 |
В чем сходство усилий менеджера по управлению работниками А и Г?
|
|
|
|
СОДЕРЖАНИЕ
1. Составление организационной структуры предприятия и ее характеристика………...
2. Мотивация персонала в организации……………………………………………………..
3. Управление конфликтами в коллективе. Власть в организации……………………………………………………………………...
4. Этика делового общения. Виды делового общения…………………………………….
5. Коммуникационные процессы в организациях…………………………………………
Составление организационной структуры предприятия и ее характеристика
Задание 1. Опишите выбранное вами предприятие.
Наименование предприятия _________________________________________________
Вид деятельности _________________________________________________________
Наименование продукции (работ, услуг) ______________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
| Типология организации |
| по отраслевому признаку |
| по масштабам деятельности |
| по юридическому статусу |
| по признаку собствен-ности |
Количество работников_____________ чел.
в т.ч.
· административно-управленческий персонал ________ чел
· рабочие _______ чел.
Удельный вес рабочих в общей численности персонала ______ %
Составить схему организационной структуры предприятия, определить ее тип, описать взаимосвязи между отдельными звеньями предприятия, определить минусы и плюсы организационной структуры.
| Плюсы | Минусы |
Задание 2. Описать внешнюю среду данной организации:
Конкуренты_______________________________________________________________________________________________________________________________________
Государство_______________________________________________________________________________________________________________________________________
|
|
|
Экономическая ситуация________________________________________________
______________________________________________________________________
Поставщики_______________________________________________________________________________________________________________________________________
Спрос(потребители)________________________________________________________________________________________________________________________________
Мировая экономика____________________________________________________
______________________________________________________________________
Демография_______________________________________________________________________________________________________________________________________
Социально-культурные факторы___________________________________________
_____________________________________________________________________
| структура |
| задачи |
| технологии |
| люди |
Задание 4. Заполните таблицу:
Таблица 1
Особенности управления фирмой
| Фирма_______________________________ | |
| Преимущества | |
| Недостатки | |
| Особенности управления |
Задание 5. Заполните таблицу:
Таблица 2
Функции менеджмента фирмы ___________
| Рыночная экономика | Фирма____________ | |||
| преимущества | недостатки | преимущества | недостатки | |
| Планирование | ||||
| Решаемые задачи | ||||
| Рыночная экономика | Фирма___________ | |||
| Организация | ||||
| Факторы высокой мотивации работников | Причины низкой мотивации работников | |||
| Мотивация | ||||
| Мероприятия контроля | ||||
| Контроль | ||||
Задание 6. Заполните сравнительную таблицу моделей менеджмента
Таблица 3
| Характеристики | японская | американская | Фирма_______ |
| Доминирующие качества делового человека | |||
| Критерии к продвижению по службе | |||
| Профессиональная компетентность | |||
| Процесс принятия решений | |||
| Отношение работников к фирме и работе | |||
| Характер проведения инноваций | |||
| Форма деловых отношений |
Задание 7. Выделите три роли, которые выполняют менеджеры данной фирмы.
|
|
|
________________________________________________________________________
Назовите роли менеджера, выделяемые Минцбергом.
Таблица 4
| Межличностные роли | Информационные Роли | Роли в принятии решений |
Какими качествами должен обладать современный менеджер в вашей компании?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Мотивация персонала в организации.
Задание 1. Рассмотрите таблицу, отражающую различные сочетания мотивации и способности у работников.
Таблица 1
| Работник А Мотивация + Способности + | Работник В Мотивация + Способности - |
| Работник Б Мотивация - Способности + | Работник Г Мотивация - Способности - |
Ответьте на вопросы:
Какие работники желают работать эффективно и производительно?
Какие работники проблематичны для предприятия и почему?
Что необходимо сделать, чтобы повысить производительность и эффективность работников Б и В? Чем отличаются усилия менеджера?
В чем сходство усилий менеджера по управлению работниками А и Г?
1.______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2.______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________3.______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________4.______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 2. Разработайте систему мотивации труда на предприятии, включающую удовлетворение потребностей (материальных, социальных, моральных) в виде системы поощрений и наказаний:
· Кто поощряется? За что поощряется? В чем заключается поощрение?
· Кто наказывается? За что назначается наказание? Что представляет собой наказание?
|
|
|
Примечание: Система должна содержать по 3 примера на каждый вид поощрения и наказания.
Таблица 2
Система мотивации труда на предприятии
| Поощрения | Наказания | |||
| Форма поощрения | За что поощрять | Форма наказания | За что наказывать | |
| Материальное стимулирование | ||||
| Социальное стимулирование | ||||
| Моральное стимулирование | ||||
Задание 3. Познакомьтесь с системами оплаты труда в 2-х американских компаниях. Определите, какие цели преследует каждая система, каковы преимущества предприятию и работникам дает каждая система и какие «минусы» имеет система для предприятия и работников. Заполните соответствующие графы таблицы.
Компания Du Pont de Nemours использует жесткую систему вознаграждения, которая позволяет распределять риск производства между менеджерами и работниками. Вознаграждение выплачивается по итогам выполнения производственной программы компании, рассчитанной на 3 – 5 лет. Каждый работник компании, желающий участвовать в этой программе, отчисляет в нее 6% своего годового заработка. При 100%-м выполнении плана компания возвращает работникам эти 6%, а при выполнении плана на 125 или 150% работники получают дополнительное вознаграждение 6 или 12% от годового заработка. Если же план выполнен менее, чем на 80%, работники теряют полностью 6% своего годового заработка.
В компании Nukor выплата вознаграждения связана с качеством производимой продукции и производственной дисциплиной. Размер оплаты труда составляет от 6 до 9 долл. в час, что в 2 раза меньше, чем в среднем по отрасли. Однако, благодаря тому, что рабочие превышают установленные задания по производству продукции, их годовой заработок на 2 тыс. долл. Выше, чем на аналогичных предприятиях. Кроме того существует правило, согласно которому в случае разового опоздания на работу до 30 мин. Работник лишается дневного вознаграждения, а при опоздании свыше 30 мин. – еженедельного.
|
|
|
Таблица 3
Характеристика систем оплаты труда на предприятиях Du Pont de Nemours и Nukor
| Du Pont de Nemours | Nukor | |
| Преследуемая цель системы оплаты труда | ||
| Преимущества для предприятия | ||
| Преимущества для работников | ||
| «Минусы» для предприятия | ||
| «Минусы» для работников | ||
| Ваши предложения по усовершенствованию системы |
Задание 4. Укажите, что, по-вашему, ваш работодатель в основном ожидает от вас и что, как вам кажется, он вам должен. Расположите ожидания и обещания в приоритетном порядке.
Таблица 4
Ожидания работодателя и работника
| Что работодатель ждет от вас | Что вы ждете от работодателя |
| Что работодатель вам обещает? | Что вы обещаете работодателю? |
|
|
|
