Libertel під цією маркою можуть виступати готелю в тих районах, де вже є інші готелі Ассог) також інкорпоровані в мережу Mercure.
Sofitel
(150 готелів в 50 країнах, 29573 кімнати)
Найбільш престижна марка в гамі готельних продуктів Ассог, її стратегія - відповідати вимогам тієї категорії клієнтів, що звикла до стандартів п'ятизіркових готелів. При цьому вартість - номера залишається досить «скромної» для цієї категорії й звичайно не перевищує 300 євро. У планах компанії довести в 2005 році кількість готелів Sofitel до 200. Просування готелів ведеться досить широко по всій планеті.
Особливі характеристики Sofitel:
Природним для цього ланцюга є високий рівень комфорту, ретельне збереження місцевих традицій виняткової якості в гостинності.
При цьому Sofitel усіляко підкреслює своє французьке походження, для того щоб виділитися в досить біль шой гамі пропозицій у цьому сегменті. Sofitel зробив високу французьку кухню органічної складової в ресторанах мережі.
Із цією метою Sofitel уклав контракти з такими всесвітньо відомими шефами, як A.Ducasse, A.Outournier, J.Robuchon у Парижу, A.Roux у Лондоні, A.Senderens у Ліоні, A.Westerman у Страсбурзі.
|
|
|
