Советы по работе с добровольцами.

Глава VII Ключ «Работа с потенциальными членами организации. Добровольцы»

 

 

Определение

«Доброволец (волонтер) – это альтруист, который по зову сердца безвозмездно занимается социально значимой деятельностью и осознает свое значение для общества»;

«Доброволец – человек, который в свое свободное время делает нечто полезное для других, не получая за это для себя прямой материальной прибыли»;

Принципы работы добровольцев

- добровольцы работают без оплаты, у них свободный график работы (включающий выходные, праздники, вечернее и ночное время);

- иногда они выполняют работу, потребность в которой бывает 1 раз, или даже в 5 лет (например, в Зоологическом музее скелет кита моют 1 раз в год. Это опасная работа, требующая ловкости, осторожности, ответственности, ее нельзя поручить просто уборщице. С другой стороны, это интересно, необычно. Трудно оценить, сколько будет стоить такая работа.);

- некоторые виды работ не входят в профессиональные обязанности сотрудников, но они необходимы (например, мед. сестра или няня не обязаны звонить родственникам больных, получать за них пенсию, делать покупки);

- консультация специалиста может быть очень дорогой, но если потребность в такой консультации возникает не часто, то специалист в роли волонтера позволит сэкономить значительные деньги для организации;

- имея волонтером какую-либо знаменитость, мы привлекаем внимание многих людей и прессы к деятельности организации. «Знаменитость» не станет вашим сотрудником, но может стать вашим волонтером.

Организации, привлекающей волонтеров к своей деятельности, потребуются значительные усилия. Затраты будут временные, материальные и моральные. И хотя они все окупятся впоследствии с лихвой, многие останавливаются в своей работе с волонтерами, оказываясь не готовыми к преодолению трудностей.

 

	Персонал	Волонтеры
Заработная плата	Наличие	Отсутствие
Работают	В установленном режиме	В свободное время
Поощрение	Премия, повышение заработной платы	Грамоты, форма, бесплатные поездки и другие формы
Подготовка	Широкий объем знаний	Узкая специализация
Мотивация	Заработная плата, условия	Активная жизненная позиция
Стиль отношений	Допустима административность	Административность не допустима
Трудовая дисциплина	Инструкция	Сознательность

 

Мотивация деятельности

Среди московских добровольцев были выделены следующие важнейшие мотивации, побуждавшие людей заниматься благотворительной деятельностью в качестве волонтеров (возможность нескольких вариантов ответов):

- Быть социально полезным – 89 %

- Способствовать изменениям в обществе – 50 %

- Самореализация – 36 %

- Поиск единомышленников – 36 %

- Из чувства долга за помощь в прошлом – 19 %

- Интересно провести досуг – 15 %

- Решить собственные проблемы – 10 %

 

4. Параметры важных для волонтерской деятельности качеств:

1. Характеристики физического и психического здоровья.

2. Осознанность выбора: интерес к деятельности, мотивация в ее получении и совершенствовании в ней, альтруизм, желание помогать людям, осознание сложности будущей волонтерской деятельности, готовность к неудобствам, дискомфорту, адекватное знание содержания волонтерской деятельности.

3. Ценностные ориентации личности: гуманизм, честность, порядочность, искренность, справедливость, милосердие.

4. Психологические свойства личности, черты характера: эмпатичность, настойчивость, целеустремленность, самодисциплина, ответственность, смелость, самоконтроль, оптимизм, великодушие, одаренность, толерантность, интеллектуальность, аккуратность, участливость, независимость, рациональность, вежливость, инициативность, исполнительность.

Советы по работе с добровольцами.

Добровольцы нужны там, где требуется неформальные отношения и человеческое тепло, участие и сострадание, где необходимо творчество и новые идеи, там, где преданность делу и вера в него позволяют защищать и оберегать, исцелять и поддерживать, просвещать и подвигать на свершения.

Добровольчество – это уникальная возможность для человека совместить удовлетворение своих личных потребностей с потребностями общества. Поэтому общественные организации – самая благоприятная среда для развития добровольчества. Высокие цели и минимум бюрократии, неформальное общение и наглядность результатов работы, многообразие возможностей для самореализации и поддержка единомышленников – все это притягивает активных людей.

В то же время, каждым человеком движут собственные мотивы в соответствии с его жизненными ценностями и опытом. Основным мотивом деятельности людей служит желание удовлетворить собственные потребности. Чтобы обеспечить условия, мотивирующие добровольческую работу людей, лидеры и члены общественных организаций должны создавать ситуации, в которых добровольцы, выполняя необходимую работу, могут в то же время удовлетворять эти потребности. Определяя способы выявления мотиваций людей, приемлемые для вашей организации, вы можете формировать требования к добровольцам и одновременно удовлетворять их требования к организации.

Для разных сфер деятельности нужны люди с разными профессиональными и личностными качествами. Необходимо осуществлять отбор добровольцев для каждого вида работ. Отбор можно проводить методом собеседования и тестирования, можно привлекать и специалистов (психологов, социальных работников и социальных педагогов), опытных членов вашей организации. Если человек не соответствует требованиям, не бойтесь отказать добровольцу, но лучше предложите ему другую работу.

Большинство людей, придя в общественную структуру для добровольной работы, нуждаются в дополнительных знаниях и навыках. Организуйте лекции, семинары, обучающие программы по темам, которые интересуют добровольцев и будут полезны для их работы в вашей организации.

Не бойтесь делегировать добровольцам полномочия. Люди ответственно подойдут к делу и поручениям, если увидят вашу ответственность, ответственность персонала и других добровольцев. Опасаясь поручать добровольцу серьезные дела, если он готов к этому, вы можете охладить его стремления и уже не получить той отдачи, которую могли бы.

При определении задач, ответственности, поручений не забывайте определять вместе с добровольцем ожидаемые результаты его работы в организации. После исполнения работы фиксируйте их достижение, даже если результаты достигнуты не в полной мере.

Люди хотят расти! Добровольная работа, совмещенная с личностным ростом, дает уверенность в своих силах и самоуважение.

Поддерживайте ваших добровольцев в их начинаниях, не сдерживайте инициативу по пустякам. Дайте добровольцам дополнительные ресурсы для реализации их идей, и они увеличат их во много раз.

Удержать добровольцев в организации поможет только искреннее внимание к ним и их работе. Вовремя изменить работу, дать совет, или помочь, предоставить дополнительные возможности, или обучить, познакомить с другими людьми и по-человечески поддержать – все это ваша ответственность за то, чтобы люди не уходили из организации, не уносили обиду за невнимание к ним, к их работе и потребностям.

Поощряйте и продвигайте ваших добровольцев. Продвижение добровольца может существенно повлиять на рост вашей организации. Поощряйте ответственную инициативу, продвигайте своих добровольцев вы увидите, как растет ваша организация.

Важным в работе с добровольцами является поощрение. Необязательно оно должно выражаться в материальных предметах, ценных подарков и т.д. Гораздо важнее общественное признание. Проявите творческий подход к этому шагу и найдите свою собственную особую форму поощрения добровольцев именно в вашей организации.

 

Поделиться:

Воспользуйтесь поиском по сайту: