 |
Фрагмент анкеты, которая использовалась в практике работы крупной международной компании « Auto United Group»
|
|
|
|
Данная анкета разработана с целью исследования удовлетворенности различными аспектами работы сотрудников нашей компании. Исследование является выборочным, то есть охватывает только часть сотрудников, выбранных случайным образом.
Анкета является анонимной, то есть руководство компании получит только статистически обработанную информацию (проценты разных вариантов ответов и рассчитанные индексы удовлетворенности работой).
Инструкции по заполнению анкеты
Часть 1 «Общая информация» предназначена для учета демографических данных. Внесите их. Ни фамилий, ни инициалов, ни каких-либо иных подписей там быть не должно.
Часть 2 «Основные вопросы» содержит 50 вопросов. Вы должны выбрать один ответ из пяти вариантов и отметить его галочкой, как показано ниже:
- 
Не согласен(а)
- Скорее не согласен(а)
- Скорее согласен(а)
- Согласен(а) полностью
-
|
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Методика 1. «Оценка практики управления»
Анкета для методики
Уважаемый участник!
Мы просим Вас заполнить все пункты прилагающейся анкеты.
а) Ваш возраст (отметьте соответствующий вариант):
18-25 лет 26-35 лет 36-45 лет 46 лет и старше
б) Пол ____________________
в) Стаж работы в данной организации:
(полных) _________________ лет
Внимательно прочтите каждое приведенное ниже утверждение. Напротив каждого утверждения обведите кружком цифру, отражающую степень вашего согласия с ним, в соответствии со шкалой, приведенной в таблице:
| Степень согласия | Варианты ответов |
| +3 | совершенно согласен |
| +2 | в основном согласен |
| +1 | скорее согласен, чем не согласен |
| 0 | не могу сказать, согласен или нет |
| -1 | скорее не согласен, чем согласен |
| -2 | в основном не согласен |
| -3 | совершенно не согласен |
|
|
|
Выберите из предложенных вариантов только один, в большей степени отражающий Ваше мнение.
Старайтесь отвечать быстро, не задумываясь над деталями предложенных ситуаций. Честно и свободно выражайте свое мнение и помните, что в предлагаемой анкете нет «правильных» и «неправильных» ответов, нам интересны общие направления деятельности современного руководителя по мотивации персонала.
Вопросы анкеты
1. Работникам, очень хорошо выполняющим свою работу, следует давать особые надбавки к зарплате.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
2. Наличие четких правил и инструкций помогает работникам избежать ошибок в работе и несчастных случаев.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
3. Работникам следует напоминать, что их занятость и благосостояние зависит от конкурентоспособности компании.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
4. Руководители должны уделять серьезное внимание условиям, в которых работают подчиненные.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
5. Руководителям следует обращать особое внимание на создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
6. Для большинства людей большое значение имеет признание их личных достижений в работе.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
7. Для достижения высоких рабочих результатов важно, чтобы работник встречал понимание и поддержку со стороны других членов коллектива.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
8. Работники хотят, чтобы их навыки и возможности были задействованы в работе максимально полно.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
9. Важными факторами, удерживающими работников в компании, являются предоставляемые льготы и меры социальной защиты.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
10. В каждой работе можно найти возможности для творчества и проявления инициативы.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
11. Многие работники стремятся выполнить свою работу как можно лучше.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
12. Руководству следовало бы проявлять большую заботу о людях, организуя различные мероприятия во внерабочее время.
|
|
|
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
13. Для многих работников важным стимулом является возможность полнее раскрыть в работе свой потенциал.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
14. Гордость за хорошо выполненную работу является серьезным стимулом для многих людей.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
15. Хорошие отношения в неформальных рабочих группах во многом определяют высокие рабочие результаты отдельных работников.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
16. Оплата труда работников должна зависеть только от их рабочих результатов — «кто не работает, тот не ест».
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
17. Для работников важна возможность прямого диалога с вышестоящим руководством.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
18. Работники должны иметь возможность планирования собственной деятельности и принятия самостоятельных решений.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
19. Для работников важнее всего уверенность в завтрашнем дне.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
20. Хорошее оборудование определяет отношение работника к своему рабочему месту и к организации.
+3 +2 +1 0 -1 -2 -3
Ключ к расшифровке данных теста и шкала для определения результатов тестирования приведены в следующих таблицах
Таблица — Ключ к тесту методики 1
| Потребность в самоактуализации | Потребность в уважении | Потребность в принадлежности | Потребность в безопасности | Базовые потребности | |||||
| № вопроса | Баллы | № вопроса | Баллы | № вопроса | Баллы | № вопроса | Баллы | № вопроса | Баллы |
| 10 | 6 | 5 | 2 | 1 | |||||
| 11 | 8 | 7 | 3 | 4 | |||||
| 13 | 14 | 12 | 9 | 16 | |||||
| 18 | 17 | 15 | 19 | 20 | |||||
| Итого | Итого | Итого | Итого | Итого | |||||
В ячейки таблицы нужно занести полученные ответы и суммировать баллы по каждой характеристике. Для оценки результатов тестирования нужно отметить в соответствующей шкале (см. следующую таблицу) полученную сумму баллов из строки «Итого» в таблице-ключе.
Таблица — Шкала для определения результатов тестирования по методике 1
| Потребности | Баллы | ||||||||||||||||
| Самоактуализация | -12 | -10 | -8 | -6 | -4 | -2 | 0 | +2 | +4 | +6 | +8 | +10 | +12 | ||||
| Уважение | -12 | -10 | -8 | -6 | -4 | -2 | 0 | +2 | +4 | +6 | +8 | +10 | +12 | ||||
| Принадлежность | -12 | -10 | -8 | -6 | -4 | -2 | 0 | +2 | +4 | +6 | +8 | +10 | +12 | ||||
| Безопасность | -12 | -10 | -8 | -6 | -4 | -2 | 0 | +2 | +4 | +6 | +8 | +10 | +12 | ||||
| Базовые потребности | -12 | -10 | -8 | -6 | -4 | -2 | 0 | +2 | +4
| +6 | +8 | +10 | +12 | ||||
| Уровень | Низкий уровень | Средний | Высокий уровень | ||||||||||||||
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
|
|
|
