 |
Среда косвенного воздействия
|
|
|
|
Тема 6. Внешняя среда
Внешняя среда, основные характеристики
Естественно сосредоточить заботы руководства в первую очередь на своей организации. Однако её успех решающим образом зависит также от сил, внешних по отношению к организации и действующих в глобальном внешнем окружении. В сегодняшнем сложном мире для эффективного выполнения управленческих функций необходимо понимать действие этих внешних переменных.
Элвар Элбинг: "Внешнее окружение организации все больше становится источником проблем для современных руководителей. По сути дела, руководители самых важных для общества организаций – деловых, образовательных, государственных, под влиянием недавних событий в мире были вынуждены сосредоточить внимание на быстро изменяющейся среде и её воздействиях на внутреннее строение организации".
Среда – это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность организации (внешняя и внутренняя).
Внешняя среда – это комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность организации. Влияние факторов внешней среды на устойчивость положения организации на рынке получило признание лишь в 50е годы 20в., когда ряд стран встали на путь постиндустриального развития.
Теория менеджмента рассматривает организации как системы двух основных типов: закрытая и открытая.
Закрытая система условно предполагает относительную независимость от окружающей организацию внешней среды. Такая система обычно характерна:
- для начального этапа развития рыночных отношений;
- при незначительной роли государства в их регулировании;
|
|
|
- при общем невысоком уровне развития экономики в стране.
К раскрытию закрытой системы ведут:
- рост конкурентной борьбы между товаропроизводителями;
- устойчивое превышение объемов предлагаемых к реализации товаров и услуг по сравнению со спросом на них;
- активная роль государства в развитии рыночных отношений и др.
Открытая система – всякая система, зависимая от внешней среды.
Все факторы внешней среды можно условно разделить на группы прямого и косвенного воздействия. Например, к прямым воздействиям можно отнести влияние поставщиков материалов, законы, регулирующие ценообразование, порядок найма на работу, предпочтения потребителей, действия основных конкурентов. К косвенным воздействиям можно отнести влияние новых технологий, инфляции, экономического спада, разоблачения неэтичной деловой практики в прессе и др. Эти факторы напрямую не сказываются на каждодневных операциях организации, но их приходится учитывать на будущее.
Среда прямого воздействия
Потребители. Многие принимают точку зрения известного специалиста по управлению Питера Друкера, согласно которой единственная подлинная цель бизнеса – создавать потребителя. Под этим понимается следующее: само выживание и оправдание существования организации зависит от ее способности находить потребителя и удовлетворять его запросы. Потребители, решая, какие товары и услуги и по какой цене для них желательны, определяют для организации почти все, относящееся к результатам её деятельности. Тем самым необходимость удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействия организации с поставщиками материалов и трудовых ресурсов.
Поставщики организации, обеспечивающие ресурсами её деятельность: материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила. В некоторых случаях все организации определенного региона ведут дела с одним или практически с одним поставщиком. Поэтому все они попадают в равную зависимость от действий поставщика. Типовой пример – обеспечение энергией. Все организации получают энергию по ценам, установленным энергетической компанией, и редко могут найти альтернативного поставщика, даже если организация считает, что текущее энергообеспечение слишком дорого обходится.
|
|
|
1. Материалы. Некоторые организации, например дистрибьюторы, магазины розничной торговли, производство, зависят от непрерывного притока материалов. Невозможность обеспечить поставки в нужных объёмах может создать большие трудности. Может понадобиться поиск альтернативных поставщиков или поддержание значительного объема запасов.
2. Капитал. Потенциальных инвесторов несколько: банки, программы федеральных учреждений по предоставлению займов, акционеры и частные лица. Чем лучше дела у организации, тем выше её возможность договориться с поставщиками на благоприятных условиях и получить нужный объем средств.
3. Трудовые ресурсы. Адекватное обеспечение рабочей силой нужных специальностей и квалификации необходимо для реализации задач, связанных с достижением поставленных целей. Без людей, способных эффективно использовать сложную технологию, капитал и материалы, все остальное не имеет практического смысла.
Конкуренты – предприятия, выпускающие аналогичную продукцию. Это внешний фактор, влияние которого невозможно оспаривать. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно запросить. Если некогда мощное предприятие еще могло справиться с конкурентами, используя против них нечестные методы, то сегодня руководители вынуждены действовать по-другому, превращая свою организацию в более новаторскую и эффективную.
Законы и госорганы формируют нормативную базу создания и функционирования предприятия, фискальную политику. Менеджерам необходимо различать действие законов на уровне федеральных и местных властей. Каждая организация имеет определенный правовой статус, являясь ЧП, обществом, корпорацией или некоммерческой организацией, и именно это определяет, как она может вести свои дела и какие налоги должна платить. Число и сложность законов, непосредственно посвященных бизнесу, в 20 веке резко возросли. Как бы ни относилось руководство к этим законам, ему приходится придерживаться их или платить штрафы.
|
|
|
Профсоюзы могут оказывать радикальное влияние на деятельность не только отдельного предприятия, но и целой отрасли. История профсоюзного движения знает немало примеров успешного решения вопросов сокращения рабочего дня, повышения зарплаты, улучшения условий труда и др. Забастовки, организованные профсоюзами, например, могут привести к полной остановке производства. Поэтому данный фактор с полным правом можно относить к группе факторов прямого воздействия внешней среды.
Среда косвенного воздействия
Данная среда оказывает побочное воздействие на предприятие. Однако в ряде случаев последствия такого воздействия сложнее и многообразнее, чем влияние среды прямого воздействия.
Состояние экономики включает уровень цен и тарифов, инфляции, платежеспособный спрос, банковскую политику, курс национальной валюты и др. Важно понимать, что то или иное конкретное изменение состояния экономики может оказать положительное воздействие на одни и отрицательное на другие организации.
Научно-технический прогресс. Исследователи, изучив скорость изменения технологий в последние десятилетия, утверждают, что тенденция возрастания значимости НТП сохранится. Одна из причин этого явления состоит в том, что в наше время на земле живет больше ученых, чем было прежде. Некоторые недавние крупные технологические нововведения глубоко затронули организации и общество: компьютерная, лазерная, микроволновая, полупроводниковая технология, интегрированные линии связи, робототехника, спутниковая связь, атомная энергетика, получение синтетических топлив и продуктов питания, генная инженерия.
Политика оказывает существенное воздействие на бизнес, особенно в динамично развивающихся и нестабильных странах и регионах. В России этот фактор имеет очень большое значение.
|
|
|
Социальные факторы это традиции, принятые в той или иной стране, в т.ч. по отношению к женщине, людям разного цвета кожи, молодежи, людям преклонного возраста.
Международное окружение. В то время, как факторы внешней среды, описанные выше, в той или иной мере влияют на все организации, среда организаций, действующих на международном уровне, отличается повышенной сложностью. Управление международным бизнесом распространяется на сферы деятельности, которые связаны с перемещением ресурсов, товаров, услуг и рабочей силы через национальные границы. К перемещаемым ресурсам относятся сырье, капитал, люди и технологии. Если говорить о товарах, это могут быть готовые компоненты, продукты, полуфабрикаты. В разряд перемещаемых услуг попадают бухгалтерский учет, юридическая и банковская деятельность.
Сектор международного бизнеса развивается активно в связи со следующими факторами:
- более низкие производственные издержки;
- торговые барьеры;
- извлечение выгод из возможностей за рубежом.
К разновидностям международного бизнеса относятся:
- экспорт;
- лицензирование;
- совместные предприятия;
- прямые капиталовложения;
- многонациональные корпорации.
|
|
|
