 |
Социально – психологические концепции менеджмента
|
|
|
|
Сущность менеджмента.
Управление есть процесс перевода объекта из одного состояния в другое необходимо заданное.
Сущность менеджмента состоит:
1) В сохранение параметров объектов системы, т.е. совокупности объектов;
2) В улучшении параметров и объектов систем;
3) В ухудшение параметров объектов систем или к сведению их к нулю:
А) не профессиональный расклад
Б) профессиональный расклад
Менеджмент как процесс, его составные части
Элементы:
1. Информация (знания, данные, сведения) – это совокупность сведений, данных, знаний.
Свойства информации:
1) Достоверность;
2) Своевременность
2. Цель – моделирование желаемого результата.
Задача – составная структурная часть цели
3. Управленческое решение – творческое волевое действие субъекта управления на основе объективного знания функционирования системы.
Критерии:
- я хочу
- я должен
4. Функции управления:
1) общие
2) конкретные
(ОСУ) – согласно организационной структуры управления
5. Персонал – основной штатный состав какой-либо организации.
- руководитель
- специалисты
- обслуживающий, технический персонал
6. Ресурсы:
- информационные
- материальные
- трудовые
- финансовые
7. Время
Организация труда, персонала
8. Формы и методы:
9. Результат
Ц(З)>Р
Ц(З)=Р
Ц(З)<Р
Эффективности менеджмента
З – затраты
З>Р
З=Р
З<Р
10. Учёт и контроль
Контроль должен быть системный.
Организационные концепции менеджмента
Взгляды на управление развивается по мере того как:
1) Развиваются общественные отношения;
2) Совершенствуются технологии производства;
3) Появляются новые средства связи и обработки информации.
Развитие управленческой мысли всегда вращается вокруг:
|
|
|
1) Задачи
2) Человек
3) Управленческая деятельность
Организационные концепции менеджмента:
1) 14 основных принципов Анри Файоля:
1) разделение труда. Целью разделения является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству при тех же усилиях. Это достигается за счет сокращения числа целей, на которые должны быть направлены внимание и усилия;
2) полномочия и ответственность. Полномочия дают право отдавать приказ, ответственность — ее противоположность;
3) дисциплина. Предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям между организацией и ее работниками. Дисциплина предусматривает справедливое применение санкций;
4) единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника;
5) единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя;
6) подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника не должны превалировать над интересами компании;
7) вознаграждение персонала. Для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую зарплату;
8) централизация. Необходимо обеспечить наиболее правильное соотношение между централизацией и децентрализацией в зависимости от конкретных условий;
9) скалярная цепь, то есть ряд лиц, стоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение, — вниз, до руководителя низового звена. Не следует отказываться от иерархической системы без необходимости, но поддержание иерархии вредно, когда она наносит ущерб бизнесу;
10) порядок. Место — для всего, и все — на своем месте;
11) справедливость — сочетание доброты и правосудия;
12) стабильность рабочего места для персонала. Большая текучесть кадров снижает эффективность организации;
|
|
|
13) инициатива. Означает разработку плана и обеспечение его успешной реализации;
14) корпоративный дух. Союз — это сила, а она является результатом гармонии персонала.
2) Макс Вебер «Теория бюрократического построения организации».
3) Теория «7 - С»
Эффективная организация состоит из 7 основных составляющих.
Ключевые составляющие:
1) Стратегия (планы и направление действий)
2) Структура (внутренняя композиция организации)
3) Системы (процедуры и процессы, протекающие в организации)
4) Штат (штатная численность персонала)
5) Стиль (совокупность методов)
6) Квалификация (отличительные возможности отдельных персоналов)
7) Разделённые ценности (смысл содержания основных направлений деятельности)
Социально – психологические концепции менеджмента
Взгляды на управление развивается по мере того как:
4) Развиваются общественные отношения;
5) Совершенствуются технологии производства;
6) Появляются новые средства связи и обработки информации.
Развитие управленческой мысли всегда вращается вокруг:
4) Задачи
5) Человек
6) Управленческая деятельность
Социально – психологические концепции менеджмента:
|
|
|
