 |
Определение эффективности работы социальной службы.
|
|
|
|
Сущность эффективности социальной работы выражается в способности
целостной системы или ее отдельных элементов позитивно реагировать и
отвечать на запросы, потребности населения, прежде всего социально
уязвимой его части. Поэтому понятие эффективности социальной работы можно
сформулировать следующим образом- это максимально возможное в данных
условиях достижение целей по удовлетворению социальных потребностей
населения (клиента) при оптимальных затратах. Другими словами, речь идет
о необходимости осуществления в той или иной форме сравнительного
анализа, в ходе которого сопоставляются новейшие данные об объекте-
клиенте в процессе терапии терапевтом либо социальным органом,
учреждением, ведущими социальную работу, с информацией, полученной ранее.
Это позволяет соотнести количественно-качественную оценку нынешнего и
прежнего состояния дел на определенном участке социальной работы и
сделать соответствующие выводы о степени ее эффективности.
Эффективность деятельности специалистов по социальной работе может
определяться на основе как общих, так и специфических критериев. Общие
критерии эффективности социальной работы служат для оценки ее
эффективности в целом, скажем в масштабе территориальной социальной
службы или отдельного учреждения социального обслуживания на определенной
территории, а специфические - для оценки основных видов социального
обслуживания, форм и методов социальной работы с различными категориями
населения. Выделим принципы, на которых основывается эффективность
социальной работы с клиентом:
1) умение точно сформулировать проблему клиента;
2) анализ факторов, вызвавших проблему, а также препятствующих или
|
|
|
благоприятных решению проблемы;
3) оценка разрешимости проблемы;
4) разработка плана действий;
5) вовлечение клиента в разрешение проблемы;
6) оценка изменений, достигнутых в положении клиента.
69. План социального развития предприятия и порядок его разработки.
Социальное планирование - это система методов и средств планомерного управления развитием трудового коллектива как социальной общности, целенаправленное регулирование социальных процессов и развития социальных отношений на уровне коллективов.
Социальному планированию на предприятии должно предшествовать комплексное социологическое исследование трудового коллектива, целью которого может быть изучение социальной структуры работников, выявление ее слабых звеньев и направлений совершенствования. Изучению подлежат вопросы отношения людей к труду, факторы привлекательности и непривлекательности труда на предприятии в целом и в каждом его подразделении.
Особое внимание необходимо уделять изучению степени содержательности труда, его условий и уровня его оплаты, текучести кадров, дисциплины труда, ценностных ориентаций в коллективе.
Социологическое исследование завершается разработкой научно обоснованных рекомендаций по изменению социальных параметров трудового коллектива, а также конкретных предложений по различным направлениям работы в коллективе предприятия. Подобные рекомендации и предложения становятся основой социального планирования на текущий период (год) и перспективу (3-5 лет и более).
План социального развития - совокупность научно обоснованных мероприятий, заданий, показателей по всему комплексу социальных проблем, реализация которых способствует наиболее эффективному функционированию коллектива. В центре их не производимая продукция, а человек как производитель и потребитель, как социально активная личность.
|
|
|
Взаимосвязь социального и экономического развития проявляется в том, что достижение социальных целей основывается на экономическом росте: коллектив может ставить только те социальные задачи, для решения которых создана материальная база.
Экономическое развитие зависит от эффективного использования социальных факторов, переориентации производства на потребителя, успешности преодоления хронической невосприимчивости к НТП - от полного и всестороннего использования человеческих возможностей.
Трудовые коллективы призваны производить материальные блага, но это не самоцель, а средство создания трудящимся благоприятных условий для работы, учебы, отдыха, развития и наилучшего применения своих способностей. Следовательно, цель планирования социального развития трудовых коллективов состоит в максимальном использовании возможностей и условий для всестороннего развития социальной активности личности человека.
Достижению этой цели будет способствовать решение следующих двух групп задач:
· максимальное удовлетворение разумных потребностей членов коллектива, повышение содержательности труда, создание благоприятных условий труда, учебы и отдыха, что является результатом осуществления технологических, технических и организационных мероприятий;
· воспитание личности члена коллектива, формирование у него инициативного отношения к труду, совершенствование взаимоотношений в коллективе.
При разработке плана социального развития производственного коллектива важно не только определить четкие параметры: показатели и сроки каждого мероприятия, темпы и пропорции, но и предусмотреть ограничения нежелательных тенденций, стимулировать социально прогрессивные. С этой целью используется целая система рычагов и стимулов (престижность профессии и место работы, традиции предприятия и т.д.).
Важнейшими принципами социального развития являются комплексность (планирование многообразных социальных явлений и процессов в их единстве) и демократический централизм (сочетание централизованного управления с локальным решением проблем социального развития коллектива на широкой демократической основе).
|
|
|
Социальный паспорт предприятия
Документ, содержащий информацию об основных направлениях производственно-экономической, кадровой и социальной политики. Социальный паспорт предприятия можеть включать в себя сведения о социально-демографической и профессионально-квалификационной структуре коллектива, о состоянии трудовой дисциплины, заболеваемости и травматизме, об организации медицинского обслуживания, отдыха, общественного питания и транспортного обеспечения работников. Помимо статистических данных документ содержит результаты социологических исследований, проводимых на комбинате. В социальный паспорт включена также информация о работе общественных организаций, действующих на НКМК, и сведения о реализации основных социальных программ.
|
|
|
