От бизнес-общества к обществу плюрализма

Краснобаи из лагеря левых сил привыкли характеризовать наше общество как общество большого бизнеса. Однако это представление уже давно устарело, впрочем, как и вся риторика левых. Западное общество было бизнес-обществом семьдесят пять лет назад. Вот тогда бизнес действительно был наиболее влиятельным институтом; он был даже более сильным и влиятельным, чем органы правительственного управления. Однако в течение всего XX века роль бизнеса становилась и становится все скромнее. И происходит это не потому, что бизнес стал менее масштабным или более слабым, а потому, что другие институты росли и развивались неизмеримо более высокими темпами. В итоге наше общество стало плюралистическим.

В 1970-е годы ни один бизнесмен США не мог сравниться по влиянию с такими магнатами прошлого, как Дж. П. Морган, Джон Рокфеллер и Генри Форд. В наши дни имена руководителей крупнейших американских корпораций известны лишь немногим, а имена этих людей в свое время были на языке буквально у каждого американца. Сегодня даже самые крупные корпорации несравнимы по влиянию и относительному богатству с этими "акулами" бизнеса, которые, по сути, контролировали американское правительство.

О военно-промышленном комплексе говорить нет смысла, поскольку всем известно, что именно огромные затраты на развитие оборонной промышленности Соединенных Штатов на протяжении многих лет были причиной ослабления экономики страны. Намного целесообразнее будет уделить внимание так называемому военно-университетскому комплексу. Ни одна современная бизнес-организация, ни одна компания во всей истории американского бизнеса не обладала и не обладает той властью, которой обладает сегодня современный крупный университет. Принимая либо отклоняя документы абитуриента, предоставляя либо отказывая людям в праве на получение диплома, университет открывает или, наоборот, запрещает им доступ ко многим должностям и способам зарабатывать средства к существованию. Такой огромной власти не имел ни один другой институт, в том числе ни один институт из сферы бизнеса за всю историю Соединенных Штатов Америки.

В Европе наблюдается практически такая же ситуация. Конечно, карьера в бизнесе сегодня пользуется таким уважением, о котором в начале XX века невозможно было даже и мечтать. Она сравнялась с карьерой в правительстве, на академическом поприще или в военной службе, т.е. с карьерами, которые семьдесят пять лет тому назад котировались в обществе намного выше. И все же на сегодняшний день во французском бизнесе не найти компании, которая могла бы сравниться по влиянию и мощью с семьей ДеВендел, лидером сталелитейной промышленности в Третьей республике, или с могуществом нескольких семей, владевших банком Haute Banque, которые контролировали Banque de France и таким образом определяли всю монетарно-кредитную политику Франции. В современной Германии не существует предпринимателя или компании, которые могли бы сравниться с семейством Круппов и другими "стальными баронами" начала XX века. А в нынешней Великобритании вы не найдете ни одного бизнес-руководителя высшего звена, который обладал бы таким же влиянием и могуществом, как семьи, почти до конца 1930-х годов стоявшие во главе банка Bank of England, благодаря чему они могли контролировать государственное казначейство Великобритании.

Из всех современных обществ определение "бизнес-общество" больше всего применимо к Японии, в которой менеджмент в бизнесе намного влиятельнее, чем в любой другой развитой стране мира. Но даже в Японии на сегодня не нет бизнес-менеджера или компании, которые можно было бы сравнить по силе и влиянию на экономическую и общественную жизнь с дзайбацу (крупные промышленно-финансовые монополии) 1900-х или 1920-х — в частности, с Mitsubishi, Mitsui, Sumimoto, Yasuda.

В Америке 1900-х единственной возможностью сделать карьеру для молодых и амбициозных людей был бизнес. Сегодня существуют другие возможности, которые сулят не меньший, а порой и больший доход, и такой же быстрый карьерный рост, как бизнес-сфера.

В начале прошлого XX века доля валового продукта, которая не была произведена в фермерских хозяйствах, как правило, принадлежала частному бизнесу. Институты из сервисной сферы, в том числе государственные учреждения, создавали около 10% валового продукта, произведенного вне сферы сельскохозяйственного производства. Такая ситуация сохранялась в Америке до начала Первой мировой войны. На сегодняшний день сельскохозяйственное производство в значительной мере также преобразовалось в бизнес-сферу. Больше половины национального валового продукта в наши дни поступает из или в институты сервисной сферы, которые не занимаются бизнесом и не несут ответственности за экономические результаты своей деятельности.

Больше трети национального валового продукта США непосредственно поступает в распоряжение правительства: федерального, того или иного штата или местное. Еще от 3 до 5% направляются в негосударственные учебные заведения, т.е. в приходские или муниципальные школы, а также в негосударственные колледжи и университеты. Еще 5% национального валового продукта, т.е. сумма, равная двум третьим бюджета на здравоохранение, тоже идут ни на государственные нужды, ни на бизнес. Кроме этого, существуют еще и неприбыльные организации, что составляет от 2 до 5% национального валового продукта. И все это в дополнение к 5060% валового продукта, которые направляются не в бизнес - сектор, а в институты сферы коммунальных услуг.

В то время как левые силы постоянно твердили о том, что наше общество представляет собой общество крупного бизнеса, их действия свидетельствовали совсем о противоположном — о том, что они отлично понимают, что бизнес отнюдь не является основным институтом. После наполеоновских войн все социальные беспорядки неизменно начинаются с протестов против бизнес-институтов. Волна бунтов, направленных против власти, охватившая развитые страны в 1960-х годах, была в основном сосредоточена в учебных заведениях, особенно университетах, которые сегодня особенно известны своим радикальными взглядами, но тридцать -сорок лет назад были настоящими "пай-мальчиками" мира организаций.

Некоммерческие организации и институты коммунальной сферы нуждаются в менеджменте не меньше, чем бизнес - организации. По сути, вполне возможно, что их потребность в профессиональном управлении даже больше.

Некоммерческие институты сегодня уделяют менеджменту все больше и больше внимания.

В последние десять-пятнадцать лет самыми активными и выгодными клиентами крупных американских консалтинговых фирм были Министерство обороны, муниципалитет Нью-Йорка и Bank of England. А когда в конце шестидесятых в Канаде были созданы объединенные вооруженные силы (т.е. военно-морской флот и военно-воздушные силы были объединены в единую структуру), то первое заседание командования было посвящено отнюдь не стратегическим вопросам. На нем обсуждались вопросы "управления по целям". Сегодня даже многие ордена католической церкви во главе с иезуитами активно занимаются организационными исследованиями и развитием.

Еще пару поколений назад каждая государственная служба Германии самостоятельно и вполне эффективно решала все свои вопросы. А сегодня муниципалитет Гамбурга — города, прославившегося во всем мире высочайшим качеством муниципального управления, — создал центр управления своими службами и возложил ответственность за эту деятельность на одного из высших чиновников местного муниципалитета. Даже в Великобритании государственный сектор был реорганизован с целью внедрения в нем принципов "менеджмента".

Сегодня руководящие посты в организациях бизнес-сектора все чаще занимают не студенты, изучавшие менеджмент в высших учебных заведениях, а люди, которые приходят из больниц, из вооруженных сил, из муниципальных и государственных органов, из университетской администрации. Гарвардская бизнес-школа даже предлагает углубленный курс для президентов университетов, причем его популярность растет с каждым годом.

Менеджмент некоммерческих институтов становится все более и более насущным и важным вопросом. Управление этими институтами может со временем превратиться в основную проблему менеджмента — просто потому, что низкое качество управления в любом институте государственного сектора экономики — будь то департамент муниципального водоснабжения или университет — является чрезвычайно серьезным недостатком.

И все же моделью было и остается управление бизнесом, или бизнес-менеджмент. Любая книга по менеджменту, в том числе и та, которую вы держите в руках, прежде всего посвящена вопросам менеджмента в бизнесе.